201*年春运总结
遂宁富临有限公司安居分公司二0一二年春运安全工作总结
二O一二年春节客运工作在集团公司的正确领导下，在道路客运主管部门的大力支持和指导下，为了确保春节客运安全、高效、优质、有序地进行，根据上级部门的统一安排和部署，坚持“以安全生产为核心，疏运保证为重点，优质服务为主题”，结合实际情况，按照运业公司“以人为本、安全第一，以客为主、优质便捷”的总体要求，积极动员，及早部署，周密安排，落实责任，狠抓防范，突出重点，强化检查，消除隐患，确保了春运安全，保障广大旅客的生命财产安全，杜绝了重特大安全事故的发生，在分公司干部、员工的共同努力下，克服困难，团结拼搏，爱岗敬业，努力工作，较好地完成和实现了安全、有序、稳定的目标和工作任务，圆满完成了春节客运工作。现就春运安全工作情况总结如下：一、安全生产情况
（一）营运车辆数及行驶里程
分公司有营运客车269辆，运行269辆，行驶里程3766000公里（含出租车）。
（二）四项安全指标控制情况
1、交通事故次数月控制数6.03次，实际发生事故0次；2、交通事故受伤人数月控制数0.753人，实际受伤0人；3、交通事故死亡人数月控制数0.527人，实际死亡0人；4、交通事故经济损失月控制数3.013万元，实际损失0万元。
二、加强领导，落实责任
春运来临之际，一是健全机构，落实责任。我分司成立了以经理唐建中为组长，副经理龚强为副组长，各科室负责人为成员的春运工作领导小组，主要职责是负责春运期间的运力、协调、安全、突发事件等方面的指挥、督促、检查、奖惩和解决存在的问题；二是在1月6日积极召开了中层干部、全体员工会议，认真学习和传达省、市及运业公司有关春运文件，宣讲春运工作目的，意义，要求各级干部和全体员工遵守劳动纪律，坚守各自岗位，认真干好本职工作；三是认真落实春运值班制度，每天均有带班领导和干部值班，作好记录，发现问题及时解决和向领导请示、汇报，做到24小时通讯畅通。三、落实春运安全责任情况
1、加强安全管理，落实安全职责。按运业公司的要求，分
公司逐级签订了《春运安全目标责任书》，与参营驾驶员签订了《201*年客运驾驶员春运安全目标责任书》、《单车安全合同》、《服务质量承诺书》、《车辆消防安全责任书》、《严禁“三超”责任书》、《严禁营运车辆夜间在三级公路行驶保证书》、《客运驾驶员安全目标责任书》等，共签302份，签订率100%。
2、加强安全教育，提高安全防范意识。春运前，分公司制定了驾驶员安全培训计划，按照计划安排把安全教育培训工作落实了各片区，认真组织驾驶员开展了驾驶员的安全培训，参加培训的驾驶员302人，参培率100%。
3、加大排查力度，消除安全隐患。分公司在春运前夕，对所属车辆进行了全面拉网式的隐患排查，制定出了春运临检计划，并按计划逐一落实到位，所有参营车辆269辆全部临检合格，临检率达100%。
4、车站与进站参营车辆所有驾驶员签订了201*年度和春运安全及消防目标责任书，签订率100%。
5、加大宣传力度，营造春运安全氛围。为确保春运安全责任工作落实位，积极开展安全宣传，悬挂横幅标语3幅，出安全简报2期，发放600余份，充分利用电视播放安全教育片40次（约120小时），观看人数约1000人次。营造出了良好车站秩序和安全运输氛围。
四、安全检查工作落实情况
1、驾驶员资质排查，对驾驶员302人的各类证件进行清理排查，全部合格有效；
2、车辆安全检查。车辆隐患排查259辆，全部合格；3、车辆安全设施设备排查269辆，安全设施设备齐全有效；4、路检路查。由分公司唐建中经理，龚强副经理带队上路检查14次，排查车辆182台/次（唐建中经理上路检查2次，龚强副经理上路检查3次）；
5、加强源头安全管理，各线路安全员在1月份，实施源头询问告知检查19次，共查车辆驾驶员362人/次；
