政治处201*年度文明处室创建工作总结
政治处201*年度文明处室创建工作总结
文明扬校是我院办学方针之一，作为负责全院整体文明创建工作的部门，我处室围绕学院中心工作，从我做起，积极将文明创建贯穿到整体工作当中。现将一年文明创建工作总结如下：
一、坚定思想，统一认识，充分认识到文明创建的重要性
持续创新的文明创建是落实党的十六大精神及三个代表重要思想的体现，也能为我院打造蓝领特色品牌、创一流文明示范学校起到推进器的作用，有利于实现我院的健康稳定协调跨越式大发展。政治处作为学院组织宣传部门，负责全院整体文明创建工作，在思想上对文明创建的重要意义更有充分认识，在行动中更有深切体会，全体人员注意加强政治思想学习，统一思想和认识，形成了推进文明创建工作的思想保证和精神动力。二、积极行动，服务基层，切实展开富有成效的文明创建工作。我部门积极将思想认识落实到实际行动当中，把文明创建贯穿到部门工作当中，努力做到“文明服务”从我做起，以我为先，让群众满意、让领导满意。一年以来，工作成绩明显，内部工作也趋向制度化、规范化。
1、坚持处务会制度、每日值日制等制度，营造文明环境。
随着学院的发展，部门工作内容的增多，部门工作人员不断变化，并且大都是新手，对工作内容很不熟悉，但我处一直坚持处务会制度，总结过去，计划将来，做到部门工作人员经常相互交流学习，做到一传二帮三带，缩短适应期，部门人员之间开诚布公，相互督促，关系融洽，整体进步很快。同时部门坚持每日卫生值日，积极营造气氛好、环境美的工作环境。2、工作积极主动，务实创新，做到文明服务
我处一方面在部门内部做好文明创建工作，内强素质；另一方面积极发挥部门职能，做优服务。积极做好党建、干部管理、纪检监察、宣传教育、工会等各项工作并在深入基层和服务学院中心工作方面花大力气，下真功夫，勇克困难，努力达到我们倡导的“文明服务”标准：组织大型活动，展示部门形象：在学院今年的330和98挂牌两次大型活动中，我部门都是牵头部门，人手少、任务重。在活动组织期间，几乎是每天都是12小时的工作量，但我处室人员积极发挥团结友爱精神，克服困难，从不推诿，圆满完成组织任务，活动取得成功，受到了各方面好评。
听取职工心声，服务领导决策：为了了解一线教职员工情况，在领导和职工中间架起沟通交流的桥梁，今年我部门多次走访各校区系部，召开座谈会200多人次，发放调查表格1000余张，充分听取职工意见和建议，为领导决策提供依据。认真组织活动，服务全体职工：今年我处室多次组织活动，努力丰富教职工业余文化生活，组织了三八节活动、国庆节系列活动、首届狮麟杯书画展等活动，成立了摄影美术协会。同时积极做好离退休人员的工作，组织离退休人员来校参观，感受学校变化，组织离退休人员到天目湖疗养，并于12月13日上门为离休干部王超过生日，这些工作甚得职工称赞。积极展开宣传，塑造学院形象：对外宣传工作以前基本上是空白，没有任何宣传网络，为做好此项工作，我部门人员从零开始，开拓创新，积极建立宣传网络，即使是在非典期间也不例外。从年初制定20篇新闻稿目标而倍感紧张到现在已完成新闻稿76篇、广播稿16篇及电视新闻10余次总计超百篇的喜悦，从与记者毫无联系到现在宣传网络覆盖南京各大媒体，这种转变凝聚了我部门工作人员辛勤的汗水和心血。并首次进行院报编排工作，并已出版至第六期。
三、求知进取，积极打造学习型部门
十六大提出打造学习型社会的要求，我们作为教育者，本身必先为终生学习者，政治处平均年龄25岁，100%本科学历，是一个学历高、年纪轻的部门，是一个充满朝气的部门，有一个渴望知识，努力学习、追求进步的群体。部门5人专业各不相同，相互之间经常交流，取长补短，制定了争创学习型班组计划并已付诸行动，今年有两人报名参加教师资格考试，一人参加司法考试、一人参加职称英语培训，整个部门学习气氛非常浓厚。
一年即将过去，纵观我们全年工作，我们始终以文明创建为抓手，努力提高工作质量和部门效能，尽我们最大的努力让我们的服务对象得到满意。在今后的工作里，我们将继续深入开展文明创建工作，开拓进取，拼搏创新，为学院发展再做贡献。
