市委办秘书一科201*年度工作总结
市委办秘书一科201*年度工作总结
秘书一科
今年来，在市委办公室的领导和省委办公厅的具体指导下，按照君文书记“保二争一，科学跨越”和志刚秘书长提出的“三有为、三规范、三和谐”要求，各项工作都实现了新的突破。主要体现在以下几个方面：
一、突出一个“精”字，狠抓公文质量
1.进一步提高公文质量。高质量才能高效率，高效率才能树权威。公文处理，必须严格按照公文处理规程，必须严格遵守工作制度，必须严格仔细校核，才能出高质量的公文。我们按照《中国共产党公文处理条例》，对公文中不按程序办文、从部门利益出发、语言文字不规范、文风不正等主要问题严格把关。今年来，共退回不合格公文20余篇。同时，我们又进一步完善了阅文提示制度，规范了公文处理程序，充实了文件校核力量。现在，每份文件送签前，都必须经过至少五人把关，确保了公文的质量。
2、进一步提高公文效用。公文能够有效指导工作，才是一份高效的公文。为了提高公文效用，我们主要是严把行文关、时效关、文字关，防止公文粗制乱造，防止公文错过时效，确保公文及时高效。对确需行文的，行文要做到理由充
分，依据可靠，使公文更好地发挥以文辅政的作用。
3.进一步提高处理效率。由于人员调整，科室对岗位职责重新分工，进一步明确了岗位职责。实行首问工作制和即日完成制，提高工作效率。对来文送审送签、请示汇报、开具介绍信、加盖公章、查阅档案以及领导批示、交办事件的落实，都能及时完成，切实做到办文讲程序，办事讲效率，件件抓落实，事事有回音。今年以来，共送审送签各类文件900余份，传阅各类文件100余份，处理领导批示150余份，盖印700余批次。
二、突出一个“细”字，优化日常服务
1．严把文件收发关口。在收文程序上，实行办文部门归口管理上报文件，严把“进口关”；在发文程序上，彻底杜绝有关单位不按规矩办事、“倒行文”、“滥发文”、“公文旅游”等现象，规范“出口关”。
2．切实创新档案管理。为进一步夯实档案管理基础，强化管理创新，我们将各科室201*年归档文件收集、清理、归档，做到应收尽收，确保档案的完整性和连续性；建立特色档案，着手收集市级在职领导的公务资料，规范整理，分类归档，建立领导个人公务档案；强化档案信息利用，充分发挥综合档案室的“百宝库”作用，共查阅档案110余人次，积极主动为市委领导和机关管理工作服务。
3．优化电子公文传输。提高电子公文覆盖面。按照省委
办公厅关于停发纸质公文，在全省实行电子公文传输的要求，对全市所有发文单位进行了调查摸底，目前开通电子公文传输单位共达到121家，到201*年底，要实现电子公文传输全覆盖。目前，办公室的所有重要文件都实行了“两条腿走路”，在发放纸质公文的同时，实行网上同步发文，进一步提高了公文传输和处理的效率
4．高效完成陈列室改造。在时间紧、任务重的情况下，我们协调各部门人员，收集图片400多张，文字资料100余份，在半个月左右的时间就高质量地完成了市委、市政府陈列室的改造和展览工作。本次展览得到了陈君文书记和王志刚秘书长的高度评价。在元月份，还将组织市委各部门、市政府组成部门和各企事业单位人参加，并将在全市几个大的广场向市民进行展览。
5．认真完成印章更换。为了进一步规范各单位党组织印章，我们对全市200多家副处级以上单位党组织印章进行了统一更换。按每个单位5枚印章计算，全市近有一千多枚印章要更换，工作量可想而知。在全科日常工作繁忙的情况，大家能够齐心协力，共同承担，目前，共更换印章800多枚。
6．全面落实《中办通讯》、报刊杂志征订工作。全面落实《中办通讯》征订任务，连续三年在全省名列前茅，201*年征订学用工作在全省获二等奖。今年，我们创新征订工作方式，层层落实责任，利用党费捐赠、企业捐赠等多种渠道
进行征订，预计201*年可完成任务4000份，实现较大的突破。
三、突出一个“严”字，加强队伍建设
