物业部内勤人员岗位职责
物业部内勤人员岗位职责
1、负责物业部住户资料和物业部文件资料等到统一管理工作。
2、建立、建全档案制度。所有资料分门别类，制作档案目录，并在档案柜
上标明存放类别，以便迅速查找资料。资料类别分类如下：
⑴、工程图纸类别：土建、给排水、电气照明、消防、绿化、机电设备。⑵、住户资料：住户资料登记表、装修申请资料、房屋维修资料、验房登记表。
⑶、物业项目交接资料：房屋验收表、水电表表底数据、工程施工单位资料。
⑷、物业部资料：管理规章制度、物业部责任制度、国家有关法令制度和文件、人事资料、物业基本情况总汇。
⑸、技术书籍。
3、熟练掌握电脑基本操作的文件编辑，把经常变更的有关资料输入电脑备
查。
4、负责物业部打字、复印和传真等到工作，并负责文件的报送、收取和物
业部报刊、信件发放。
5、熟悉物业辖区内的单元户数和面积，以及管理费、水、电费等到收费标
准及计算方法，并协助收费工作。
6、承办物业部各类会议的会务工作，会议通知、议程安排、会场布置、会
场服务以及做好会议记录、整理会议纪要。
7、负责上级和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等到
工作。8、完成物业部交办的其他任务。
扩展阅读：物业事业部行政办公室内勤岗位职责
1岗位名称：行政办主管2直接上级:企业管理部经理3直接下级:行政办内勤4主要职责：
4.1负责对公司各部门工作完成情况进行督办、催办和检查上报；4.2负责计划的落实、跟踪、验证、总结；
4.3负责企业管理部工作环境的管理及办公秩序的维护工作；4.4负责证照的维护（如工商、税务、企业代码、行业资质）；4.5负责印鉴的管理；4.6负责合同管理；
4.7各种信息的收集、分类、整理工作；
4.8负责文件的制作收、发、转呈、保存及对各单位文控工作的检查等控制管
理工作；
4.9负责审批权限的维护；月资金预算及执行的监督；4.10负责基金的管理；
4.11负责办公用品用具请购、分发；4.12负责资产管理；
4.13负责相关会议的召集、主持、记录、机要的分发、存档，在企管经理委托
下撰写各项文件、通知等；
4.14完成领导交办的其他工作。
；物业事业部行政办公室内勤岗位职责
4岗位名称：行政内勤5直接上级:行政主管6直接下级:4主要职责：
4.1负责协助部门主管对本公司各管理处各部门的日常检查工作进行抽查和考
核。
4.2负责按《质量目标测量规定》对公司各管理处的质量目标进行检查、并在
联盟新历每月第一周周二前根据对各管理处检查的《质量目标达成情况》的分数及各单位提交的《质量目标达成情况》核算出管理处的月考评分、公布并追踪验证；
4.3负责协助部门主管按计划对客户满意度调查中制订调查计划、组织带领调
查、统计调查结果、根据调查结果撰写公司的月满意度分析、公布调查结果并根据各管理处制订的满意度整改措施进行检查。
4.4负责协助部门主管对公司的文件控制及档案管理；按《档案管理规定》的
要求进行本单位及公司各管理处的档案、资料的归档工作。4.5负责协助部门主管保管、填报公司的资质档案及信用档案系统。4.6负责协助部门主管进行各种信息的收集、分类、整理工作；4.7在企管经理委托下撰写各项讲话致词、总结、提交各类分析报告；4.8负责协助部门主管对公司各部门的事务性联络工作；撰写收发电子邮件及
各类文件、会议通知。
4.9负责协助部门主管做好各类文件、资料的打字复印工作，对往来信函及时
处理，做好来电来访的接待工作，准确接转领导电话。
4.10负责协助部门主管对来总公司反映问题及投诉的人员进行接待处理，及时地
向有关部门反映问题并督促其及时地进行处理及沟通；如无法处理时及时的向部门主管汇报。
4.11负责协助部门主管在公司组织的各类活动中，做好后勤协助工作4.12完成领导交办的其他工作。
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