赵县201*年电子政务工作总结
赵县人民政府信息中心
201*年电子政务工作总结及201*年工作谋划
201*年以来，在县委、县政府的领导下，在市电子政务办公室等有关部门的指导和大力支持下，我们以科学发展观为指导，以提高应用水平为重点，努力扩大社会服务领域，着力构建服务型政府，为促进全县经济和社会又好又快发展发挥了积极的作用，各项工作都取得了一定成效。现将我县09年的电子政务工作总结如下。
一、领导重视，加快推进电子政务建设
作为政务信息化建设的重要载体，网站建设和办公自动化工程意义重大，是推进政府政务公开和信息化工作的重要举措。为此，我县始终对电子政务工作保持高度重视，始终坚持统一领导。为此，我县成立了以县委副书记为组长，常务副县长为副组长，有关部门主要负责人为成员的电子政务工作领导小组。领导小组下设办公室，负责推进完善政务信息建设，并对电子政务运行情况进行统一考评。
二、健全网络与信息安全保障系统
针对我县门户网站经常被黑客攻击、入侵等情况，我中心为门户网站增加了天存防篡改系统，使网站的安全性大大提高。自防篡改系统部署成功后，门户网站未发生被非法侵入事件。
为保证政务网的安全，我中心部署了网管系统、上网行为
管理系统及网络版杀毒软件，并免费为政府局域网内用户安装，极大地保证了政务网的安全，今年以来未发生因网内用户中毒、疯狂下载等原因造成的网络中断。
三、进一步完善政府门户网站建设
今年以来，我县政府门户网站进行了2次改版，增加了政府信息公开平台、网上办事大厅等模块。但因网站建于04年，且存在易用性差、易受攻击等问题。为从根本上解决以上问题，目前我们已与石家庄同为同创科技有限公司签订合作协议，为我县的门户网站系统进行重新编写，并对我县的信息公开平台进行升级改造。重建后的新门户网站，将大大提升易用性、安全性，网站内容更加丰富，功能更加完善，让人民群众得到更加快捷、方便的服务。该项工程预计于明年1月份完工。
四、加强电子政务基础网络建设
201*年8月我县的党政办公系统开通运行，采用AD线路联网，共105个接入单位。按照《关于整合建设市县两级政府部门间互联互通办公平台的通知》（石政办函〔201*〕109号）和县政府的要求，我们与开发公司进行了沟通，因办公系统无法按期与市政府办公系统完成对接，我县已停用原有办公系统。目前，我县已完成赵县政务办公信息网（依托市政府办公系统平台）的组织架构、人员设置、权限设置等工作，为保证政务办公网的稳定运行，我县正在对电子政务网基础线路进行检修。
五、认真完成上级部门和县政府领导交办的其他工作
今年是建国60周年，按照省、市网络与信息安全协调小组要求，我县政府信息中心每天24小时不间断值班，力求在第一时间处理网络突发事件，并认真组织各有关部门开展自查、检查，按时将网络安全情况及检查情况汇总整理后报省、市网络与信息安全协调小组。今年以来，我县无一网络与信息安全事故发生。
六、政府信息公开工作稳步推进
今年年初我县按要求编制了《赵县二○○八年度政府信息公开工作报告》，并按期在政府门户网站进行了公布。本年度我中心按要求更新了《赵县政府信息公开指南》，在政府信息公开平台上发布政府各类信息168条，向档案馆、图书馆移送文件500多件，未接到依申请政府信息公开的申请，也没有发生因政府信息公开引发的行政诉讼案件。11月底，我县派人参加了市政府信息公开平台应用新系统培训会，并按要求将398条信息导入新系统。
为推动全县的政府信息公开工作，县政府信息中心今年与政府督查室一起对部分单位的信息公开工作进行了抽查，为政府信息公开工作的全面开展提供了有力保障。
七、行政审批工作进展顺利
我县行政审批服务窗口单位29个，行政审批和公共服务事项225项。截至目前，中心累计受理各类行政审批和公共服务项目65430件，其中今年受理12512件，总体办结率99.7%，平
均日办件70件，累计受理办件咨询4018人次,在社会上产生了积极影响。
回顾一年来的工作，我县电子政务建设取得了一定的实效，但与市电子政务办公室的期望与要求还有差距。因此，我县拟在201*年完成以下工作：
一、尽快开通市级办公信息网，加快市县乡三级网络平台整合
目前，我县电子政务网线路检修工作已基本完成，105个单位的终端设备也已准备好，开通市级办公信息网条件已经具备，争取明年年初开通使用，实现市县乡三级网络平台整合。
