201*年农电管理中心安全管理工作总结
农电管理中心
二○○九年安全管理工作总结
二○○九年来，农电管理中心为确保我县电网安全运行，确保广大用电客户用上安全可靠的优质电能，更好地服务社会主义新农村建设，逐步加强了对生产、生活安全的管理，认真抓好了安全学习和对员工的安全教育，不断完善安全生产岗位责任制，使各项安全管理开展的有条不紊，确保了全年的安全工作“能控、可控、在控”，现将工作总结如下：
一、二○○九年安全生产指标完成情况
1.未发生负同等及以上责任的农村人身触电伤亡事故；2.未发生农电职工，生产重伤以上责任事故；3.未发生负同等责任以上的交通事故；4.线路跳闸次数控制在考核范围内；5.安全周期达3448天；二、建立健全安全管理机制
无规矩不成方圆，建立起良好的管理制度，完善管理机制，是安全工作的先决条件。安全工作要以人为本，必须遵循“管生产必须管安全”的原则，做到思想到位、措施到位、管理到位。明确责任，始终把“安全第一”的思想落实到各项工作中。为此，农电管理中心成立了以豆中伟为专责的安全生产检查小组，督促供电所定期召开安全生产例会，及时听取关于安全工作的反馈信
息，进行安全分析，对我局的安全生产形势总体规划，合理安排，真正做到未雨绸缪，有备无患。同时，我部室还认真执行安全生产责任制，将其作为安全生产的中心环节来抓，建立三级安全监察网，使广大职工明确权、责、利的关系，分级管理，分层控制，层层传递压力，使每个人都处在安全网络管理和监督之下，力争把安全隐患消灭在萌芽中。
二、安全教育作好培训宣传
一是举办了安全知识竞赛、职工代表安全巡视活动、“安全关系你我他”主题讨论活动、安全知识进校园活动、社会安全监督员座谈会、家属座谈会等活动，进一步增强了员工对安全生产的群体防护意识和自我保护意识。二是在全局职工和农电系统中开展了两次安规大汇考，使他们对安全生产的基础知识达到了熟练掌握和应用的程度，提高了基层职工的安全生产意识和理论水平。三是按照电业安全工作规程要求，对上岗前的员工进行安全生产知识培训和考核，经考核合格的人员才聘请录用准予上岗。四是定期对安全员进行了专业知识培训，提高了业务技能。五是协同安全保卫部、人力资源部对农电职工及新上岗人员按计划统一进行安全技术培训，各供电所进行三级安全培训，全部达到考试合格，持证上岗。六是农电管理中心安全监察人员还经常深入到施工现场，以提问、闭卷考试等多种形式，了解施工人员对安全知识的掌握程度，从而达到理论与实践相结合。
三、落实“两措”计划搞好春秋检查
为保证安全生产及春秋两季节安全工作顺利地进行，农电管理中心为各供电所申请购置各种安全工器具，并进行周期性预防试验，要求施工单位及各供电所所建立工具台账，摆放合理，建立工器具柜，对不合格的安全工器具坚决淘汰，实行以旧换新制，必须有记录，有档案，做到管理规范化，标准化。通过各项方按措施的逐一落实，我局安全工作在省、市安全检查中成绩显著，农电管理中心为把安全管理工作推向新高度，认真落实省、市安全检查组反馈的意见，做到件件有整改、有落实、有提高。同时，建立了安全长效机制，每次下基层都会检查安全管理工作，使农电职工树立了“警钟长鸣”的安全理念。
四、结合各项活动，查找安全隐患
今年以来，我局开展了“安全整治月”、“安全隐患排查”“两清理”等多项活动，为把活动工作引向深入，农电管理中心对照局活动评比细则，认真进行差漏补缺。一是根据局细则制订了农电管理中心活动实施方按及考核标准，使农电系统各项活动开展的有章可循、有条不紊。二是向各供电所统一发放了自查表、整改表，统一了标准，规范了管理。三是不定期的下基层进行明察暗访，检查、督促各供电所活动开展情况。四是成立农电管理中心宣传报道组向我局及各供电所宣传农电系统在活动中涌现的好人好事。通过农电管理中心广大干部职工的辛勤努力，共查找出缺陷214处，当即整改198项，对不能
立即整改的项目也列入长期整改计划内，建立了长效机制。
二○○九年是我局安全生产工作繁重的一年，也是安全工作做的比较好的一年，基本完成了市局下达的考核指标，取得了良好的经济效益和社会效益，但是，取得的这些成绩同市局的要求相比，还存在着一定的差距和不足，因此我们绝不能存在盲目乐观的心理，安全工作任重道远，一定要戒骄戒躁，看清形势，充分认识安全工作的长期性、艰巨性，把安全工作当做一项政治任务来抓，继续努力，力争再创佳绩。
农电管理中心
二○○九年十二月二十六号
扩展阅读：农电管理中心201*年工作总结及201*年工作计划
农电管理中心201*年工作总结及
201*年工作规划
201*年，农电管理中心在局党政领导班子的团结带领下，在局六届一次和六届二次职代会精神指引下，认真贯彻落实"三实一新”的指导思想，积极推进“责任铸金牌”活动，认真开展“精益化管理”和“5S管理”，加强和规范农电基础管理，不断提高供电所综合管理水平，供电所安全生产、营销管理、设备管理、专业化管理、农电工管理、标杆供电所创建、电子表更换、农田机井通电工程建设、10千伏线路清障、“两清理”、控制线路跳闸等工作均取得显著成效，圆满完成了局领导安排部署的各项工作任务和年初制定的各项工作目标。
