感染科护士长述职报告
述职报告
各位领导、各位同事：你们好！
我被任命为感染科副护士长至今已有7个月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵意见和建议。
承蒙领导对我工作的信任，委以重任，把护士长这一重担交给了我，为了把工作做细、做实、做扎实，我便进一步注意观察我科护理队伍中的每一个成员，摸索她们工作中的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，分别制定了有针对性的工作计划，有条不紊地把预定的工作目标逐一实现，要想把工作做好，就必须在生活上关心每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕绊绊，不玩虚套子，不耍眼前花，严格要求自己，以身作则，带动全科护理人员。在思想上提高自己，在业务上锻造自己，更好更优质地完成护理任务。
通过一段时间的工作实践，使我更深层次地认识到由一名普通护士到感染科护士长的转型中，深知自己肩上的重任，认真履职履责，努力把科室的护理管理工作干好，当好科室的“管家婆”，从各方面严格要求自己，在科室中尤其是护理工作中，身先士卒，大胆管理，积极配合科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强科室凝聚力！充分调动护理人员的工作积极性，让医生、护士在身心愉悦的状态下工作，为患者服好务，为医院树品牌。
今年我努力做好了以下几个方面的工作：首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，制订各班护士工作流程及科室奖惩工作制度要求人人知晓并按之执行，做到奖罚分明，公平对待。
另外对科室的基础设施在现有条件下做出一些合理的调整和完善。
2对抢救药品和器材及无菌物品做了补充，进行规范化管理。3由于感染科的特殊性，必须继续严格执行消毒隔离制度，加强院感管理，提高院感水平，严格按卫生部《医院感染管理办法》和《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》以及《关于一次性医疗用品的管理》、《院感管理制度》执行。督促护理人员严格遵守无菌技术操作规范。严防院内感染发生。
4严格按行为规范要求护理人员，以病人为中心，做到：服务周到，态度和蔼，语言文明，做到“四心”，“两满意”，“三一样”（治疗精心，护理细心，家属放心，病人安心，病人满意，领导满意，白天晚上一个样，领导在与不在一个样，查与不查一个样）使病人对护士的满意度达95%以上。
5加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质，按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作,重点加强新入院护士、低年资护士的考核，加强“三基三严”培训，强化他们的学习意识，特别是专科方面的知识，坚持晨间提问，平时督查健康教育到位情况。加强专科技能培训，科室每月组织护理业务查房及专科业务学习，每季度组织三基理论考试，1-2项护理技术操作训练并进行考核，结果与绩效挂钩。
6不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，科室每周组织护理人员学习护理安全知识，进行护理安全教育，做到警钟长鸣，要求每位在岗人员必须掌握每位患者的病情，了解病人的心理变化，重视心理护理和人文关怀，密切巡视病房严格执行各项护理规章制度，同时对科室的各种设施、物品及家属加强安全管理。并不断查找安全隐患，杜绝护理差错事故和护理纠纷的发生。
7加强科室管理，物品存放整齐有序，每天交接班，做到无霉烂、变质、腐蚀、遗失现象。每月清点一次固定物资。8加强人力资源的管理，善于用制度和标准管人，做到常督促，勤落实，加强节假日双休日的查房，以便及时发现科室护理工作中的不足及缺点，并及时予以纠正。
9加强病房管理，规范病房内用物放置，随时做好病房保洁工作，使病房保持清洁、整齐，达到“四化”“八字”要求，为病人提供一个安静、整洁、美观、舒适、安全的修养环境。10加强临床带教工作，指定具有护师以上职称的老师带教，并经常检查她们的带教态度，工作责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划完成情况，做好出科理论及操作考试。11加强新农合及医保管理工作，规范收费，合理收费，。认真做好宣传解释工作，进一步提高病人满意度。12加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者和家属的意见和建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急。
最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费，我要求全体医务人员，清洁工及护工，从节约每一度电，每一滴水，每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效益，都是护士长必须做到的。
此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮。虽然工作是平凡而辛劳的，一旦病房里有了危重病人时即使在家心里也总觉得有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助和支持下工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，只要把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就能把病房的工作开展的更好。我知道，医院的发展与进步，离不开一个团结奋进的领导团体，也离不开医护人员的共同努力，更离不开每个人对这份事业的的不懈追求，心中有梦想，行动才有方向，在新的一年工作中，我将进一步明确自己的工作目标，努力让全科护理人员的业务水平再上一个台阶，让每一位护理人员都能在工作岗位上实现自己的价值，为我们医院创“三乙”打下坚实的基础。
谢谢！
感染科吴旭涛
201*、12、20.