二、进一步加强信息安全体系建设
我县将按照上级部门的要求和建设标准，开展电子政务工程建设和信息安全保障工作，进一步加强电子政务安全管理，建立完善网络与信息安全运行管理制度，保障信息安全，促进电子政务健康发展。
三、继续做好政府信息公开工作
进一步加大政府信息上网的工作力度。针对个别部门对政府信息公开工作公开意识和认识程度还不够，主动公开信息的广度和深度还需加强，政府信息移送还不规范等问题，下一步我们将加大督查力度，督促这些单位加强对《条例》的学习，提高认识，按要求完成政府信息的发布及移送工作，并建立长效工作机制，规范各项工作流程，完善政府信息公开内容审查
和更新维护、考核评估、监督检查评议、培训宣传和工作年报等工作制度，建立和完善信息公开审查制度，确保政府信息公开工作制度化、规范化发展。
四、不断加强电子政务队伍建设及培训力度
明年我们将组织开展多种形式的培训。一是组织学习计算机网络知识和基本操作技能，提高我县干部和广大公务人员电子政务应用水平，促进电子政务工作的整体水平。二是加强对电子政务办公网络管理和维护人员的培训，使他们熟练掌握网络建设和运行、应用开发和推广等相关专业知识和技能，以确保我县电子政务建设工作顺利进行。
因我县电子政务工作基础薄弱，我们寄望市电子政务办公室继续对我县电子政务工作给予指导，加强培训交流，并在资金、技术等方面给予支持，以促进我县电子政务工作更好更快发展。
二○○九年十二月十七日
扩展阅读：201*年克州电子政务工作总结和201*年工作计划
201*年克州电子政务工作总结和201*
年工作计划
201*年，在克州党委、政府的正确领导下，在州政府办公室的直接领导下，在自治区经信委和自治区政府电子政务办公室的关心指导和帮助下，克州电子政务办公室认真贯彻落实国家、自治区电子政务建设规划纲要，高度重视、加强领导、精心组织,制定电子政务发展规划，强化电子政务基础建设，积极借鉴先进地区电子政务工作的经验，扎实推进克州电子政务建设，各项工作取得了较好的成绩。现将201*年克州电子政务工作总结如下：一、201*年主要工作成效（一）加强政府网站群平台建设，网上服务功能进一步延伸和拓展。我们围绕政府网站的“三大功能”，进一步增加政府网站的服务功能，对州政府网站进行了全面改版，广大干部群众反映很好。1、着力抓好“帕米尔之窗”主站建设，不断拓展政府网站功能。我们紧紧围绕克州党委、政府的中心工作，在办好已有栏目基础上，拓展了政府网站“信息公开、在线办事和互动交流”三大功能。一是将网站主页大体分为三个层次。做到层次清晰，页面整洁，内容集中，方便群众上网查找各类信息。二是新增加了7个栏目,制作了“领导之窗”专门的网页，加大政务公开和宣传力度。新的网页中不仅保留了克州四套班子领导的个人简介和工作分工，还增加了每位领导在各类会议上的讲话内容。三是对“百件实事网上办”栏目进行认真改进和提高。增加了服务内容理顺了网上办事程序，方便群众网上办事，按照贴近中心、贴近基层、贴近群众的要求，重点拓展网上服务功能,为群众提供全方位网上服务。四是围绕党委、政府各个时期的中心工作，开设了反分裂宣传教育、向师延林同志学习、科学发展观教育和改革开放30年辉煌成就、新中国成立60周年等专题栏目。特别是“75”事件发生后，及时传达自治区和克州党委、政府的决策部署，积极报道克州应对事件的各种举措，与天山网“75”事件专题栏目做链接，进一步发挥了政府网站信息公开的功能，引导社会舆论。五是丰富了“克州电子政务”专栏，大力宣传电子政务知识。分别设立了工作动态、业务知识、业务论坛、法规与标准等子栏目，为宣传普及电子政务知识，指导各县市、各部门做好电子政务技术的推广应用工作开辟了新的服务窗口。六是抓好互动栏目建设。做好“州长信箱”群众来信的回复工作，打造政府与群众交流、解决群众热点难点问题的交流平台，今年“州长信箱”共收到群众提出的热点难点问题69件，都按照信访渠道认真进行了回复，做到了件件有着落，事事有回音。七是狠抓上网信息资料“三审”制的落实。规定凡是政府上网的文字、图片等各种信息资料，都必须经责任编辑、科室负责人和办公室主任三级审核后，才能上网，从而确保上网信息资料安全、及时、准确。2、加快政府网站群建设步伐，不断提升子网站建设水平。