ln供电公司年度创先工作总结
创新思维保落地真抓实干促发展
引言
201*年是“十二五”开局之年，是落实南方电网中长期发展战略的第一年，也是我局从国内领先向国际先进迈进的第一年。这一年，**局紧紧围绕战略落地、全面推进一体化的原则，以“规范、高效、减负”为目标，按照“全面承接、管理落地、化繁为简、持续改进”的工作思路，瞄准“201*年建成国际先进水平供电局”的目标，大胆创新，勇于担当，以系统的思维、创新的举措、扎实的工作积极成为全局推动战略落地、率先实现国际先进供电企业的主力军。
上篇创新思维、中长期战略落地硕果纷呈一、业务管理实现一体化模式
“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”的管理模式已被网公司认为是推进一体化、精益化管理的方向，201*年，我们在收获**配网业务指导书实践的基础上，着重在主网生产、行政办公业务领域进行了深化和推广，并且进一步实现了配网业务指导书、主（配）网作业表单的信息固化。以安全生产领域为例，我们建立了以“安全、高效、经济运行”为目标的“六大核心能力”+“六大支撑手段”的业务管理体系，承接省公司的战略实施思路和战略实施重点，编制安全生产领域一体化战略落地路径图，将发展战略的五大核心业务能力逐级分解落实到生产班组，通过业务指导书实现落地。主网业务指导书将网、省公司的规章制度、技术标准和流程转化成为每个工作岗位上可操作的工作步骤，具体表现就是“流程+表单”，这不仅确保了上级要求的刚性执行和有效落地，也极大地实现了业务的简约化。
配网业务指导书已完成信息固化，并于10月份通过功能验收，在五个区局进行试用。主网现场作业表单目前已经在全局范围内各生产单位试点应用，全年累计执行电子作业表单3532份，配网现场作业表单已经在5个区局30个供电所全面正式运行，系统累计执行电子作业表单4100份。
二、班组建设迈向精益化轨道
以贯彻应用省公司班组一体化手册为契机，建立健全班组业务规范化管理机制，通过统一的职责、流程、业务规范等严格控制班组业务的准入及过程管理，逐步实现班组管理向简约化、精益化的转变。编制完成班组一体化总体规划，结合班组工作量调研成果，针对班组调研得出的“三类工作”情况，采取“删减非相关工作、优化业务支持工作、规范核心业务工作”的思路，努力减少生产管理过程中的无效劳动，力求实现“规范、高效、减负”。召开班组业务梳理优化研讨会，组织生产线、营销线对班组提出的问题逐一进行讨论分析，整理出班组业务优化意见，对**电网公司班组一体化工作手册进行优化，形成《班组一体化工作手册（优化版）》，预计10月底前完成试用，年底前根据试用情况对工作手册完善并正式印发执行。三、系统承接战略落地，全力推动企业迈向国际先进。为实现201*年，与**、**一道，率先实现国际先进供电企业目标，在局统一部署下，立足我局发展实际，系统谋划，启动“贯彻落实中长期发展战略，率先达到国际先进实施方案”项目。方案编制历时3个多月，在各相关职能部门的大力协助下，经多次访谈、研讨、修改完善，形成率先达到国际先进总体方案及八项重点突破领域方案，描绘“十二五”发展蓝图。方案以贯彻落实网公司中长期发展战略为主旨，紧紧围绕省公司贯彻战略路径图，以国际化的视野，从五个核心能力出发，量化国际先进的标准，抓住标杆补短板，抓住指标促改善，科学设定了未来五年的发展方向，提出了率先达到国际先进的总体实施路径和八项重点突破领域的实施举措。与以往创先方案相比，在五个方面取得突破：一是结合五个核心能力和地市供电局定位，科学设定国际先进衡量指标；二是以国际视野，分领域选取国际标杆；三是找准短板，制定联动提升策略，实现企业综合最优；四是按任务分年度详细制定实施举措，具备可操作性。五是先行先试，力争成为省公司推动地市供电局向国际先进迈进的范本。
下篇真抓实干、高质效完成全年工作任务201*年**局以提高配网供电可靠率为总抓手，紧紧围绕客户服务、电网运营、电网发展、价值创造、发展支持五大核心领域，真抓实干，务实推进，业务水平呈现出科学、高效的发展势头，各条战线的工作卓有实效。客户服务能力领域，建立客户满意度指标考核体系和全员客户服务体系，加快95598问题解决中心建设，上半年来电接通率为96.87%。在收费方面创新收费方式，大量实现电子缴费，实现缴费易，电费回收继续保持全省领先。简化报装手续，为客户提供体贴便捷的“一站妥”服务模式，推行“新居点亮”措施，加快业扩工程配套实施进度。积极开展**电网公司电能量数据中心的建设，计量中心建设成**试点。电力需求侧管理成为全国试点。
