外出学习心得体会
参加四川省精神科护理质量管理与优质护理培训班心得
首先感谢医院,护理部为我提供这次参加四川省精神卫生中心主办的“精神科护理质量管理与优质护理培训班”的学习机会。通过三天的学习，各位老师的精彩的课件、鲜活的实例、生动的讲课、使我受益匪浅。讲座中从精神科护理管理与优质服务中，阐述了护士应该具备的各种操作技能与理论基础的重要性，同时还应该学法、知法、守法。
通过此次学习,让我体会较深的有以下几点：
1、如黄国平博士给我们讲了中国文化与中国式人际沟通，阐明了沟通的现代意义-----对于医护人员，用于医患沟通和医患关系的处理的作用。例举了精神科病房大部分采用封闭式管理，病人大多都是无家属陪同的，病员一进病房，面对陌生的环境，他们会产生恐惧感，紧张害怕，大多数患者不愿住院，住院依从性不高，甚至病员用暴力抗议住院。面对这种病人，我们年轻的护士缺乏经验，往往束手无策，沟通失败，导致了病员对我们医院不满意，家属对我们医院不满意。这就要求我们护士要理解中国文化掌握好中国式人际沟通方法，才能使护患关系更加和谐。听完讲座后我们参观了绵阳三医院的精神科病区，病区现在在加强心理咨询师得培养，每个病区至少有两到三名心理咨询师，在心理治疗方面在不断的提升自己完善自己。也促使我今后工作中不仅要学习专业的知识而且在心理咨询方面也要不断的提高自己，才能满足现在精神病员的护理需求。
2、华西精神科申文武老师，给我们讲了精神科护理工作中常见的法律两难，解读了《护士条例》明确了护士在护理工作中的权利和义务，学习了医护人员的注意义务是医护人员在为患者提供医疗护理过程中，根据法律、法规、规章制度、诊疗常规、职业道德规范、以及职务和业务上的习惯和常理，接受契约和委托，对患者尽到善意的谨慎和关心，尽到对患者合理而充分的注意。当今这个社会医患关系紧张，患者的法律意识不断的提高，就要求每个护理人员都要认真仔细做好自己份内那份工作，病人和家属也时刻都可能翻脸将我们告上法庭，我们要兢兢业业地做好工作，而且还要详细认真地做记录（这是举证责任与卫生部行政规范的冲突简化书写），每个护士都时刻准备着被告上法庭的时候怎样解释自己的行为。申文武老师阐明了医疗和护理是相对独立,大家都要在自己的执业范围之内工作,知道自己的职责所在,也知道自己的范围所在.不尽职不行,超出了范围也不行.而真正的职业就是,指的就是在自己的范围之内尽职尽责。比如在跌倒的处理上，申老师拍着胸脯对我们说在他所管病区内病员跌倒没有赔过一分钱，我想在其他医院是很难做到这一点的，是不是我们某些细节做得不太好，跌倒预防工作细节的处理不够完美，预防跌倒应该是我们工作中的重点又重点。病人进入病房之前，责任护士应该了解病人是否意识清楚，最近6个月有没有跌倒病史，步态是不是不稳等，对病员做一个书面的跌倒风险评估，之后向病员和家属做好解释工作，让家属心中有数，并签好知情同意书。如果护士做到份内的事，预防措施已经都做到，病人仍然跌倒，我觉得我们不应该责备护士，
病员都是有自由意志的人，他们会做他们想做的事情，坏的结果发生，病员就应该自己承担。希望医院每个月有跌倒报告出来，告诉大家我们这个月又有多少病人跌倒了。但是这个报告并不是针对个人。也不是我们的错误，只是告诉大家我们还需要在什么方面加强以更好的防止病人跌倒，如果我们把这些细节工作做好了，相信我们医院跌倒发生就会逐渐减少。