一是帮助各县（市）政府网站进行了改版提高，围绕政府网站三大功能，美化页面，丰富栏目，增加服务功能。改版后点击量都有大幅提高，政府网站作用进一步发挥。二是州直部门各子网站下功夫抓好栏目内容保障工作。将各部门、各单位工作职责、行业管理、政策法规、政务公开、工作动态、办事指南、联系方式等通过网站发布，方便群众办事和公众监督，同时，我们还对部门子站进行了检查指导，要求各子站加强信息审核、网站服务等工作。加大了对各子站信息更新的督查力度，并下发了通报，限期解决子站信息更新慢的问题。三是通过加强宣传，使广大干部群众进一步认识到政府网站群建设的重要意义，为打造服务型政府，建设网上交流平台打下良好基础。（二）政府信息公开工作稳步推进，加大了政务公开的力度。克州电子政务办公室作为政府信息公开工作的工作机构，认真贯彻落实《政府信息公开条例》和自治区政府信息公开《实施办法》，全面履行工作机构的职责。一是及时完成了克州政府信息公开目录的编制工作，全年共发布州级政府信息133条，并在克州政府网站上公开发布。二是认真落实政府信息公开制度、政府信息保密审查等各项制度。三是积极推进全州政府信息公开工作，州政府办公室下发了《关于开展政府信息公开督促检查的通知》，对三县一市和47个政府部门进行督查检查。五是在州档案局设立了全州的政府信息公开集中查询点，制定了政府信息报送办法。六是指导各单位正确使用管理软件，提高了目录编制的效率。（三）电子政务专网平台实现了全覆盖,政府工作效率有明显提高。201*年4月初，州政府至各部门专网协同办公平台正式开通，并开展网上办公。目前，专网已经覆盖全州政府各部门，已经形成纵向从自治州到县（市），横向从政府办公室到政府各部门、垂管单位等52家单位相联的专网，大大提高了政府公文传输速度，提高了办文、办会、办事的效率。（四）全力推进县（市）电子政务平台应用，政府网上办公初具规模。201*年，三县一市政府系统全面实现了电子公文网上传输，已停止纸质公文发送。目前，平台实际使用单位和部门为267个，其中：阿图什市57个，乌恰县57个，阿合奇县76个，阿克陶县77个；使用人员共计1382名人员，其中：阿图什市127人，乌恰县319人，阿合奇县628人，阿克陶县308人；平台登陆人数17508人次，总流转公文数4519篇。为了加快县市网上办公的步伐，我们深入到各县市检查指导平台使用情况，每月进行通报，及时提出解决问题的办法。加强了网上协同办公系统的安全保密工作，与保密部门联合起草了《关于加强政府网上协同办公系统安全管理的通知》。经过近一年的实践，统一平台网络运行安全可靠，使用中没有发生网络瘫痪、病毒攻击、系统漏洞等安全问题，并初步取得了良好的经济和社会效益。一是初步探索出一条吸纳社会资金来助推电子政务发展的新路子。积极与电信公司合作，利用企业资金投入，加快电子政务发展。二是节约了大量建设资金。如今三县一市建设统一电子政务平台，电信公司总投资约需100万元左右。如县市采用自主建设方式，每个县市投资约需150万元左右，三县一市总投资约600万元左右。相对各县市分别自主建设节约了建设投资500万元左右。三是系统部署快捷，方便集中管理维护。县市统一平台只需要在州级一次性部署，三县一市政府、局委办、乡镇场方便使用，建设快捷，推广容易，升级简单，集中管理、规范统一，电信提供的后续专业化维护服务，保障了电子政务统一平台的安全运行，解决各县市技术人员力量不足的问题。四是提高了行政效率，节约了行政成本。协同办公系统启用以来，已经体现出很好的经济效益和社会效益。各应用单位不仅节约了行政成本，而且不出办公室门就能办好事，在很大程度上提高了办公效率。（五）视频会议室技术改造成功，应急平台建设初见成效。经过技术改造，我州视频会议室与自治区政府应急数字视频会议系统联接畅通、运行正常、安全稳定，达到了“平战结合”，应急、会议、培训三大功能的要求，为克州政府应急平台建设奠定了基础。（六）强化网络信息安全管理，确保各应用系统安全运行。一是制定下发了《克州政府机关网络环境与网络信息安全保密管理暂行办法》，建立了网络与信息安全的工作机制，明确各单位职责，把网络与信息安全同保密工作结合起来，与保密、公安等部门形成合力，共同抓好网络与信息安全工作。