月总结
销售异常村庄、零售户和违法情况突出村庄、零售户的落实情况：1、10月1日在
东都镇沈村中心路查获卢文宝涉嫌销售渠道外卷烟9条，案值486元；2、10月2日在小协镇协庄矿宿舍查获师霞涉嫌无证销售渠道外卷烟44条，案值3640元；3、10月2日在东都镇西都新区查获陈群祥涉嫌销售串码卷烟2条，案值45元；4、10月6日在小协镇霞西区查获李松涉嫌销售渠道外卷烟2条，案值176元；5、10月6日在新汶大河庄查获刘彦伟涉嫌销售渠道外卷烟4条，案值311元；6、10月8日在东都镇西都新区查获杨化荣涉嫌无证销售渠道外卷烟2条，案值105.3元；7、10月9日在东都镇南鲍村查获曾令花涉嫌销售烟丝530公斤，案值10600元；8、10月11日在新汶张庄集贸市场查获于兴勇涉嫌无证销售渠道外卷烟7.6条，案值205元；9、10月13日在新汶新矿集团南山花园中段查获鲁华涉嫌销售渠道外卷烟1.8条，案值284.4元；10、10月13日在新汶南山西和平1号楼查获刘福文涉嫌销售渠道外卷烟11条，案值247.5元；11、10月13日在新汶张庄蒙馆路查获姚光翠涉嫌销售渠道外卷烟4.2条，案值151.2元；12、10月13日在新汶五四小区查获陈加秋涉嫌无证销售渠道外卷烟11.6条，案值470元；13、10月22日在小协镇集贸市场查获陈裙涉嫌销售渠道外卷烟泰山（红将军）50条，案值2700元。
辖区市场月度分析：营销方面：本月卷烟销量计划3202件，实际完成3283件，完成
本月计划任务的102.52%；非低档计划3182件，实际完成2731件，完成计划任务的85.82%。本月非低档虽未完成任务，但与上月相比销量及非低档均有所提升且销量完成计划任务量。主要原因是：从市场情况来看，本月婚庆活动频繁，在市管员与客户经理的配合下，加大了婚庆用烟政策的宣传力度，同时受季节的影响，零售户加大了泰山宏图及红将军的订购；本月正值农忙时期，外出打工人员陆续返乡忙于秋收秋种，也带动了5元-10元价位卷烟的销量；另外客户经理能够积极宣传省外卷烟政策，保证零售户能够主动订购利群、玉溪等重点牌号卷烟，也带动了订货的积极性。下一步市管员和客户经理要密切沟通好，合理调控零售户的总体库存，指导零售户制定多品牌合理库存量。专卖方面：本月共查获案件13起，根据市管员提报信息查获9起渠道外案件，本月有效信息数量及质量与上月相比均有所提升。从查获的案件来看，一是无证户仍在严重影响着卷烟市场秩序，有的存在低价销售或从外地购进非法卷烟牟利的问题，市管员能够通过与持证户沟通、暗查等方式来获取关于无证户的信息，反馈中队重点落实，下一步要重点对无证户加大法律法规的宣传，符合合理布局的及时纳入网内管理；二是在城区不投放低档卷烟的情况下，市场仍有该价位卷烟的需求，零售户难免会出现违法行为，城区个别大户配合程度也有所下降，下一步分队将与中队继续加大联动频次，重点对城区大户进行治理，提高配合程度及守法意识，带动订烟的积极性。
月度内部专卖管理监督工作情况分析：分队根据内管工作职责，从各个方面开展了内
管工作的落实：一是市管员加强准运证核查，通过实地走访，认真核查准运证，卷烟均落地情况；二是通过询问零售户卷烟品牌销售情况，了解卷烟流向问题；三是重点了解有无内部人员违法违规参与套购卷烟、倒卖卷烟的行为；四是对本辖区内出现卷烟订购异常波动较大的零售户进行了重点核查了解；五是对连锁店、标准形象店等工作进行了落实。经过落实，未发现三线人员有内部违法违规问题。
阶段性重点工作本月分解内容落实情况：1、本月重点对跟踪市管员发现的问
题进行复查，发现市管员对于价签维护及运输工具采集等问题能够及时整改，但是条盒出样陈旧问题仍然没有得到重视，今后发现问题还未整改将报相关科室予以处理。
2、市管员对9月份异常最小市场汶河庄村、中洛沟村、新庄村进行了重点走访，有计划的增加对这些落后村落及异常户的走访监管频次，对于线路数据异常的零售户制定了相应的提升措施，通过调出数据分析这些村落销量均有所提升。3、分队与中队每周进行一次联动，主要针对城区的新汶市场、乡镇驻地街道、周边边缘区域的重点户和重要信息反馈进行联动检查，对每周的销量异常户进行原因落实，为年前卷烟市场销量保驾护航。
4、市管员走访中逐户采集了店面招牌，下午与系统进行核对，同时维护了基础信息新增的店面招牌相关内容，通过调度进展较好，走访到的零售户基本能够同步维护店面招牌。
本月遗留工作：1、通过跟踪管理及复查发现市管员对于价签维护、基础信息核对等工