一、201*年工作总结（一）主要经营指标完成情况
1.10千伏供电量：26569.69万千瓦时，较年度目标24500万千瓦时的108.45%，较去年同期22980.42万千瓦时，同比增长15.62%；
2.10千伏线损率：3.65%，较年度目标4.5%降低0.85%，较去年同期4.9%降低1.25%；400伏线损率：8.45%，较年度目标9.0%降低0.45%，较去年同期9.96%降低1.51%；
3.10千伏功率因数：0.954，高于年度目标0.915；4.D类电压合格率：≥92.73%，低于年度目标≥92.98%；5.低压配电装置完好率：61%；6.10千伏配电线路完好率：92.5%；7.供电营业窗口规范化服务达标率：100%
8.停电时户数：104300.009（时户）比年度目标118149.5低13849.491。
9.电费回收及维管费回收：户对所、所对局月清月结。10.电价合格率、微机开票率、抄表到户率均达到100%。11.越级属实投诉举报次数为0次。12.服务承诺兑现率：100%。（二）安全目标1.未发生配电事故；2.未发生人身重伤事故；3.未发生电气误操作事故；
4.未发生有我局人员责任的农村触电死亡事故；5.未发生交通事故；
6.10千伏线路故障停电471次，比年度目标500次减少29次；
7.“两票”合格率达到100%；8.未发生火灾、被盗事故。（三）安全管理
1.较好控制10千伏线路跳闸
201*年，局领导安排由安全监察部、农电管理中心共同负责10千伏线路跳闸治理工作，两个部室经过分工协作，通过对往年跳闸进行分析，认为跳闸频繁的主要原因一是线路清障不彻底，二是由于负荷增加，个别开关定值未及时调整，三是线路巡视不到位，维护维修不及时，四是个别农排台区跌落保险不合格，使用不合格熔断丝等。
针对线路清障，2月份，我局专门召开会议安排部署201*年春季线路清障工作。会后，各供电所迅速行动起来，经过与乡、村两级行政部门沟通和地方林业、公安部门配合，对线路通道内的违章植树进行了细致的调查统计，摸清了情况，掌握了第一手数据。在清障工作中各所克服各种困难，冲破多种阻力，做到了“应清必清，清必清尽”。4月份，我县10千伏线路清障工作全部完成，5月份，农电中心进行了检查验收，各所又对存在的死角又进行了全面清除，彻底打通了电力线路通道，为我局电力线路安全稳定运行夯实基础，确保3～5年内电力线路通道的畅通。
针对引起跳闸的其他原因，农电中心积极协调，获取相关部室配合，对线路负荷进行了测量，对部分开关定值进行了测算合理调整，加强了线路运行管理，加大了台区安全整治力度，对于使用不合格熔断丝等不符合安全要求的，不允许投入运行。
通过系列卓有成效的工作，全年我县10千伏线路故障停电471次，比年度目标500次减少29次。
2.抓细节，抓管理，抓提高，切实提高安全管理水平。201*年，农电中心结合局安全工作要求，以“两票和作业指导书”为抓手，以“安规培训考试”为基点，以“班组安全活动”为切入点，抓细节，抓管理，抓提高，全面提升农电安全管理水平。
每月初对各所办理的两票、标准化作业书、安全活动记录和应急抢修单进行审核把关，积极消除各种不安全因素，较好的提高了两票合格率，规范了现场作业，为农电职工安全生产做好了保障。
农电中心积极制定安全培训计划，对供电所人员进行《安规》学习培训，并加强考试考核。农电职工除参加局《安规》学习考试外，另有自行组织学习，每人有学习笔记，每季度组织全体人员进行安规考试，切实提高了职工安全水平。
班组安全活动是提高职工安全意识加强自保、互保能力的组织活动，农电中心规定供电所每周五为安全活动日，学习上级安全精神、事故通报、安全知识，对工作中好的经验进行总结，对存在问题进行分析整改，对下步工作开展安排部署，并在下月初将记录交局审核把关，较好的提高了职工的安全素质。
（四）设备运行管理
设备运行管理是农电工作的基础，关系到电网的安全稳定，关系到供电可靠性，是实现优质服务和电力供应的基本保证。
1．进行了低压台区整治
农电中心做好了配变和综合配电箱维修的监督和定损工作，把现场鉴定作为重点，对每一户报修的配变和综合配电箱进行细致的鉴定和定损，最大限度为局减少开支，节约费用。2月份开展了400伏线路和配电台区整治工作，对缺乏安全警示牌、相序牌、跌落熔断丝等问题，进行了发放、安装。
在农田排灌工作高峰阶段季节，农电中心早安排、早行动，积极组织，对无法正常使用的线路和配变进行维护和维修，确保不因为管理责任延误群众灌溉用电。各供电所迅速行动，对需要使用的农排台区进行安装投运，保证群众灌溉用电。农电工发扬随叫随到的作风，主动服务，让群众用上及时电、放心电。
2．全力以赴抗击风灾
