青年文明号工作总结
“青年文明号创先争优服务月”主题实践活
动总结汇报
“热情服务纳税人，共建和谐税收”活动创建以来，孙吴县国家
税务局认真开展了“青年文明号创先争优服务月”实践活动，大力倡导“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的诚信公约，长期以来我们一直在各级党组领导的关心、支持、帮助下，紧紧围绕国税征管工作，严格按照“青年文明号”标准要求自己，以优良的纳税服务道德，优质的纳税服务理念，过硬的征管工作技能，赢得了广大纳税人的信任，得到了各级党组的一致认可。
现将201*年创建青年文明号工作总结汇报如下：
一、高度重视，加强党史党情教育
为庆祝建党90周年，教育引导国税青年干部进一步坚定走中国特色社会主义道路的理想信念，不断巩固党的群众基础，孙吴县国税局在市局党组的号召与引导下，深入开展“学党史、知党情、跟党走”主题实践活动。对国税青年干部进行主题教育。并前举办了党组报告会、讲座，以及党风廉政建设会议，帮助广大青少年干部深入了解党的历史，增进对党的感情，深化自己的党性思维。并采取读书学习、社会实践、参观走访等多种形式对广大青少年干部进行党的知识和党的历史教育，为他们打牢了热爱党、坚信党、跟党走的思想基础，坚定理想信念。
扎实推进“党团共建、创先争优”活动，积极选树勤于学习、善于创造、甘于奉献的青年典型，深入挖掘其成长成才故事和先进事迹，让更多青年受到教育和启迪，营造学习先进、争当先进、赶超先进的
良好风气。坚持党建带团建，加强基层团务规范化建设，进一步巩固和扩大党执政的青年群众基础。深化推优入党工作，引导广大团员青年努力提升综合素质，积极向党组织靠拢。
领导的高度重视是做好工作的关键。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大精神。切实加强管理，充分发挥“青年文明号”的激励作用。不断改进服务，全面推行执法责任制，转变作风，狠抓落实，确保圆满完成各项税收工作任务。我局之所以各方面均取得优异成绩，得意于领导班子团结务实，富有开拓精神及各级领导的关心与支持。加大力度宣传。着重向我局干部宣讲青年文明号的相关制度与服务理念，并按照规定公开监督电话号码。
二、注重业务，建立建功激励机制
为规范“青年文明号”的开展，进一步推进税收征管服务规范化、标准化建设，切实提高办税服务厅工作人员业务技能、规范服务行为、提升服务形象，迎接孙吴县国税局办税服务厅技能练兵和技能竞赛，县局领导班子高度重视、认真准备，从背诵涉税事项办理规范、上机操作、礼仪培训、情境模拟四个方面展开业务大练兵活动。不断的提高办税服务厅工作人员的业务素质，加强对新政策的了解和掌握，遇到纳税人提出的涉税问题，按照首问责任制的原则，能及时、准确的给予回答，不推诿、不胡乱答复，做到了对纳税人负责。同时在许许多多个问答中，对政策的掌握程度更加的熟练，对征管工作的各个环节的业务流程有了更详细的了解，使自己的业务水平得到了提高。而且还加强了分局作风建设。以优质高效、文明服务为宗旨。实行首问责任制、对需办理的各项税收事宜，严格按县局的工作时限完成。进一步整治了责任心不强、效率低、作风散漫的现象，做到了“三
不”，即送礼不要、请吃不到、说情无效。建立了“两公开、一监督”制度：即纳税服务制度公开，纳税服务结果公开。特别是对于纳税人疑难问题、投诉等事件处理结果的公开。接受广大纳税人及内部国税干部监督。制定纳税服务标准，推出承诺内容，用文明服务、优质高效的承诺来规范干部人员的言行举止，把文明用语引上规范化轨道。建立内部监督管理机制，加强对工作人员文明用语、细致服务的监督管理，提升纳税服务意识，提高纳税服务质量，坚决杜绝回避、推诿等事件发生。强化干部职业的服务意识，增强员工的文明服务，执法守法的自觉性和恪尽职守的责任感。制定业务考核奖励机制，积极调动国税干部的工作积极性，明确工作人员的职责，年终进行综合考评，奖优罚劣，以推动国税干部不断提高纳税服务质量与效率。这样才能把创建“青年文明号”的工作落实到一线，落实到青年岗位，落实到青年日常的工作中去。
三、加强素质，开展社会公益活动
我局继续开展以“热情服务纳税人，共建和谐税收”为主题的“青年文明号”创建活动。在工作岗位上，每个干部职工都能树立正确的为人民服务思想，努力实践“三个代表”，任劳任怨都能以大局为重，不计较个人得失，经常加班加点；都能热爱税收事业，一心奋斗在税收征收第一线。在干部中开展争做“纳税人满意的税务员”活动，开展岗位竞赛、岗位练兵等竞赛。鼓励干部积极投身开创税收事业新局面的工作实践中去。
同时，积极参加社会公益活动和献爱心活动。一是积极响应当地党政的号召，参加义务植树，及做好扶贫工作；二是组织“大手牵小手春蕾计划”捐款活动，每个党组领导班子最低100元，干部最少