扩展阅读：传染科护士半年工作总结
传染科半年护理工作总结
201*上半年传染科护理组围绕医院护理部总体工作目标，主要开展了以下工作：
开展优质护理服务方面：
1．根据《湖南省关于推进优质护理服务的工作方案》和医院《优质护理服务工作方案（201*年）》的要求，拟定适合本科室的具体实施方案，并完善优质护理细节管理工作。
2．目前，我科已全面开展“优质护理服务示范工程”活动，今年上半年优质护理服务住院病人为550人次。并尝试将护士工作站前移到病房，最大限度的满足病人的治疗护理及生活需求。
3．为提高护理质量及病人满意度，我科积极创造条件，配备微波炉、老花镜、电吹风、轮椅、雨伞等便民措施，保证每个病室都配有坐便椅，安装纱窗，添置两台晾衣架，保证病人有张舒适的床，一个安静的休养环境。使患者感受到护理服务的改变，方便病友的衣食住行，从而推进优质护理，并开展护理延伸服务，包括病人出院电话随访等，深化优质护理。
4．为加强护患沟通和健康教育，促进优质工程的顺利进行，科室增加温馨提示，配备了健康教育报架，供病人随时查阅，组织护患沟通的ppt授课，提升护理人员的人文关怀水平，从细微之处体现对患者的关爱。
5．护士长检查督促各护理组长优质护理的落实情况，护士长不
定期不定时去病房检查，从查现场、查病人、查护理记录、查温馨提示牌、查规范等各方面全方位督导改进优质护理服务工作。
6．将科室优质护理资料制成图文并茂的幻灯片，积极与其他科室交流学习。上半年共发放优质护理满意度调查表74份，患者对护理服务满意度＞94%。
护理质量控制：
1．每月由科室护理质量控制小组进行全科护理质量检查，按护理质量分析评价标准，对科室护理质量进行检查、反馈、整改和评价，并由护士长向护理部做好上报工作。科室拟定奖惩制度，由护士长将每月检查结果汇总，导入绩效考核，与效益工资挂钩。
2．护士长坚持贴近临床，一日五查主动深入病房，尤其是下班前重点检查各班职责落实、优质护理开展情况、护理安全隐患，注重卧床重危病人的管理，并按规范和实际情况详细记录。每周一晨会，护士长对上周工作总结，布置本周工作任务。
3．坚持每月召开护理月质量分析会，从护理部查房、护士长督查、满意率测评、护患沟通会等方面对全科护理质量存在问题进行汇总，进行分析，寻找原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。
4.护理质量达标情况：基础护理合格率95%；一级护理合格率95%；护理文件书写合格率95%；急救物品完好率100%；病房管理合格率95%。
护理管理方面：
1．配合护理部开展庆祝“5.12”护士节系列活动：评选出医院优秀护士易玉英，选派优质情景剧《优质护理，感动服务》及双簧《傻子卖鸡蛋》参加“5.12”护士节晚会，获得好评。
2．护士长积极借鉴其他护理管理者的先进经验，结合护理管理培训班所学知识，运用管理学的知识，弹性排班，提高各项制度的执行力。
3．为了提高工作效率，确保护理质量，使工作有条理、有次序，在科室全面推行9S管理，21：30准时熄灯，开源节流，护士奖金增幅明显。
4．每月常规召开全科护士会议，及时传达护理部文件精神，反馈上月工作情况，布置当月工作重点。并给护理人员一个交流的平台，鼓励她们参与管理，为科室建设献言献策。
5．培养护士严谨的工作态度，规范床头交接班，及时准确反映患者的病情变化，将专科护理做精。
6．落实仪器设备管理，保障常用仪器、设备和抢救物品使用。7.每月全科护理人员进行院感知识培训，严格垃圾分类，规范消毒隔离管理。已完成科内棉絮阳光暴晒的消毒工作及传染科护理人员健康体检工作。
护理安全：
1．坚持护士长每周晚夜班及节假日查岗，以保证护理安全。制定《传染科重点药物观察制度》及《传染科安全用药管理制度》，杜
