超市中的理货员看似工作简单
201*年还是初中生的我像其他同龄的孩子一样有点“半幼稚、半成熟”的特征。这一时期的我们情感不够稳定，自测力较差。但也就在那一年，我们学习了团章，在慢慢了解其中的含义后我在思想上有所觉悟，并且不断成熟。
201*年7月我进入中百仓储岳家嘴店并有幸成为其中的一员。因为没有工作经验，我只能从头开始，一点一点的学习。边学习边工作的阶段虽然辛苦但却很充实。一方面要把学到的工作知识牢记在心另一方面要将学到的知识融会贯通，所以刚开始我时常做的手忙脚乱，但后来逐渐“上手”后，回头看看之前，我发现只要肯学肯做，我也可以做的很好。慢慢地，我发现只这样是不够的。领导们也常常对我们说“超市无小事，事事都重要。”很多人都认为既然超市是自选模式的，服务就没那么重要了。但我却不这样认为，因为超市中的理货员看似工作简单、普通，但是却是与顾客接触最直接的人。我们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务水平，我们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉。所以我们只有不断地提高自己的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。为了在思想与工作上有一个质的飞越。201*年4月，在慎重决定后，我向党组织递交了一份入党申请书。虽然知道，自己在各个方面还有很多的不足，但从另一方面看，我却可以看到慢慢充实自己慢慢提升自己后更优秀的我。
时间在一天一天中慢慢飞过。在这期间我们走过了三八妇女节、走过了五四青年节、、、、、、去年的三八妇女节我们店组织各个区域进行女性节日特卖活动，五四青年节也进行了“我是团员我付出”的公益活动。而今年的三八妇女节，我们店组织全体女员工参加了“三八妇女作谈会”，这其中我们谈到工作中遇到的高兴事、烦心事、困难事、、、、、、当同事们说到好笑的事情时我们开怀大笑，当同事们说到烦心的事情时，我们也似“身有其感”，当同事们说到困难的事情时，我们也簇眉深思。而参加游戏活动让一刻也不能放松的我们有片刻的放松，其中的唱歌环节让我记忆深刻，因为我也“献歌一曲”了。
节日过后，我们再次投身到紧张的工作中。在做好本职工作的同时，我也不忘向优秀员工看齐，取长补短，加强学习业务知识，来断提高自己的业务能力和服务水平。时代在进步，超市的经营模式和服务水平也在不断更新，而我们都需要不停的学习，摸索，将最平凡的事情做的最伟大。
扩展阅读：做好一个超市理货员
做好一个超市理货员
怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接的人，他们的一举一动、一言一行无不体现着超市整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。
一、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点1、2、3、
理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责。有对商品按编码进行标价和价格签管理的工作职责。
有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）
的工作职责。4、5、
有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
1废弃纸箱及时处理，严禁放入过道。
2保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于批定位置，打码枪和条形必须保管好，严禁放于顾客随手拿到的地方。日常完成本职工作的要点：1、2、3、
熟练掌握本风位所经营商品的性能，用途、使用方法。经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划。
对商品和货架第间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天清
洁一次。4、
搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。
商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、毛得率高低特性，采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。二：理货员与前厅各部门的关系及与部门主管的关系理货员与前厅各部门的关系
理货员与总台的关系：顾客所购商品发生退换情况，理货员应主动积极配合，并办理好退货或换货有效手续，总台放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应积极配合。
