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201*年工程实施年终总结

时间:2019-05-28 06:54:22 网站:公文素材库

201*年工程实施年终总结

201*年个人总结

201*年即将结束,一路走来,步履匆匆,回首201*年的工作,有取得成绩的喜悦,有和同事并肩攻关的艰辛,也有遇到各种各样的困难和问题,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多的时间对自己工作进行总结,对自己的失误进行反省并加以改正,年底了,可以静下心来总结自己在这一年中的工作得失,查找自己的不足,为201*年的工作做好安排和计划。现就本年度的本人工作进行以下总结:

一、项目实施中,注重细节,规范流程,加强沟通

(一)在项目开通前的准备工作中,要抓好基础信息、业务流程、操作人员培训等细节,在凉州区中医院、岐山县医院项目的开通中,由于准备工作做的比较充分,开通期间软件总体运行平稳,没有出现大的问题。在项目的开通准备工作中,我主要参与了基础信息准备、业务流程全程测试、人员培训等工作内容,都较好完成项目组分配的任务,为以后项目施工积累了丰富的经验。

(二)在施工中,规范施工流程,严格控制项目进程时间节点。在施工现场,保持和院方主要负责人的沟通畅通,随时采集其对施工质量和项目进程的要求,及时对项目的施工计划进行调整,抓住施工中的关键。在现场培训和指导中,要引导客户规范操作,发现客户的错误操作要及时纠正,避免由于客户的误操作导致不可修正的错误,因为只有规范了流程,软件才会发挥它的最大作用,客户才会体会到软件的友好度。

(三)施工过程中,发挥团队合作能力最大化,和现场其他施工人员之间的工作出现交叉时,双方要协作完成。在工作交接时,要清楚目前的项目施工概况,对于客户的一些个性化的需求修改,在软件更新时,要注意保留这些地方,避免由于软件的更新导致问题反复出现,让客户对软件的可靠性产生质疑,此问题在凉州、岐山施工现场都出现过,由于施工人员在交接工作时没有交代,又要重复之前的工作,一方面影响客户,另一方面也降低了工作效率。第一时间和开发人员反应现场出现的问题,要对报错做截图或留档处理,方便开发人员对出现的问题进行判断,加快处理问题的进程。因此,团队合作和良好沟通是个人施工过程中必须具备的素质。

二、善于学习,善于积累,提高自身的技术和业务水平

(一)在平时工作中,要善于积累,多留意别人是如何来处理问题,如何使

用辅助工具,把学习来的技巧及时用于现场,因为经验只有通过实践才能得到,通过在现场的锤炼才能让自己真正成为一个合格的HIS施工维护人员。在现场学会了如何通过SQL的导入导出工具快速完成数据切换、使用跟踪工具及时查找软件的报错原因,为快速、高质量的施工提供前提条件。

(二)不断学习,提高业务技术水平,处理各种问题和突发情况。平时要加强对数据库和报表软件的学习,能够处理简单的数据库设置和报表调试工作。在凉州、岐山现场很多问题都是通过对报表的调整来完成医院的业务需求,尽量少改动软件来完成客户的需求。对ORACLE数据库的参数设置要充分了解,知道哪些参数可以调整,调整到什么程度,尽量避免宕机的情况出现,几乎每家医院的服务器都出现过宕机的情况,多数都是由于对数据库参数的调整造成。

三、本年度的具体工作总结

(一)凉州区中医院项目:在该项目中,全程参与了HIS、电子病历的施工过程。从初期的医生、护士培训,到前期的问题反馈和修改,再到后期的现场问题处理,比如医保病人数据差错、电子病历在连接数过大时报错、服务器宕机等问题。已全面了解医院的各项业务流程,为今后施工积累了丰富的现场施工经验。(二)岐山县医院项目:在该项目中,从项目开通到准备验收,在现场参与处理各种数据问题和报表调整,软件测试和更新工作,以及后期的服务器宕机、医保接口调试、验收前遗留问题的处理和过滤。通过凉州、岐山2个项目的施工现场施工,已具备了项目施工的能力。

