个人工作总结
201*年个人工作总结
自201*年岁末回望，这半年在海口的时光，犹如白驹过隙，转瞬即逝。概括来说，我大致做了三个方面的工作。分别是市场调研、媒介沟通、策划定位。随着这些工作的开展，我对某某岛、对海口、对海南的认识，实现了从模糊到清楚地转变。
工作内容方面：
在201*年6月到201*年12月的工作中，我一共调研了45个省内外在售楼盘，撰写各种调查报告6份，为媒体记者准备新闻稿件4份，采买营销礼品2次（冰雪市调礼品和名片夹），调研礼仪公司3家。
市场调研借鉴成功经验，熟悉市场走势
海口调研，立足本地，深入市场
了解市场是策划工作的基础。进入公司，我接手的第一份工作，就是与同事一起对海口别墅市场进行市调。为期两周的市调，我们走访了东海岸的海蓝椰风，海甸岛的大公馆，西海岸的浪琴湾、西海豪园、高尔夫温泉别墅、比华利山庄、恺撒豪庭等7家沿海在售高端项目，并撰写了市调报告。
为了充分了解海口房地产行业现状，我还参加了搜房网组织的看房团，调查了海口5个在售小户型楼盘。包括，海甸岛的怡心园、玛拉加湾，中心城区的檀香洲、天骋康都，西海岸的金色阳光。此外，还多次前往荣域、江南城、新世界花园，随时掌握某某岛周边3个竞争项目的最新动态。
今年年底，我接手海口沿海楼盘市调工作。对东海岸、海甸岛、某某岛、西海岸、秀英区等16家在售高端楼盘进行第二次市场调查。大致了解了海口楼市旺季的销售变化情况，以及热销项目淡旺季不同的推广节奏。
上述市调主要针对海口市内房地产项目展开。通过这些市调工作，我大致了解了海口市的行政区划、某某岛的区位特色、本地房地产市场环境、高端项目的基本资料。这些工作为我进一步认识海口，深入了解某某岛，撰写策划案，制定营销推广策略积累了一手资料。
三亚、文昌、官塘调研，了解大环境，关注新变化
海南房地产有其独特的一面，尤其是在营销策划方面，与天津、西安楼盘的操作过程有很多不同。这一点，不仅在海口，在三亚、文昌、官塘等县市的在售项目上也有突出体现。在三亚，同事和我一起参观了山水国际、鲁能山海天、半山半岛、凤凰水城等4个项目。在文昌、官塘考察了森海湾、天来泉两个项目。三亚凭借无法复制的自然资源，占领了海南房价的制高点。当地在售楼盘也大多依赖高端、奢华的推广路线，吸引全国的高端人群。文昌、官塘等地，因地制宜，分别利用亲海、温泉、低价等卖点分流低端业主和投资客。
海南知名项目的调研，对某某岛的定位、营销推广有很多帮助。例如，虽然同为高端项目，但在形象识别上应避免三亚项目奢华至极的特点，可以从精神层面着手，走亲切、自然、心灵自由的路线。在未来的营销推广上，可借鉴森海湾、天来泉的成功推广经验，加强网络营销。目前已知，三亚的半山半岛、鲁能三亚湾等项目在北京青年报、上海晨报、成都商报等外地报媒上做推广，效果如何，我会持续关注。对这些项目的跟踪考察，可以为某某岛的前期定位、后期的宣传推广提供相当多的经验。
外地市调，确定目标客群，学习推广策略
今年9月中旬和11月初期，我分别前往深圳、上海两地做市场调研。在深圳，考察的项目有波托菲诺、万科城、第五园、大山地、振业城等5个项目。在上海，有大华蓝郡、金地格林世界、万科兰乔圣菲3个项目。概括来看，这些均为高端别墅项目。定位细分后，发现有主要面向高端投资客的低总价别墅大华蓝郡、振业城；有重点针对高端自住人群的城市别墅万科城、第五园；有针对高端人群第二居所的郊区别墅大山地、金地格林世界；有面向顶端人群的国际住区兰乔圣菲和波托菲诺。不同的目标客群引出了不同的产品定位和推广策略。投资型别墅必须做到凸现地段价值，控制总价。城市自住别墅突出了产品格调，侧重风格的新颖特色。郊区别墅要求低容积率和优美的自然环境。国际住区兼有城市和郊区别墅的优点，以及对生活的深度理解。
考察上述项目，对某某岛的定位、客群细分、产品设计、营销策划活动的开展，有不少启发。某某岛起步区主要吸引高端客户里具有海口情结的那部分人。因此，控制容积率、注重景观环境是基本要求。此外，树立某某岛独特的项目气质，用精神层面的感受来赢得目标客群的共鸣，也非常必要。
小结：从201*年6月1日到201*年12月31日，我两次调查了海口市31家在售项目，三亚市4个项目，琼海市2个项目，深圳市5个项目，上海市3个项目，撰写市调报告3份。
不足和问题
熟悉市场是项目定位的前提，也是后期营.