6月25日18时，我县电网遭遇了罕见的暴风袭击，造成全县72条10kV线路（全县共有78条10kV线路）跳闸，其中，有60余条线路出现永久性故障。灾情发生后，18个供电所连夜组织了全体线路工和农电工分别到每条线路进行排查并组织抢修。经过一夜的排查和紧张的抢修，修复故障点375处，其中，倒杆53处，断杆31处，断线18处，树砸线206处，输配电设施损坏67处。截止6月26日18时，线路已全部恢复供电，农电职工用自己的实际行动向全局干部职工和全县用电客户及市、县领导交出了一份满意的答卷。
3．加强了对综合台区新增和增容管理
随着发展和农村用电量增长，部分综合台区已出现用电“卡脖子”现象。为解决供需矛盾，农电中心经过调查研究考核论证制定出台了《关于印发综合台区增容和新增暂行规定的通知》（清供电201*72号），供电局在不投资、少投资的基础上增加了供电量，客户在不拿钱、少拿钱的基础上满足了用电需求，从根本上解决了供需矛盾，取得了电力企业和客户之间的“双赢”。
4．全面完成10kV线路和部分低压线路杆塔标识喷涂“两清理”工作是国网公司和省市公司今明两年的工作重点，我县是农业大县，全县配变总数4054台，农业排灌台区就占了2058台，比例占到了将近一半。因为农排台区零星分布，全县10kV线路密密麻麻，经纬交错，主干带分支，分支套分支，“两清理”工作任务艰巨。
农电中心自今年6月份开始筹备进行线路杆塔标识工作，组织人员对对标号规程和喷号方式进行了学习培训，在线路图上进行了标识，对所需喷号杆塔进行了统计，按照地理接线图刻好了图版，买来了油漆和工具。10月份组织全局600余名农电职工，开展喷号。截止10月20日，全县78条1736公里线路2万余基电杆的杆号喷涂工作全部完成。11月份开始，又着手对部分低压线路进行了标识工作，共完成156个台区172千米线路3800余基杆塔的标识。
（五）营销管理
1.推行居民生活电量（参考）指标，做到应收尽收。201*年，农电中心继续按照局领导班子工作部署，认真执行《清丰县供电局低压营销管理办法》，稳步推行居民生活电量（参考）指标，做到应收尽收。
由于营销管理工作的不断深入开展和实际状况的不断改变，原来的管理办法已不能完全适应当前的低压营销管理工作，为进一步加强低压营销管理，按照局“精益化”管理要求，4月份制定出台了《清丰县供电局低压营销管理办法补充规定》，重新测算了居民生活电量参考指标，进一步对低压营销管理进行了数字细化和责任分解。
201*年，我县农村居民生活电量6596.6万千瓦时，较去年同期6557万千瓦时增长39.6万千瓦时，增幅0.6%；工副业电量1395.37万千瓦时，较去年同期648万千瓦时增长747.37万千瓦时，增幅115.33%；排灌电量3200.2万千瓦时，较去年同期2848万千瓦时增长352.2万千瓦时，增幅12.37%。
2．认真开展低压稽查，确保企业利益最大化。
为确保企业利益最大化，减少“跑冒滴漏”，低压稽查班每天下乡深入到农村，对用电性质、临时用电、电价执行、票据发放、台区安全和农排运行情况进行稽查，对稽查出的问题及时进行纠正和整改，杜绝“跑冒滴漏”，全力维护企业利益。
在农田灌溉高峰期，稽查班发扬连续作战的作风，放弃节假日，采用“班内分班、早出晚归”的做法，对各村进行用电稽查，在保证排灌用电的基础上，确保企业利益最大化。
在低压稽查班的开展稽查的基础上，为进一步加强营销管理，自5月份开始，农电中心结合监察审计部对各所“五统一、四到户、三公开”情况进行了全面检查。在此基础上，为进一步加大工作力度，自7月份开始，组织供电所长和核算员每月对各所营销情况进行检查，对供电所而言。此举既是相互交流又是相互学习还是相互监督，极大地促进了我局营销政策的贯彻执行。
3．较好完成新营销MIS的录入和运行
3月份，我局投入使用新营销MIS，自3月份开始全部实现使用新MIS报账和清单、小票打印。经过调查，整体运行稳定，普遍反响较好，弥补了原来MIS的许多不足，更加严密和合理。经过各所人员的共同努力，9月份低压客户档案和表计信息以及高低压线路图全部录入完毕，为全局掌握营销第一手资料提供了科学依据。
4．结合营销MIS，对低压业扩流程进行了规范。为适应营销MIS的低压营销管理模式，进一步确定工作流程强化各项工作职责，8月份，出台了《关于印发低压营销基础管理有关规定的通知》，从业扩报装现场工作流程、业扩报装营销MIS工作流程、其他业务如客户增容、报停、恢复、迁址、过户、分户、并户、改压、改类、换表、校表、临时用电、销户流程、职责要求、权限管理等方面，进行了规范，有效地约束了营销行为，为全局加强低压营销管理打下了基础。
5．根据负荷情况，对县城公用变进行了合理调配。近年来的城网改造为县城建立了优良的电力环境，因为地区发展的不平衡，县城有些地区出现用电“卡脖子”，有些地区还存在“大马拉小车”现象。针对这些情况，农电中心对县城全部公用台区进行了统计分析，制定了调整方案，在城关供电所的操作配合下，克服群众阻挠，在既不影响正常供电又确保合理调配的基础上对城关公用台区进行了适当调整，为加强线损管理打下了基础。
（六）规范化管理