1.加强学习提升。为了让新加入的同志尽快熟悉科室业务知识，适应新的工作岗位，我们一是请老同志“传经”。原来科室里的同志工作经验丰富，业务知识精通，请他们给新来的同志传授工作要领，既快捷又实用，效果非常好。二是请业务书籍“帮忙”。我们把科室内部的业务培训资料，分发给新同志阅读学习，知识比较系统、全面，使新同志能尽快熟悉秘书一科的工作。三是请行家里手“专门带”。新来的同志对工作流程不熟悉，工作过程中，由经验丰富的老同志“一对一”指导，指出工作中的不足，帮助新同志尽快进入角色，完成工作任务。经过一个多星期的时间，新同志很快地熟悉了业务，工作得以顺利开展。
2．严格工作要求。对于新到科室的同志，我们提出了四点要求：第一，提高素质是根本。面对新工作，新要求，要不断加强学习，提高自身各方面素质，才能更好的完成工作。要尽快适应环境，秘书一科工作性质特殊，要做到挨骂如猪、勤奋如牛、自强如马、忠诚如狗、灵活如猴。要努力练好本领，为领导服务，没有过硬的本领不行，要多向书本请教、向老同志请教、向领导请教，自己要多总结，使自己成为文字高手、办事里手、服务多面手。第二，搞好服务是目标。
我们的工作就是要为领导做好助手，当好参谋。要当高参，做到谋而有勇，谋而有度，谋而有法，谋而有效，有胆量，有策略，有新意，才能取得良好的效果。第三，开拓创新是出路。做事不能默守陈规，要敢于打破以往的思维，寻求更优的方式方法。要善于思考总结平时工作中的一些方法，既要有创新的勇气，更要有创新的能力。第四，加强团结是保障。团结就是力量。科室人员之间要做到团结共事，必须增强三种意识。一是纪律意识。服从是天职，命令如山倒，要服从领导安排，积极完成领导交办的任务。二是政治意识。要讲政治，讲党性，做政治上的明白人，工作中的有心人，生活中的实诚人。三是合作意识。我们的工作没有合作是不能很好地完成的，大家必须密切配合，齐心协力，共同把工作做好。
3.促进队伍和谐。一年来，我们不仅注重协调科室内部成员之间的关系，建立了每月工作交流和谈心制度，特别是针对科室某些干部思想波动和情绪变化等情况谈心10余次，及时沟通思想、消除误解，做到了共事一条心，干事一股劲。同时，平时注意加强与县市区、市直机关办文人员的联系，及时交流工作信息，促进了全市办文队伍整体合力不断增强。
扩展阅读：市政府办公室秘书一科201*年工作总结
市政府办公室秘书一科201*年工作总结
及201*年工作计划
（201*年12月27日）
201*年,秘书一科在市政府办公室领导的关心和相关科室的支持配合下，以“锻造一流品质、提供一流服务”为着眼点，求真务实、扎实苦干，不断提高工作效率和服务质量，较好地履行了科室职责，圆满完成了科室年度目标考核任务和分管领导交办的各项任务。
一、201*年工作回顾
（一）努力提高科室日常工作质量，高标准完成文稿起草的水平。
???一是规范办文。在公文处理方面，认真执行《市政府办公室文书处理工作规程》，进一步规范公文办理程序，加快公文运转，提高公文办理效率。201*年，秘书一科共受理各类公文141份，其中请示报告76份。在办理过程中，我科严格按公文处理规程要求，严把政策关、时效关、公文体例格式关、文字关和校核关，力求政策清楚、主题突出、观点准确、格式规范、逻辑严谨、准确及时。同时，对于各部门呈报件需送领导阅批的，严格做到一日一清；经市政府领导批转的，做到当日转出，直达相关单位；对于领导批示办文的，我科一般在3个工作日内完成制文、审签和印发等工作，对于紧急公文则做到即收即办即发。经过科室人员的共同努力，我科公文按期办理率达到100%，当期办结率达99%以上、审核差错率为零，自动化处理率达100%。去年，我科室共拟制黄政发7件、黄政办发17件、专题纪要15件、黄石政文5件、黄石政函6件，黄政办函8件、公文通知7件，全年没有出现一起公文未办或丢失现象。同时，还协助市领导处理部门和群众来信及批示件149封，来信回复率达到100%。
