网管年度工作总结和计划
201*年度便利网管员工作总结及计划
来枫叶便利酒店六个月了，在这六个多月中，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容：计算机及其他硬件设备的维护、酒店网络维护及酒店系统相关软件的维护。现对前期工作做如下总结和对明年工作的计划：
一、此项工作主要包括酒店计算机硬件的维护、酒店网络维护及酒店系统相关软件的维护管理，并保证酒店计算机及相关设备的正常工作，酒店计算机上软件的安装及维护，解决设备在使用过程中出现问题的解决。本年度此项工作的具体完成情况如下：
1.根据每台电脑都工作岗位要求做不同的设置，并做好系统备份，做到出现故障后能通过还原操作及时修复，不影响工作。
2.前台和客房电脑安装360杀毒软件360安全卫士，并经常杀毒和扫描木马程序，有效的防止病毒的入侵。
3.酒店的网络设备均已作设置备份，内网的计算机已作IP分配登记，酒店内部网络的计算机基本已将网页处于锁定状态。
4.对内部电脑安装远程控制和监控软件，对基层分局的电脑故障可以不到现场，在办公室里就能把问题解决，既提高效率，又减少成本。
5.数码E房的电脑出现问题及时给与维修和排除故障，出现硬件故障及时和供应商联系解决。
6.客房房间经常出现网络问题，只有根据出现问题的几率，定期对房间的网络进行排查。对于出现的问题进行跟进处理。
一7.路由器及交换机的维护管理，确保酒店网络运行正常，客人可以正常访问网络资源。加强路由器的规则设置，进行流量及下载类型限制，限制对视频、音频及可执行文件的下载，保障了每个人的带宽和系统安全。使酒店内外网稳定有效地工作。
8.酒店系统相关软件包括：酒店管理系统，会员管理系统，电话管理系统，门锁接口软件，门锁软件，公安旅业系统，餐厅扣款系统。软件系统都已作更新前后备份，数据库定期进行备份。
9.便利酒店有计算机共36台，其中客房数码E房有20台，数码E房服务器一台，其它15台包括酒店系统服务器一台，前厅部四台，客房部二台，销售部一台，文员一台，经理一台，店助一台，监控室一台，机房一台，广道科技一台，软路由一台。网络硬件设备共有VPN一台，光纤终端一台，路由器一台，交换机若干，moden若干等。办公设备共有复印一体机一台，针式打印机二台，激光打印机一台。
10.酒店电脑硬件总体来讲，联想机出现问题频率较少，办公室几台旧机和组装机出现问题比较多一点，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面出现一些接触不良情况外，除销售部电脑主板坏以外，其它问题都可以解决排除。办公设备复印一体机出现故障较多，有些问题可以排除，有些问题需要找专业人员维修。二、明年工作计划：
1、酒店客房数码E房电脑还不是很稳定，经常出现启动卡死和开不机的现象，多数都需要重新开机才可正常进入系统，需要更进供应商解决这种问题。还需对客房服员加强电脑基础识识培训。
二2、关于客房经常出现客人不能上网的重复问题，需要对服务员进一步的培训，提升解决网络基础故障，确保客人能尽快得到解决。
总结10年的学习工作情况，我觉得只是尽我的职责，做了一些本该做的事。在很多方面还存在着不足。201*年，将是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自己的技术，把新一年的工作做好，为酒店更好的发展尽一份力！
201*-1-2
枫叶便利酒店
三
扩展阅读：网络管理员个人年度工作总结和计划
个人年度工作总结和计划
201*年悄然而至，自从201*年8月份刚进入公司，刚开始接触化工企业、接触多晶硅行业、接触企业网络管理及维护。虽然我所熟悉的只是电脑硬件、软件及网络的基本维护，但领导给了我机会，公司给了我平台，让我有了一次尝试与展现的空间。我一定会更加的努力做好本职工作才是最大的回报，并且也是对自己的肯定。经过这一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的这几个月里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将情况总结如下:
一、公司电脑日常维护工作
刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁以及管理员权限随意开放，以至于员工随意安装插件及应用软件，致使公司局域网内电脑不便于管理、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，为此公司和个人工作经常受到影响。针对这种情况，我采取了以下措施：1、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先上报公司网络管理员故障现象，由网络管理员判定后进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。2、使入网用户使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。3、对个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的办公电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。
二、网络的日常维护路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，入网用户正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，优化外网接口，使公司外网稳定有效地工作。
三、公司网络制度管理和完善，公司经过一段时间的运转，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。还特地制作了乐山市永祥多晶硅有限公司电脑登记表及入网用户IP登记表等相关表格。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。
四、协助财务组完成计算机网络技术支持工作，由于网络管理员属于财务组的分支，所以我现属财务组部门人员。主要负责管理IT方面的文件资料、负责计算机硬软件维护、网络布线等工作。经过公司领导安排、布置工作，财务组经理为首带领我们完成各项工作，部门工作稳定前进，协同配合默契。由于公司各项规章制度的形成及完善，公司正向规范化经营中稳定前进。总结201*年的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。比如：遇到困难的时候与领导沟通不够等，这都有待于在今后的工作中加以改进在新的一年里，将百尺竿头，更进一步。
201*年的大致工作计划为：
1、在公司内部使用的ERP系统是一种简便、有效的软件工作平台，为使之便于公司所有员工的工作、交流、探讨，发布公共信息，还需要不断的收集ERP系统存在的不足之处。
2、加强对入网用户的计算机操作技巧及技术支持，统一提高全公司工作人员无纸化办公的专业化及工作效率。
3、系统地规范化入网用户的操作系统、系统软件、网络设置，做到高质高效地处理各类应急性问题。
下一年度工作目标：
1、加强入网用户在PC上的规范使用和操作技巧，做到个人PC安全，防范网络风暴。
2、完善我司ERP系统在工作中的不足之处，收集疑问上报信息中心，使ERP系统能更好的服务我司。
3、健全网络管理制度，做到精细化管理。4、强化网络安全检查的力度，杜绝安全隐患。
201*年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！
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