税务分局工作总结
税务分局工作总结
201*年，XXXX认真贯彻落实市局的指示精神，在各镇委、镇政府的大力支持下，以十七届五中、六中全会精神为指导，围绕年初制定的“依法治税、和谐征税、科学管理、制度治队”工作方针，以组织收入为中心，以加强执政能力建设为目标，以落实依法治税、管理强税、人才兴税三大发展战略为重点，突出抓好了税收法治建设、管理基础建设、干部队伍建设，保持了税收队伍的先进性，全面完成了各项税收工作任务。现将201*年工作总结和201*年工作思路汇报如下：
一、以依法组织收入为职责，税收收入稳步增长
一是加强重点企业管理，做好分析辅导。加大对重点税源和规模企业的管理、监控、分析、预警，增强辅导力度、广度和深度。二是加强日常评估工作，排除税收风险。三是加强欠税管理，严防新欠产生。牢牢把握组织收入工作的主动权，切实加强对组织收入各项工作措施的落实和督导力度，严格执行欠税公告办法、欠税滞纳金制度、税收强制措施。四是加强税法宣传，营造良好氛围。紧紧围绕“税收〃发展〃民生”的宣传主题，积极寻找经济税收的结合点、征纳双方的共鸣点、社会公众的关注点，创新宣传形式，面向纳税人宣传诚信纳税。五是加强规范管理，狠抓堵漏增收。
二、以规范执法为基础，依法治税扎实推进（一）健全内控机制，完善执法责任制评议
当前干部由于执法意识淡薄导致存在的一些问题，诸如执法
越权、执法程序违法、执法侵权及执法依据错误等行为触发了很多税收执法风险，分局自201*年尝试通过执法评议来解决“风险可控”问题。201*年，在原先几年的发展基础上，进一步研究完善了执法责任制评议办法，成立评议项目确定领导小组，探索运用计算机网络等先进选案手段，通过综合分析，实行集体研究和决策原则拟定评议对象。另一方面，积极与市局信息中心进行协调，尝试建立人机结合评议模式。通过评议的不断完善，加强事前风险控制，把好内部监督第一关。
（二）做好举报案件受理工作
做好举报案件的受理工作，201*年分局共计收到举报案件4例，分局及时调查审理，在最短时间解决问题，并把结果反馈给举报人。充分发挥查办信访举报案件的治本功能，坚持以促进机制制度的健全完善为根本；充分挖掘典型案件的教育价值，较好地发挥查处一件、教育一片的效果；积极发挥查办信访举报案件在维护社会稳定中的作用，妥善化解不稳定因素。
三、以专业化管理为方向，征管质效显著提升(一)进一步抓好征管质量和效率各项指标
正确定位税收管理员岗位职责，把主要精力放在税源管理监控上来，突出加强税务管理组的税源管理、基础管理、信息采集、征管质量的各项指标，税收征管质量和效率的各项主要指标稳中有升。
(二)做好201*年所得税汇算清缴工作
完成201*年所得税汇算清缴政策辅导工作。201*年报应申
报1272户，其中A类939户，B类333户，申报率100%。其中盈利企业为983户，亏损企业为108户，零申报企业为181户。全部企业实际应缴纳企业所得税额1.05亿元。通过汇算清缴，应补税200多万元，退税400.53万元。
四、以优化服务为目标，构建和谐征纳关系（一）转变纳税服务理念。
根据建设服务型国税机关的要求，转变纳税服务理念，将管理寓于服务之中，牢固树立纳税人至上、征纳双方法律地位平等、公正、公开和文明执法、纳税人正当需求应予满足的理念，通过规范的普遍性服务和满足纳税人不同需求的个性化服务，提高纳税人税法遵从度。
（二）健全纳税服务制度。结合201*年开展的办税服务厅“文明杯”规范化服务达标竞赛活动要求，梳理规范了办税服务厅首问责任制等12个制度，创建分局特色大厅应急预案、例会制度等，进一步固化工作流程、优化岗位结构，制定出了各个层面的窗口工作纪律、守则。
（三）丰富税企交流的形式和渠道
四月份是全国第20个税收宣传月活动中，分局因地制宜、扎实有效地组织开展了一系列宣传活动，一是税收“FLASH”进小学活动，向同学们宣讲税收的基础知识，并播放精心制作的一批税收“动漫”宣传Flash集锦，以视频加讲解的方式进行税收宣传；二是推出“税宣活动进军营，军地共叙双拥情”活动，为即将退伍官兵量身打造一场“税法课堂”，重点就退役士兵自谋
