公务员初任培训总结
提高公共服务水平的几点看法
公务员初任培训心得体会
十月，在轻抚的微风中，我走进了省委党校的大门，与来自全省各地各单位的新录用公务员一起，开始了为期半个月的公务员初任培训学习。此次培训旨在帮助我们尽快实现角色转变，全面提升作为公共服务者的素质和能力。从《公务员法》、《海南工业化研究》、《省委五届三次全会精神解读》到《海南实现经济比较》等，每一门课程都给我予全新的洗礼，使我在理论思想和业务素质上，都有了明显的提高，对公务员自身素质、公共服务能力、行政体制改革等方面，有了新的认识和思考。就此谈谈个人对于提高公共服务水平的几点看法。
党的十七大报告提出，要加快行政管理体制改革，建设服务型政府。王建国教授在《科学发展观》一课中提出提高政府公共服务水平，是推进政府职能转变，建设服务型政府的根本举措。对此我深有同感。我们不仅要推进政府职能的转变，更要从公务员自身的角度转变，达到人与制度的同时转变，从而建设真正服务型的政府。
从政府角度上来说首先要有正确的政绩导向。一个正确的，符合科学发展观的政绩导向，是地方经济、文化良性发展的理论基础，反之则导致该地区的滞后。一如廖逊教授在《海南特区二十年回顾与前景展望》一课中的感慨：进入1998年以后，海南到决策者放弃了改革前沿的战略地位，以片面追求GDP的增长为政绩导向，不惜推行“县市大排队”和“末位淘汰制”，使得海南发展形势瞬间严峻起来。特别是投资环境的恶化，国内外投资者对海南的投资裹足不前，海南体制特色逐渐丧失。因此我们首要的任务是建立起一套按照服务型政府的要求，以公共服务为取向的、能够体现科学发展观的政府政绩考核体系。使其能够真正反映经济社会的全面进步和公众的实际需求。在新的考核指标中不仅要有GDP指标，还必须有体现人民群众幸福度的指标、环境友好的指标等；在考核方式上，除了在党管干部的体系进行考核，还应增加体系外的考核，即群众的测评，并使体系外的评估制度化。
其次，还需要推进公共服务法治化，加强公共服务方面的立法，建立权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的行政执法体制，形成良好法制环境。如税务部门建立起来的税收执法责任制等，以此规范公务员公共服务行为，提高公共服务的水平。
随着行政管理体制改革的不断深入，政府的职能和管理方式发生了重大变化，因此，作为一名公务员，也必须要加强自身的公共服务能力，以适应不断变化的形式，跟上体制改革的步伐。就公务员个人来说我认为首先是要有准确的职业定位。
奥运马拉松赛史上有句经典名言：我的国家派我来不是听发令枪响，而是要我冲过终点的。化用在公务员身上就是：我的国家招我进来，不是要我以权谋私，而是要我为公众服务的。中国老百姓有一种根深蒂固的官本位思想，就是上头总要有个官管着，才有主心骨。这也无形中助长了官员高高在上、视民如草芥的气焰。而现代国家行政机关及其公务员的根本宗旨就是为公众服务，这就要求我们转变观念，摆正公务员与人民的位置，确立正确的权力服务观，给自己一个准确的职业定位。在意识形态上，树立起公共服务的精神，逐渐培养全心全意为人民服务的思想。公务员在身体力行之前，要求理念先行，观念的指导作用要求公务员首先必须树立正确的服务理念。
其次，公务员个人素质的好坏，决定了公共服务能力和水平的高低。公务员是人民的公仆和服务员，必须有服务意识、服务知识和服务技能。提高个人素质的关键就在于加强学习。我们要认真学习国家的法律法规，对自身从事的行业相关业务规章制度也要了熟于心。如纳税人承租了一片地，承租合同上标明是坡地，但个别税务人员对概念的理解不清，认为有牛耕种过，即为耕地，闹了笑话。因此，我们不仅要透彻理解政策，还要能正确运用政策，具有较高的业务能力、知识水平和协调能力。
第三，提高全局意识，加强配合。一个指头的力量到底还是不如一个拳头大，正如王白娇老师在《人际沟通技巧与智慧》一课上所说，公务员与企业的工作目的不同，企业在于如何创造更多的利润，哪怕你一个人单干，最后按期按质完成，能为企业创造利润即可。但行政工作要求你要加强团队合作，协调各方关系，共同完成，因为公共服务者不是以追求利益最大化为工作目的。
现实中往往存在部门之间沟通不畅，职能业务交叉现象。如稽查局已经查处的偷税漏税案件，基层所却没有收到得到相关信息，重复催查催缴，浪费人力物力。再者，有事儿要么大家抢着管，要么谁都不管，公共服务出现“真空”，跨部门服务难以联动。这种现象造成了群众有了问题往往不知找谁，或者办一件小事而需要跑很多趟，费时费钱又费心。
所以，公共服务需要我们加强配合，实现服务一体化，这就要求我们时刻注意培养团队意识，加强配合，以大局为重，真正做到把人民群众的利益放在第一位。