农电中心从提高供电所及职工对示范窗口及规范化管理的认识入手，做好了宣传发动工作，结合当前供电所的实际情况，将细则规定和措施任务逐项进行分解，做到目标明确，措施得力，落实到人，使基层农电工作从思想觉悟、精神面貌、工作作风到局纪局规、所容所貌、服务内容及标准等全部纳入制度化、规范化、标准化管理轨道。从抓基础资料入手，使各种资料记录齐全，填写规范认真，保证了基础资料的规范性、可靠性和科学性。
1．顺应形势，开展供电所专业化管理。
供电所专业化管理是省、市公司201*年农电管理重点推进的工作。农电中心结合自身形势，将供电所专业化管理作为提高农电管理的突破点来抓，集中全部力量开展工作。
在多次研讨、充分论证的基础上，制定了专业化管理“三步走”战略，即“第一步开展试点，摸索经验；第二步全力推进，巩固提高；第三步全面开花，持续改进”。按照试点一个成功一个的思路，每季度推行6个供电所。今年6月份，率先在基础工作扎实的高堡、韩村等6个所开展试点工作。
我局供电所专业化管理采取第三种模式，撤销了原来的电工班，成立了生产班、营销班、客户服务室。10千伏以上的工作由生产班负责，10千伏以下的工作由营销班开展，客户服务室主要负责为客户提供电费管理、优质服务等供电所日常内务等工作。
农电工按照个人技术特点，分别分到3个班。改制后的农电工改变了原来的“半工半农”形象，每天到供电所上班，穿着工作服按照职责开展工作，彻底转变了以前属地管理、分散作业的狭隘管理模式。低压营销实现了抄、核、收分离，使一村客户抄、核、收不再由一名农电工管理，达到了避免风险、责任分散、相互监督、相互制约的良好效果。工作效率得到了显著提高，改变了原来属地管理的“麻雀小，五脏全”的“抄表工、核算工、收费工、维修工、服务工”集一身的多能电工模式，各项工作均有专业化班进行完成。
在搭好框架后，为加强考核奖惩，出台了《供电所专业化管理农电工工资考核办法》将绩效考核贯穿全过程，班对人一日一评价，所对班一周一认定，局对所一月一考核，奖惩兑现，奖优罚劣。
在成功试点的基础上，第三季度又推行了6个供电所。由于已有成功的经验，可以说水到渠成，波澜不惊，这6个所的工作很快就走上了正规化渠道。10月25日，最后一次各村电工完成抄表收费后，剩余的6个所也走上了专业化管理道路，全县18个供电所全部实现专业化管理。
2．积极开展规范化服务示范窗口创建活动今年7月份，省公司农电工作部印发了《转发国家电网公司关于农村供电营业规范化服务（示范）窗口建设办法、标准、考核细则的通知》（农201*16号），对于供电所管理工作来说更是有了行动指南和努力方向，农电中心按照标准，边自查、边整改、边巩固、边提高，各项工作均取得显著成效。
8月份完成了自查工作，结合自查情况和我局供电所管理水平，高堡和韩村供电所申报了省公司“农村供电营业规范化服务示范窗口”，大屯、马村等16个供电所申报了省公司“农村供电营业规范化服务窗口”。
3．供电所规范化管理系统成为供电所管理的主要手段规范化管理系统自投入运行以来，几年来较好的发挥了管理工具作用。农电管理中心明确专人对此项工作进行负责，各供电所每月15日和30日将数据库备份报至农电中心，每季度工作考核时，规范化系统的录入工作更是主要的参考依据。今年8月份，在完成网络版升级后，浏览更加快捷、管理更加细致，数据更加详实，对于领导宏观决策、供电所加强管理提供了科学、有效的第一手可靠数据。
（七）积极开展标杆供电所创建活动
201*年，为加强和规范农电管理，不断提高供电所管理水平，农电中心结合“责任铸金牌”活动，在全县18个供电所中开展了标杆供电所创建活动。
为加强创建活动的组织领导，使活动规范健康有序开展，成立了标杆供电所建设领导小组，对职责进行了分工，并制定了详细的考核标准，标准经过领导研究、征集意见，组织了部分部室主任、供电所长、专责进行集体讨论，并且在4月份对供电所第一季度工作考核中进行了试运行，达到了预期效果。5月上旬，形成正式文件《关于开展创建标杆供电所活动的通知》（清供电201*45号）下发至各有关单位。
各供电所创建踊跃，积极开展自查整改，农电中心在局各项资金不丰裕的情况下，积极申请资金对部分供电所进行了软硬件改造。首先是从供电所内部环境入手，明确责任范围，对供电所现有设施进行了整合，对专业化班办公场所、营业室、仓库等设施进行了更新改造。整理修缮了职工宿舍、伙房、餐厅，等后勤保障设施，解决了职工的后顾之忧，使职工有舒适方便的工作环境，更加努力的开展工作。
其次是对供电所上墙制度、图板和标志牌进行了VI标示改造，提高了供电社会形象，方便了客户报修、咨询和办理用电业务。
三是对职工服务行为进行了规范，对供电所人员进行了统一岗位培训，农电职工挂牌上岗和使用规范用语已成为职业习惯。接待客户真正做到了着装整洁、仪容大方、举止文明、热情周到、行为规范。
四是加强了营销管理，较好落实了“三公开、四到户、五统一”的营销管理制度，有效地杜绝了农电营销过程中的“三电、三乱”现象的发生。
五是加强了供电所技术管理，制定分解了工作目标，定期对供电所经济运行情况时行分析，有针对性的制定措施和整改计划，全面提高了工作效率。