6、车站安全例检车辆共计2790台/次，整改3台/次，审证2790台/次；
7、车站“五不出站”安检车辆5890台/次；
8、车站“三品”安检旅客行包共计6820个/包，白酒15瓶、鞭炮16盘；
9、车站消防检查4次；五、GPS监控情况GPS监控平台对已安装GPS车载终端设备的27辆长途客车，实施严格的管控，及时纠正和处理了违法、违章行为，对违章驾驶员进行安全学习和教育。春运40天，安装GPS终端设施的27辆客车在线率100%，平台在线时间808小时，发送短信18858条，处理超速驾驶员69人次。
六、组织运力，输送旅客
安居分公司车队、车站始终把春运工作作为一件政治任务来完成。一是为了千方百计保证旅客“走得舒服、走得安心、走得放心”，积极组织人员，及时了解旅客流量、流向、流时等规律，充分准备运力，保证了春运顺利进行；二是认真搞好调查研究，积极做好包车、加班车辆等级和驾驶员配备的再次审查工作；三是高度重视春运服务质量工作，对驾驶员来司办理各种事务均要做到服务热情，耐心解答，及时做好；四是车站按照各级文件精神，严格遵守票价政策，做到不乱涨票价，维护了旅客的合法利益；五是客运科根据每天旅客的流量，提前科学调度，保证运力，使40天的春运工作顺利开展，在年三十晚上，车站未滞留一名旅客；六是售票窗口、检票处秩序井然，各线路班车依次发车，未发生任何意外。
七、春运工作数据情况
1、车队安全方面：事故次数、死亡人数、受伤人数、经济损失实现了零的成绩。
2、车站安全方面：共例检车辆次，“五不出站”检查车辆次，X光机安检仪共检查包裹25100件，共查易燃、易爆物品件。
3、车队生产方面：共投入运力269辆，客位5120座，输送旅客62万人次。
4、车站生产方面：共投入运力45辆，公交车投放运力10辆，发班次6003次，发放加班牌400余块，输送旅客111031人/次，实现营收988732.50元。
5、悬挂横幅标语3幅，发放安全简报2期（600份）。安居分公司将一如既往地认真贯彻执行集团公司一系列文件精神和管理制度，积极带领全体干部、员工加强学习，团结拼搏，遵守纪律、爱岗敬业，发扬春运工作取得的成绩，再接再励地为完成201*年运业公司下达的各项目标任务而努力奋斗。
二0一二年二月十五日
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201*年春运工作总结
201*年春运工作从1月8日至2月16日，共计40天，已圆满结束。我公司紧紧围绕优质、高效、安全、畅通的工作目标，坚持“以人为本，安全第一，优质服务，快捷方便”工作方针，牢固树立安全、文明意识，保证客运车辆以安全、优质的服务投入运营，通过全体员工的共同努力，较好地完成了春节运输的各项工作，为广大人民群众度过一个欢乐祥和的春节做出了贡献。
一、春运生产情况
今年春运客流整体比去的更加繁忙，总公司投入营运客车625辆，其中正班客车601辆，客车分公司旅游机动车辆10辆。完成公路客运量528次，周转量212万人公里，同比去年增长7.9%和6.95%。春运客运车辆加班及包车30班次，其中汽车西站（绥德）加班21次，北站（龙湾）加班9次，包车15辆次。总公司营运车辆共行驶120万公里，未发生交通、劳动、消防等上报事故。
二、今年春运主要特点
一是各级政府和领导高度重视，对安全生产和优质服务提出了更高的要求。二是春运运输高峰更加集中。201*年春节比去年提前11天，节前民工返乡、学生放假时间非常集中，学生流、民工流、探亲流三流汇集，总的运输量增加，