作能够按照分队要求进行维护、整改，但是条盒出样陈旧及重点牌号出样不全问题比较明显，市管员对于条盒维护工作责任心跟不上，与客户经理沟通较少，导致条盒出样进展一般。2、通过跟踪检查情况来看，辖区内不少零售户库存偏低甚至出现无库存区，这一情况市管员要与对应客户经理积极沟通，共同想办法督促零售户合理增加卷烟库存。
下月工作打算：1、新汶10月份卷烟单箱值出现下降幅度较大的最小市场新庄村、汶
河庄村、西都社区、杨庄村，作为11月份重点关注片区，把最小市场的经营数据与市场内零售户的库存相结合，同时把最小市场及附近片区的违法案件相结合，从中发现有价值的信息。
2、市管员制定走访计划每周不少于4次，每次不少于12户，走访时密切加强对暂停户、无证户和停业整顿户的后续监督检查，同时做好对监管系统中的零售户信息状态的变更和维护工作；配合好客户经理对线路销量异常户进行重点走访，通过入户调查落实异常的原因，发现异常立即反馈，做好有效信息的搜集工作。
3、分队继续根据市管员走访计划制定不少于3天、不少于11户的跟踪管理计划，重点考核市管员店面招牌是否进行了维护，出现变动的是否及时进行照片采集，所采集的照片中是否涵盖零售户的店面招牌，对零售户店面终端形象维护是否及时进行抽查；同时对每周跟踪考核发现的问题在下一周进行复查，重点落实市管员是否进行整改，发现未整改的将报专卖科予以处理。
4、下月内勤要对店面招牌维护进行总体调度，市管员对于走访到的零售户全面进行二次核对、落实，保证照片及店面招牌维护一一对应，11月中旬实现零问题。
5、以市场监管为目的，组织分队与中队进行联动检查，重点对周边接壤地区、重点路段及城乡结合部进行检查，进一步提高市场控制力，确保年前市场的稳定。
6、要求市管员与客户经理加强配合，相互协助做好对零售户重点牌号卷烟条盒出样、卷烟价格标签的更换、补充工作，及时落实卷烟落地销售情况及卷烟流向等问题，真正做好内部监管，防止各种违法违规行为的发生。7、完成上级交办的临时性工作。
扩展阅读：三个月工作总结
试用期工作总结
时间一晃而过，转眼间三个月的使用期已接近闻声。在这一段时间里，自己努力了不少，同时也进步了不少。学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，在领导和同事的悉心关怀下，通过自身不懈的努力，我已渐渐的适应了周围的工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在工作的最初阶段，部分工作中出现的缺憾以及不完善的方面，在公司领导的指导和同事的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力也在不断完善的工作当中得到了极大的提升。在这段时间里是我清楚的认识到了销售人员在与客户实际接触的工作情况和基本流程，为我日后的工作打下了坚实的基础。
在随后的产品知识以及销售流程的学习过程中更是让我了解到，从学会做一名太原顺宝行的销售顾问到做一名太原顺宝行优秀的销售顾问之间的距离。虽然我之前从事过一段时间的汽车销售工作，但看到公司对于销售人员的要求之后，是我对宝马有了新的认识。不光是要对产品知识熟记于心，对于竞争品牌以及如何对客户进行分析、跟踪、直至成交都是有一套完善的流程话术。让我深刻体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。只有对自己的产品熟悉才能清楚的介绍给客户，只有对对手详细的了解才能更加有力的战胜它。
在实际的工作中我也有很多的缺点和不足，解决问题时有时缺乏果断，有时也会被小小的挫折影响工作信心。在今后的工作当中我将努力弥补不足，为公司
新的辉煌做出贡献。
在此我对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会正式向公司领导提出转正申请。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量，让我成为公司的一名正式员工，与公司共同发展。如果没有被批准，说明我工作中还有许多方面需要学习和改善，也是一个提高自我能力的机会。不管如何我都会以同样的工作热情通入到工作中去，不断努力不断完善。希望公司能够考虑我的转正申请，在此先谢过培养我的领导，师傅和关系并帮助过我的同事们。
林鹏飞201*年2月20日
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