.销推广的基础。虽然我比较注重市调资料的积累，但没有做到及时更新和整理。
市调前准备不充分，没有带着问题去。有时，调查不深入，没能通过有效沟通，了解到全面的楼盘资料和推广策略。
此外，由于工作疏忽，个别楼盘的信息存在没有录入的情况。
改善和提高
随着对海口房地产市场的深入了解，以后，可能会通过多种途径获取楼盘信息。比如市场调研和与业内人士沟通相结合。随时了解热销楼盘及竞争项目的第一手资料。及时做好录入、整理工作，争取建立海口在售楼盘、海南热销楼盘、全国知名项目的信息档案。
媒介沟通整合媒体资源，实现有效传播
广告资源的初步积累
媒介工作对我而言，是角色的转变。从媒体记者变为房地产公司媒介专员，优势在于熟悉媒体（尤其是报媒）的工作流程，广告公司及媒体记者的利益点。相对容易与媒体从业人员沟通。在工作方面，我利用三个月时间，完成了海口主要媒体、广告公司的市场调研。接触了当地8家报纸媒体、3家网络媒体、7家电视媒体、4家广播媒体、3家杂志媒体的广告业务人员和部分记者。还先后与海口市户外路牌、机场广告、候车亭、车体、路名牌灯箱、交通指示牌、楼宇液晶电视等7家广告公司进行了初步接触。掌握了本市几乎所有媒体的广告报价及大致折扣情况。这些基本资料对以后项目的广告推广提供了直接依据。
新闻媒体和记者资源的整合
在新闻报道方面，今年11月某某岛总体开发建设启动仪式结束后，《海南日报》、《海口
晚报》、《海南经济报》、《海南特区报》、《商旅报》、《南国都市报》、《文汇报》、《中国经济导报》等6家岛内报纸媒体，2家岛外报纸媒体刊登了某某岛相关新闻。其中，海口市各大报纸均以大版面刊登。新浪网海口房产频道、海南搜房网、海南在线3家本岛主流网络媒体均通过网站发布了启动仪式的新闻报道及照片。海南广播电台新闻广播、交通广播、海口广播电视台新闻频道等3家媒体分别通过电台和电视播报了启动仪式新闻。由于媒体信息的密集发布，一时间，某某岛开发成为海口市民广泛关注的新闻事件。并在12月经读者评选，进入了《南国都市报》评选的“201*，海南十大热门词汇”。极大地提高了某某岛项目的知名度。此外，通过这次活动，我同近30位本市及本省主流媒体记者建立了初步联系。这为我司今后的新闻宣传打下了基础。
小结：在这半年时间内，我共计收集了海口市25家媒体，7家广告公司的资料和报价。认识并与当地11家媒体的记者或编辑进行了沟通。撰写了1篇《海口市媒体资源调研报告》调研报告。
不足和问题
今年我司为美兰区政府发布了一则政府公告，分别发布在海南日报及海口晚报上。由于没有与这两家媒体签订大合同，刊登时间也比较紧。广告费用没能达到市场最低价格。
因为我对媒体关系把握不到位，在海口晚报的第二次公告没有按时刊登。
此外，在启动仪式现场，由于我工作不周到，没有为所有到场记者准备礼品，造成个别记者情绪失控，影响非常不好。
改善和提高
通过多次接触，我已经了解了海口媒体的广告报价和基本折扣。明年，某某岛项目进入推广期之前，将会与《海南日报》、《海口晚报》、新浪网、搜房网等主流媒体展开深入洽谈，力争拿到广告市场最低价格，在有限的推广经费下，为公司创造更多效益。