理货员与收银服务员关系：当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误，理货员应积极协助查找原因，好自己发现标价错误应即时纠正并主动承担相关责任。在每天下班时，应到收银处起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。
理货员与防损员的关系：应主动地积极配合做好本部门商品的防损工作，主动地发现可颖人员即时报告并做好跟踪工作。发现偷窃人员应交防损员处理，和防损失，搞好销售以外的商品出入手续。
理货员与部门主管的关系
下级服从上级，全面完成上级主管交给的各项工作任务指标，上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的，在服从命令的同时，有权越级向上汇报。
三：理货员工作中应主动发现哪些问题并及时上报？1、商品质量方面的问题
1已损商品撤架、临近保质期或过期商品的撤架。2收货中有问题的商品拒收。3进口商品的质量标准认证情况。2、商品标价方面的问题1错误地标高或标低的商品2不良顾客撕毁式调动价格签的商品
3一商品多种标价等情况（指小型贵重商品或顾客容易调换商品）3、新商品的扩销问题1竞争店有、我无商品2市场流行商品3时令商品
4、安全防损和秩序卫生问题1防盗2贴防窃码等
5、超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题
6、下面这些问题应上报主管：折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需要采购大批量商品。
7、商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。四：商品陈列
超市顾客是附近的居民，如何使固定顾客从基本购买→一般购买→流行购买，然后从就近购买→刺激购买→反复购买，就需做好商品陈列艺术，真正转化成为艺术销售。
（1）落地整齐陈列法
整齐陈列是将商品整齐堆积起来，必须是单商品，商品尺寸，大小一致，整齐陈列，突出商品量感，从面给顾客倚重刺激的影响，一般是物价商品，季节性商品，购买率较高商品，附近竞争店缺少的商品，商品离地高度掌握20至30公分最好，商场的晴角是最佳位置，其缺点是顾客感到不易拿不易放。（2）落地托盘陈列法
托盘陈列是整齐陈列的变化陈列法，它表现的也是商品量感刺激顾客产生购买欲望，托盘式陈列不是将商品从纸箱中取出，而是将纸箱割除60%至70%左右，露出商品的品牌，注意袋装托盘陈列商品必须高于纸箱高度10至20公分，托盘式陈列只要上面一层做托盘式陈列，而下面则不用打包装，整箱地陈列上去，高度掌握在离地70至80公分最佳，进出口处，黄金地段是最佳的陈列位置。（3）平台陈列把一些商品用平台形式陈列商品，它适用于果蔬生鲜食品和季节性商品。（4）端头陈列法
从顾客视角上说，可以从三个方面看到陈列在这一位置的商品，因此头是商品陈列极佳的黄金地段，是专场中最能吸引顾客的位置，端头陈列可以单一商品大量陈列或多品种组合大量陈列，采用落地托盘陈列是最佳方法，但不能影响顾客行走逃选商品。
（5）岛式陈列法
岛式陈列可以从四个方向巡视商品，可用木架，归。矿灯物品作为递交，搭台，在台上采取整齐陈列式托盘陈列来陈列商品，岛式陈列占用卖场空间大，但销售效果好，对季节性，节假日顾客需求的商品采用岛式陈列法有相当明显的促销效果，商品离地面高度70至80公分，如太高会影响整个超市专场的视野，也会影响顾客从四个方向对岛式陈列的商品的透视度。（6）突出陈列法
在中央陈列架前面，不影响顾客物顾客购物通前提下，将商品突出陈列必须采用托盘采用托盘陈列嗄，如中央货架间距太窄，不宜使用这种方法，另也可拆除货架上搁板，然后将商品堆放在下隔板上，必须采用整齐陈列法。（7）悬挂陈列法
悬挂陈列能使无立体感，不正规的商品产生很好的立体感效果，并且能增添商场内其他陈列方法所没有的变化。（8）量感陈列法，地堆陈列实物
这种陈列法与其他量感陈列法不同，它是岛式陈列法，落地整齐陈列法，落地托盘陈列法三种的组合，能给顾客造成一种特大量陈列的感觉，当附近争店缺某一品种时用同一品种量感陈列是促进销售的最好机会。（9）关连陈列法
把不同类但有互补作用的商品陈列在一起，称为关联陈列法，关连陈列的目的是当顾客买商品A后，也顺便购买陈列在一起的关连商品B或C，关连陈列法可使超市商场的整体陈列活性化，同时也大大曾架了顾客购买商品的建树，关连陈列的原则是商品之间必须有很强的关连性和互补性，要充分体现商品在顾客消费使用，食用时的连带性。（10）比较陈列法