六是供电所安全生产及设备管理水平进步明显，各所定期组织农电工开展安全活动和安全例会，加强设备巡视，执行故障报修制度，实行24小时值班，减少停电时间，提高供电可靠率。
标杆供电所创建活动对促进供电所软硬件建设、职工综合素质、安全生产、电力营销、优质服务等工作起到了极大的推动作用。12月中旬农电管理中心、企划部、监察审计部、安全监察部、用电管理中心5个部室组成联合验收组，对申报所8个方面的工作进行了总体检查验收。经过认真检查评比，高堡、大屯、韩村3个供电所达到标杆供电所标准。
（八）大力开展机井通电工程和农村电气化建设机井通电工程和农村电气化建设是继农网改造和城网改造以及户户通电工程后电力部门的又一“德政工程”、“民心工程”，我局抓住国家有利政策，积极开展此项工作。
1.机井通电工程建设
农电管理中心农排技术管理小组重点对我县农村地埋线路进行测量，并按照上级要求完成“农田机井通电”试点工程建设改造工作。地埋线路测量工作完成了马村全乡农村排灌线路的测量工作，完成巩营、双庙、大流、仙庄、韩村、瓦屋头部分村地埋线路的测量工作。测量农村排灌台区207台，共计行程近百公里，负载机井1904眼，灌溉面积10万余亩。
编制完成清丰县农村排灌可行性分析报告及实施方案，完成试点工程及新农村电气化村材料的招投标工作，完成试点工程概算的编制及上报工作。
“农田机井通电”试点工程共新建排灌台区36个，完成计划的113%；敷设地埋线97.05千米；架设10千伏线路4.67千米。负载排灌机井337眼，灌溉面积1.8万亩，直接惠及1.2万人。
完成建设资金共计715万元。其中：省公司投资166万元，地方政府、受益群众及县供电局筹措549万元。
2.新农村电气化建设
为加强新农村电气化建设的组织领导，我局成立了以局长为总指挥的新农村电气化建设工作领导小组。对工程方案进行审查确定了“科学规划、积极主动、加强协调、务期必成”，工作思路，从规划入手。结合每个村的实际情况，对照验收标准制定详细的实施方案，对各个环节作了周密计划、合理分工，详细分解到乡（镇）、村庄，落实到供电所和责任人，严格实行责任制目标管理和考核，从而保障了工程的有序开展。
在材料选购上，积极推广使用新材料、新技术、新设备，全面提高设备的科技含量。变压器选用S11节能型配电变压器；为避免低压用户集装表箱再次出现脱漆、锈蚀等问题，我局投资近22万元，将用户低压计量表箱全部更换成为新型复合式绝缘材料表箱，下户线全部采用16平方双层绝缘导线,新农村电气化建设的推进，进一步提高了电网装备水平。
按照“科学规划、分布实施、注重实效、整体推进”的原则，顺利完成1个乡镇，17个行政村电气化建设任务，建设要求符合B、C类标准，成为濮阳市较早完成新农村电气化建设的县局。
经过紧张的努力，完成工程投资110万元，改造综合配电台区23座，1640千伏安，改造400伏下户线29.87千米，更换低压用户集装箱1276个。建成新农村电气化乡1个，新农村电气化村17个，占全乡（镇）比例的6%；占全县行政村总数的4.2%。
大流乡作为清丰县新农村电气化乡（镇）第一个建设目标，现已完成全乡15个行政村的新农村电气化村的达标命名工作，占全乡行政村总数的48.4%。建设完成后，农村用电基础设施得到较大改善，为服务“三农”和构建社会主义和谐社会提供了有力的电力保障。
（九）加强农电工管理，确保队伍发展和稳定。
201*年，农电中心按照“以人为本，统筹管理”的工作思路开展农电工管理工作。
4月份，为建立科学、规范、高效的农电工管理机制，使农电工管理更加规范化、制度化，重新对农电工工资进行了测算，制定出台了《清丰县供电局农电工工资核定及发放办法》（清供电201*44号），执行后的农电工工资与劳动付出、工作业绩、管理成效紧密结合，有效的激励了农电工的工作积极性。
为避免农电工工资的顺利、及时发放，经过农电中心协调办理，收集登记农电工基本信息，2月份完成农电工工资银行代发工作，3月份实现农电工工作全部由信用社代发，农电工可在当地信用社就近领取。
201*年春节前夕，为把局的温暖送到困难农电工家中，走访慰问家庭困难农电工30多人次，并发放了慰问品。这些措施，真正让广大农电工感受到了企业大家庭的关怀和温暖，激发了农电工回报企业的热情。
为全面提高农电工业务素质，满足上级对农电工持证上岗要求，201*年全年共有156名农电工参加了市公司行协组织的进网作业培训，农电工持证上岗率已达90%左右。
各种制度及措施的实施保障了农电工的切身利益，同时也赢得农电工的信任，为我县农电管理工作起到重要的推动作用。
（十）努力完成电子表更换工作
农电中心按照局工作部署，针对在一、二期农网中改造过的各户劣质电能表较多，造成低压线损偏高，管理困难等问题，对各村不合格和容量小表计进行更换。在与村委签订合同的情况下，由换表户出10元并交回旧表后，由局统一配安装新型电子表。同时对收费和安装过程进行了监督，换表后的台区重新下达了线损指标，由原来的11%调整为8%，