???二是严谨细致办会。办理会务方面，注重了会前准备、会中组织、会后落实三个环节，拟制会议材料力求主题明确、中心突出、务求实效。我科全年共组织承和协办各类会议44余次，其中全市性大型会议7次，电视电话会议10余次，协调提交市长办公会及政府常务会议议题30个。在办会过程中，为了确保会议质量，每次会议召开前我科都召集相关部门做了详尽的筹备工作，认真做好会务、会标、台签、签到及通知参会领导等准备工作，确保会议按时、全席召开，承办会议到会率达98%以上，协调会议到会率达100%。在全科同志的共同努力下，特别是在组织召开全市人事工作会议、全市行政监察工作会议、全市贯彻公务员法大会、全市知名商标表彰会议、全市机关事业单位工资分配制度改革暨规范公务员津补贴工作会议等重大会务活动中，由于准备细致，组织严密，会议进展有序，开得非常成功，得到了市领导及部门的肯定与认可。同时，还积极协助办理了全市经济工作会、全市对外开放会议等重大会务工作，配合得力，效果良好。通过认真筹备组织各类会议，有力地促进了市政府重大决策的贯彻落实。
???（二）认真开展协调督办工作，高质量当好参谋助。
???201*年，秘书一科围绕市政府中心工作，把落实作为督查工作的出发点和落脚点，加大力度，改进方式，提高效率，全年共协调督办领导交办以及所涉及对口部门各类问题48个，办结率达100%。在协调督办工作中，我科按照市政府领导指示和办公室安排，先后督办协调了预备役高炮团的基础设施建设工作、新冶钢房地产抵押贷款事宜、天方百花园项目住房贷款业务及贷款利息偿还问题、全市门牌号码设问题、市原经协系统遗留问题情况及人员安处工作、招投标交易服务收费管理工作、市工商局老办公楼房产纠纷等重大问题，在协调督办过程中，我科经常深入基层，走访相关单位和个人，商讨解决问题的途径和方法。如在解决新冶钢房地产抵押贷款长期难以落实这一问题过程中，我科在充分吃透法律法规和领导意图的基础上，先后多次深入新冶钢了解情况，并多次赴市房产局交换意见，最后形成了当事双方都能接受的关于办理贷款抵押工作的一系列意见，成功解决了这个困绕新冶钢发展的老大难问题。此外，在落实解决经协办遗留问题的过程中，我科在市政府领导和分管秘书长的强有力领导下，把握全局，把准细节，掌握政策，分步实施，组织有序，反响很好，顺利地割断了由办事处带来的多年来政府连绵不断的法律纠纷。至目前为止，尚未出现遗留问题处后的反常现象。
???（三）妥善做好综合服务工作，高效率完成突出任务。
???完成好科室目标任务的同时，我科还积极完成领导临时交办的各项重要工作。如在启动黄金山工业区托管工作期间，我科按照市政府领导要求，协调办理了黄金山工业区托管的相关公文，起草了向省政府报告山南开发的相关文件，并参与筹备黄金山工业区托管协议签订仪式的组织工作，为黄金山工业区的开发工作做好全过程的跟踪服务。我们在完成领导交办的各项工作任务的同时，积极完成办公室交办的各项接待任务。201*年，本科室在几次接待活动中，按照领导的要求认真制订方案，周密安排部署，注重接待服务细节，衔接活动时间和参观路线，确保了接待活动的顺利进行。在接待台湾宝成国际集团来宾活动中，由于方案周密，衔接到位，服务热情，外商大加称赞，大大增强了该集团来黄投资创业的决心和信心。
???（四）围绕阳光政务的目标，高要求推进政务公开。
