综合部年终总结
综合部年终总结
201*年即将结束，在公司领导的带领和支持下，综合管理部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥综合管理部承上启下的作用，联系协调各部门的中心枢纽工作。公司上下齐心合力一起走过了不平凡的一年。
自公司于201*年1月26日成立以来，在公司领导的带领下，完善了公司架构，公司共分为七大部门：综合管理部、财务部、客服部、招商运营部、工程部、环境事物部、安管部。
在恒创物业成立一周年之际，就201*年度工作情况总结如下：一、201*年度主要工作内容及完成情况
1、根据公司架构以及实际经营情况制定和实施公司人力资源的调配，配合公司经营思路和组织机构的调整，多渠道进行人力的招聘与配
为保证公司经营工作的实施，保证人才的及时到位，参加过一次大型招聘会，并通过长期摆点现场招聘、内部员工推荐等形式进行人员招聘。自公司成立到201*年12月31日止，共入职153人，其中管理岗位6人，技术岗位14人，服务岗位133人；晋升2人；离职53人；部门调动1人，基本保证公司人才配备需求。
截止12月底，公司共有员工145人，其中，综合部2人，财务部2人，客服部9人，招商部25人，安管部58人（其中从鸿南酒店转入16人），工程部30人，（其中从鸿南酒店转入17人），环境部19人。公司共有本地户籍员工82人，外地户籍员工63人。
2、结合业务技能考核，加强人才培训、培养、督促技术人员业务技能的提高与发展
根据物业管理企业岗位技术要求规定，综合部配合客服部进行物业上岗证的培训认证，以激励、督促公司技术人员业务水平的提高和自身职业的发展，经培训考核共23人获得《物业上岗证》，其中5月份通过15人，8月份通过7人。
3、组织完成各类行政会议和员工集体活动，丰富了员工的业余文化生活，提高员工认同感，增强企业凝聚力
自8月份开始，每周一举行例会，整理会议纪要并及时将会议精神贯彻到各个部门，协助各部门完成各项会议决定。积极组织员工文化娱乐生活，员工集体活动5次，其中中秋聚餐1次、员工生日烧烤活动1次、员工表彰大会2次、员工竞聘大会1次。各项活动在一定程度上达到了提高员工团队凝聚力和丰富员工文化生活的目的，同时也激励了员工的工作积极性，提高了员工对企业的认同感。
4、做好人事行政服务支持，维护良好办公秩序
1）做好日常人事工作，如：人员入职、转正、离职、出勤、奖惩的统计工作，能按时完成工资的核发和员工社保的办理。8月份完成了人事档案的重新整理，建立健全的人事档案，做到一人一档，实现了人事档案的系统化、规范化。加强考勤监督、优化考勤管理，指纹考勤机优化了考勤制度，减化了日常考勤工作，保证了考勤的精确度。2）严格执行办公用品的领用制度和盘点制度，能充分保证日常办公需求，规范办公用品的领用制度，做到入仓确认、领出签名。
3）及时收发公司各类文件，确保公司会议决定的上传下达。贯彻落实会议精神，督促各部门按时完成会议决定。并按类别按部门整理公司的各类行政文件，保证各部门的及时查阅。
二、201*年工作中存在的问题
1、部分岗位流动性大，招聘质量不高，公司福利制度不够优越导致人员稳定性差。技术岗位招聘标准不一，培训机制不够完善导致技术操作岗位稀缺，以至于人员空缺不能及时补充；
2、对公司各部门有些工作了解的不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
三、201*年度的工作构想
201*年度综合部完成的各项工作刚进入起步阶段，还缺乏实际经验，201*年也算是摸索着前进，同时不断总结归纳，对明年的工作，也做了初步的构想。
1、积极提升工作效能，做到及时传达、执行公司决策。做好部门间的协调与沟通，支持和配合各部门的工作。协助各部门进行新进人员的上岗培训，快速熟悉岗位职责和适应岗位需要。细化内部岗位分工，强化服务意识，做好人员流动预测和补充计划，并按时完成办公室日常事务。
2、完善员工宿舍管理制度，人性化管理，增强员工归属感。3、在确保人员编制控制在标准编制内，继续多渠道进行人员招聘，协助各部门完成人员招聘工作。及时补充人才，提高招聘效果，保持长期招聘渠道的畅通，做好人才信息库的储备；加强与各部门的沟通、了解人员配备需求，做好人才调配工作。
4、加强公司各项会议精神的执行与落实，做到积极组织公司各类活动，有效激励员工积极性，提高工作效率。
5、加强对员工的关怀，及时了解员工需求，准确掌握员工思想动向，保证人员的稳定性。
6、及时统计月度考核数据，按时完成工资核发，做好日常人事行政服务工作，为各部门做好人事行政上的支持。
7、加强企业文化建设，组织员工文娱活动，增强员工凝聚力，提高员工工作热情。
恒创物业综合管理部201*年1月5日
扩展阅读：公司办公室综合部年终总结
公司办公室综合部年终总结
一年来，办公室综合部（以下简称综合部）在领导的带领下，综合部人员紧紧围绕管理，服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好综合部。工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，圆满完成了各项工作，具体总结如下：一、主要工作
（一）学习经验，不断提高自身素质。
公司9月进行了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等，日常事务琐碎，管理难度大，这就要求我部门认真学习其他部门的经验，规范本部门的办事程序，学习文书档案管理的先进方法，注重平时积累，严格履行发文办事程序，使本年度的工作有条不紊。（二）规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。
自部门调整后，根据公司领导指示，拟定了《公司有关办公程序的管理规定》，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提高各项工作的质量和效率。
1.从严要求，认真做好文秘工作。本年度沈传网发文23件，沈传网办发文6件，从文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严字当头，严把发文程序关、格式关、文字关和政策法律关，坚持程序层层审签制度，既确保了发文质量，又确保了文件的严肃性和有效性，同时维护公司形象。
2.加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函，从而严肃印信管理，完善印信制度。
3.认真做好文书档案管理。安排了专人负责，认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事件。二、存在不足
一是部门刚规范，有些职能有待继续确定，二是部门工作纷繁复杂，需要时间学习，三是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。
三、明年工作打算
1.尽职尽责抓印信。要严格按照发文标准，提高发文质量；做到文件及时收发、传阅、送阅；明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生；完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办事有制度有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。
2.努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作，要提前学习，要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法，努力适应接待工作的需要，树立企业良好形象。
XXXX年综合部的各项工作虽然取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我部门将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力和管理水平。紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新。
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