201*年康复科护理工作总结 2
201*年康复科护理工作总结
康复科为医院新成立的科室，在院领导的支持下，在全科人员的共同努力下，从无到有，由简单到完善，从松散到严谨，仅用半年时间便走上正轨，创造了骄人的社会效益与经济效益。在康复科做治疗的不仅有住院病人还有门诊就医病人，虽然工作人员少，工作量大，可是所有的医务人员都团结一心的配合工作，康复科这半年来的病人满意率持续在97%以上，受到病人的表扬与肯定。现将201*年工作做如下总结：
一、工作业绩基本情况：平均每月住院人次45人平均每月门诊人次80人平均每天输液人次20人平均每天肌注人次5人
二、以病人为中心，争创一流优质服务
在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想。
三、规范整体护理，争创一流管理
为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。
四、规范护理文件书写，强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。
五、加强监督管理，保障护理安全
定期督促检查医疗安全，重点加了强节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患。
六、加强了质量管理监控力度
按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按照标准打分。
七、提升服务质量，塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。
1、护理组首先从业务素质抓起，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。
2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端庄、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
八、合理利用人力资源，充分量化护理工作1、为优化各班职责，合理利用人力资源。
2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。
一年中存在问题主要有以下几个方面：
1、护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。
3、科研工作是护理管理的薄弱项目。4、护理人员整体工作能力还有待提升。5、流程及问题管理工作不到位。
201*年，护理工作将借医院评审“二乙”之风，向一个制度化、规范化、科学化的发展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理劳动效率，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细、做实，努力实现护理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果，为骨科医院的可持续发展，为等级医院的评审达标做到理想的成绩。
在未来的工作中，康复科全体员工依然会将“标准”的内容作为自身工作的准则，让标准成为习惯，而不是让习惯成为标准，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
康复科
201*年12月10日
扩展阅读：康复科201*年总结
康复科201*年工作总结暨201*年工作计划
随着冬天的脚步越来越近，忙碌的201*年又将过去，这一年当中，康复科承载了院党委党组领导众多殷切的关怀和期望，在各职能部门、兄弟科室所给予的帮助与支持下得到了进一步的发展和壮大；这一年当中我们康复科人在“精心医疗、贴心服务”的感召下，以崭新的精神风貌、踏实的脚步、勤劳的双手和热忱的服务迎来了属于我们的喜悦；我们坚信：科室所取得的每一点成绩都是医院的荣誉、每一次进步都是医院前进方向的指引。
一，以“群众满意”为目的，增设医疗服务项目，推动科室效益稳步增长。
结合“创建人民满意医院”文件精神，为了给广大患者提供更多质优价廉的医疗服务，201*年初刘琳主任远见卓识，于康复科正式设立小儿推拿室，运用传统中医“三字经流派”手法治疗儿童临床多发病、常见病疗效堪夸，已接诊患儿2400人次；201*年4月，韩文珍主任从瑞士归国，科室针灸技术实力大大提高，于4至6月间先后开展火针、毫火针治疗脉管炎、静脉曲张等针灸临床项目，患者纷至沓来；同样是4月，在院领导鼎力支持下，青岛经济技术开发区第一人民医院康复科正式被批准为“青岛市工伤康复定点机构”；随着近日门诊楼改造工程的竣工，科室新增设灸疗室一间、诊床16张；至此，康复科已形成包括门诊针灸传统治疗和中西医结合康复两大治疗体系和多个专业治疗小组为构架的特色科室。11月为止门诊量42690人次，科室收入比去年同期增长34.05%。