3、省精神卫生中心范利芳老师讲的精神科优质服务，听了这堂课，让我想到了南丁格尔所倡导的“现代护理”！在南丁格尔之前，护士都是一些社会上身份低下，没有收入的女人来做，很多人是风尘女子，她们所从事的就是简单的生活护理，是南丁格尔的出现，把护士从低级的，毫无技术含量的工作中区分开来，提出了很多护理里面的重要理论，延用至今，同时，南丁格尔反对把护士当作单纯的体力劳动者，她说，如果你发现一个病人坠床，做为护士，你需要思考的是下一次我怎么样在我不在床边的时候防止病人坠床，而不是说我要加强巡视，多些时间陪在病人身边，因为没有其他的帮助，你无论花多少时间陪在病人床边，你一转身，病人仍然有坠床的危险。希望十年以后的护士，不是宾馆服务员和空姐的形象。要知道，对于一个病痛中的人来说，年轻美貌是毫无用处的，专业的护理才是他们需要的，要达到这样的水准，年轻的护士们需要接受更专业，更系统的训练，对疾病本身和病人心理需要有更深刻的认识，而不是花时间在搓背洗脚上。
这次培训让我感受到了护理知识、经验需要不断的交流，知识需
要不断的更新,才能跟上时代的步伐。
扩展阅读：外出学习心得体会
解放思想观念转变发展方式
加快凌河腾飞步伐
---201*年凌河区青年干部培训班培训心得体会
根据区委组织部的统一安排，我非常荣幸的参加了凌河区201*年青年干部培训班学习，并于201*年11月8日11日赴锦州沿海经济区、营口沿海产业基地、营口开发区、大连长兴岛临港工业区、大连花园口经济区进行为期四天的参观考察。
我非常珍惜这次学习参观考察的机会，虚心学习，勤于思考，和同事们沟通探讨，相互学习。通过四天的参观考察活动，使我开拓了视野，发现了差距，增长了知识，受益非浅。短短四天的时间内，大家一路风尘仆仆，一路学习取经，一路深入思考，目睹了这些城市地区近几年来的巨大变化，感受到了经济社会发展的浓厚氛围，学习了他们推进科学发展的成功经验，收获丰富、感受很深、触动很大、得到了许多有益的启示：
一是必须牢牢抓住发展是第一要务
最近几年营口、大连一直发展很快，但他们始终不满足、不松懈，始终咬定发展不放松，聚精会神搞建设，时刻保持着强烈的危机感、紧迫感，推进科学发展的劲头一刻也没有放松，奋力拼搏的精神丝毫没有减弱。他们的经验告诉我们，在任何时候、任何情况下，发展始终是第一要务，必须时刻紧抓不放。
二是必须始终坚持解放思想
营口、大连经济社会发展之所以又快又好，除有国家政策支持外，很重要的一条就是他们思想解放。多年来，他们敢于突破，敢于创新，敢于进取，他们意识超前、思维敏锐，善于捕捉、把握和用好了机遇。事实证明，观念变则行为变，行为变则习惯变，习惯变则命运变。我们只有不断地解放思想，不断激活加快发展的内在动力，才能不断缩小与发达地区的差距。
三是必须始终心系群众
营口开发区便民服务中心的建设，充分说明了他们能正确对待百姓，以百姓为天，爱民如已；能以任劳任怨的工作态度，踏实苦干的工作作风，深入基层，心系群众，尽职尽责做好本职工作，争当亲民为民、执政为民的表率。
这次考察我们所到之地，到处都是千帆竞发、百舸争流、竞相发展的场面，人家的干劲之足、发展势头之猛、谋划工作力度之大令人眼界大开、压力倍增，面对这样的发展趋势和竞争态势，使我启发很大，感触很深。“他乡之石，可以攻玉”通过寻找差距，愈发加重了我们建设新凌河、发展新凌河的强烈的政治责任感、历史使命感和时代紧迫感。结合我街道实际，及我的本职工作，今后应向如下方向努力：
一、解放思想，振奋精神
心有多大，舞台就有多大；胸怀有多大，事业就有多大；只有想不到，没有做不到。今年以来，在区委区政府的正确领导下，全