50元。为经济条件困难的中小学生奉献了自己的一片爱心，为众莘莘学子的求学之路改善了条件。并在分局开展每人为纳税人上门服务的活动。从而取得良好的社会效益，在开展“征求纳税人意见和建议”活动中，纳税人对办税服务厅的工作态度，工作作风、文明执法、廉政建设方面都给予较好的评价和充分的肯定。
构建社会主义和谐社会离不开税收。税兴国兴万事兴，离开了税收的保障，离开了纳税的热情服务，离开了纳税人诚信纳税的物质基础，社会福利无法增进，和谐税收、和谐社会无从谈起。和谐税收是对纳税人和征税人的共同要求。对税务执法者而言，就是要切切实实做到执法公正、不徇私情，保护纳税人的权益，为纳税人创造公平、公开、公正的税收环境，执法让国家放心、服务使纳税人满意。热情服务纳税人，共建和谐税收是全县、全市、乃至全省国税系统共同的期盼。让我们每个国税干部职工积极进取，共同奋斗，搞好“聚财为国，执法为民”，从现在做起，为构建社会主义和谐社会而努力奋斗。
孙吴县国家税务局二O一一年五月二十七日
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管道三公司CPP304机组创建青年文明号工作总结
管道三公司CPP304机组一支充满朝气、团结协作、勇于拼搏、勇于创新诚、能征善战的青年文明集体。至机组开展争创“青年文明号”活动以来，机组积极响应上级要求把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式。在整个创建活动中，机组紧密结合管道建设施工工作特点，把管道铁军文化内涵与机组自身文化相融合，以“----”为争创口号，以“-----”为宗旨，以-------为目标，立足本职岗位工作，在思想建设、队伍建设等方面取得了突出的成绩，创建工作初见成效。现将我机组“青年文明号”工作情况汇报如下：
一、基本情况
管道三公司CPP304机组是一支作风过硬，素质优秀，呼之能战，战之能胜，特别能吃苦，特别能战斗的铁军队伍。机组拥有助理工程师1名、本科学历7名、大专学历18名、技校学历13、高中学历2名，其中共产党员3名。共计41名员工，机组平均年龄为28岁。
近几年，机组先后获得了青年突击队、青年先锋号、青年文明号管、道工人先锋号、管道局银牌机组、管道局优秀机组、管道局安全环保先进机组、管道局百日攻坚功勋集体等荣誉称号。先后有多名基层干部及员工被公司及管道局评为劳动模范、优秀共产党员、优秀员工，其中1人荣获全国“五一”劳动奖章。先后两次参与国脉工程开工演示，接受国家领导人及集团公司领导的检阅，并在西气东输二线东段18标段、山西煤层气临临线的施工中，积累了丰富的大口径管线和山区大冲沟施工经验，曾创下了一次焊接合格率第一，整体施工进度第一等多项纪录。在这诸多荣誉的背后，是机组将士听党指挥、忠于企业、奉献能源、能征善战的历史。
二、创建青年文明号工作开展情况（一）领导重视、构建创青长效机制
建立“党政重视、上下齐抓共管、全员参与”的创建长效机制是开展争创青年文明号的成功法宝。我机组从组织上、工作机制、人才培养、硬件设施上均予以充分保障。
我机组成立了“青年文明号”创建工作领导小组，由机组长兼职书记、组长，职能人员任副组长，机组员工为小组成员。领导小组制定了“青年文明号”创建计划，使创建活动规范化、科学化。把开展创建“青年文明号”活动作为深入贯彻落实十八大精神、实践“科学发展观”重要思想的具体形式，响亮地提出了三个“一流”的创建工作目标，即“思想一流、人才一流和绩效一流”。做到人人了解创建计划，人人明确各自责任，人人规范自己行为，人人为创建活动做贡献。
（二）狠抓思想素质建设，争创思想一流
思想是行为的先导。长期以来，我机组紧密结合管道建设施工工作特点，
着力加强标准化机组的营地文化建设，把铁军文化内涵与机组自身文化相融合，营造出浓郁的文化氛围，从而让员工在精神上认同、融入管道铁军。提炼出了一份属于机组自身、富有特色的机组文化，坚持用文化来推动机组建设，并把创先争优、夯实业务基础作为建设“学习型”青年文明号的有力手段，广泛开展练兵比武活动。
一是打造出一份属于机组自身、富有特色的机组文化，二是将“管理创一流、工作当先锋”作为机组口号，三是将“合作共赢求发展、拼搏创新勇争先”作为机组理念，四是将“爱岗敬业、忠诚奉献”作为机组精神，五是将“以精细化管理搭事业舞台、予人性化关怀助员工成长”作为机组目标，六是将“安全当标兵、生产做模范、奉铁军文化”作为机组格言，七是将“坚持学习、高效工作、尊重他人、服从大局”作为机组准则。
此外，机组在施工中，将各类特色党建活动融入贯穿到工程建设中，最终借党员树旗帜，团员争先进，青年争优秀之力，全面开创“比、学、赶、帮、超”、的良好工作局面助力机组及工程建设。