某某岛开发作为省市两级重点工作，具有非常大的新闻价值。加之新闻报道的影响力超过了硬广告。我会在今后的宣传工作中，尽量保持与各家媒体新闻记者的联系。通过新闻报道的形式，对某某岛最新消息进行发布。
以后，某某岛的大型活动比较多。为了避免记者情绪失控事件的再次发生，我会尽量在到场记者身边，关注他们的需求。更主要的是在平时建立良好的关系，实现公司与媒体记者长期的互利共赢。
策划定位确定项目形象，把握推广节奏
无论是做调研积累相关资料，还是整合媒体资源，都是为了确定项目形象，把握后期的推广基调。工作半年来，我的主要职责就是撰写某某岛项目的策划定位报告。经过半年多对项目及市场的深入了解，以及对许总思想的把握，在策划部同事的帮助下，我基本完成了某某岛策划定位报告。
确定某某岛基本形象为了实现差异化竞争，走出一条适合海口市场的推广路线，某某岛项目基本定位是全国理想的第二度假地，心灵自由的原乡岛屿。主要目标客群为具有海口情结追求本色生活的人士。项目的推广案名是某某岛NEWPORTRESORT。备选的主题推广语：某某岛，开启心灵自由旅程。某某岛，心灵自由原乡岛屿。某某岛定位超越了周边项目以物质为主要卖点的层面，将项目形象与人们精神层面的普遍理想自由、平静、简单、和谐、幸福相提并
论，更富于亲和力和感染力。
大致把握推广节奏
今年11月28日的启动仪式为某某岛形象树立，后期推广宣传打下了坚实的基础。按照施工工期，起步区的宣传暂定从201*年10月开始。通过岛内、岛外两条线索的展开，多种媒体的强势组合，实现项目有效传播。08年10月09年4月，为某某岛形象树立和地段价值重建期。09年4月09年12月为起步区别墅的客户积累期。09年12月底，利用冬季度假人群多的特点，盛大开盘。经过10个月的热销，希望到201*年10月底别墅单位基本售罄。
小结：在这部分工作中，我撰写了1篇《某某岛项目策划定位报告》。
不足和问题
因为对项目理解不够，思维的深度、广度欠缺，某某岛策划定位报告经过半年时间，三易其稿才基本完成。比预期时间推迟了三个月。而且在写作过程中，由于自己不细心，疏于检查，造成多处数据错误。
改善和提高
俗话说“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才”。在营销策划方面，身为新鲜人的我要付出更多努力，去收集资料，整理分析，方能深入理解项目。此外，与同事、领导良好的沟通能够带来事半功倍的效果。而不细心已经给工作造成不少麻烦，给自己带来很多烦恼。克服这个毛病是刻不容缓的事情。目前，我已经看到了自己的进步。但要彻底去除心浮气躁的性格，还需要自己在今后的工作和生活中多多磨练。力争做到所有报告最终完成后通读一遍，消灭错别字。所涉及到的各种数据均核对三次并标明来源。
除去上述三大领域的工作外，这半年中，我还和同事进行了针对滑冰场的市场调研，为起步区冰场的设计提供了参考资料。在某某岛总体开发建设启动仪式的准备过程中，我参与了撰写文案、新闻稿，寻找礼仪公司等工作。平时，我还利用读报时间，收集重大新闻和地产广告，为今后的宣传推广积累了很多资料。
总结：
通过这半年的锻炼，我已经感觉到自己的成长，尤其是在思考问题和做事方法方面。但我同样看到了自己在语言表达和自我控制能力上的短板。这是我在今后的工作中必须提高的重点。
