201*年培训中心工作总结
二00八年度民警教育培训中心
工作总结
一年来，在分管领导的指导下，民警教育培训中心按照监狱党委和上级业务部门的部署和要求，结合监狱实际，在年初制定工作计划的基础上，认真组织实施，较好地完成了各项工作任务。
按计划如期举办了初任民警培训班1期、防范“法轮功”干扰破坏北京奥运会为主要内容的宣讲骨干培训班1期、正规化管理暨大学习、大讨论培训班7期，学习实践科学发展观3期，共培训民警职工875人次，参训率100%，经考试，及格率100%。通过集中培训，进一步强化民警的执法意识，提高执法水平，增强全狱民警履行正规化管理岗位职责的能力，增强公正执法、依法管理、按章办事的意识，树立监狱民警的良好形象，推进现代化文明监狱建设的步伐。
在狠抓培训工作的同时，加强民警教育培训中心的基础建设。重新整理民警培训档案443卷，新建档案13卷，因正规化管理暨大学习、大讨论班未全部结束，公务员新认定人员培训未进行，因此08年培训材料正在陆续归案中。
一、加大培训力度，开展多层面的培训工作，全面提升民警的业务素质和理论水平。
（一）、开展以加强新录用公务员素质与能力为重点的初任培训。根据《公务员法》规定，对新录用的公务员以及新调入民警进行培训，从201*年3月3日开始，历时15天，重点进行政治理论、法律法规、监管制度及警用技能的学习训练，使初任民警掌握应知应会的基本知识和基本技能，明确监狱人民警察应有的职业道德和行为规范，尽快熟悉了岗位职责和要求，为胜任本职工作，做一名合格的监狱人民警察打下良好的基础。
（二）、开展以法律规章制度为主要内容的违诺民警培训班。从年初开始，
先后对2名违诺民警进行为期1个月的下岗培训，培训中心设专门人员负责管理，组织学习。经考试、政治处审批合格后已上岗。通过学习，违诺民警认识到自己的错误，提高了业务能力，以更为崭新的面貌投入到工作中，也给全狱民警以警示。
（三）、开展以防范“法轮功”干扰破坏北京奥运会为主要内容的宣讲骨干培训班。根据省局关于开展防范“法轮功”干扰破坏北京奥运会宣讲活动实施方案要求，结合监狱工作的实际，于6月4日至6日举办一期关于防范“法轮功”干扰破坏北京奥运会的宣讲骨干培训班，以《关于防范“法轮功”干扰破坏北京奥运会宣讲提纲》为主要培训内容，首先对各单位教导员和政工干事等54人进行了培训，在此基础上各党支部组织宣讲骨干进行了宣讲，使广大民警、职工、群众普遍受到一次深刻教育，进一步增强了防范意识，自觉抵制“法轮功”的各种捣乱破坏活动，营造良好的社会环境及监管环境，同时，也为我狱工作又好又快发展打下坚实的基础。
（四）、大学习、大讨论活动中开展以正规化管理为主要内容的集中培训。在201*年深入开展“规范执法培训”、“执法理念教育”、贯彻落实“六条禁令”和学习、掌握、实践“监狱改造工作规范”和《监狱直接管理罪犯民警岗位职责规范》的基础上，以开展大学习、大讨论和正规化管理活动为契机，重点学习党的十七大精神、领导讲话、政治理论、法律法规、监管制度及队列、礼貌礼节训练。从201*年6月11日始至7月16日，已举办7期培训班，培训民警404人次。
（五）、在开展“讲党性、重品行、作表率”活动中，我中心积极开展学习辅导，采取灵活多样的培训方式，努力解决工学矛盾，集中学习7次，将政工干部集中到机关五楼统一组织学习，自学采取下发辅导材料以支部为单位分组学
习的形式，收到较好效果。
根据省监狱局深入学习实践科学发展观活动的实施意见，松滨监狱党委制定了实施方案，强化教育培训工作管理，从11月14日至11月20日我狱举办三期由全体人员参加的学习实践科学发展观培训班，监狱党委书记、监狱长孟繁宝同志亲自辅导授课，全狱掀起学习实践科学发展观的高潮。
二、201*年教育培训工作中有以下几个特点：（一）领导重视，统筹安排