（三）大力推行科学管理，争创绩效一流
从科学管理入手，增强工作责任心，确保高质量高效率完成领导交办的
任务和日常繁琐的事务性工作，在建设过程中，我们不断的完善管理制度，严格工作纪律，同时完善奖惩机制，尽量做到人性化，特色化。并将有关考核奖惩制度在办公室公示上墙以营造创建氛围。进一步建立健全本部门规范的工作流程和规章制度，理顺工作秩序，明确考核原则。在机组党团员青年中树立先进典型，大力弘扬先进典型，宣传爱岗敬业，无私奉献的精神，建立健全“明星员工”、“青年岗位能手”、“青年文明示范岗”的评比制度，让人人都有争优的意识。同时把制度执行和责任追究结合起来，对在检查中发现的问题及时处理，对工作不负责的严肃处理，对表现突出的青年给予嘉奖。由于机组负责人作风民主，身先士卒，高度重视传、帮、带工作，在工作、学习、生活上多方关心年轻同志的成长，善于开门纳谏，接纳各种合理化建议，机组形成了非常融洽的工作环境和民主氛围，全体同志心往一处想，劲往一处使，在人员变动频繁，人手紧张的情况下，仅去年和今年的中缅管道建设中就创造了山地沟下半自动日焊接33道口的最高纪录，并在管道局EPC劳动竞赛中共摘得一枚铜牌、三枚银牌、一枚金牌，HSE绩效考核稳居前列的名次。
（四）提倡自我充电学习，争创人才一流
我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，每周组织青年职工进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年职工座谈会。我们还坚持实施“三个一”学习法：每季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛，每年开展一次读书学习的演讲比赛。团员青年还约定每年的“5.4”青年节为重温入团誓词和青年文明号公约日，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，
保障安全，服务能源管道建设。
此外，我们以“读书好、好读书、读好书”为指导思想，在机组营地建立了“墙角书屋”。机组员工本着干什么学什么、缺什么补什么的原则，展开了对自己专业知识的学习和补充；各类文化书籍及报刊也成为了丰富机组员工业余生活，提升自身思想的精神“粮食”。通过读书活动，撰写读书心得搭建了青年职工学习交流舞台，大兴“人人参与读书”之风，并通过成立各类学习小组，强化读书效果。其中，“宣传报道小组”通过业余时间积极投稿工程处《征程简报》、项目简报及公司、管道局和石油报等新闻媒体，提高了青年职工的写作技能，行成了良好了宣传氛围；“自学考试小组”自成立以来，先后有4名青年职工考取了大专、本科学历；“QC创新小组”也段造培养了一批技术尖兵，结合机组施工生产，开展了“五小成果创新”活动，自行设计安装了设备防滑掩木卷扬装置、牵引对口带及燃油系加装“透析”装置等，在保障设备健康稳定工作、安全作业同时，大大提高了机组工作效率。通过营造了读书育人的氛围，增强了青年文明号的感召力和凝聚力。
三、创建工作取得明显成效
1、员工工作积极性、团队凝聚力增强。几年的创建工作，员工思想政治觉悟不断提高、工作进取心不断增强，爱岗敬业讲奉献蔚然成风；同时，在争取“青年文明号”团队荣誉的过程中，也使得机组的凝聚力、战斗力明显增强，保持了多年来团结奋进、锐意进取的风貌。
2、员工素质得到较大提高。通过单位组织学习培训、岗位锻炼等手段，使机组青年员工迅速适应工作，迅速成长起来，成为工作的多面手，机组学习氛围日渐浓厚，员工素质不断提高。
3、工作成效明显。我机组在上级领导的正确指导和相关部室的大力支持下，安全、优质、高效的完成了近几年承担的国家重点工程建设，并取了诸多荣誉。此外，机组在三基工作，管理提升活动中也都取得了一定的成绩。先后段造培养了一批技术尖兵，改革创新了五项“五小创新“成果。
至创建“青年文明号”活动开展以来，我们虽然在创建青年文明号活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与兄弟单位相比，还有不少差距。我们决心以荣获青年文明号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬管道铁军企业精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为国家能源建设做出新的更大的贡献，续写青年文明号的华章！
管道三公司CPP304机组
201*年7月
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