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二00五年度文明单位创建工作总结
从抓基础入手，按照创建的要求，精心组织，扎实工作，开拓创新，各项工作呈现喜人景象，干部面貌焕然一新，切实加强了领导班子建设，提高了干部队伍素质，创建工作取得喜人成效。现将创建工作具体总结如下：
一、统一思想，精心组织，确保创建活动深入开展。文明单位创建活动是加强队伍建设，提升工商形象的有效载体。我局在提高思想认识上下功夫，努力确保创建活动的深入开展。
1、统一思想，提高认识。为深入开展文明单位创建工作，首先做到认识到位，把创建工作摆到党委工作的重要位。创建
工作是一项全局性工作，是加强领导班子建设的重要抓手，也是加强系统队伍建设的一个关键点。通过文明单位创建这个载体提高我局内在素质，提高工作层次，提高单位形象。
在学习领会《丽水市文明单位建设管理办法》的前提下，组织科、室、所、队负责人和全局干部职工认真学习,并在年初全局干部大会上作总动员，统一了全局干部的认识，提高了大家的积极性和自觉性。通过上下广泛发动，营造了系统上下一心，共创“文明单位”的良好氛围。
2、制订方案，明确目标。
在抓统一认识的同时，重点抓好四项教育(即十六大主题教育、保持共产党员先进性教育、基础性教育、警示教育)；把好
四道关口(即过好廉洁关、确保依法行政关、把好督查关、严把干部“入口”关)；搞好六项建设(即文明建设、组织建设、制度建设、文化建设、法制建设、基础建设)；实施六项活动(即“四创”活动、“四争”活动、优秀调研文章.工商建议书评选活动、消费维权活动、班子调研活动、文体娱乐活动)；同时还推出助动云和经济发展十大举措、实施品牌战略、干部联系企业制度等服务举措。通过这些专题教育、活动等，真正把创建工作落到实处，抓好实效。
3、精心组织，加强领导。
为确保创建工作到位，局里专门成立了创建领导小组，局长李泉清任组长，分管领导、纪委书记任副组长，各科、室、所、队负责人为成员，下设创建办公室，纪委书记兼任主任，由人教科、办公室、监察室为办公室成员，具体负责创建工作的实施。各成员分工明确，配合密切，各科、室、所、队之间通力合作，齐心协力，形成上下一致，齐抓共管的创建氛围。
二、夯实基础，团结协作，切实加强班子队伍建设。班子始终把加强自身建设作为总揽全局的中心工作来抓，努力做到政治坚定、作风过硬、纪律严明，充分发挥领导表率作用。
1、抓学习，讲政治，提高班子素质。
学习是人类进步的阶梯。局党委认为，与发达地区工商相比，经济上的欠发达只是量上的欠发达，观念上的欠发达才是质上的欠发达，只有加倍学习，转变观念，才是缩短与发达地区距离的唯一途径，才能提高班子的战斗力。在班子自身学习上，一是抓好中心组的学习，今年，局理论中心组着重抓好“三个代表”重要思想，经济、政治、文化、法律、管理等各种新思想、新论断、新知识、新观念的学习。二是抓好党课的讲授，每位班子成员一年上一次党课，做到精心备课，身体力行，传授政治理论。三是抓好调研，每位班子成员都认真开展调研，撰写调研文章，并在全局大兴学研之风，营造了良好的学习氛围。四是抓好警示教育，努力促使班子成员和干部在形象上自重，思想上自省，纪律上自警，工作上自励。五是班子率先垂范。班子成员按照“生活上低待遇，工作上高标准”来严格要求自己，要求干部学习的，班子首先带头学习，班子做不到的，坚决不要求干部做。上行下效，干部的积极性、主动性、创造性正在逐渐发挥出来。人心思进，勤奋工作的氛围初步形成。通过有效的学习，班子的素质不断增强，驾驭全局的工作能力得到提高。
2、抓教育，夯基础，促进各项工作。
