如何开早会
有效的“业务早会”怎么开
一、早会的目的：
业务管理独具难度，除过早会时间，业务人员大多数时间是在市场上单兵做战，早会是业务管理的主要手段。早会要达到的目的：
1、控制业代：宣读检核结果，营造成管理态势，鞭策业务人员，行踪汇报，激励业务人员满负荷工作；
2、解决问题：业代疑难问题的汇报及解决，对会上不能马上解决的问题会后讨论；
3、激励士气：呼口号、技巧总结、培训，减轻业绩压力。
管理=量化目标+有效跟进──白天进行有效的检核，早会宣读业绩目标、检核结果及奖罚措施。做好这两个环节，管理效率就会大大提升。
二、早会注意事项：1、业代必须面向主管；
2、早会必须按例行内容召开；3、主管要提醒发言人“大声讲”；
4、对业代提出问题较复杂，当场不能解决（或要花费一定时间的）会后单独讨论；
5、端正早会风气，斥责发牢骚的业代，鼓励大家“多提建议，少提意见，少讲客观困难。”；
A建议和意见的区别：
建议：提出问题的同时提出解决问题的建议方法。
如：我上周的订单又有好几个没有送到，建议主管每周沟通例会上请经销商和经销商的送货主管一起参加，讨论一下订单送达的障碍在那里。
意见：提出不可解决的问题或过分强调客观困素。
如：某超市排面调节调整不好是因为该店采购和康师傅业代是同学，我已经尽力了，白象价格比我们低，肯定比我们卖的好。
B、早会口语：
工作肯定有难度，否则要业务人员干什么；
工作肯定有问题，如果工作没有一点问题，那就是工作本身有问题；不要讲太多的客观困素，你是否将自己的能做的已经全都做好了；客观困难是次要矛盾，我们的努力才是主要矛盾；碰到问题先分析自己，再分析客观；打工者要多提建议，少提意见；
错误的信息比没有信息更可怕，填假表者杀无赦；
6、办事处正式开办第一天早会要重点讲解、演练标准早会模式，培训表单使用方法；
7、新员工参加早会要指定老员工“帮带”（主要是督促新员工尽快掌握产品、价格、拜访步骤）
三、早会步骤1、互道早安
主管向大家问好：大家早上好！业代齐声回答：早上好！
作用：振奋精神、集中注意力、宣布早会开始。要求：声音宏亮、整齐。
2、主管向业代汇报昨日行程和检核结果及奖罚措施。主管汇报行程的意义：告诉业代──我在检核，我在努力工作，以身作责；
宣读检核结果及奖罚措施的意义：营造管理态势，让业代感到时刻可能被抽检，因而不敢懈怠；要求：声音宏亮、吐字清晰。3、主管和业代汇报昨日成果。
业代汇报：各渠道业代汇报昨日工作行程、昨日成绩和遇到的问题（根据C类店/商超/批发/特通业代日报表）；
汇报要求：声音宏亮、吐字清晰。主管汇报：
A、行程汇报要精确到具体时间。
如：上午去检核路线，下午协同拜访×
上午9：00-11：00检核业代甲线路，共检核13家店，发现问题为……√
B、强调数字；
如：我昨天在某超市调整排面×
昨天九点十分到九点五十在新兴超市调整排面，原有排面45个，调整后增加了12个排面√
我昨天检核甲业代线路发现有线路图画错的地方×我昨天检核甲业代线路发现有4个店、1条街画错√强调结果，对正在进行中的工作要汇报进度和预期完成的时间。如：我昨天去某超市洽谈驻店店促的事，快谈好了×
我昨天去某超市洽谈驻店店促事宜，已经拿到了采购经理的核准书，下一步要和业务科签协议，预计下周一驻店店促可以进店。√
4、主管布置今日重点工作内容要求：声音宏亮，吐字清晰。注意：
A、布置工作要落实到人、法、地、时、资、责。人──责任人；
法──完成这项工作的步骤；时──完成时间及检核时间；地──目标客户、地点；资──所需资源；责──奖罚条例。
B、布置工作结束要询问大家：“明白了吗”，对重点问题要抽查，让业代复述。
5、引导业代总结业务技巧点滴。
作用：塑造学习气氛，鼓励业代发言，培养团队凝聚力。要求：声音宏亮，吐字清晰。注意：
①这一个环节主管要注意语气轻松，态度和谒，最好是主管提出一个问题来引导大家回答。
②不必要求每人每天提一条技巧。
③此环节只适用于正激励法则，不能出现惩罚性质。
④主管可对业代说的技巧点滴加以总结，并由内勤记录打印上墙，签上作者姓名。⑤月底对优秀作者奖励。
6、呼口号──过程做的好，结果自然好。
作用：振奋精神，宣布早会结束；理念宣导，增强凝聚力。7、早会后督促业代尽快离开注意：
话术：好了，大家整理自己的东西，5分钟之内尽快出门上线路，没有正常理由，最后离开的负责打扫卫生。
业代离开办公室后还可能在楼下或巷口“扎堆”聊天，所以主管要不定期去抽查“驱散”。
报告人：刘伟201*年12月
扩展阅读：如何开好早会
早会是一天工作中唯一能让全体员工聚在一起的时刻，充分利用这宝贵的十分钟，开好早会，对一天的工作有着非常重要的作用。
一、早会应该讲些什么呢？
应该讲以下5个方面：
1．上传下达
企业的精神，文件，要求，通知，决定，让员工充分了解、理解并贯彻执行。但不要照本宣科，应该把文件内容深入掌握，用自己的语言言简意赅的表述出来。
2．鼓舞士气
一日之际在于晨，给员工一个新的开始，一个振奋的心情是良好工作的开端。1）喊口号，或鼓掌“爱的鼓励”等。
2）为员工制定具有挑战性的目标，任务，激励员工的斗志。3）表扬先进，树立典型。
3．加强沟通
经常向员工讲述一下自己的工作，任务，方向，是寻求员工理解的最好途径。了解就是理解。我们要创造机会让员工了解工作，了解我们。
4.培训
培训是早会中最多的一个内容，不断的提高员工的工作技能、专业知识是各部门
经理的重要职责。
1)部门新引进商品时，向员工讲解商品知识，促销方法和技巧；
2)针对员工工作中存在的问题进行引导教育；3)通过案例提高员工的工作技巧；
4)让表现优秀或服务经验丰富的员工给大家谈感受或做服务示范；
5)在思想方法、人生观上对员工进行教育。1、改进工作
工作中存在的问题一定要及时纠正，批评和表扬一样都要讲究技巧，一定要从事实出发，讲清事由，讲清问题所在，以理服人。切忌因为一个人的错误，伤害其他员工的自尊与自信。批评员工要就事论事，不可使用侮辱性，伤害性的语言。不要使用：“我警告”，“我告诉你们”等语言。
二、早会中经常存在的问题及其原因
1．空洞无物
早会切忌空洞无物，不了解员工，不了解基层，仓促上阵，没有准备，就没有内容，员工也就没有收获。
2．训斥员工
训斥是最无效的一种早会，当开始训斥候，员工的耳朵与心灵同时关闭了，训斥
他人是掩饰自己浅薄的一种办法，不讲道理，或自己没有深入的思考，就不能让员工理解并得到提升。
三、如何保证早会质量
1．深入基层，了解员工
深入基层才会知道员工思考什么，担心什么，困惑什么，才会知道员工工作中哪些需要改进，哪些需要提高，就能够有很多内容可以讲解。
2．事前充分准备
每一次早会都是与员工进行交流的宝贵机会。要达到什么目的和效果，讲什么，怎么讲提前做好准备。
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