二是结合庆祝新中国成立60年周年，开展了网络与信息安全检查，对三县一市和州直42家单位进行了网络安全检查，对网络安全薄弱单位提出整改意见。对克州网络信息安全形势进行了风险评估，认真查找克州网络信息安全存在的问题，有针对性提出解决办法，确保克州网络信息安全。三是以克州信息化办名义与50个政府部门签订了网络安全管理承诺书，提高了各单位对网络安全重视程度。四是将原克州电子政务中心机房的政府网站设备全部托管到电信IDC机房。由电子政务办公室相关技术人员，定期到ICD机房进行数据备份和维护等操作。改善了政府网站运行环境，消除了安全隐患，网速从十兆提升到千兆，确保了克州政府网站安全运行，为克州政府电子政务外网应用功能进一步拓展打下良好基础。五是提高政府网站群安全性能，加强对46个子站单位的VPN登录后台管理。六是加强对政府楼外网的安全检查，为各单位办公自动化设备提供技术维护，确保政府外网的安全运行。（七）结合电子政务应用，扎实做好技术培训工作。一是为开展全州国家机关工作人员电子政务上岗培训，全面提高机关工作人员的电子政务基础知识水平，已做好了前期的各项准备工作。二是重点抓好协同办公系统应用技术的培训，提高机关工作人员电子政务的应用水平。共举办各县市政府、各部门参加的信息公开、网站建设与管理等各类培训班8期，培训人数320多人（次）。三是办好政府网站电子政务基础知识栏目，扩大电子政务的宣传面，大力宣传电子政务基础知识和应用技术。四是安排3名技术人员为克州党委组织部中青班讲授信息化和电子政务基础知识。（八）积极申报建设项目，争取信息化专项资金。通过我们努力工作和积极争取，克州网上并联审批系统建设项目已获自治区批准，30万元已经拨付到州财政。目前，项目招投标工作已经结束，由克州电信公司承建该项目。我们将按照《行政许可法》，会同克州法制办对克州的行政审批项目进行梳理，多方征求意见，科学规划，制定切实可行的实施方案。同时，我们还争取到自治区农村信息化试点和维哈柯文信息化试点两个项目，并确定乌恰县为试点县，目前，正在进行前期的准备工作。（九）加强综合治理，电子政务队伍自身建设不断加强。1、“75”事件发生后，根据克州党委、政府的安排部署，按照州政办的具体安排，我们认真学习了自治区、克州领导的有关讲话精神，深刻认识事件的本质，组织干部职工深入揭批热比亚之流的罪恶行径，全体干部与州政办签定了承诺书，做到旗帜鲜明，立场坚定，自觉与党中央保持高度一致，坚决维护祖国统一和民族团结，同时，积极向“75”事件受害者捐款1920元。2、克州电子政务办公室在阿图什市阿湖乡阿热买里村开展驻村指导宣讲工作。一是单位领导带领工作组吃住在村开展维稳宣传工作，有针对性地开展党的政策和国家法律、法规教育。充分利用会议、入户等方式在党员、干部、“三老人员”和爱国宗教人士中广泛开展宣讲。工作组开展各类宣讲24场（次），入户开展宣讲65次，受教育人数达到了320余人。走访调研排查15次，收集梳理各方意见建议20条，总结、推荐好经验好做法6条。二是帮助阿热买里村建立和健全各项工作制度。加强群防群治队伍建设，排查隐患，掌握社情和民意。三是进一步加强基层党组织建设，发挥好党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。四是积极为民办实事好事，受到了村民的好评。工作组为村民办实事好事8件，帮助群众解决热点难点问题5个，帮助村里解决实际问题2个，为村里提出指导性、合理化意见和建议12条，提供就业信息2条，解决就业问题2个。五是克州电子政务办公室为村委里捐赠了两台计算机、一台打印机、一台交换机，价值6000元，为5小队村民迪里夏提（退伍残疾人）出资300元钱平整了土地1.5亩，捐赠衣物26件。3、认真抓好党建工作。克州电子政务办公室党支部201*年3月成立以来，我们认真做好党支部的各项基础工作。目前，有正式党员5人，入党积极积极分子2人，有5名年轻干部向支部递交入党申请，积极要求进步，向党组织靠拢。201*年，支部有1名党员被州机关工委评为优秀党务工作者。4、切实加强干部队伍建设。为加强领导，更好地履行科室职能，我们严格按照干部选拔任用条例，推荐两名副科长和一名副主任科员，填补了网站管理科和科教科的职位空缺，调动了干部的工作积极性。5、建立规章制度，明确岗位职责，加强内部管理。