教育是一项基础性工作，局班子把教育作为一项长期的工作任务来抓，开展了形式多样、内容丰富的教育活动，促进了各项工作，成效显著。一是抓好先进性教育。严格按照县委的要求，以求真务实的作风开展了保持共产党员先进性教育，紧紧抓住实践“三个代表”重要思想这条主线，把“关键要取得成效”和“真正成为群众满意工程”作为教育的根本目标和最终落脚点，坚持“两促进，两不误”，创新活动载体，丰富学习内容，达到了“提高党员素质，加强组织建设，服务人民群众，促进各项工作”的目标要求。二是坚持两课教育制度，即每季一堂党课教育和每两月一次业务授课制度。业务授课，是加强岗位技能训练。由科室轮流上课，全员学习掌握。三是抓好技能培训。组织全体干部职工参加人事部门举办的计算机应用三级培训，为实现办公自动化打下坚实基础。四是“请进来”授课。八月初，我局邀请萧山和龙泉局的法规科科长来给大家讲授执法办案的知识经验，并就拓宽领域的有关执法问题与干部进行了互动，使干部实实在在学到了知识。五是“走出去”学习。组织全体干部分四组围绕四个专题赴发达地区学习，努力提高干部的视野和专业水平。六是开展“四争”活动，即在全局开展依法办案能手、巡查监管能手、服务经济能手、电脑操作能手的评比活动，显露一批能手，培养精兵强将。
3、抓团结，求沟通，凝聚全局人心。
团结就是力量。首先最重要的团结是班子内部的团结，一把手做到统揽而不包揽，放手却不撒手，主要领导放下架子，主动向其他成员沟通，倾听意见。班子其他成员工作到位而不越位，相互支持，自觉维护起整个班子的核心和稳定，以坚强有力的领导带领全局做好各项工作。其次在经济欠发达的云和，凝聚全局人心，提升干部精神动力是关键。一是与干部“交真心、结诚心、树信心”。“交真心”就是摊牌亮底交真心。把近年来在全市系统中的排序告诉干部，自揭伤疤，勇于面对，把全局的收支情况详细地向干部通报，将加快发展的思路与干部说清，说透。局党委的真心换来了干部群众的“聚心”，干部职工畅所欲言，在先进性教育阶段对局党委和各科室提了85条意见和建议。干部对欠发达地区的工作群策群力，自觉融入云和工商事业发展这一大局。“结诚心”是以人为本结诚心。艰苦创业并不是过“苦行僧”的日子，我们注重以人为本，与人为善，千方百计提高干部福利待遇。这也是调动干部积极性，确保各项工作良性发展的关键。今年我局建立干部疗休养制度、干部健康档案等措施，深受广大干部职工的欢迎。“树信心”是与时俱进树信心。发展是硬道理。全局上下充分意识到不进则退，慢进也是退。处于欠发达阶段，只要坚定信心，以超前的认识，非常的动作，就会改变落后的现状。二是注重工商文化建设。针对云和局实际，通过开展工商文化论坛，确立富有自身特色的思想观念和工作理念，提炼出云和工商文化的内涵是“对待同志要宽容，对待利益要平和，对待工作要尽责，对待事业要奋进。”从而形成我局干部对人、对事、对物、对家庭、对工作、对事业、对社会的一种基本态度和价值取向。干部的观念变新，作风转好，精神更加振奋了。
4、抓民主，重集中，强化集体领导。
民主是我党的优良作风。局党委认真贯彻民主集中制原则，实行党委统一领导，按照分工各司其职，又相互配合，做到分工不分家。一般问题互相碰头通气，重大问题由党委集中讨论决定，做到议而有决，决而有行。一是局班子成员每周一例会，经常开展谈心交心，互通情况，交流思想，研究问题，增强相互理解和信任。班子成员系统观念强，政令畅通，贯彻执行上级指示坚决，较好发挥了党委的核心作用，有力地促进了各项工作的顺利开展。二是每月一次中层干部例会，各科室所队总结上月工作，安排下月工作重点，及时查摆问题，交流工作经验，探讨工作方法。领导班子点评各科室工作，随时掌握全局各项工作开展的情况，以便调整工作方略。三是高质量地开好民主生活会，今年局党委在先进性教育阶段召开了民主生活会，会前广泛征求意见，成员准备发言材料，会上认真开展批评与自我批评，就存在问题进行深入分析，并提出整改措施。班子之间的民主气氛浓郁，凝聚力和战斗力不断增强。
5、抓制度，求创新，深化廉政建设。
抓队伍建设，制度是根本，监督是关键。根据我局的实际和干部队伍的现状，今年我们以制度建设为保障，促进队伍政治、业务素质的全面提高。一是“建制度”。把建章立制作为队伍建设的根本来抓，首先建立健全党风（行风）廉政责任制，与科室负责人签订廉政责任状，明确各单位负责人为党风廉政建设第一责任人，切实抓好本单位的党风廉政建设。其次出台了干部违禁违规处理办法、车辆管理规定、票据管理制度、执法过错追究制度等九项制度，特别加强了财务、收费、办案等容易出问题环节的管理。二是“活机制”。首先完善岗位目标责任制考核办法，突出重点工作实绩，使考核工作更加合理化、科学化。其次建立奖惩机制，对在各项工作中做出突出成绩的给予表彰，对不能完成工作等不称职行为，实行末位谈话诫勉、待岗培训，对渎职、滥用职权等失职、违法行为给予党纪、政纪处分，乃至移交司法部门处理。三是“强监督”。县局纪检、监察部门根据全局工作的要求，确定每月监察重点，做到“一月一查一通报”，保障各项制度的落实。通过不定期的明查暗访，加大对收费及票据管理、罚没物资管理、责任区监管巡查等工作的监察力度，有效防止违法违规事件的发生；法制机构加强执法监督，认真做好案件核审，较好地保障了执法办案的合法与合理。
