201*半年稽查工作总结
征费稽查股上半年工作总结
201*年上半年稽查工作总结
上半年以来，我稽查股全体人员认真落实年度计划，严格管理，堵漏增收，各项工作进展顺利。截至6月30日，堵漏增收共计201*0元、累计稽查次数85次、累计处罚31人，圆满的完成了上半年工作计划。
1、合理安排稽查工作、分析本所收费人员业务、政策掌握、对外服务、劳动纪律，加大稽查力度，确保上半年稽查任务顺利完成。
201*年上半年我们继续采取、所、站逐级稽查模式，坚持明查与暗访、内查与外查、日常稽查与随时稽查相结合等多种灵活多变的稽查方式，形成自上而下的稽查网络，所、站坚持每月不少于8次的稽查，发挥收费监控系统的功能，建立了定期查阅收费录像制度，对征费工作进行有效的监督，对发现的问题，及时通报，并拿出处理意见和整改措施。在上半年的稽查工作中共刊发稽查通报26期，经济处罚31人次。对全体征费人员起到了警示作用，使广大收费员在思想上、行动上“警钟长鸣”，杜绝违纪行为，文明收费。
2、加强征费人员的培训，提高员工素质。
201*年初，我稽查股对征费人员进行了各项业务培训，同时进行了业务考核，并根据当前的征费形势加强了征费政策及文明服务的培训，并要求省厅、集团及分公司领导的车号要每个收费员上岗前都要熟记，稽查人员会在稽查中会进行抽查。加强了对征费人员及监控管理岗位培训。对新进员工进行车辆识别分类及实际操作和政策文件的学习，减少了新员工上岗后的差错率使新员工能够在短期内熟练的掌
征费稽查股上半年工作总结
握了收费业务。
3、开展专项稽查提高文明服务，塑造全新企业形象。
文明服务是我们征费管理中一个永恒的主题，尤其是开展计重收费以来我所收费人员更加强了文明服务的落实，班长班前检查人员仪容仪表及服装统一，稽查人员不定时的对当班收费员进行劳动纪律和仪容仪表及文明服务方面的稽查，全面提高了收费人员的服务质量。今年来，针对我所辖收费站部分征费人员工作效率低下，文明服务质量不高的现状，开展了“快速服务、微笑服务、文明用语声音宏亮化的教育”，以每一个征费员的实际行动获取司乘人员的理解和支持，提高全体征费员的服务效率和质量，进而达到企业经济效益和社会效益最大化，全力打造企业新形象取得一定的效果。4、抓好收费系统和设施的维护和保养，确保安全运行。
201*年上半年我们继续积极与电子公司等单位联系协调，定期维护收费设施，及时排除故障，解决设备及软件中存在的部分问题，截止6月底共计排出289起故障，保障了收费工作顺利开展。上半年的工作任务已经圆满完成，下班年我们将会更加端正工作态度认认真真踏踏实实的完成好各项工作。
征费稽查股
201*年7月6日
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稽查上半年工作总结
07年至今,在全面总结去年工作的基础上,我们结合年初制订的稽查工作方案,按照省、市局的统一部署,切实有效地展开了一系列稽查工作,在工作中,我们也及时进行总结,现将具体情况汇报如下:
一、主要工作:1、业务工作：
（1）案件查处情况：今年上半年立案48起，结案46起，撤案1起。按案件类型分：销售、使用假药案件39起，销售、使用劣药案件4起，销售假冒医疗器械案件2起，从无证单位采购药品案件2起；按违法主体分：各级医疗机构15起，药品批发企业2起，药品零售企业28起，医疗器械经营企业2起；
涉案金额共计2030019.30元，没收药品2253盒（瓶），没收医疗器械3台。下达罚没款332703.96元，到帐665710.78元。
（2）监督抽样情况：截止6月20日，共抽样80种（批），完成年度抽检计划数的33.33%。收到药品检验报告书58份，其中不合格报告3份，不合格率为5.17%。
（3）投诉举报情况：接投诉举报5起，立案1起，移送1起。（4）日常监管情况：出动执法人员762人次，检查单位319家。主动出击发现案件41起。
二、专项检查情况
在市局的统一领导下，集中开展了查处海南普利制药有限公司生产的“马来酸曲美布汀片”专项检查、计生药具专卖店专项监督检查及基层
药品和医疗器械质量大检查行动。
在查处海南普利制药有限公司生产的“马来酸曲美布汀片”专项检查中,我局在短短的2个周内将全县24家一级以上医疗机构和56家药品经营企业全部检查到位，立案40起，没收药品1973盒，及时有效地控制了假药的流通。
在计生药具专卖店专项监督检查中，我们对辖区内零售药店进行了全面清查，重点检查药具专卖店的购药渠道，未发现擅自添加其他药品活性成分及非药品冒充药品的情况。除零售药店外，对县城5家性保健品商店也进行突击检查，在部分商店中发现少量的计生药品，现场将发现的药品带回我局处理。
在基层药品和医疗器械质量大检查行动中，我们结合市局发的关于基层药品质量大检查专项行动的要求，对基层的零售药店、社区卫生服务站等96家单位的药品、医疗器械采购、销售、使用等情况进行了全面细致的查验。目前我县的大部分村卫生室已合并到社区卫生服务站，由乡镇社区卫生服务中心统一管理，药品、医疗器械由镇卫生院调拨，没有发现从其它不合法的企业购进药品、医疗器械的情况。
当前药品监督稽查工作发现的问题:
1、部分零售连锁加盟药店管理较乱。部分零售药店，以往为了通过GSP认证，加盟了连锁企业，但是在检查中我们发现，往往很难做到药师在岗以及凭医师处方销售处方药。个别药店，仍存在进货渠道混乱，不做质量验收，从无证单位采购药品的情况，我们已立案查处。同时，连锁企业对这些加盟店的管理也不到位，甚至有个别连锁企业与加盟店签订协议，允许加盟店从其它单位采购药品。药品的分类摆放也不到位，有处方
药和非处方药、药品和非药品混放现象存在。
2、村卫生室药品、医疗器械管理不到位。目前基层医疗机构改革已启动，卫生系统正统一创建医疗社区服务站，从无证单位采购药品、医疗器械的情况已得到有效的控制，主要存在的问题：1、药品、医疗器械质量验收不到位。药品从镇卫生院调拨到后，医生们只简单的验收一下数量，不仔细核对药品的厂家和批号，我们也曾发现购进过期药品的情况。2、过期失效药品未及时清理、销毁。检查中经常发现过期药品还摆在药柜上的现象，一般都是一些不常用的药品容易被医生们忽视。3、部分药品未按说明书要求贮存。主要是一些要冷藏或按要求应冷处保存的药品，未能按要求保存。
下半年工作打算:
1、继续开展基层药品和医疗器械质量大检查行动，重点对个体诊所，特别是口腔诊所购进和使用药品、医疗器械情况进行检查；
2、加大药品监督抽样力度，有目的、有针对性地进行抽样，保障人民群众用上放心药；
3、加强对单体药店、零售连锁加盟药店的进货渠道和实施GSP情况的监督；
高淳药监局稽查股
201*-6-26
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