监狱党委对教育培训工作高度重视，把培训列入党委工作日程，做到定期研究，精心布，明确责任，落实到位。政委、政治处主任、副主任主持开班式作动员讲话，安排培训工作。在培训中，监狱领导既当老师讲课，又当学员跟着学习、参加警体训练，并督导检查，了解培训情况，提出具体要求。对整个教育培训工作进行指导、督促落实。民警教育培训中心在政治处的领导下负责做好日常培训工作。把民警的思想、行动统一到教育培训上来。同时充分利用松滨通讯、简报、展板等形式宣传开展教育活动的目的、意义，为教育培训活动营造浓厚的舆论氛围。由于党委高度重视，行动迅速，措施有力，使培训工作有序开展。
（二）、精心组织，科学施教
政治处对教育培训工作进行统一安排，在制定培训日程、健全培训相关制度的基础上，认真组织，严格训练，保证了培训工作的顺利进行。根据不同的科目要求，配齐配强辅导教师，聘请干部警务科同志授课，培训教师进行了紧张认真的备课，充分利用电脑课件等多媒体教学手段，开展授课工作。积极与驻狱武警部队开展军警共建工作，部队派5名优秀教官进行队列、礼节礼貌培训辅导；针对同志们都来自不同单位，各年龄段的民警都有，接受能力也有所不
同，在培训内容上进行科学安排，将教育培训内容与实际相结合，有利于民警接受掌握。
采取多种学习形式，切实抓好教育培训内容的落实。一是采取集中授课与个人自学相结合的方式，把学习作为关键环节来抓。坚持每次培训利用上午或下午半天为集中学习,半天为自学理解“消化”时间，每次学习不少于3学时。在学习中坚持做到“五个有”，即有一定的学习时间、有学习读本、有学习纪律、有学习笔记、有学习达到的目的要求。
（三）、严格管理，扎实培训
一是发挥领导干部表率作用。监狱党委成员不仅抓好这项活动，而且以身作则，率先垂范，做到学在前、用在前，遵守并执行各项管理制度，发挥好表率作用。二是深入扎实地做好组织推动工作。做到一期班一部署，一期班一检查，一期班一总结，注重工作实效和质量，确保高标准、高质量地推进每一阶段培训任务的如期完成。三是紧密结合监狱工作实际，开展教育培训活动。
三、做好党校本科学历班收尾工作。组织201*级中央党校本科生毕业论文、毕业材料的收集工作，并按程序办理的毕业手续。有5名学员毕业证及学员登记表出现错误，所需材料已交到社科院，现正等待办理正确的毕业证及学员登记表。截止201*年6月底我狱又有42名党校本科生毕业，为提高民警的文化层次和知识水平，达到局的民警学历教育要求提供了保障。
四、在工作中定位，加强自身学习，全面提高本中心人员的综合素质。在支部统一组织学习的基础上，组织本中心人员学习“十七大”精神，加深对“学习实践科学发展观”重要思想的理解和认识。领会其精神实质，武装自己的头脑，丰富自己的政治理论知识，用以指导实践。经常组织中心人员学习业务知识，主动与教师联系沟通，请教学习中遇到的问题和工作中遇到的难
题。并就某一领域的问题与教授、兄弟单位同行进行专题研究，探讨解决问题的方法。在教学过程中，结合监狱工作的实际、个人岗位的实际，自编教案8本。通过学习，不断更新知识，提高业务水平，来适应工作和发展的需要。通过交流思想，交流工作经验和方法，相互取长补短，达到共同提高的目的。坚持民主集中制原则，讨论研究工作，各抒己见，在达到共识的基础上，进行安排布，调动了中心人员的工作积极性，从而使中心成为团结、协调、密切配合的整体，心往一处想，劲往一处使，有力地推动了各项工作的开展，保质保量地完成了全年各项工作任务。
五、在管理中求发展，健全制度，实现中心工作法制化、制度化、规范化。民警培训、有线电视的管理、图书阅览室的借阅工作是我中心的主要工作任务。做到分工细致、明确，责任到人，力求在各项工作上有所创新。
（一）加强对培训工作的管理。每个培训班、每期培训班都确定负责人，加强对班级的管理，建立健全学员守则、考勤制度、评分办法、作业批阅制度、学员档案管理办法、请假制度等；完成政治处交给的各种考试出题、档案整理等临时工作。
（二）加强有线电视的管理。七月份接管有线电视管理工作后，政治处确定专人管理，在搞好日常维护的基础上，建立故障维护簿、有线电视用户簿、有线电视收费明细等各种簿册。
（三）加强对图书阅览室的管理。图书阅览室分为图书室、阅览室两部分，由专人负责，我们本着为读者服务、为读者着想的原则，强化服务意识，对借阅图书、查阅图书的读者做到热情、周到，做好图书阅览室环境卫生工作，加强对图书、杂志及设施的管理，健全了各项制度，严格按图书管理人员职责、读者入馆须知、图书借阅规则、书刊资料遗失损坏赔偿办法等制度管理，接收“送书下乡工程”捐赠图书430册。