4月底，全县低压电能表更换工作全部完成，更换新表160292块，收回旧表160292块，全面完成全县电子表更换任务。自5月20日开始，全县改造后的综合台区和未改造农排台区的低压考核线损降低为8%，由此测算全局每年可节约电量350万千瓦时左右。
二、工作中存在的主要问题和困难
1.职工及农电工竞争意识不强，缺乏“主人翁”责任感，缺乏优胜劣汰压力；农电工思想意识不到位，不能将工作当成“主业”，造成政策执行不彻底，服务不到位；
2.供电所及农电职工作风不够严谨，对工作要求不能深刻领会，不能认真贯彻落实，执行力较差，存在“棚架”现象。部分供电所工作主动性不强，不能自主处理事物，工作开展情况不理想；
3.受地方村委限制，低压营销管理“三公开”、“四到户”等基础工作还不十分牢固，搭车收费偶有发生；
4.供电所人员与农电工教育培训不够，整体素质和业务水平不高。
三、201*年工作思路和重点工作计划（一）工作思路
201*年，将在局领导班子的团结带领下，按照局“一年打基础，两年上台阶，三年大发展”的工作目标，加强和规范农电基础管理，不断提高供电所综合管理水平和配网运行水平，加强供电所作风建设和农电队伍建设，全面完成局安排部署的各项工作任务，为我局建设一流供电企业打下坚实的基础。
（二）重点工作1.安全生产方面
（1）继续做好10千伏线路跳闸整治工作，主要措施：一是实行农电中心人员包乡，实行供电所夜间巡视、逐杆检查汇报制，接到汇报后农电人员必须到位，对全过程进行监督。二是加强设备管理，按照计划对避雷器、跌落、跳线、瓷瓶、接地装等设备及时进行测试和消缺。三是对部分线路安装隔离开关，减少停电范围。四是加强特殊天气预告和农忙时期农田机械作业管理，减少不可抗力和外力破坏引起的跳闸。五是继续开展春季线路清障，在08年的清障基础上，加强对死角的清理，确保通道畅通。六是加强考核，奖惩兑现，实行超跳累计追加处罚和节约累计追加奖励。
通过以上措施确保全年线路跳闸比201*年降低20%，控制在400次以内。直供线路跳闸控制在32次以内，单条线路年跳闸不超过8次。同时建立跳闸预控处理分析制度，单条线路出现频繁跳闸，马上启动处理分析制度，按照“四不放过”的原则进行处理。
（2）认真开展“两清理”工作，重点是完成安全距离不符合标准的设施整改工作和跨越警示标识的设立工作，达到“规范设标识、整治设施隐患、防范安全风险”的要求，达到国网公司“两清理”工作要求，以较好的安全环境确保电网安全稳定运行。
（3）全面实施现场标准化作业，在目前计划检修实行作业卡的基础上，对供电所各项生产工作全面实现标准化作业，并建立持续改进的长效机制，加强对线路分支开关的管理。杜绝私自拉开关及无票工作。注重对过程的现场管理，多检查、多评比，以多种方式促进标准化作业的实施。
（4）强化供电所安全生产的流程管理。一是在开展生产现场标准化作业的基础上，进一步强化供电所安全生产的流程管理，以流程来控制、指导日常安全生产管理活动。二是完善供电所日常业务管理流程，达到“凡事有章可循”，对每个工作节点的责任人、工作要求、进度和形成的记录等方面予以明确，做到流程规范、责任落实，最终达到“凡事有人落实”。三是加强供电所两票的学习培训，强化两票的审批、办理、使用和审核管理，确保两票实际合格率达到100%。
（5）针对当前时期用电纠纷较多的情况，与全县低压客户签订《低压供用电合同》，同时注重合同签订中的细节管理，合同签订必须与实际用户相符，要求必须客户本人签字，明确供、用双方的职责权限和产权分界点，运用法律手段避免电力企业安全风险，解决用电纠纷。
（6）加大安全教育培训力度，重点是规程的学习，特别是严格执行农电工的每季度《安规》考试，加强安全意识的培养和自保能力的提高以及各类安全工器具的正确合理使用，切实增强农电工的安全水平。
2.营销管理
（1）积极组织开展农村用电“抄、核、收”分离，逐步转变现有营销模式。在试点开展的基础上，稳步推进，最终达到摸清家底、减员增效的目的。
（2）严格低压营销管理，根据低压营销MIS要求，严格业扩报装流程，规范办理业扩手续，加强临时用电、移户、变更等用户的管理，减少低压营销管理过程中存在的漏洞。
（3）加大分类电价管理力度，提高全局低压售电均价。宏观上结合近两年的营销数据，合理分配参考指标，微观上加强过程监督管理，开展用电性质普查活动，每月每乡不少于1个村。继续加大对城关综合配变营销管理力度，结合营销MIS全部开展逐台区逐户稽查，争取实际用电性质和报账性质相符合。严格执行奖罚政策，对执行政策不力的供电所和职工在经济处罚的基础上实行诫勉谈话、降职降级和调离岗位
（4）加强对低压营销过程中的稽查。重点是用电性质、开票到户和电价合格率必须达到100%。08年由于其他重要工作和车辆限制，稽查力度和范围不理想。09年如能满足车辆需求，稽查范围将超过全县行政村的三分之一。对在低压营销管理过程中查处的问题，属供电所人员责任的按照局《职工惩戒条例》处理，属农电工责任按照《低压营销管理办法》、《农电工管理细则》等相关规定严肃处理，直至解聘。
（5）加强农排营销管理，逐步实现按实际报帐，开票到表，杜绝搭车收费，规定农电工除收取电费外，不准参与村内任何费用收取，发生一例属实的，按照规定严肃处理。