把相同商品按不同规格，不同数量予分类，然后陈列在一起，比较陈列是促使顾客购买更多数量的商品，比较陈列法实现都必须计划好价格，包装量，这样才能促进既达到保证既达到促销又促进商场的赢利率水平。（11）活面陈列法
在进出口处陈列富有色彩的商品，软畅销的商品，有吸引力的畅销商品，采用落地托盘陈列法。（12）死面陈列法
生活的必需商品，陈列在商场各个死角，使顾客必需走遍全商场，采用落地托盘陈列法，另在商场内所有货架上也可采用活面与死面跳格陈列相结合的方法来提高全部商品的销售机遇均等。五：商品陈列管理规范
（1）商品陈列的定义
商品陈列是指将商品陈列出来直接或间接地让顾客一目了然，其目的是为了销售，是商店以积极的态度，作为促进辅助手段，目的是使自已店里拥有的商品表现出自我，更好的效果，刺激顾客购买，提高门店形象。二：陈列的原则1显而易见的原则
A让专场内所有的商品都顾客看清楚的同时，还必须让顾客对所看得清楚的商品作出购买与否的判断。
B要让顾客感到购买某些预定购买计划之外的商品，即激发其冲动性购买的心理。
C贴有价格标签的商品正面向顾客。D每一种商品不能被其它商品挡住视线。E货架下层不易看清的陈列商品，可以斜陈列。F颜色相近的商品陈列时应注意色带差区分。2让顾客伸手可取的原则A注意商品陈列的高度B商品放回原处也方便的要求。3货架要满陈列的原则
A满陈列可以给顾客商品丰富的好印象，吸引顾客注意力，又可以减少内仓库存，加速商品周转。
如货架不满陈列，对顾客来说是商品自己的表现力降低了。4商品所在位置很容易判断的原则A设置标识牌，分类合理。
B设置商品配置分布图，并根椐商品的变化及时修改。5商品陈列先进先出的原则（前过梯状原则）
指货架陈列的前层商品被买走，会使商品凹到货架的里层，为时商场理货员就必须把凹到里层的商品往外移，从后面开始补充陈列商品，这就是先进先出。6商品陈列的关连性原则
关连性商品应陈列在通道的两侧，或陈列在同一通道、同一方向、同一侧的不周组货架上，而不应陈列在同一组双面货架的两侧。7同类商品纵向（纵向）陈列的原则
A同类商品纵向陈列，会使同类商品平均享受到货架上各个不同段们的俏售。B同类商品横向陈列，会顾客挑选时感到不方便。C横向陈列于陈列变化的补充。8陈列商品要与上隔板间应有3-5厘米的空隙，让顾客的手容易伸入三：位置区分
货架区分为上段、黄金段、中段、下段、各段们陈列商品的原则如下：上段：推荐品、有心培养的商品、轻小商品、利益商品。
黄金段：高度大约为85-125厘米，即一般眼睛最容易看到手最容易取的陈列位置，一般陈列高利润商品，自有品牌、独家进口商品差别化商品，高价们商品，育成商品。
中段：低利润商品，补充商品，衰退期商品。
下段：体积较大，重量较重，易碎，毛利较低，高周转率商品。四：商品陈列的配置
1商品陈列第一考虑要素整齐，丰满2商品分类要明确
3欲增加销售之商品，陈列于主通道空间4欲增加销售之商品，陈列于端架5相关连商品连惯性陈列
6新商品的陈列必须让顾客容易看到7保存期限较短的商品陈列在明显位置8季节性商品应配合季节改变其陈列位置9畅销商品与滞销商品，陈列的位置可替换10外包装较凌乱的商品，陈列于死角处11角落区陈列吸引商品，引导顾客避免死角12堆头陈列在注意高度及安全五：商品陈列的方法注意点1集中陈列A纵向陈列
B明确商品的轮廓C商品排面要适当D相关连商品陈列E相关连商品陈列2特殊陈列A整齐陈列
B随机陈列（网状筐）C大量陈列D端头陈列E堆头陈列六：商品陈列的顺序
1计算货架之长度，将各类商品分别配置2规定第一种商品标准陈列量和最低列量3规定理货员商品陈列的时间4决定商品陈列的方法
5决定POP广告的陈列，统计决定重点销售商品七：商品陈列的检查重点
1商品的价格标签是否正面面向顾客2商品有无被遮住，无法“显面易见”3商品之背面是否隐藏起来4商品是否时常保持清洁5商品包装是否整齐，没有脱落6有无价格标签脱落或价格不明显的商品7是否做到了取商品容易，放回也容易8标价是否明显正确9商品群和商品部门的区分是否正确10货架上每一层最上面的商品是否堆放过高11商品陈列是否遵守了先进先出的原则12同类的不同品种商品是否做到了纵向陈列13体积庞大的商品是否置于货架之下层14店内标识牌是否容易识别15商品日否做到了前进陈列16商品陈列架上是否有空闲区
友情提示：本文中关于《超市中的理货员看似工作简单》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，超市中的理货员看似工作简单：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《超市中的理货员看似工作简单》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/547693.html
- 上一篇：超市的采购工作
- 下一篇：苏果超市 理货员 培训小结