高峰运输量急剧增长，增长幅接近15%，运输量基数的增加与春运效应叠加，对动力准备、运输组织、和服务提出了更高的要求。三是运输安全形势更加严峻。春运正值寒冬，榆林大部分地区出现了雨雪天气，灾害天气条件下，极易诱发运输事故。四是农村地区出行需求更为旺盛。农村客运是农民群众出行的主要方式，春运期间，农民工集中返乡，文化娱乐活动，赶集和走访亲友等出行需求明显高于平日，农村客运的客流将大幅度增长。五是疏运任务更加繁重，春运期间，铁路、民航、水路运输量达到了高峰，铁路增加6.1%，民航增加7.0%，水路增加3.0%，公路客运要为其他运输方式承担更多集疏运任务。
三、主要工作措施和做法1、加强组织领导，落实责任
为加强我公司春运工作的组织领导和协调工作，我公司成立了由总公司经理黄小波任组长、安全技术部李世雄为副组长、成员由办公室雷锦良、运营部部长高翔、信息宣传部部长刘军利、安技部副部长马保平以及各分公司经理组成的春运领导小组。下设办公室，挂靠县交通局、运管所，具体负责组织协调全县春运日常工作，并结合部门实际制定了工作方案，层层落实责任，形成了一级抓一级、一级对一级负责的工作机制。1月24日，集团公司召开春运工作会议，总公司1550余人参加了会议。会上市运管处书记刘玉虎、县
交通局副局长兼县运管所所长高学忠、集团公司总经理黄小波、集团公司副总经理袁峰、安技部部长李世雄等分别就做好春运工作讲话。会上，集团总公司黄小波与各公司经理签订了年春运工作安全责任书。会后，各公公司也分别召开了春运工作动员部署会。通过层层动员形成如下共识：一是以促进榆林市经济发展，加快融入经济区建设，营造榆林市投资发展软环境的总要求出发，充分认识到春运工作的重要性，切实加强组织领导；二是树立对人民群众生命财产安全高度负责的态度，从源头管理严把“三关一监督”和路面监控着手，切实强化安全监管工作；三是遵循“以人为本、服务为先”的理念，处理好依法行政与转变工作作风的关系，做到依法办事，文明服务；四是加强单位(部门)间的沟通与协调，从人员、信息、物资等方面互相支持，密切配合，通力协作，形成工作合力。同时结合公司实际，制定了《201*年春运工作实施方案》、《201*年春运应急预案（方案）》，要求各部门、各分公司认真执行，确保以人为本的和谐春运。
2、加大宣传力度，营造氛围
为加强春运期间的宣传报道工作，总公司各有关部门充分利用电视、广播、板报、信息、图展、标语、安全学习、等形式进行多方位的宣传。在长途客运服务站发放“驾驶员安全手册”和各类春运及安全行车宣传单共6000余份；在国道沿线、省际交界处等地制作醒目横幅18条，在车站张
贴各种春运工作标语近100余张；交警、运管人员联合深入企业召开春运工作及安全会议共3场次；并通过编写春运简报及向上投稿宣传报道春运工作情况。此外，我公司在西安等长线上专门配备女大学乘务员，乘务员在开车前向旅客进行安全告知，告知内容一是本车核载人数、运行线路、经批准的停靠站点和中途休息站点。二是禁止携带上车的危险品种类（如：汽油、酒精、油漆、雷管、炸药、烟花爆竹等易燃易爆物品以及其它有毒、有放射性、腐蚀性等危险品、各类管制刀具等）。三是车辆安全应急出口及应急设施设备放置位置，讲解安全应急锤、逃生天窗、应急车门开关闸和灭火器等应急逃生工具的使用方法。在车辆行驶过程中，我们借助上移动电视向乘客播放安全教育光盘，全力深化安全意识，确保安全无事故。
3、加强市场调查，确保运力
春运期间，我公司严格按上级部署精神，加强运输组织，科学合理安排运力，及时了解和掌握客源的流量、流时，组织多班、双班运输，确保节日期间旅客出行方便快捷，物资运输安全畅通。共投入营运客车632辆，座位数座；共发班次13429班次，安全运送旅客163311人次。具体做到：一是在充分考虑春运期间各种因素造成的客运流量、流向、流时的变化，客运站对原客运车辆的发车时间进行了调整，合理调配运力，以提高运输效率。二是加强春运加班、包车