（6）深入开展节能降损工作，开展理论线损计算，在管理手段上下功夫，全过程跟踪部分台区营销管理，力争农村低压线损取得新突破，特别是农排线损争取降至7%甚至达到更低水平。
3.设备管理
（1）配网设备管理是电网稳定运行的重要基础，在设备上201*年春季做好避雷器试验，对不合格的进行更换；对变压器跌落进行全面普查，特别是农排台区，必须安装使用与容量和负荷匹配的合格熔断丝；对线路跳线距离和瓷瓶质量进行整治，对不符合要求的进行更换或增加瓷担；对接地装进行检查，对不合格的进行焊接固定，确保接触良好；对台区引下线不合格的进行更换，不稳定的加针式瓶固定；对被破坏和锈蚀严重的拉线进行更换，加装护套和拉线绝缘子；对线路弧垂较大的进行调整。
（2）根据目前农村低压综合台区供电现状，重点做好台区的增容和新增，参照季节和负荷情况，根据供电所及行政村申请，制定详细方案对全县综合台区进行合理调配，并与台区责任电工签订维护责任状，确保不因人为原因造成设备停运，保证综合台区合理运行。
（3）3月份，组织开展全县400V低压线路清障和私拉乱接现象进行整治，确保低压线路安全运行。
（4）根据年度检修计划，对部分线路安装电容和自动补偿装，提高电压合格率和功率因数。对部分台区的综合配电箱进行维护和维修，提高设备完好率，全力提高电网运行水平。
（5）加强计划停电管理，在计划检修上统筹安排，统一时间，尽量避免重复停电和计划外检修，切实提高供电可靠性。
（6）在台区运行维护和维修上，建立工业用户维修快速机制，优先办理，安装合格匹配的设备材料，减少工业用户停电时间，增加供电量。另外利用柴油费改税有利政策，专门针对用机器排灌的村进行宣传，提供优惠政策，争取最大限度扩大电力市场。
4.乡所管理
（1）积极进行供电所建设，对设施陈旧的柳格、六塔、古城所进行重点改造，对其他所的办公环境进行改善。
（2）在201*年标杆供电所创建基础上，稳步推进，形成“以点带面”的效果，争取更多的供电所达到标杆供电所水平，促进全局供电所管理水平再上新台阶。
（3）巩固供电所专业化成果，结合我局实际开展专业管理工作。完成抄、管、配、收分离体制改革。使一村多人管理避免电费风险和管理上出现空白。不断优化作业组织结构，推进供电所规范化建设，提高农电基础管理水平。建立一套有清丰特色的农电管理体系。
（4）开展农电标准体系建设，按照上级要求，6月份前供电所全面完成建标工作。
（5）开展规范化服务窗口创建活动，对各所制度、记录、台帐进行规范，重新制定填写标准，争取达到供电所只存在硬件有差别，软件无差距，6个所达到省级示范窗口标准，确保在全市达到前三名甚至更高水平。
5.农电队伍建设
（1）开展供电所职工思想教育和作风整顿，制定实施方案，完善各种制度，强化过程管理。3月份集中开展供电所作风大整顿活动，通过学习培训、演讲竞赛、督察督导、奖励处罚等多种形式促进供电所作风建设。申请配摄影、摄像器材，内部制作专题片和电子刊物，对作风较差的供电所进行内部曝光，抵制邪气，同时对作风扎实的供电所进行表扬，弘扬正气，力争201*年工作作风达到新境界。
（2）加强理论学习和素质教育，5月份开展“我工作，我负责”大讨论活动，组织供电所职工和农电工进行政治学习和业务学习，开展技能竞赛和技术比武活动，培养职工“敢于工作和敢于负责”的态度，在供电所重要岗位树立“能者上、庸者下”的用人机制，克服“中庸主义”比上不足比下有余的思维定势和工作习惯，杜绝工作浮漂和阳奉阴违现象，杜绝政策执行中的“棚架”和“折扣”现象，把工作做细、做实、做深、做扎实，形成“每天都是检查日”的工作习惯，转变日常工作和上级要求“两张皮”现象，转变突击迎检陋习，提高职工队伍素质，使职工对本所情况和业务数据了如指掌，对当前政策和业务术语使用得当，使供电所和职工整体精神面貌和业务素质得到较大提高。
（3）大力推进供电所人员持证上岗，在上级培训计划和我据条件允许情况下实现供电所人员100%持证上岗。重点做好农电工安全教育培训和业务培训及进网作业培训，要求合格率达到98%以上。
（4）加强农电工管理，实行“人性化”管理模式，增强农电工企业“荣辱感”“归属感”和“主人翁”意识。开展优秀农电工评选活动，在鼓励先进、树立正面典型的基础上，按照《农电工考核办法》对指标执行不到位、线损管理落后、电费回收不力、工作不踏实的农电工实行末位淘汰制，惩治落后典型，弘扬正气。
（5）促使供电所管理人员加强与乡、村两级政府积极接触，协助我们做好农电工管理，通过考核的选拔逐步改善农电工队伍素质偏低和年龄偏大的现状，完善的制定农电工综合考核措施和管理办法，解聘不称职的农电工，逐步使农电工队伍年轻化。
（6）建立供电所长人才后备库，建设人才梯队，对工作踏实，表现出色，有能力、有思想、有抱负的职工进行重点培养，逐步提高供电所长的年轻化、知识化水平。
（7）逐步转变当前时期的分配机制，按线路和指标考核到人，工作有区别，待遇也应有区别，彻底打破“大锅饭”和“干好干坏一个样，干与不干一个样”的管理模式。