职业、自主择业的军队转业干部从事经营享受哪些税收优惠，随军家属就业享受哪些就业优惠等一些与官兵们密切相关问题进行讲解，增强官兵踏上社会后在市场经济大潮中搏击的能力。
五、以先进性教育活动为契机，加强干部队伍建设(一)严抓廉政教育
坚持“标本兼治，重在预防”的原则，从深化教育、规范管理、建章立制、加强监督等方面入手，重点教育干部在“两权”运用中严守“两条高压线”；进一步落实党风廉政建设责任制，层层签订党风廉政建设责任状，明确责任，一级抓一级，把党风廉政建设工作的指导思想、实施要求、监督检查、考核奖罚具体量化，以责任状的形式落实到各分局领导。
（二）抓好文明创建工作
分局全体干部职工不断更新服务理念，创新服务体系，积极探索和大力推行“四项服务”，实现了执法和服务的有机结合，在开展创建中，分局成立了创建活动领导小组，制定了活动方案，确定了分层次的创建目标和分阶段的创建目标，把创建活动的内容和要求同国税工作紧密结合起来，把创建活动融入到具体的税收业务工作中去，通过强化内部整治，提高服务质量，确保文明创建工作目标的实现。
（三）抓违纪违规查处
分局根据“深化作风建设年”活动要求，严格纪律检查，杜绝走过场。要求干部职工严格遵守四条禁令，按照制度自觉约束自身行为，分局将纪律检查列入月度考核，定期通报，将督察
贯穿始终。另一方面，为进一步强化责任追究力度,强化各级领导干部责任感，分局制定了过错追究“三级连带责任制”，三级连带制以受处罚的人为基点，以50%，25%为处罚梯次，向上追溯两级管理责任，直接上级或间接上级。有效约束干部行为，全力打击不作为、慢作为的“懒”现象和不会为、不能为的“庸”现象。
（五）开展各类公益活动
几年来，分局干部职工不仅限于自身工作，将服务内容延伸到社会各角。以“志愿者服务队”、“办税员协会爱心互助会”为平台，深入基层、深入群众，主动帮扶受灾群众、特困群众、贫困残疾人、贫困学子、年迈老人等，向他们伸出温暖的手，帮助他们克服困难，改善生活。着眼于提高广大群众权益保护意识，发起爱心维权志愿服务活动。利用“维权周”、“12.4法制宣传日”等契机，宣传保障群众权益的法律法规政策，解答法律咨询，帮助联络律师，增强广大人民群众的法律意识和维权能力；着眼于生态环境保护，开展绿化美化志愿服务活动。
（六）深入开展民主评议行风工作
在今年民主评议政风行风活动中，分局严格按照市局的统一部署和要求，加强领导，悉心组织。通过对民主评议政风行风工作的深入学习，结合座谈会、征求意见函、上门走访等活动中聚集出来的问题，进行全面整改，在整改中坚持做到“四不放过”的原则，对群众反映的问题不查清不放过，整改措施不到位不放过，整改效果不落实不放过，违纪问题不查处不放过。
扩展阅读：第三税务分局二○一一年税收工作总结
第三税务分局二○一一年税收工作总结
（201*年7月7日）
201*年，我分局在区局党组正确领导下，围绕组织收入、税源管理、税收分析、巡查巡访等工作，突出“全税种管理”、企业所得税纳税申报和企业所得税、土地增值税清算等工作重点，以创先争优活牵引各项税收工作，督促检查抓实效，优化服务抓辅导，圆满完成了各项税收工作任务。
一、税收工作开展情况
201*年，我分局累计入库税款77370万元，同比增收1274万元，为全局圆满完成税收任务提供了有力支撑。
(一)做好组织收入工作。把组织收入工作作为经常性的工作主题，强化责任意识，经常检查督促，做好纳税辅导，抓好催报催缴，保持工作连续性，把握组织收入主动权，努力为区局组织收入工作发挥支撑保障作用。一是抓好日常辅导和催报催缴。抓好征期申报提醒，及时将新的征收政策和征期征收的税种传达给纳税人，保证企业正确及时申报缴税。二是抓好企业所得税申报工作。注重做好辅导和服务，抓好一季度企业所得税核实征收后的第一次申报纳税工作，辅导企业正确申报缴纳企业所得税。三是抓好“衔接期”企业所得税汇算清缴管理。针对征收方式由核定改核实衔接过程中出现的新情况、新问题，加大工作创新力度，采取“五步法”加强企业所得税汇算清缴管理。第一，部置工作