三、扎实工作，开拓创新，提高工商行政能力。
通过扎实的文明单位创建，全局上下努力克服欠发达地区各种不利因素，奋力拼搏，与时俱进，开拓创新，各项工作现出全新的风貌。
1、创新举措，服务发展，助动经济取得新进展。助动经济发展能力是第一行政力。云和属浙江经济欠发达地区，发展是“第一要务”，是当前首要任务，领导关心，群众关注。呼应这一要求，我局树立“发展为主，服务为主，寓监管于服务之中”的理念和工作定位，围绕“品牌年”和“企业服务年”两个主题，不断创新服务举措，助动经济发展能力有了较大的提升。一是出台《云和县工商局助动经济发展十大举措》。把过去零星的、散落于各阶段的做法和举措归纳提炼，形成系列动作，打出组合拳，整体推出。十大举措结合工商职能，涵盖准入、商标、市场、预警、信用建设、提高企业家素质等方面内容。自4月实施以来，取得效果，得到社会良好的反响，县政府还特此出专刊，要求全县各单位参阅学习。二是大力推进品牌建设。针对云和品牌建设的现状：企业多，商标少；贴牌生产多，使用自己商标少；创牌意识强，创牌途径窄的现实，提出“提升一批，争创一批，储备一批”的品牌建设五年规划，从抓基础做起，不断扩大注册商标的拥有量。至10月底今年已申报涉及木制玩具、金属加工、农产品加工三大行业等商标35只，申报市级著名商标4只，成效明显。三是抓好“帮六促三”活动。按省局提出的“宣传开路，服务跟进，突出重点”的要求，抓好“帮六促三”活动，力争通过几年的努力，促进云和经济有一个新飞跃。四是深入调查研究。针对云和经济的特点、特色，深入调查研究，撰写20多篇较有深度的调研文章，为政府决策服务；推出工商建议书制度，充分了解企业的现状、存在的问题，以工商建议书的形式，为企业提供一条合理化建议。五是做好牵线搭桥。利用与义乌工商局结对优势，帮助企业牵线搭桥，如3月初组织10家企业参加义乌“中国玩具及礼品博览会”，帮助并继续跟踪“云和雪梨”在义乌设立销售窗口等等。六是为企业办实事。举办201*年春季人力资源洽谈会，组织参加民营企业峰会，直接服务于企业。七是主办发展论坛。邀请省内外著名企业家、资深经济学家举办民营企业发展论坛，开通企业家与专家学者的对话渠道，提升企业家的素质。
经过一年的努力，云和工商社会影响力日益扩大，许多工商工作进入政府视线范围，拉近工商、企业的关系，减少工作的阻力，初步形成了政府肯定、部门支持、企业满意、群众认可的良好氛围。
2、打好基础，扎实推进，“三网”建设全面铺开。省政府针对食品安全工作存在的突出问题，提出了建设“农村现代流通网、监管责任网和群众监督网”的工作思路，按照省市局的具体工作要求，我局打好基础，扎实推进，着力探索标本兼治、重在治本的长效监管机制。一是稳步开展“放心店”建设。云和县共有170个行政村，其中有2户以上食品小商店的行政村71个，只有1户食品小商店的行政村18个，共计89个行政村需要开展放心店创建。今年我局的创建任务是28家示范商店、7家准入单位，共计放心店35家，实施商品准入的小商店84家，含放心店为119家。截止9月底，组织验收“示范商店”38家，“准入单位”4家，合计放心店42家，完成今年创建任务的120%；完成实施商品准入的小商店240家，完成任务的285.7%。各个放心店做到了地面硬化、墙面白化、整洁明亮、开架售货、台帐齐全，超额、保质地完成了我县的创建任务。二是积极推进“商品准入”工程。在往年成果的基础上，有序地将县城范围内大的超市、商场、农贸市场、小自选商店纳入商品准入体系中来。进一步完善相关制度和措施，督促企业制定进货索证制度、商品备案制度和商品质量保证制度等内部管理制度，着力培养企业的自警、自律、自我规范意识。