6.新农村电气化建设
根据计划安排，201*年，清丰县新农村电气化电网建设投资占整个5年计划的42%，是任务较为繁忙的一年。计划完成5个乡镇和33个行政村电气化村建设。在积极争取上级资金支持情况下，计划改造配电台区98座，9040千伏安；配套10千伏线路56千米；400伏线路91千米。
为吸取往年新农村电气化建设调查不深入，工作脱离实际和经验不足等因素。201*年新农村电气化建设重点：选择加工业相对集中，负荷增长较大，农村经济发展较快、农村低压配电设施相对完整的乡镇和农村。对配电变压器容量严重不足的台区进行更换和改造，延伸和完善配套10千伏及400伏线路，满足农村居民生活和生产用电增长的需要。
工程管理方面：一是对照《新农村电气化建设标准体系》，科学、合理申报建设项目，根据县域经济发展和新农村电气化建设整体规划，与农村电网实际现状有机的结合起来，吸取以往改造中经验的不足，减少企业自有资金的投入，以创出较高的生产价值。二是对上报工程项目建设做好前期的铺垫工作，认真组织现场勘察设计，做好工程概（预）算编制工作，对上报工程项目进行预期效益分析，并做好跟踪调查。三是作为工程计划上报及实施的单位，严格对照标准制定工作计划和实施方案，全力以赴做好工程建设预想工作，实现物资、安全、进度、质量的整体协调和提高。以高标准、高效率完成新农村电气建设任务目标，并力争一次性通过省、市两级组织的验收。
7.机井通电工程
按照《新农村电气化建设规划》，201*年“农田机井通电”。投资重点放在没有农村灌溉没有用电设备的边远地区，解决农业生产用电难的问题。同时，做好全县农田机井通电整体建设规划，继续组织人员对农田地埋线路进行测量，为今后的地埋线路改造打基础，拓宽农村电力市场。
工程建设：参照201*年“农田机井通电”工程完成和201*年上级资金批复配情况，计划安排400座农田排灌变压器的改造；架设配套10千伏线路32千米；400伏地埋线路716千米，负载农田机井2800余眼，可灌溉12万亩农田，占全县耕地面积的15%。
工程管理：一是考虑企业自有资金困难，在工程规划设计时，地满足农户生产用电需求的同时，优化工程方案，减少企业投资方向的建设项目，不为企业造成经济负担。二是施工进度问题。“农田机井通电”工程建设直接惠及农户，但地埋线敷设对庄稼造成一定的损坏，为最大限度减少农户损失，合理安排建设工期，避开庄稼成熟季节。另一方面加强与地方政府的沟通，取得他们的支持和配合，做好施工前期协调工作。三是利用新技术、新材料、新工艺等先进科技，减少电能损耗，做好降损节能工作。四是统一工程建设模式，规范农排用电管理，从而减轻农电工工作强度，提升农电管理水平。
地埋线路整体规划：制定工作计划，对全县农田机井通电工程进行规划设计，开展测量工作，计划完成180行政村4500余眼井的测量工作。为今后农田机井通电工程实施奠定基础。
8.10千伏线路规范和维护工作
通过201*年对10千伏线路图纸的整理和绘制工作，发现10千伏路长度、导线型号等不同程度存在问题，对实现10千伏线路理论线损计算造成一定影响。201*年将在今年图纸完成的基础上，对10千伏线路图纸进行完善，逐步对10千伏线路长度及规格型号进行重新确认，对新增和改造10千伏线路工程及时进行统计和添加，逐步实现理论线损的计算，为领导提供准确的参考数据。
201*年，做好10千伏线路的维护工作，对新增和调整的线路进行实地勘察和测量，为领导对调整工程批复提供参考依据。
9.优质服务工作
抓好优质服务常态机制建设，把上级对优质服务的各项要求同实际工作紧密结合，特别是注重加强农电工服务水平，提高农电工服务意识和企业形象意识，实现客户满意率95%以上，县级客户咨询、投诉回访满意率100%，越级投诉为零，以优质的服务巩固行风建设成果。
首先是做好优质服务工作的细节管理，把“优质服务工作无小事”的理念贯穿到实际工作中去，定期对优质服务进行分析，把客户的咨询和投诉进行分类处理，研究汇总。做好客户反映问题的落实、考核和建档，并按规定解决到位，处理到位，在处理问题中做到有理、有据、有节、有度。
其次是建立农电优质服务和行风建设应急预案，制定全面的应急措施，建立行风重大事项立即报告制，对行风突发事件做到有备而战，第一时间处理，把影响降到最低限度。
第三是加强供电所服务设施建设，对供电所全部按照规范化服务示范窗口标准进行整治，包括软硬件改造，为开展优质服务工作提供环境。第四是强化服务制度的落实，对已经制定的制度和办法严格考核，用制度管人，在关系企业形象问题上，谁和制度过不去，制度就和谁过不去。
总之，201*年的农电工作，将严格按照局领导班子的工作安排，结合自身实际情况，抓基础，抓细节、抓管理、抓队伍、抓效益，把工作做好，把工作做细，把工作做实，把工作做精，以一流的精神面貌和突出的工作成绩，为我局建设一流供电企业做出最大的贡献。
农电管理中心二ＯＯ八年十二月二十八日
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