寿险营销服务部年上半年工作总结
------****年上半年工作总结
我叫**，****年加盟太保人寿，历任个险人管、佣金、后援、督导、组训，现任**营销服务部组训，****年上半年，**营销服务部的全体营销外勤将士在公司领导的大力支持下，克服重重困难，取得了业绩与去年同比均有增长的阶段性成绩。现通过以下几方面对我在****年上半年**的工作做如下总结。
一、部门现状
截止到6月30日，个险共完成期缴保费117万元，完成年任务计划的58.85%，已完成了支公司下达的“双过半”的要求,其中传统期缴32.5万元，分红期缴78.52万元，短期意外险3.04万元，短期健康险2.94万元.
鸿福
年年新产品1-6月销售达77.5万元，占比65.8％，产品上市以来，销售业绩逐步攀升，在上半年业务中占比超过70%，也打破了往年传统期缴业务与分红期缴业务持平的销售结构，业务整体态势有较好的上升趋势。目前的人力达到29人，正式业务员13人,见习业务员8人,主任4人,专务3人,经理1人;营销服务部201*年上半年人均FYC1061元，举绩人均FYC1662元;有效人力上半年平均为16人，占比44％。截止6月30日当月标准业务员11人，占比37％；出单13人，出单率44％；连续6月为有效人力人数14人，连续12月为有效人力人数8人。本年度各项指标与去年同期相比，月人均件数下降0.2件、月人均保费增长1133元、月件均保费增长489元。人均保费5293元，人均产能为9577元。各项指标都在健康、良性的稳健发展。二、工作内容
组训,顾名思义就是组织训练,就是协助部门经理经营团队；帮助业务外勤稳健发展、提升收入；就是及时准确传达公司的政令并不折不扣的执行下去；就是时刻维护公司的尊严。作为一名组训，我深深地知道营销的经营就是会议的经营及基础训练的管理，所以在年初我首先协助杜和平经理改变晨会内容，大力宣导《基本法》组织利益及增员利益，提高出勤率，慢慢的开晨会人一天一天的多了起来，在大家的共同的努力下，业务员积极性也逐步的高了起来，大家的展业信心也高了起来，之后***经理和我分头陪访业务员促成保单，极大刺激了业务员的收入神经，同时在上半年内成功地组织与策划了1次凝聚人心的春节团拜会、3次提升业务的客户联谊会、2次鼓舞士气的业务启动会、3次和谐、向上的业务员座谈会、2次街头宣传展业活动、3次新人创业说明会及新人培训班，均取得了预期的效果，得到了营销服务部经理、区经理及业务外勤的肯定和好评。
俗话说的好，“活动率的高低代表一个营业部的稳定与否”，在上半年的工作中，我进行一天三次的电话追踪，每天工作日志的检查，使业务员逐步养成了每天拜访的良好习惯，特别在支公司为期10天的“五六联动”竞赛“母亲节”方案中达标人数达到20人，实动率达到71%，受到了公司领导的鼓励和赞赏。
三、部门存在的问题及改进措施
半年的经营过程，部门虽有发展但也有不足，重点是人力发展较缓慢，业务员增员意愿不强，从各团队报告反馈的情况来看，增员工作并未整体有效向前推进，普遍认为等开门红或“五六联动”结束后再集中增员，现在要集中注意力多完成一些保费，在201*年的企划指引当中制部门定了各团队的人力目标规划，但实际操作上并未按08年规划执行。我们要在下半年不光大力发展业务的同时积极加大增员工力度。通过早会调整全员心态，树立良好、正确的从业价值观，开办“创业说明会”储备人力，使营业部注入新的活力。
营销服务部的主任及团队属员均为三年以上的老业务员，岁数大且文化素质较低，导致主管自我经营意识差，对开发中高端客户群体缺乏一定的技巧话术及客户市场，针对这一问题，我们在早会中指导，在平日沟通，传承技巧，点燃激情，逐步调整了业务员不敢接触大客户的心态。树立良好的从业心态，在这期间，我利用“三联单”每天检查业务员的拜访情况，通过二次早会让业务员进行案例分析及话术演练，提高自我经营意识及展业信心。利用《基本法》体现主任组织利益，壮大组织发展。
201*年6月是我司业务外勤季度考核的大月，又是“五六联动”竞赛的关键时刻，并且还是全司“时间过半、任务过半”的关键冲刺时刻，业务外勤面对的压力骤然加大，同时又处于业务断层阶段，面对客户资源相对枯竭的情况下，情绪产生了波动，一些负面的问题及话语在营业部中表现出来，使广大业务员对每天的拜访产生了抵触心理。针对这一情况，在杜和平经理和海建宇经理的指导下，我及时调整工作计划，改变职场氛围及晨会内容，利用下午时间进行家访工作，与业务员一对一沟通，调整大家心态，使大家正确认识自己所在行业的前景和自己未来的发展方向，树立信心。慢慢的大家心态稳定了，拜访的积极性上来了。营业部又回到了一种健康、向上的氛围中。四、下半年工作计划