非常感谢公司和领导给我这个机会，让我以策划的岗位参与到某某岛项目的开发过程中。在新的一年里，我将会更加努力地工作，更加深入地思考。快乐地生活，与同事更和谐地相处，和大家一起实践对于某某岛的理想。
策划部：xx201*年1月7日
扩展阅读：文书个人工作总结
文书个人工作总结
XXX，男，汉族，XXX年XXX月出生，中共党员，本科学历，毕业于XXX大学会计专业，助理农艺师，XXX年9月参加工作，现任XXX文书。
一年来，在单位领导和同志们的关心和帮助下，我能够立足本职，脚踏实地，团结同志，服从领导，按时完成本职工作和领导交办的其他工作任务，取得了一定的成绩，得到了领导和同志的一致好评。
一、加强学习，努力提高自身素质
学习是提高个人素质的基本途径，是做好工作的重要基础。基于这种认识，我深深感到学习的重要性，因此，自己从不放弃有效地学习机会，始终抱着勤奋和虚心的学习态度，坚持从书本上学、从网络上学，在工作实践中向领导和同志们学，始终把学习作为一种精神、一种操守、一种习惯，内化于心，外化于行。通过不断的学习，拓宽了知识视野，提高了自身文化素质和政治理论水平，增强了履行本职工作的业务能力。
二、立足岗位，做好本职工作
一是能够坚守岗位，爱岗敬业。自己本职岗位是文书工作，文书就是要坚守岗位，也就是看门、守家、接待来访，上通下达。因此自己能够早来晚走，没有特殊事情从不请假，
每天坚守在工作岗位上，没有一次漏岗现象。此外，自己还利用早晚时间打扫机关各办公室卫生，确保办公环境清洁。
二是做好文件处理工作，确保文件有效运转。能够严格按照公文处理办法和电子公文处理系统的相关规定，抓好文件处理工作，做到了及时收发、传阅，提高了办文质量，加快了办文速度，确保了文件的有效运转。
三是做好文书档案管理工作，确保各项信息数据有据可查。严格按照文书档案管理工作办法的要求，及时收集整理需要归档的文件，并做好文件的立卷归档工作，根据文件内容的重要性确定保管年限，分门别类做好文件归档，电子目录清晰明确，电子文档规范齐全，确保了归档文件的广泛性、真实性、原始性，使单位的各项工作有据可查。
四是做好文字综合材料的起草工作。无论是领导报告、汇报材料、工作总结等大型材料，还是临时性材料、阶段性材料，从接到任务起，自己都能够对要写的材料认真分析、提出立意、定出提纲、反复推敲，加班加点去写，按时完成文字综合材料，并打印装订上报，得到领导和同志们的认可。
三、任劳任怨，完成领导交办的其他临时性工作因为单位的人员少，工作量大，有些工作完成时限要求的紧，所以个别临时性工作领导都会交给我处理。对此，我从没有任何怨言，不讲代价，废寝忘食，加班加点，节假日
期间领导随叫随到，确保领导交办的工作在限定的时间内保质保量的完成，得到了领导和同志的好评，连续6年年度考核被评为优秀等次，先进工作者荣誉。
总之，在完成本职工作，取得成绩的同时，自身还存在一定的不足，有时存在浮躁的情绪。在今后的工作中，我要进一步加强学习，丰富自己的视野，为文字材料的写作奠定坚实的基础，戒骄戒躁，高标准、高质量完成各项本职工作。
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