电网运营能力领域，营销、生产、基建三线联动，携手抓实供电可靠性管理，局连续两年被评为全国供电可靠性B级金牌企业，在此基础上开展了可靠性规划，特别在提升配网可转功率方面找突破，使可靠性管理再上台阶；在全国有序用电会议上作了经验发言，被国家发改委列为全国电力需求侧管理三个综合试点城市之一。编制主网业务指导书，将安全风险体系要素融入到表单的每个工作步骤中，确保体系要素与日常工作的结合，配网业务指导书实现信息固化。
电网发展能力领域，“630”前胜利投运了220千伏世龙站东、南侧出线；220千伏鹅村变电站被网公司选为推广质量控制WHS标准和安全文明检查标准的示范点；500千伏江门换流站至**站线路工程，已获得**区政府对线行方案的确认批文。以线损异常率全过程的管理，促基础管理、工作质量的全面提升，线损差异率较去年大幅下降6.81%。
价值创造能力领域，全面完成163亿元的主网固定资产清查；资产报废净值率持续降低；历年遗留保险赔案全部结清；企业级资产管理信息系统顺利上线；电费收入集约化管理取得重大突破；农电资产清查顺利完成。预算管理向精益化迈进，构建科学的预算形成机制和全方位的执行反馈机制。加强环境分析，加强“业财联动”，拓宽广度深度，充分运用表单化、标准化，打造经营分析品牌。
发展支持能力领域，拓宽视野，开启对标学习创历年之最，全年度参与对标人数达680余人次，前往新加坡、北京、上海、杭州等国内先进供电企业，广泛开展多专业、多层次的对标活动。与韶关8个、清远5个县级供电子公司签订了创先帮扶协议，互学互惠，有效促进了**电网管理水平的整体提升。
在人力资源管理方面，制定了干部队伍和技术技能人才队伍建设纲要，从制度上保证“人才强企”的战略落地；建立了高技术、高技能人才以及高学历员工补贴机制，鼓励员工队伍学技术、快成长。上半年共提拔任用和调整交流优秀干部109人次。编制《工程审计作业指导书》，开展《电网建设领域管理风险监控课题》研究，推进内控管理出实效。
在信息化建设方面，数字供电集成建设在广、深、佛三个试点地市局中先行通过省公司验收；启动国家ITSS标准认证工作，实现信息服务绩效指标的量化。党建工作走出了新路子，找准幸福企业的建设方向，举办首届“青年才艺达人”大赛、“三八”联欢晚会、员工中秋晚会等各类活动，营造和谐快乐的文化氛围。
结语回首201*，**供电局怀着对创先梦想的追求，以求实创新的态度和敢于超越的气魄，成就了企业发展史上又一个里程碑。
展望201*，**将沿着创先发展的大路继续昂首前行，以“服务好、管理好、形象好”为指引，朝着创建“一体化、精益化”的国内领先、国际先进供电企业的战略目标阔步前行！
扩展阅读：“专题创先”工作方案大纲
“专题创先”工作方案大纲
（供参考）
为落实省公司201*年工作会议精神和201*年创先工作计划，我局按照省公司部署，结合我局实际，选取“”作为专题，作为全年创先工作的切入点和突破点。制定工作方案如下：
一、制定依据（或指导思想）1、省公司201*年工作会议材料2、省公司201*年创先工作计划3、二、工作目标
1、指标（或其他管理环节）达到管控目标2、完成“”专题创先案例报告3、
三、工作思路（可选）
1、工作开展拟采用的方式、方法2、四、组织措施
1、“专题创先”开展的工作机构，成员单位2、各成员单位职责五、工作内容及时间安排
参考方式一：第一阶段（？月-？月）做什么，完成什么
第二阶段（？月-？月）做什么，完成什么
第N阶段形成案例报告
参考方式二：各局自定，但要讲清楚本局如何开展工作，关键的时间节点和完成标志要搞清楚。
五、保障措施
1、保证专题创先工作进度所采取的措施，如纳入考核、例会制度、定期检查等。
附件：“专题创先”工作计划表
注：列出开展中的重点工作任务和重要环节，明确责任部门、责任人、完成时间和完成标志。
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