???按照科室目标管理责任书的要求，我科把政务公开作为科室一项重要工作来推进，拟制了《关于推进政务公开的意见》、《黄石市政务事项告示制度》、《黄石市政务公开评议制度》等一系列相关政务公开配套制度和规定。在公开事项中，今年重点抓了财政与编制政务公开和公用事业单位事务公开工作，把群众关心和与群众利益密切相关的财政专项资金的使用情况、人员编制及社会公用事务等热点、焦点进行全方位公开。同时，围绕建设服务型、透明型政府，进一步扩大了参加“行风热线”部门的范围，并协调监察部门对供电、供水、供油、供气四个与人民群众联系密切的公共服务行业中的8个单位进行了民主“开门”评议，解决和查处群众反映的热点和难点问题141个，使广大群众真切感受到行评效果。通过完善“行风热线”、行风评议等新的形式，既使参评单位受到教育，作风得到好转，优化了发展环境，也得到广大市民群众和基层单位的赞扬。此外，按照办公室领导要求，还督促相关对口部门抓好重大事项听证制度、重大决策公告制度，落实新闻发言人制度，并在今年参与组织了一次市民旁听政府常务会议，取得了良好效果。
???（五）加强学习，不断增强科室综合服务能力。
???具备良好的政治与业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。201*年，我科始终按照“三服务”和“三推进一提高”要求，不断加强自身学习，提高服务质量，落实各项工作目标任务。一是坚持加强“四个一”的工作模式，即：一周一学习、一周一安排、一周一调研、一周一小结。一周一学习，就是每周组织科室人员学习一篇文章或一个方面的业务知识，提高队伍的整体素质；一周一安排，就是围绕领导的一周安排，部署安排好科室的一周工作计划；一周一调研，就是每周根据领导的安排，开展认真细致的调研，为领导开展一周的工作提供决策依据；一周一小结，就是每周五下午，科室人员碰头，结清一周的工作任务和临时接受领导交办的其他任务，以达到工作有始有终。按照这“四个一”的工作模式，科室工作井然有绪，受到了分管领导的充分肯定。二是制订目标，完善管理制度。目标管理是市政府制订的一项重大举措。为完成各项目标任务，我科室专门制订一套台帐管理制度，即将受理的文件、召开的会议、办理的事情、处理的结果等日常工作全部登记在案，有据可查，并且根据每周一结、每季度小结、年结总结情况和相关数据做好各项目标分析工作，确保全年目标任务的顺利完成。
???回顾一年的工作，成绩值得肯定，但还有许多工作有待完善的地方，主要有：一是政务服务质量还不够瞧高，参谋助手作用不够充分，决策服务的深度和广度上与领导的工作要求还有差距；二是办文、办事、办会有待进一步规范和提高，与出精品、创一流的目标还有一定的差距；三是科室工作特色不够强等。这些问题，有待于在今后的工作中努力加以改进。
???二、201*年工作计划
???201*年，在分管领导和办公室的领导下，我科将围绕市政府中心工作，按照“三服务”的宗旨，全面履行各项职责，以更高的效率当好市政府领导的参谋和助手，以更快的节奏办好文、办好会、办好事，以更优的质量为领导、部门、群众服务，力争圆满完成既定的任务和领导交办的各项工作。
???一是要协助市政府分管领导督促对口部门按时完成市政府下达的各项年度目标任务，围绕市政府中心工作做好协调服务。???二是做好办文办会工作，提高办文和办会的质量。积极做好对口部门报请市政府或以市政府办公室名义发文的稿件的起草、审核和协调工作，不出现遗漏和错误公文现象；同时，要本着“高效、热情、周到、节俭、细致”的原则，周密部署、统筹安排，认真做好分管领导主持召开的对口工作会议和专题会议的会务组织和会后落实工作，并做好专题会议纪要的整理，切实提高会议质量的效率。
???三是认真做好督办、协调工作。积极办理好对口部门和单位的来文登记、办理督办工作，做到来文限时办理率达100%，来文办结率达98%以上；做好分管领导批示件、人大代表议案和政协委员提案、市政府所涉及议定事项的督办工作，做好群众来信来访的对口接待、回复等工作，来信回复率95%以上。
???四是进一步搞好接待活动。对本科室就承担的市政府重大接待活动，要认真制定方案，周密做好前期准备工作，妥善协调好接待参与部门，确保接待活动无差错发生。
???五是要积极完成领导交办的其它任务。
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