一、注重职涯规划,激发晋升意愿,立足C类基本法，认真宣导推动新人底薪政策,以《基本法》推动晋升,增加部门活力；
二、做好三季度新人培训工作；
三、认真作好4+4系统的推广工作；分层级进行培训及推广，使大家真正认识到基础管理的意义，落到实处，发挥作用；
四、做好三季度新产品推广的相关工作;五、利用产说会提高保费平台,提升外勤收入；
六、定期设计部门内部有针对性地竞赛方案，并结合中支的各项方案，在强化技能的基础上，有激励、有追踪；
七、认真落实“鸿福年年”及“少儿英才”业务推动；
八、和兄弟部门加强交流，互相学习，把方法用活、用好，把工作做细、做实。
总之201*年下半年，是营业部长足发展的半年，也是夯实部门稳定架构的半年，更是提升业务外勤收入的半年，作为一名县区组训，我会更加努力的工作，协助区经理、部门经理做好服务，做好自己的本职工作。以上是我上半年的工作总结及下半年的工作计划，与否请各位领导与同仁给予批和指正。借此机会感谢支持我的领导和同事。
谢谢大家！
扩展阅读：201*年保险营销服务部的工作规划和思路
201*年保险营销服务部的工作规划和思路
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首先，感谢上级对我本人工作的支持与信任，在201*年4月末上级给了我一个挑战性及强又能体现个人能力的展业平台，负责惠城营销服务部的具体工作。惠城营销总人数共5人（含1名内勤、4名业务人员，不含营销员），截止201*年11月惠城营销累计签单保费（剔除校责险）250万元，人均产能50万元。
以目前惠城营销的保费收入情况来看与公司的销售考核仍有一定的差距，基于惠城营销经过近10个月的时间在当地市场业务拓展实际情况，谈谈惠城营销201*年的工作规划和想法。
一、加强建立业务渠道（专代、车行、银行）和人员招聘调整及团队建设
按目前中支的业务政策和结合市场实际情况，惠城营销经过与专代渠道洽谈，目前已有意向同惠城营销合作的有两家以上（专代名称待定），预计成功签约专代业务计划13年在惠城产生保费200万；进一步拓展新车4S店，预计明年合作新车车行2家共产生保费150万；继续巩固车管业务，预计13年100万；促进银行业务对接（邮政银行业务，待定）；加强人才招聘的引入工作，使惠城部的营销力量增强
扩大，如惠城营销通过上级领导的关爱如：人员编制、岗位设置及各项业务政策等，预估在当地保险公司排名前七以内挖掘业务能手，目前有意向在惠城入职约3-4名，要产生直接业务近200万；
二、做好营销部选址及职场布局步伐，促进客服力度，建立
华安品牌形象
为使惠城营销的业务及人员迅速扩张，通过各项努力销售团队及内勤保障人员基本意向已定，各项规划的准备工作现已完成，预计惠城营销201*年可完成年保费500万元。
为了惠城营销的发展规模不断壮大，在售后服务工作方面，201*年有一设想，由部门指派一人兼职现场查勘，这样一来可以大大提高惠城营销部的各项功能到位，也给部门各业务人员的一个展业信心，同时也加快提升了公司品牌形象。初步设想惠城营销服务部的职场选址围绕着两个片区设点，一是惠城区麦地片区和江北片区，因营销为保险销售一线为主，以一楼门面为服务窗口更加直接体现华安品牌服务，所以在13年第一季度要完成选址及上报上级部门做好资质变更的工作，设想惠城营销201*年具体规划分布图，请见附页。
三、加强指导和培养销售队伍，提升机构产能
惠城营销部要稳定持续发展，必须要有一支稳定的销售队伍。根据上级的销售管理规定，结合当地的实际情况，拟
订惠城营销的销售管理与队伍管理办法。通过言传身教和自己良好的销售经验组建精英销售队员，给他们一个充分发挥自身能力的发展平台。对于销售队员：一是加强保险专业知识和销售技能的培训，提升业务员的展业能力；二是帮助队员积极开拓业务，从承保、客户服务等方面给予支持，促进业务人员健康成长。
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