一是充实和完善《克州电子政务办公室内部管理规章制度》，并狠抓落实。坚持一天四次签到考勤制度。二是制定了州电子政务办公室年度工作计划，并将计划分解到每个月，具体工作细化到每个星期，便于检查落实。三是坚持每周一召开例会制度，小结上个星期工作，安排本星期工作，将工作任务落实到每个工作人员。6、加强廉政建设，做到重大事项集体决定。电子政务办公室规定凡干部提拔、人事调动、奖励晋级、评先评优、项目选定、设备采购、大额资金使用都必须经单位科室负责人集体研究决定。单位没有小汽车，单位差旅费、通迅费用按规定批报。倡导厉行节约、反对铺张浪费，始终保持艰苦创业、勤俭节约的良好作风。7、加强作风建设，不断提高综合素质。一是把作风建设与做好业务工作紧密结合起来，着力提高工作的针对性、主动性。二是积极参加各种政治学习、对口扶贫等集体活动。三是组织办公室全体工作人员认真开展业务学习，了解电子政务工作最新动态，不断提高业务技术水平。（十）积极配合州政府办公室，尽力做好各项服务工作。一是认真完成州政府办公室安排的各项工作，做好视频会议室等各项服务工作。二是安排人员为政府印制接待方案94批次，印制4718册，比201*年超出近1000册。三是组织技术人员帮助州政府领导办公室、政办各科室安装、调试、维修电脑等办公设备。二、存在的主要问题1、有些部门的领导和干部对信息化和电子政务认识不足，重视不够，导致电子政务推广应用中决心不大、措施不力、进展缓慢。2、由于克州边远贫困，财力不足，资金缺乏，电子政务投入不足。3、州、县（市）各级普遍缺乏电子政务的专业技术人才。4、政府网站的服务群众、服务社会的功能还需要进一步加强。5、信息化和电子政务培训宣传工作力度不够。三、201*年电子政务工作计划1、编制克州电子政务“十二五”规划，指导全州电子政务工作。按照国家和自治区电子政务发展规划，结合克州的实际，科学制定克州电子政务建设“十二五”发展总体规划。2、全面加强政府网站群建设，提高政府网站的服务水平。强化政府网站“信息公开、互动交流、在线办事”三大功能。重点在拓宽应用功能、提高网站服务水平上下功夫。3、全力推进协同办公系统的应用，尽快实现政府系统网上办公。州政府各部门和三县一市政府系统要实现公文处理、信息采编、日常办公等功能模块的应用，改变传统的办公方式，提高工作效率。4、大力开展多种形式的宣传，提高各级干部对政府信息公开工作的认识。完善政府信息公开的工作机制，狠抓政府信息公开工作制度的落实。5、制定切实可行的实施方案，保质保量在年底前完成克州网上并联审批系统建设项目建设任务。6、切实加强网络与信息安全工作。一是根据自治区的统一安排部署，做好电子政务外网接入工作。二是加大网络与信息安全保密的宣传教育培训力度。三是加强计算机、移动存储介质规范使用与操作的指导，纠正错误的认识和做法，严格保密纪律，做到防范于未然。四是加强网络与信息安全保密工作的督促检查，半年开展一次，发现问题及时整改。7、建立克州应急指挥中心，以应急、培训、视频会议为主要功能,建成三县一市统一的应急平台体系。8、加大培训工作力度，全面提高各级干部电子政务应用水平。特别是加强领导干部的电子政务教育培训工作。建立培训长效机制，制定了培训规划，采取自主培训和联合培训的方式，加大培训力度，紧紧围绕政府信息公开、网站群建设、协同办公系统应用、网络信息安全等工作，开展各种应用技能的培训。9、抓好工业化和信息化“两化”融合的试点工作。选好试点企业，积极申报项目，争取项目资金。同时，抓好农村信息化和维哈柯文信息化两个试点项目工作。10、以创建“五好”党支部为突破口，加强电子政务队伍自身建设。11、建立各科室年度工作目标考核制度。将单位年度目标任务分解到各科室，对各科室工作任务进行量化，实行百分制考核，并与年终奖金挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣，调动工作人员的积极性，推动各项工作落到实处，取得实效。十一日
克州电子政务办公室二○○九年十二月三
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《赵县201*年电子政务工作总结》
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