1明确汇算重点。针对房地产企业所得税由核定征收方式改为核实征收方式“衔接期”工作实际，认真学习上级关于企业所得税汇算清缴工作的有关指示精神，归集学习有关企业所得税管理的法律法规，谋划制定工作计划，使管理人员明确汇算工作的重点和流程，掌握有关税收政策。第二，加强培训提高业务技能。5月初，我们用两天时间，聘请秦皇岛市钧正税务师事务所专业注册税务师对分局全体人员进行了多媒体互动式授课辅导，通过授课讨论，掌握了房地产企业财务核算中一些疑点难点问题的审查处理方法，有效提高了业务技能。第三，推动中介审核涉税事项。要求有项目的房地产企业一律要委托会计师事务所、税务师事务所对企业的涉税事项进行全程审核，出具《企业所得税鉴证报告》，提高企业所得税汇算管理质量，减小涉税风险。第四，强化审核规范汇算管理。深入重点税源企业进行有针对性的解剖审核，在实践中掌握企业成本、费用核算方法和汇算扣除比例；加强对中介机构的监督，对中介出具的《企业所得税鉴证报告》在个人初审的基础上，进行集体“会诊”，查清每个涉税疑点；重点审查企业应纳税税所得额增减变化情况，对增减变化超过20％的，组织税款补缴入库。第五，汇算申报总结工作经验。针对今年企业所得税汇算过程应用软件新、征收方式新的“两新”情况，我们协调税政重新核定企业所得税征收方式，做好纳税辅导和催报催缴工作，按时完成了企业所得税汇算申报工作。同时，召开汇算清缴总结讨论会，对工作过程中遇到的政策问题、工作流程进行了讨论，对工作实践中行之有效的汇缴工作做法进行了交流总结。目前，
2我分局已完成所辖43户企业所得税汇算清缴工作，审核中介出具的《企业所得税鉴证报告》22份，补缴税款4793988.11元。
(二)强化税源管理工作。针对房地产开发企业开发周期长、环节多、会计核算复杂、涉及税种多、监管难度大等特点，我们从优化管理流程、收集涉税信息入手，将基础工作做扎实，力争前期做好监管工作，同时为后期管理打下坚实基础。一是确保信息管理软件顺利上线运行。搞好上线前纳税人有关业务培训工作，组织好旧版发票的验票、缴销工作，按项目对外部信息数据进行采集，录入征管软件办理项目登记，按项目项目进行纳税辅导，导入楼牌号报告表，并进行自开票纳税人资格的认定工作。1月底，28户有项目的房地产企业已顺利按项目上线运行。二是抓好征管档案规范和创新工作。按照规程对征管档案的要求，对征管档案列具14项基础资料、10项活动资料清单，并提出要求，逐步进行规范和完善。按照《房地产开发企业所得税征收管理办法》，要求企业从项目立项开始就报送《办法》规定的有关事项，完善征管档案，全面掌控企业项目情况。三是开展税源巡查巡访工作。按照规程的要求，对税源巡查巡访工作提出要求，填写《房地产项目情况表》和《巡查巡访记录》，并对企业生产经营情况进行分析，写出税收分析情况报告，以全面及时掌握税源变化情况。目前，对有项目的26家企业按月写出了税收分析报告，填写《房地产项目情况表》和《巡查巡访记录》80份。四是开展“全税种”核实比对。按照区局的要求，本着“以小促大、完善规范”的原则，对“三税”核实比对工作提出要求，并制作全税种比对情况
3表，对所属纳税人201*、201*、201*年“三税”纳税情况进行逐户核实比对，对营业税纳税不匹配的，查清原因，对少缴税款的，要求纳税人补税。目前，已全部完成核实比对工作，补缴税款19457.39元。
(三)优化纳税服务工作。着眼房地产业经营特点和税收政策变化的新情况和新特点，以服务为导向，促进税收管理方式由管理型向管理和服务并重型转变，有效提高了管理和服务水平。一是及时宣传税收政策。根据房地产业税收调控政策变化快、针对性强、理解执行偏差大等特点，将近五年来国务院、总局、省、市四级房地产税收政策汇编成集，下发各企业和税收管理人员，并定期进行新政策授课辅导，提高企业财务人员和管理人员对税收新政策的把握和理解能力，提高新税收政策的执行力度。二是有效提高服务能力。在分局组织定期培训的基础上，针对疑点难点问题，采取“请进来”的方式，聘请注册税务师事务所的专业人员，对管理人员进行互动式授课辅导，有效提高管理人员的服务能力。三是全程做好项目辅导工作。做好房地产项目管理软件上线的前期、中期和后期管理进行跟踪辅导，明确房地产发票管理的流程，实现对房地产企业开发项目的立项、规划、施工、预售、竣工验收、工程结算、项目清盘等全过程的跟踪监控。四是开展税源巡查走访工作。每季深入企业进行一次巡查走访，每月进行一次税源分析，掌握企业生产经营情况，解答纳税人提出的纳税咨询，征求纳税人对税收管理的意见和建议。共整理发放税收政策2期，组织税收政策培训3次，聘请注册税务师事务所专
