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上一周工作总结及这一周工作计划

时间:2019-05-28 01:32:51 网站:公文素材库

上一周工作总结及这一周工作计划

201*年11月07日11月12日的工作计划

新的一周是新的开始,不论在上一周的工作中遇到何等的困难,在这一周里都要勇敢的面对,将其做的更好。不要让工作束缚住我的手脚,一个好的心态,上进的工作态度,才能更好的完成工作,才会觉得工作起来很愉快,也会大大提高工作效率!

首先,我总结下上一周的工作,我们客服部,每天和客户进行沟通,给他们留下很好的印象,进行客户登记,回访等等一系列客服工作。再次基础上我们还进行推广工作,上一周是开始论坛发帖子第一周,从周二到周五更发帖20条,站内短信20条。效果还是很有成效的,PV量每天过万,达成交易2笔,谈合作的商家也要求合作。虽然数量很渺小,但是却是一个很好的开端。

在经理的带领下,我还进行了“万圣节色鬼大闹欢乐谷”的推广事情,周日执行。执行情况很是乐观,一进入欢乐谷就被游客为观,询问“丁佩儿”是什么?和我们工作人员拍照留念。有的游客甚至一直跟随我们出欢乐谷,要求留下电话号码和联系方式,为了和我们能过联系,还特意用手机上网查询丁佩儿是什么!

我们还录制了一段视频,给丁佩儿营销实践埋下伏笔。内容:略

除上诉工作内容以外,我还将库存差异一一作以标明,库存基本已经清晰。还交代客服专员进行各种表格制作,已便以后工作顺利进行。

以上就是我上一周的工作情况,虽然有小小成就,但也是所有人共同付出得来的成果,这就体现了团队的强大。我还需继续努力,不断学习,提高自己,将知识、经验更好的服务给公司,为工资增添效益。

这一周,我将客户系统完善,将客户逐步录入系统,已提高回访客户的效率,并将其分类。

然后将继续协助推广人员进行推广工作,再培训客服专员,让他提高回访技巧和接电话技巧。

还将迅速完成经理交给的临时性任务,配合经理带动好整个团队。希望这一周是满意的一周!

具体内容如下;

1、客服系统完善,将客户资料录入系统,并进行分类。2、将“万圣节丁佩儿色鬼大闹欢乐谷”事件发于各大网络。3、进行客服人员简单培训,回访技巧,接听电话技巧。4、完成经理交给的临时性任务。5、客服系统操作,客服一系列工作。(咨询,解答,交易,发货,售后,回访)6、配合经理完成丁佩儿短片视频制作。发往优酷等等。。。7、主动性工作。。。

201*.11.7

客服主管:付永玮

扩展阅读:一周工作总结和下周工作计划

上周工作总结和下周工作计划

上周主要工作:

一、粉末冶金配方。和舅舅谈有关粉末冶金事宜,得到配方和相关工艺流程。

二、德国展会准备事宜

(1)、展厅布置:有5个面,普通三个面和上下两个面,悬挂的壁画应多图少字,多点图片吸引注意。所展示的模具不能直接放在玻璃上,可放在黑色的绒布上,用可旋转水晶架子衬托,模具用专门工具箱保存。

(2)、样品模再加工。样品图片需重拍,样品模需重新抛光。(3)、公司宣传册、宣传片。

三、咨询公司购买进口测径仪是否有补贴事宜。科技局没有补贴。四、人事招聘

上周共招工7人,其中车间4人(2人已被开除),仓库1人,驾驶员2人(1人工作经验不够,重新招聘1人)。五、公司网站建设六、公司新厂房拍照下周工作计划:

1、完成粉末冶金发明专利材料初稿给舅舅修改。2、咨询创新基金申报相关事宜,做好前期准备工作。3、样品模在加工,扬州拍照。4、配合丁经理做德国参展宣传册。5、和朱宝银衔接外协事宜6、继续扩大招聘。7、继续公司网站建设。

8、领导安排的其他事宜。

王子尊

201*年2月26日

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