牌的管理，规范客运车辆经营行为。在文明服务方面，我公司要求乘务员统一着正装，佩戴工作证，使用文明礼貌用语，主动积极给乘客提供帮助，赢得了广大群众的好评。
4、强化安全管理，全力确保春运安全
（1）、强化安全意识，坚持以人为本的指导思想。安全运输是春运工作的重点，各岗位员工牢固树立安全第一，预防为主的方针，做到警钟长鸣，确保无责任性安全事故。
（2）、对各部门及车辆进行了安全隐患排查。主要从以下方面进行严格把关。1、将客观运车辆严格按照车辆技术标准进行分类，凡未达到一类车的一律不得参加春运，并强制停驶。2、是严把驾驶员准加关，凡未经安机部门考核，签发内部准驾证，从业资格证及201*年度有重大事故隐患的驾驶员一律不得参加春运。3、是把好车辆技术状况关，按照车辆管理条例和技术要求进行检查，节前必须做一次二级维护保养，维护率达100%。4、是坚持安全报班制度，凡安检不合格的车辆一律不准报班，并强制修复，直到隐患彻底清除，检查率达100%。5、是坚持路检路查，查车120多台次，合格率达98%以上。6、是加大保险力度，提高抗风险能力，无脱保漏保现象，投保率达100%。7、是加大对“三禁品”的检查力度，确保了无意外事故的发生。
（3）我公司在春运前备足相关除雪工具，做好恶劣气候的化雪、除冰及防冻等工作。同时进一步加强员工的安全教育，
提高安全技能，一旦有突发事件发生，立即启动紧急预案。春运期间的降雪，虽然积雪较少，但我公司思想高度重视，201*年1月2号，集团办公室主任雷锦良带班，安技部李巧荣、赵虎东、马保平等亲自上路检察。对于道路安全隐患进一步确认排查，对于春运超载车辆坚绝要求其停车，个别车辆未安防滑链，我们当场教育、批评，及时纠正其不规行为，确保安全。整个春运期间我公司以安全统揽全局，杜绝因工作繁忙而忽略安全的现象，把安全贯穿于春运工作之始终。
（4）、春运期间，各分公司每天通过电话向总公司汇报安全情况，总公司值班员当日记录、总结、呈报，值班领导签字。腊月二十八榆林大部分地区降雪，总公司立即通过电话、手机短信、QQ群等多种方式向各分公司传达安全精神，要求各分公司车辆停运。
5、充分利用先进科技，加强GPS监控。我公司安技部马保平为负责人，确保24小时监控，各职员坚守岗位，尽职尽责，通过GPS监控，及时提醒、纠正个别驾驶员不规范行为。除夕夜、大年初一安技部副部长马保平及其他部门人
员仍然坚守岗位，在他们心中，已没节日和工作日之分。
6、加强部门配合，形成合力
春运期间，我公司联合交通、交警、运管所等有关部门履行职能工作，形成春运工作合力。同时加强各个分公司之间的交流合作。
四、存在的不足
201*年春运工作,在公司全体员工的辛勤努力下顺利进行结束，但按照上级要求和行业规范，还存在一些不足和问题。在文明文明服务方面，个别工作人员责任心不强，服务工作不够热情细致；文明用语、普通话使用率不高，服务质量有待进一步提高。对此，我们要吸取教训，不断改进和提高优质服务质量，打造长运中心品牌，树立企业新形象。
回顾春运40天总体平稳安全有序，我们深切感受到，今年春运能够顺利地完成，主要有以下三个方面的原因：一是各级领导高度重视春运工作，公司上下统一思想，齐心协力，配合密切。二是春运工作早组织、早准备，安排周密，措施得当，有效落实。三是各级领导以身作则，充分发挥带头作用，广大员工尽心尽职，奋力拼搏，乐于奉献。
201*年，公司迎来了新年工作目标要求，我们又将面临新的光荣而艰巨的任务。愿全公司员工锐意进取，努力拼搏，积极投入到企业建设发展中去，为建设美好长运而作出新的努力。
201*年3月
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