二.“冬病夏治”已深入人心，不断继承和发扬这一传统项目是每个中医人的责任
在以往工作的经验之上加以改进，使得今年的“冬病夏治”工作呈现出几个特点：1，在三伏天到来之前做了充足的准备工作：主动电话通知、提前预约诊断和电视广告宣传同步进行、三位一体。2，专门设置了“诊疗流程图”，按图划分男宾区、女宾区和儿童区，使得治疗场面热闹非凡但秩序井然有序。3，确切的治疗效果带来更多的新老患者，使得201*年冬病夏治比201*年总人次增加了一千余人次，当月科室营业额创历史新高，达到21万元。
三.依托病区化模式创建具有中西医结合特色的康复诊疗服务体系
科室拥有先进的康复治疗设备100余台，先后派遣宋云、宋雅丽等4名医疗、康复人员前往广东省中医院进修学习，引进了大量先进的现代康复技术。结合原有的针灸、推拿等中医传统综合康复手段，在神内、脑外、骨科等临床科室大力协助下，已初步形成颅脑外伤、脑卒中后偏瘫康复、截瘫康复、骨科术后康复和颈肩腰腿痛康复等四大专业特色。现已帮助开发区、胶南、胶州、平度等周边地区近3500余人次的患者通过康复治疗进一步提升了生命质量，逐步朝着区域性康复治疗中心的方向发展。
四.引进人才，增加人才培养为更好地提高医疗服务质量打好基础
201*年度，在医院的大力支持下，为了更好地开展康复工作，科室引进了硕士生1名、本科生2名等专业人才，目前，康复科人员构成为：副主任医师1名，主治医师2名，住院医师4名，康复师（士）5名，技士9名，主管护师1名；研究生2名，本科学历以上占全科人数40％，平均年龄32岁。除专业临床康复医师人数不足之外，已经初步具备了一个“专业康复团队”发展的基本规模。除了派医生到上级医院进修以外，为了最大限度地提高典型病例的疗效，进而更好地提高日常的康复治疗质量，曾先后两次使用远程会诊系统连线上海第六人民医院康复科的专家进行会诊，和专家面对面一起分析患者的病情，仔细倾听各位专家的指导，让我们的康复师在向专家虚心求教的同时达到学习先进康复技术的目的，获益匪浅。
五.参加评审、迎接检查的收获与不足
如果说最大限度地提高医疗治量是我们医务工作者前进方向上永恒指针的话，那么，每次来自方方面面、各级领导单位对我们的检查绝对是推动我们工作进步的一种有效动力、是一只无形的指挥棒。因为检查可以让我们的找到每一个阶段工作的目标和方向，可以明确告诉我们每项日常工作的标准和要求，可以令我们看到自己和标准的差距，同时还能督促我们把各项工作落到实处。
就拿最近的一次评审检查为例：201*年11月16日，在医院以及科教科的大力协助与支持下，康复科参加了“青岛市医疗卫生机构中医特色专科”的评审检查。在整个评审过程中，除了我们带去的厚厚三大包备检材料、工整的工作报表、规范的门诊处方、先进的康复仪器设备、种类众多的中医传统服务项目以及日均180人次的门诊量等等令现场的专家评委感到满意之外，各位专家的现场提问也让我们找到了工作当中的种种不足。比如：除了一项市级无资助项目课题之外没有更多更高级的在研课题以及新技术、新项目的开发；科室诸多青年医师却没有足够数量的相关学术论文；立足中医工作的传承和发展没有足够的新药物、新剂型的开发应用；科室发展的规模和技术实力还有待提高，缺乏周边地区的异地会诊量等等，如何弥补这些问题和不足、更深入地达到中医特色科室的标准，将是康复科在接下来的三年内亟待落实的工作和发展方向。
六.201*的工作计划
1，为了适应时代以及医疗市场的竞争需求，进一步开展针灸减肥、拔罐减肥、火疗治疗虚寒性疾患、火疗祛除女性面部黄褐斑等保健服务项目，在亚健康人群保健市场竞争的机会面前，做好治疗的同时发扬中医中药的优势搞好中医保健工作。
2，继续引进人才，扩充临床康复医师的技术实力，争取在201*年度内工伤康复工作、医疗康复工作能够更上一层楼，以康复带动针灸理疗门诊，呈现真正的现代康复技术和中医传统康复手段的相辅相成，在此之上经济效益增加50％。
3，聘请国内知名康复专家前来我院坐诊，同时培训和历练现有的康复团队，提高业务水平；继续尽可能多的利用远程会诊，有效提高康复医疗质量。4,进一步抓好管理工作，落实责任、加强绩效管理，最大限度地节约医疗成本，严格按照医院制度抓好医疗服务质量关，真正做到“医德好、服务好、质量好、群众满意”使得康复科工作更上一层楼。
康复科201*年12月3日
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