六、存在的困难和不足
（一）工学矛盾较突出，集中培训难度大。
（二）与市图书馆沟通不及时，以至换书次数少。
（三）监狱资金短缺，有线电视线路老化、设备陈旧等无法更换，在一定程度上影响了收视效果，收费难度较大。
七、201*年工作打算
（一）继续组织好全狱民警的大学习、大讨论活动培训收尾工作。（二）搞好学习实践科学发展观培训工作（三）做好新调入民警的培训工作。（四）做好新录用公务员的初任培训工作。（五）继续做好培训档案材料的归档、整理工作。
（六）做好学历教育的再提高工作；搞好图书资料、报刊的借阅和阅览工作。争取每个季度更换一次图书，增加藏书量。
（七）努力做好有线电视维护、收费及管理工作。
通过近一年的教育培训工作实践，在监狱党委正确领导下，培训工作扎实有效进行，较好地完成了各项工作任务。我们将在以后教育培训中总结经验，努力拼搏，锐意进取，加强师资队伍建设，采取多种有效的培训方法，力求务实创新，使我中心各项工作取得更大的成绩。
民警教育培训中心201*年11月13日
扩展阅读：培训部08年度工作总结(OK版)
辞旧岁，迎新春，过去的201*年是忙碌而又充实的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。现对201*年培训部的工作做如下总结：一、培训（一）、新员工岗前培训
培训内容：1、酒店基础知识；2、酒店服务意识；3、酒店员工的职业道德与礼貌修养；4、汕头概况；5、汕头帝豪酒店简介；6、酒店员工手册；7、安全、消防、自我保健意识；8、入职基础英语；9、岗前培训考核共9部分内容。
岗前培训的主要目的是为了让新入职员工在最短时间内了解酒店文化、熟悉酒店产品，尽快融入工作岗位。
这一年来酒店共组织岗前培训约52次（每周一次，每次培训时间为期一天），共培训约583人次。要求每位新入职员工均需参加由人事培训部组织的岗前培训且将考核成绩作为试用期转正的依据之一。
（二）、培训部组织的全酒店性质的培训：
1、酒店英语培训：酒店英语培训分三大部分内容进行：前厅部英语、餐饮部英语、客房部英语，按照部门组织员工积极报名，培训部与部门协商后统一安排时间地点的形式进行培训及考核，目的是为了达到一线部门常用酒店英语基础的普及。
2、员工技能提升培训：酒店继续与市劳动保障局培训中心共同在店开设第二期免费技能提升培训课程，在酒店内培训导师由酒店各部门选拔资深经理人担任，经培训考核合格的由劳动局发放国家认可的相应技能岗位证书，且酒店给予相应技术津贴。积极鼓励员工参与技能提升培训，以自我提升及酒店整体服务水平提升为目的。
3、消防安全意识培训：在岗前培训及员工手册中均有针对消防安全知识做出的详细讲解章节，并要求每位员工消防考核合格后上岗，且在岗前培训时为每位新入职员工发放由酒店消防中心制作的《汕头帝豪酒店消防培训资料》，保障每位员工人手一份；同时，每一季度组织全酒店人员参加由消防中心负责现场授课的消防安全生产知识培训课程（内容包括有详细的消防安全常识、最新的案例分析、在工作操作中的消防安全预防保障措施及应急措施），此外，还要求各部门在每月的部门培训中加强消防安全生产知识灌输工作。4、医疗急救培训：培训部每半年定期组织开展由医务室林医生讲授的关于医疗急救的相关知识并进行简单随堂考核。内容包括外伤急救四项处理技术培训、心脏复苏技术培训等急救培训。目的是普及酒店从业人员医疗急救常识，培养其在服务过程中的应急处理能力。5、服务礼仪培训：播放《服务礼仪》，课程结合培训部总结的提纲讲解，并在整个课程结束后进行试卷考核登记。目的是为了提升从业人员的服务意识及服务礼仪规范化。6、餐饮技能培训：组织员工看播放碟片结合简单解说的形式，让员工了解餐饮服务的重要地位及理论常识。
7、粤语培训：这是今年应员工要求新开设的兴趣班培训课程，课程中培训简单的粤语发音知识（包括数字、时间、日期、称呼、日常问候语等内容）。