街上下积极开动脑筋，创新思路，有力地推动了各项工作的开展。但解放思想无止境，时代的发展、形势的变化，我们思想解放的深度、改革创新的力度、经济发展的速度、科学发展的程度与时代的节拍和步伐还未同步。我们必须准确把握省、市、区“十二五”工作重心、发展战略和发展保障，积极主动融入辽宁沿海经济带建设，全力实施“南商贸、北物流”战略，务必使我们进一步转变思想观念、转变领导方式、改进工作作风，抢抓发展机遇，敢想敢干、积极作为、主动作为、有所作为。真正把解放思想与工作实际紧密结合起来、与化解难题结合起来、与福民强区的目标结合起来，努力迈出新步伐、做出新成绩、实现新突破，推进全区经济社会持续快速健康发展。
二、实施开放招商战略，提高引资实效
开放是加快发展的活力之源、动力之本，唯有开放才能赢得先机，只有招商才能增添活力。我们要牢固树立“无人不招商、无事不招商、无时不招商”的大招商理念，充分发挥本地优势，注重学习招商知识，进一步提高招商引资水平和成效。我们马家街道地处于城市北部城乡结合部，位置比较偏远，不占优势，单靠自己的力量实现经济的快速发展，显然力不从心。充分扩大开放借助外力，是实现经济快速发展的重要举措。要全力引进客商和企业进行投资开发。同时树立“共同开发、共同发展”观念，制定相应的优惠政策，营造良好的投资环境，大量吸引外资，以加大对固定资产的投
入，得到更好的开发利用和发展。
三、改进作风，狠抓落实，为实现凌河腾飞提供有力保障省、市、区“十二五”战略规划为我们描绘了新蓝图，实现凌河跨越赶赴，加速凌河腾飞，必须要彻底改进街道干部作风，“干”字当头、“实”字为先。要坚持工作第一，时刻以群众福祉为重，多想发展、多干实事，多造民福，广大党员干部不管什么时候都要真正把精力用在谋发展上，把心思用到求实效上，把劲头用在抓工作上。对上级安排的工作，做到紧盯不放，全力以赴，精心实施，多动脑筋，抢抓时间，力求实效。要建立推动工作的长效机制，对党委、政府安排的重点工作任务，积极主动，快速推进，做到说了算，定了干，高效完成。要在机关树立一种实干的导向、倡导一种务实的作风，努力使每一名党员干部都能沉下心来，盯住目标，甩开膀子、扑下身子、本本分分去干，踏踏实实地去做，把每一项工作落到实处，为实现凌河腾飞添加一双隐形的“翅膀”。
四、加强学习和修养，不断提高自身素质和工作水平，为加快发展多做贡献
一是坚持从大局出发。坚持党和人民的利益至高无尚的大局意识，是做好一切工作的动力基础，也是我今后加强学习和修养的追求方向。在强化这一观念时，联系自身的思想实际，想一想自己为凌河区、马家街道的事业，为加快发展、经济建设去积极工作，发挥更大作用，真正做到重事业、淡名利、争贡献。
二是坚持深入实际调查研究。勤于学习、勤于思考、勤于调研。
到群众中去了解实情、了解真情、掌握第一手资料，使思想认识更贴近实际、贴近群众，使自己的工作方式方法更加符合加快发展的需要，更加符合人民群众的需要。
三是长期保持奋发进取、心平气和的精神状态。在开明开放、舒畅和谐的政治环境和社会氛围中，团结协作、严守纪律、坚强意志、奋发向上。更加努力地在加快发展经济建设事业中严于律已、宽以待人，以诚为本，以实为本。
再过一个多月新年又要来到了。新的一年，寓意着新的起点、新的征程。我将以此次学习考察为动力，以党的十七大和十七届六中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，解放思想，务实苦干，为创造凌河区更加美好的未来而努力奋斗。
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