推行定人、定岗、定点三落实，完善巡查记录，并将巡查结果录入经济户口管理系统，为日后奖惩提供依据；在现有的农贸市场检测点的基础上，为城关、城郊两所配备了检测箱，完成岗前培训，建立有关制度，制订每周检测计划，7月份正式运作；联合农业、卫生、防疫等相关部门认真做好禽流感防治工作；以农贸市场检测点和检测箱为依托，加强对农贸市场上市商品的检测力度，今年以来共检测上市商品500多个批次，对其中60多个批次不合格商品进行公示，并责令业主撤柜，自行销毁。三是努力构建农村消费维权监督网络。在创建“放心店”同时,开展消费维权网络建设，在全县14个乡镇建立了消费维权监督站，在重点行政村和中小学设立了43个消费维权监督点，聘任了155名监督员，构建“局、所、站、点”四位一体的农村消费维权网络。组织了监督站站长培训和监督员业务培训，提高了监督员法制水平、监督水平和责任心，消费维权监督网络得到了有效运转。
3、整合资源，加大监管，执法取得新突破。
监管是工商职能的内核，通过整合资源，强化监管，综合监管能力得到锻炼，执法取得新突破。全年查处各类违法违规案件390件，其中大要案31件，罚没款69万元。县消协和“12315”中心共受理举报投诉140多起，为消费者挽回经济损失30多万元。一是整合资源效果明显。一年来，我们整合资源的能力得到了充分的展现，我们工商的很多工作上升到政府的行为，和政府、部门、社会等各层次的融洽度有了很大的提高。在内部，从调整工商所的管辖到建立各种协调机制，形成职责分明、分工协作、高效运行的体系；在部门层面，与烟草、邮政、药监等部门建立了三个联席会议制度，形成正常运行机制；在政府层面，食品安全工作和维权网络建设列入“平安乡镇”的考核内容，“放心店”工程写入政府工作报告，列入为民办实事十件实事之一，特别是无照经营专项执法整治已经成为政府重视、部门关注、乡镇支持的一项综合执法行为。二是监管领域不断拓宽。除了巩固原有的阵地，我们还将监管延伸到了一些新的领域。在烟草、房地产等市场监管中，有所作为，收获不少，无论是案件的数量还是案件的性质，都有了新的突破。开展了房地产抽检，强化了农贸市场上市商品的定性检测，出台了信用管理细则等，不断拓宽监管领域。三是专项执法亮点纷呈。首先是无照经营专项整治硕果累累。通过调查摸底，主动向政府报告，由政府出台《关于切实加强无证无照经营查处取缔工作的通知》，召开部门协调会；在部门层面，各相关部门相互配合，乡镇联动，在全县范围共同开展大规模整治；在系统内部，各科室共同参与，分片负责，责任到组。形成了政府牵头、工商为主、部门配合、乡镇联动的机制，部署缜密，声势浩大，取得前所未有的满意效果。解决了多年整治未能取得明显成效的难题，推动了各项监管职能到位。其次食品安全、红盾护农等专项执法措施有力，效果明显。四是消费维权可圈可点。今年一月份，消协成功调解了云和、大湾等乡镇300多户菇农群体投诉劣质香菇菌种案，四月份又成功调解了云和镇白墩村40多户菜农群体投诉劣质化肥案。为推进“平安云和”建设，构建和谐社会发挥了积极的作用，受到了县委、政府领导的好评，极大地提高了工商部门的社会影响力。
通过优秀班子创建、文明规范工商所、文明规范窗口等创建，特别是文明单位创建活动，云和工商的整体形象展现出新局面。一是干部的思想政治、精神状况有了新变化，大家精神振奋，积极上进，工作热情高，干劲足；二是学习有了新氛围，全局形成学习政治理论、学业务、学科学文化知识的新氛围；三是行政执法和市场监管工作有了新突破，特别是查处大要案有新的进展，行政执法、行政确权正确率达100%。四是廉政建设有了新形象，形成了廉洁自律、勤政为民、秉公执法的良好形象。
“红盾风采一一优秀班子”创建活动是一项长期性的系统工程，通过今年的创建，我们取得了一定的成绩，但与领导群众的要求还有一定差距。今后，我们将把创建活动作为一项经常性工作，求真务实，开拓创新，不断提高班子和队伍的整体素质。
云和县工商行政管理局二OO五年十一月十日
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