4业人员授课2天，解剖审核企业2户。
二、税源管理方面存在的问题
目前，在房地产企业的监管链条中，税务部门属于“下游部门”，事实上处于监管的最末端；而在前面，对于其立项、审批、征地、开工、预售等等信息，则分别由土地、规划、房管等多个政府部门掌握，加之我们还没有与建委、土地、规划、房管、银行等部门建立必要的信息交换制度，大部分管理信息主要是通过下户巡查，或者通过电视、报纸等媒体宣传等渠道获取，进行的大多是事后管理，而且信息的准确性也有待进一步证实。税务部门对房地产开发行业的管理存在获取信息的渠道过窄、来源渠道不畅、信息滞后、过多依赖事后管理等诸多现状，一定程度上影响了对房地产开发企业的管理。在税源管理方面存在不少薄弱环节，有房地产企业纳税意识淡漠,企业财务人员业务素质不高,税收政策执行不到位等问题,也有税务部门管理不到位的问题。从上半年管理情况看，在税源管理上，我们有以下几个方面问题有待于加强和改进。
一是税源巡查巡访工作坚持不经常。对税源巡查巡访工作缺乏整体计划，随意性较大，有时忙于案头工作、事务性工作，下户有时间较少。
二是管理人员的业务素质还不能适应核实征收管理需要。对企业所得税、土地增值税汇算清缴工作没有做过，缺乏经验，对企业的施工预决算、开发成本管理没有充分把握,做这项工作有畏难情绪。
5三是税收分析工作开展不经常。对重点税源的经营情况和纳税情况月分析坚持不好，分析不细。
四是项目跟踪管理工作还没有完全到位。
五是对房地产个人所得税管理有待于进一步加强。在日常征管中我们发现,部分房地产企业高层人员只缴纳每月账面体现的工资部分的个人所得税,这与他们从房地产开发中所取得的收益极不相称。
六是对房地产项目管理软件部分模块的操作还不够熟练。三、下一步加强税源管理工作的措施
(一)强化业务培训，提高税务管理人员的素质。结合税收形势的发展变化，加强对管理人员房地产行业有关税收政策、生产经营、财务管理、征管技巧、房地产项目管理软件操作等诸多方面的知识培训，提高征管技能，尽快适应房地产业税收管理的需要。
(二)强化前期管理，做好日常管理工作。从规范房地产税收基础资料和活动资料入手，建立健全纳税户档案，按项目建立纳税档案，实行一项目一档。从纳税人取得土地使用权开始，按项目分别建立档案、设置台帐，对纳税人项目立项、规划设计、施工、预售、竣工验收、工程结算、项目清盘等房地产开发全过程情况实行跟踪监控，做到税务管理与纳税人项目开发同步，为后期企业所得税和土地增值税汇算清缴打下坚实基础。
(三)开展巡查巡访，采集企业相关涉税信息。按照《规程》的要求，制定下户计划，调整工作矛盾，确保下户时间、人员、
6质量三到位，并做好《巡查巡访及服务记录》，实时掌控企业经营和税收动态，及时发现问题，采取相应管理措施。
(四)开展税收分析，掌握税源增减变化趋势。每月终了10日内，要求所属人员对掌握的企业情况进行按户综合分析，判断企业的税收情况和涉税疑点，对下月税源总量进行预测，提出进一步加强管理的建议。同时，召集分局全体人员对重点问题进行集体会诊，提高税源分析及预测的准确性，制定下一步税源管理重点方向，推动税源分析向广度和深度延伸。
(五)改进检查方法，突出对重点税种的管理。以开展项目检查为切入点,重点对企业所得税、土地增值税和个人所得税有疑点的企业进行房地产企业自身和相关企业进行延伸检查，发现和解决企业成本核算不实等涉税问题。
(六)加大宣传力度，做好纳税服务工作。本着“提供服务，加强监控”的要求，深入企业宣讲有关政策，了解企业生产经营情况，帮助健全财务制度，规范财务核算。加强对企业财务人员的业务培训,采取共性问题集中辅导,特性问题个别研究的方式,提高财务人员的素质，营造和谐的税收管理环境。
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