绝重点高危操作环节的安全隐患。
2．认真落实护理部“非惩罚性护理不良事件上报制度”，每月组织讨论，客观分析护理不良事件的原因，组织全科护理人员分析讨论，并将典型案例进行现场报告，警示护理人员严格执行各项规章制度及操作规程。
3．护理安全制度得到有效落实。
①落实使用“腕带”作为识别标识的制度。②落实跌倒、坠床报告制度与措施。③落实压疮风险评估与报告制度。
4．对未取得执业资格的护士继续实行专人带教。
护理队伍建设：
1．每月对五年内的护士进行操作培训和考核，将护理部各项护理操作技术项目所拍摄成的录像，供全科护士观看、学习，激发年轻护士努力学习、开拓进取的工作热情，不断提高理论和操作水平。
2．按照年初制定的三基培训计划，上半年对全科护理人员分别组织了2次护理理论考试，共计23人次参加，合格率达100%。
3．科室鲍文娣、彭珍在护理部组织的考核中，屡获佳绩。为充分挖掘潜力，增加工作热情，评选一名最佳进修生丁艳，奖励一百元。
4．上半年护士长共外出学习培训两次，积极授课，言传身教，并把先进的管理理念推广。已圆满完成年初工作计划制定的科内授课安排：
1月鲍文娣讲授《肝硬化的护理》
2月丁艳讲授《心力衰竭的护理》3月田芬讲授《常用消毒隔离知识》4月唐杨讲授《动脉血气分析技术》5月彭珍讲授《肝硬化腹水的护理》
6月吴丽讲授《护理职业形象塑造及护患沟通的技巧》讲课稿内容新颖，采取ppt形式，生动具体、内容丰富，对临床有指导意义。
5．按照年初制定的护理导师安排及要求，由科内业务技术精湛的易玉英组长进行护理查体示范，人人考核过关，将专科护理做精，带动科室整体护理水平的提高。
实习带教工作：
1．上半年共接收本科及大、中专院校护理实习生近百名，并分别进行了入科教育：介绍病室管理的基本内容、病室环境、规章制度及教学目标等。
2．经常关心和了解实习护士的思想状态、工作表现、服务态度、组织纪律及日常生活、学习情况，并听取其他老师及病友的反映，及时反馈整改，使实习护士能圆满地完成实习任务。
3．在技术操作上要具体指导，严格训练，要求操作正规准确。凡护生参加的各项操作，带教老师应带领护生进行操作前讨论，明确操作的步骤、方法以及有关的适应证和禁忌证，操作时放手不放眼，操作完毕要进行小结和追踪观察，使护生了解和掌握病人接受治疗和护理的全过程
4．实施理论授课与教学查房，及时反馈效果并记录，理论授课每周1次，教学查房每月1次。科内护士在护士长的带领下轮流授课，精心准备、逐步分析讲解；学生认真听讲、积极提问；图文并茂、授听互动，使学生对专科知识有了更深刻的了解，更易掌握。上半年共批改护生的护理病历、个案护理分析8例。
下半年工作愿景：
1．深化优质护理服务内涵，强化基础护理和护理人员服务意识。2．按医院护理部部署要求，按照《二级综合医院评审标准实施细则（201*年版）》，规范管理，认真梳理，寻找差距，立即行动，改进完善。按照ＰＤＣＡ管理方法，重视护理管理与质量持续改进，积极筹备迎检相关事宜。落实患者安全目标，加强对重点环节管理。在全科组织学习解读最新《临床护理实践》。
3．按照卫生部护理岗位管理要求，分层次培训护理人员，尤其是年轻护理人员，以提升护士整体素质，全面提高护理团队的工作能力。
4．继续开展各种形式护理查房，提高专业水平。护士长应加强自身修养，提升学识能力，护理导师须切实履职，指导和帮助低年资护士处理在学习和工作中遇到的问题。制定传染科临床护理路径与单病种护理质量控制。
5．护士长应注重管理的人性化、制度化、科学化，善于授权，鼓励创新，给想干事、能干事、会干事的护士一个理想的平台，人尽其才，才尽其用。护士长巧用激励机制，凝聚护理团队精神，打造高
素质的护理团队。
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