(三)老HIS3000到整合版数据切换方案的编写:通过为期2周时间的努力,和杨亮亮共同完成了老数据到新数据的切换方案编写工作,完成了对切换过程的测试,并在新软件上测试运行切换过来的数据,为以后老HIS3000的升级提供了借鉴方案和技术支持。

(四)远程处理医院、药店出现的各种问题,协助处理简单的医保刷卡软件出现问题、个别医院HIS、电子病历出现的问题的测试和处理。

四、本人的不足和工作中的失误

(一)由于各种原因,在现场和客户沟通问题时,意见分歧导致和客户出现争吵,以后和客户沟通时要保持良好的心态,正确处理和客户之间的关系,方便各项工作的开展。要和客户多积极沟通,因为只有彻底明白客户的意图,才能更好的为客户服务,更好的推进项目进程。

(二)软件的测试和更新是一个注重细节的工作,要克服自己粗心大意的习惯,测试时要对软件模块进行全面测试,杜绝在软件更新后又把软件换回来的情况发生,确保万无一失。

总之,一年来取得了一定的成绩,但是与公司的要求还有一定的差距,只有打起十二分的精神,继续努力,做出更多的成绩。展望201*年,我希望自己能够在业务和技术上取得更大的突破,积极参加各种培训,提高自己的能力,为公司做出更多的贡献,自己的不足将在今后的工作中不断改进。

201*年12月16日

扩展阅读:201*年工程项目实施年终总结

201*年年终总结

201*年转眼即逝,总体来说,这是一个忙碌的一年。不停的在工程、总结之间不停的奔走,所经历事情精彩纷呈,感觉自己获益良多。

个人回首即将过去的201*,体会发生的这些工程和事情,大体可能总结几点一、关于个人选择

不一样的选择,不一样的人生。

201*年,我选择了海天,海天也选择了我。从上海归来的自己又走回了实施工程师的圈子,不一样的是而今我是医疗卫生行业的一员。

起初,有点不太了解自己选择行业,虽然我有去关注,但也知识知道:这是一个民生行业,也是一个国家扶持的行业。我告诉自己,我要学习,去体会业务。一年过去了,自己也算中个中老手了,工程现场去过,演示现场去过,招标现场我也去过。

经历了以上种种,我感谢自己的选择和公司给与的机会。二、关于个人历程

迈步,踩下去,让脚印告诉自己在前进。

3月,了解业务环境及软件操作的基础。

4月,被分派到凉州(静宁)工程现场,辅助项目负责人,做各种各样的工作推进。包括:培训、安装、问题指导、操作手册编写、问题反馈等工作。6月,负责一些(延安、杨凌、咸阳)客户的产品演示。7月,跟随巩经理到扶风县人民医院,做HIS3000的更新。

8月,份开始出差至内蒙,独自一个人负责赤峰地区的HIS推广及阿鲁科尔沁旗的工程的实施。

11月,份撤回,负责新员工的培训,及岐山HIS的学习及讨论。期间又负责了一些医院的产品演示。

12月,有幸派遣至青海招标现场,辅助市场部做技术类的答疑并与代理商洽谈。

至今,负责一些日常的售后工作及技术支持电话。

这一年,我去了很多地方,认识了很多客户,这也成了今后工作中的无形资产。

三、关于个人收获细数今年,总结自己。

①走进了医疗卫生技术行业

②掌握了ORALCE数据库、水晶报表开发工具、HIS软件、emr软件、医保软件、医保接口等

③接触了凉州中医院、静宁中医院、扶风县医院、甘泉县医院、咸阳彩虹医院、定西市医院、北京代理、青海代理等各种医院行业单位。④懂得了医院的业务流程、施工步骤等工程事宜。⑤明白了医院的业务需求、医院的技术环境、医院的大体人员分工等医院行政事宜。

⑥经历了医疗招标、售前演示、售中实施、售后维护等工程师掌控的工作。最后

我觉得,工作了四年,自己前面的三年只是在自己小世界,打拼;而今年却是自己走出了自己的世界,做一个行者,看到了外面广大的世界。

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