商务中心工作总结
商务中心半年工作总结
201*上半年的工作已经接近了尾声，根据半年来的工作情况，对自己的工作做出总结经验教训，并改进工作的方法，使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，提高工作效率提供依据。现将上半年工作做如下汇总：
上半年共接待会议141次，打印制作水牌137块，并且从上表可以看出的6月份营业收入速增较快，不难发现6月份为我馆会议黄金期，各单位会议较多所以营业额增涨幅度较大。
三、工作措施及完成
时间主要工作1、完成团圆宴宣传设计工作1月2、配合部门领导完成的部门春节的氛围布置；2、部门员工年终总结工作3、部门月经营指标完成1、安排员工春节期间的休假2月2、完成商务中心201*年整改方案3、加强员工当班期间卫生责任的整改及落实1、完成商务中心搬迁后的整改2、根据201*年整改方案及创益方案协同财务对相关配套设施3月设备进行了市场考察3、端午宣传单的制作工作4、根据201*整改方案，商务中心新购置了铁皮柜2个；办公桌1张；已完成已完成已完成完成情况1、完成端午节相关宣传资料的制作；4月2、完成会议、婚宴手册的资料的制作；3、节日期间（清明节）电子屏祝福语；4、黄金周期间的氛围布置；
已完成
1、黄金周氛围布置以及员工的休假；2、节日期间（端午节、劳动节、青年节）电子屏祝福语；5月3、会议水牌以及资料打印、制作等；4、深化员工考核培训工作；5、做好黄金周期间的经营分析1、节日期间（儿童节等）电子屏祝福语；2、会议水牌以及资料打印、制作等；6月3、设计谢师宴宣传资料；4、打字、客户实操培训考核；5、完成端午销售总结以及二季度员工的考核考勤已完成已完成
月份工作任务1、完成中秋节相关宣传资料的制作；7月2、完成会议、婚宴手册的资料的制作；3、节日期间（建党节）电子屏祝福语；4、员工的合理排班及轮休；1、员工合理排班及轮假；8月2、节日期间（建军节）电子屏祝福语；3、会议水牌以及资料打印、制作等；4、深化员工考核培训工作；1、节日期间（教师节）电子屏祝福语；2、会议水牌以及资料打印、制作等；9月3、做好中秋节期间的氛围布置；4、打字、客户实操培训考核；5、完成端午销售总结以及二季度员工的考核考勤1、“十一”期间的各项接待工作的落实安排。2、做好黄金周期间的经营分析已完成已完成已完成完成情况已完成10月3、节日期间（国庆节）电子屏祝福语；4、会议水牌以及资料打印、制作等5、三季度工作总结
已完成11月1、会议水牌以及资料打印、制作等2、节能降耗，提高部门整体经营利润。1、圣诞节期间大堂氛围布置；2、提前准备春节期间大堂氛围布置的草案；3、做好全年的经营数据分析4、四季度员工的考核考勤已完成12月5、节日期间（国庆节）电子屏祝福语；6、会议水牌以及资料打印、制作等
五、工作中存在的问题
1、工作效率缓慢，工作方法有待改进。2、提高自己的专业水平及完善班组指导工作。六、改进方法
1、提高个人修养，加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。
2、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好准备。
3、加强与同事之间的沟通，协助各分部做好资料制作。工作中，在扩展商务中心增值项目方面得到了各位领导的支持与帮助，增添了部分设施设备，为后面服务设施项目奠定了基础。随着工作即将走入尾声时，检讨自身的不足之处并努力改正缺点，为下半年的工作奠定良好的基石。我们将继续努力做好自己的本职工作，为
部门工作、为宾馆效益做出自己应尽的义务。
商务中心201*年12月28日
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商务中心年终总结
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，201*年即将过去，201*年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在201*年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：
商务中心的基本情况：我们商务中心由二个人组成，主要负责打字、传真、代订火车票、飞机票等业务、收发快递、信件、文件扫描、分发报纸杂志、接待来访人员。
我主要还负责公司的前台接待工作，都说前台是公司对外形象的窗口，在这一年的时间里也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
学习公司企业文化，提升自我。加入公司这个大集体，才真正体会了“责任、协同、创新、共赢”这八个字的内涵，我想也是激励我们美克每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这八个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。在这一年的工作中我们本着不烦不燥以微笑对待每位来宾及同事，我们很好的完成了各项工作。列表如下：文件复印209356份；扫描文件2540份；发送快递750多份，接收快递2200份；分发报纸9504多份、杂志492份、美克采风960份，信件3400封；发送、接收传真1500多份；预订机票430张；会议的准备与服务工作120次；参观接待60余次；前厅接待来访人员2612人；申请办公用纸A4纸90箱，A3纸15箱；申请并分摊矿泉水180箱（以上数据截止到12月）。除此之外，还及时准确的做好了各项工作所发生的费用计划和申请及其他现金结算的费用核算工作。在办公室5S改善方面，积极配合TPM推进办的工作，将商务中心整理得井然有序，打印机、传真机、扫描仪等设备都有专人维护，定位摆放，极大的方便了各项工作的完成。
以上是我们本部门的主要工作，虽然有了一点成绩，但也存在一些问题，思路不开阔，创造性开展工作不强，在与各部门之间的沟通上有些欠缺，在今后的工作中我们争取克服上述缺点和不足。
201*工作计划
1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：
（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。（2）做好了各类信件的收发工作。（3）做好低值易耗品的分类整理工作.(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.（5）做好办公室设备的维护和保养工作，（6）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。2．在行政工作中，我将做到以下几点
（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
（2）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。4．其他工作
（1）协助其他各个部门做好各项工作
（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
商务中心文员这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.
以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。
商务中心：
201*年11月27日星期六
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