当然，真正的从当前体制下实现服务型政府的转变，我们仍然任重而道远，但通过人与制度方面双管齐下提高公共服务水平，逐步建设服务型的政府，我相信前方是光明的。
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公务员初任培训心得体会
为了促使新任公务员能尽快进入角色，真正融入到工作当中。安康市公务员局邀请安康市委党校于201*年9月26日201*年9月30日举办了为期一周的安康市201*年度公务员初任培训班，来自县直各单位和各乡镇的新任公务员齐聚安康参加了这次培训。通过这一周组织严密，内容丰富的集中培训学习，我比较系统的了解了做为一名公务员所应具有的一些必备的技能和素质。
在这次培训过程中，安康市委党校以当前基层工作中常见的情况和初任公务员在工作中可能会遇到的一些问题为切入点，精心安排了一系列涵盖面全，内容实用的课程。请党校的多位教授为我们授课。主要包括公务员法、如何做好保密工作、依法行政、公务礼仪、公文写作、信访工作辅导、预防职务犯罪讲座等内容，从公务员应具备的基本技能、公务员的形象、团队精神和纪律约束等方面都进行了深入细致的讲解。回顾一周的培训，着实感到受益匪浅，现将自己的一些体会总结如下：
转换角色，加强学习通过这一周的学习我顺利实现了由一名铁路职工到一名公务员角色的转变，逐渐认识到公务员肩负着管理社会事务、提供公共服务的职业使命，为将来从事公务员工作夯实了思想基础。认清了角色，明晰了责任，深感自己与一名合格的公务员之间还存在着很大的差距。讲课时各位老师丰富的
工作经验，广博深厚的知识储备，让我既佩服又惭愧。特别是我现在的工作岗位，对我个人的能力和业务素质提出了更高的要求。同时我也清楚的认识到要做好这份工作需要的不仅主观上的热情更多的还是依赖于过硬的业务素质和工作能力。这些不是经过几天的培训所能达到的，更多的要靠自己平时的学习和积累。在平时的工作中做一个有心人，勤于思考，不断的探索和学习，实现从被动的完成任务向主动服务、创造性的完成任务的转变。强化学习意识，练就过硬的素质和能力，为卢龙交通事业的发展贡献自己的力量。
重视细节，树立形象形象是一个人的体魄形貌、性格气质、道德修养等因素相结合的反应。作为公务人员，我们的一言一行，一举一动，不仅代表着自身的形象也代表着政府机关的形象。细节决定成败，这是在公务礼仪课给我最深的感触。尤其是我们的工作性质，要求经常外出，接触的人员比较多，更需要注重细节，树立在群众中的良好形象。既要做到外修其行，德才兼备，又要努力做到内修其心，谨言慎行。着衣得体，注重礼仪始终以一种昂扬向上的精神面貌去面对公众，时刻注意保持在公众中的印象，增强服务意识和责任意识，在和谐的氛围中做好各项工作。
抓住机遇，迎接挑战通过政府办彭副主任对卢龙县情和发展规划的详细介绍，使我了解了卢龙悠久的历史，看到了美好的发展前景。中国甘薯之乡、中国石门核桃之乡、中国孤竹文化之乡、中国诗词之乡、中国酿酒葡萄生产基地、中国孤竹文化研究
中心等无数的美誉奠定了卢龙未来发展的基础。龙城工业区、下寨绿色化工园、印庄新型建材工业园、葡萄酒产业聚集区、秦皇岛西部工业区等工业区和龙河湾、山水边城桃林口、柳河山谷旅游金三角的规划让我看到了卢龙的希望。这些工业区、旅游区涵盖了我县几乎所有的乡镇，绝大多数村庄，这对我们的交通系统是个巨大的考验，如何能保障各个工业区、旅游区的交通顺畅，保证运输不会成为工业区的短板，旅游区不会因为道路影响旅客愉悦的心情，这就是未来几年我们交通人的奋斗目标。对我一名没有从事过公路工作的新人，这即是机遇又是挑战，只有抓住这次机遇，才能够更好的锻炼自己，充实自己，提升自己。不断的提升技术水平，丰富理论知识，积攒实践经验，才能够修通路，修好路，保障规划的实施，为卢龙更好更快的发展贡献自己的力量。
注重团队，讲求协作最后一天的野外拓展训练，其目的在于锤炼我们的团队精神。参加信任背摔、生死电网、逃生墙等训练项目的体验和事后的总结中，我开始懂得了什么是团队以及团队协作的重要性。自信、他信和奉献是团队构建的基础，也是团队获胜的保证。在这些看似简单却深藏寓意的项目面前，大家积极建言献策，各展所长，勇于奉献，宁可牺牲自己也要帮助大家通过，最终克服了困难享受到了成功的喜悦。成功的笑容告诉我，前行的路上伙伴之间的相互支持和关爱是我们取得胜利的重要保证。回到我们的工作当中，同事之间的相互协作、紧密配合是我
们做好工作的前提。
目前的卢龙正处于发展的关键时期，作为一名道路交通系统中的公务员，我深知自己肩上的责任重大。在今后的工作中我一定会以此次培训为契机，不断的加强各个方面的学习和锻炼，不断提高自身的业务素质和技术水平，为卢龙的道路交通事业贡献自己的一份力量。
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