（三）、部门培训：部门培训主要由部门进行，各部门在每月底上报下月培训计划，由培训部将各部门培训内容发文“X月培训计划”并整理存档。培训部再按照培训计划内容对各部门的培训进行抽查（参加、监督、沟通），并以《培训监督结果》报表的形式进行反馈。
二、实习生工作
顺应新的人才需求及奥运期间酒店行业劳动力主导趋向于北京方向的形式，酒店在与老合作顺利的院校继续保持紧密合作的同时，又积极联系新的院校，打开全新的合作局面，以保证实习生在店的数量，减缓招工难的现象。
08年度与我店合作的院校情况：四川省旅游学校、甘肃省高台县职业技术学校、广东省粤东高级技工学校、郑州旅游职业学院、渤海大学、九江学院、黄淮学院、岳阳职业技术学院、广东肇庆外语学校。其中08年新合作院校有：九江学院、黄淮学院、岳阳职业技术学院、广东肇庆外语学校。另已经和渤海大学高等职业教育学院旅游系达成了合作意向，明年有望正式合作，预计第一批学生来店15人左右。同时于今年6月24日正式与岳阳职业技术学院旅游管理专业授牌成立实习基地，11月底受四川省旅游学校邀请参加了“四川省旅游学校校企合作研讨会暨教学实践基地授牌活动”进一步稳固了多年以来长期合作的关系。截至现在，在店7所院校共133名实习生中，其中四川省旅游学校（47人）和甘肃省高台县职业技术学校（7人）学校安排了驻店带队老师，另外5所院校的实习生工作由培训部老师负责。
为更好的做好实习生工作，让学生在刚到店之初能尽快的适应工作、生活环境，自今年7月份开始对实习生实行“一帮一”责任人制度。要求实习生于各部门实习时指定负责实习生实习的责任人，明确师徒关系，抓好实习生的思想教育和业务技术培训，并定期进行业务考评，实习期满后对实习生做出综合鉴定并将有关资料转送学校。各部门对到岗实习的实习生进行了分组，指定了技能娴熟之员工负责人负责该组实习生的实习工作，确定师徒关系。且前厅部、管家部及餐饮部的部分实习生均每月交上了实习心得体会。这对培训部老师及时掌握实习生思想动态起到了较大的帮助。亦尽可能的将学生流失率降到了最低。
每一季度以部门为单位安排了实习生座谈会，由人事培训部邀请酒店高层领导及部门领导参会，了解学生在店期间工作、生活中存在的困难及问题，尽量将实习生问题及时的解决及做出解答。
另每一季度评选出一次优秀实习生，本年度共评选出了32名优秀实习生（08年度第四季度优秀实习生待评），由部门按照在部门实习生比例推荐，人事培训部审核呈报。评选出的优秀实习生安排到了潮州古城一日游览、南澳海岛一日游览活动，并在酒店的店庆联欢会上为优秀实习生颁发了奖励证书，同时将此信息发函传真告知了学校。
三、员工活动
今年共举办了12场员工生日会，一场大型的店庆联欢会。春节期间在食堂为员工举办了年夜饭活动，组织员工包饺子看春晚一起守岁，并在大年初一至初七、十一至十月五日在夜总大厅为员工播放电影及安排了自由歌舞。
以上是201*年度的工作总结，本部门工作也存在许多不足之处，需要进一步完善，主要包括及改善建议如下：
问题：1、培训工作的完善，应在酒店范围内形成主动学习的氛围，培养酒店员工的学习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步得更快。
2、学生积极性自主性还未完全的激发。
改善建议：1、除继续完善以上所拥有的培训内容外，计划新增加专题培训（邀请酒店中高层领导作为培训导师为员工讲解）、酒店内实行淡季交叉培训、动员员工参加到培训中来（愿意进行培训的员工可自行组织课题，内容不限，只要是健康的话题都可以，主要目的是培训员工的个人能力）。
2、优秀实习生选拔（优秀员工选拔）建议采取自荐与部门推荐的形式，分部门开展自我演讲、拉票的形式进行评选，选出各部门优秀实习生，目的：不同于老式的优秀员工评选活动，由部门推荐人力资源部审核的形式，要让员工掌握自主权，毛遂自荐的方式进行演讲，另一目的又提高了员工表达能力与参与性。
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