超市防损实习报告
毕业实习报告
题目：超市实习报考
姓名：xxx专业：班级：
指导教师：
超市防损员实习报告
一、实习单位的历史和简介
东莞市嘉荣超市有限公司成立于1992年，是一家以超市大卖场为主要经营业态的跨区域、多业态的现代化零售企业。十多年来，嘉荣始终坚持走具有特色、符合本地实际、贴近百姓生活的连锁发展道路。目前，嘉荣公司在东莞及广州地区拥有十二家超市大卖场，经营面积超过20万平方米，员工4000余人，成为一家以超市大卖场为主要经营业态的跨区域、多业态的现代化零售企业。曾先后多次获得“东莞市商贸龙头企业”、“东莞市食品卫生信誉度等级A级企业”、“东莞市明码标价示范单位”、“东莞市诚信承诺加盟单位”、“消费者信得过企业”、“东莞市十大创新案例奖”及广东省商业十年盛典“1996201*杰出连锁超市”等荣誉称号。
一直以来，嘉荣秉承“不懈追求，不断超越”的企业精神，与时俱进，大胆探索。早在201*年，嘉荣公司就建立了标准化连锁体系，实现统一采购、统一配送、统一经营、统一管理、统一形象，并不断完善公司的管理。为此，嘉荣公司先后建立了实时信息传输网络系统、内部办公网络系统、物流配送连锁系统、商业信息管理连锁网络系统、财务连锁网络系统、人事连锁网络系统、OA办公系统与嘉荣网站八大先进信息系统，实现无纸化办公。
201*年11月，东莞市嘉荣超市有限公司在第八届中国连锁大会上与国际SPAR签约，成立了广东SPAR，经营全球最大的SPAR大卖场。
东莞市嘉荣超市有限公司致力于提高周边居民的生活品质，致力于为员工创造理想的发展平台，致力于为零售业和业务所在地区的经济和社会发展做出贡献。“一切以顾客为中心”的服务理念将继续指导嘉荣公司实现区域为王，多业态并驾齐驱的发展目标。
.二、实习的过程及感悟
2.1过程
2.1.1实习的开始
在实习的过程中，我认识到要严格实习单位的各项规章制度,服从领导的安排,
做到不迟到、不早退，尊敬领导；虚心去学习，注意观察，独立思考。不耻下问，学问结合，基本上达到了实习要求。实习，顾名思义，本身就包含学习的意味。然而，通过实习，我深深地感到其实学习应该时时处处，贯穿一生！
社会上行业成千上百，样样有关键可抓，有窍门可钻；工作环境处处不同，所接触的人物、事件日日新鲜，所做的事情有成有败，时代在变，世界在变，身边的一切都在变，要不断为自己注入新鲜活力才能适应时代甚至引领潮流，而不是被甩在后，被历史掩埋。从学校走进企业，身边的人换成领导和同事们，新鲜感是有的，但很快，这份新鲜感便被自己对实际工作的陌生所掩盖。怎么办？学
、问！不耻下问，工作
之余，跟他们聊聊天。大家都是年轻人，于是很快便熟了。看着自己逐渐融入他们的圈子，一起工作、一起说笑，那种不再是陌生人的感觉真棒！
到了一个新的工作环境要在最短的时间内记住同事的名字，了解单位的管理架构，弄清自己的职责范围。对于实习生，还得尽量让部门所有的人都认识自己，使自己有更多的机会。这时候，还持着大学生的姿态，还留着在校学生的腼腆，还不大方落落，积极主动地融入社会是行不通的。至于如何察言观色，如何处理个人与他人的利益关系，交往如何做到恰到好处，则是更深奥的学问了。
2.1.2我的职位
作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做
好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
在从事超市防损员两个多月的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。超市防损员工作实行的是岗位轮岗制，因此我在这两个多月的实习工作中，也主要负责以下几个岗位的工作：一、收银进出口岗
1.引导顾客从超市入口处进入超市。2.制止顾客将未付款的物品带出超市。3.按公司规定监管购物车（篮）。
4.制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包（袋）和公司购物袋的顾客，建议其存包。5.当防盗报警器报警时，按下列方式处理：
A、进超市报警。进超市报警一般是因为顾客所穿服装或所带物品上带有磁性，防损员应礼貌地向顾客说明情况，并询问顾客是否需要为其将磁性消除。如果顾客不同意并执意要进入超市，防损员应放行，并报告助理或主管。
B、出超市报警。如顾客未购买商品，请其到办公室交助理或主管处理。如已购买商品，防损员应将购物袋通过防盗门测试，发生报警，将商品交给收银员处理；未发生报警，则请顾客通过防盗门。如果顾客通过防盗门时发生报警，将顾客请到办公室，交由助理或主管处理；如未发生报警，应向顾客致歉并将商品送还。
6.对超市内开单销售的商品，在顾客出超市时要查验购物单和电脑小票。核实无误后，在电脑小票上注明“已验”字样及日期。7.商场出现突发性事件时，迅速到指定位置待命二、大门岗
1.维护超市入口的正常秩序，主要是制止门口的乱停车现象,保证顾客通道的畅通。2.帮助顾客解决储物柜的使用问题。3.制止顾客将购物车（篮）携带出超市。三、收货部内外岗1.指挥该区域的车辆停放。
禁止员工、顾客和供应商从收货部出入（收货组人员和生鲜供应商除外）。积极配合收货组人员清点进入商场的物品，发现问题及时通报收货组。
对退货的商品和报损的商品必须有部门主管签字，检查后方可放行；对清洁部的清除纸片要一一检查，确认无商品在内方可放行。
对顾客购买的大件商品，在收货处送出时，要仔细核对电脑小票或送货单；退货必须有部门主管的签字，防损员必须查问登记后方可放行。四、便衣岗
劝阻顾客在商场内拍照（经公司同意的除外）、抽烟、吃食物（促销除外）。
巡视卖场，防止内盗和外盗，抓获小偷应及时送交主管处理。监督员工的工作情况，发现问题及时报告部门主管。
仔细观察环境，发现可疑人员要进行跟踪，防止商场物品的流失。五、员工通道岗
检查下班员工随身携带的物品。
禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好登记。对从员工通道拿出商场的物品要认真检查。对从员工通道拿出商场的物品要认真检查。
制止员工带包（袋）和与工作无关的物品从员工通道进入商场。制止未穿工衣、未戴工牌的员工从员工通道进入商场。禁止员工从商场携带商品进入员工通道。
禁止员工上、下班代打卡，一旦发现，应立即记录其工牌号并向人事部反映。禁止顾客、送货人员和其他无关人员进入员工通道。
2.2实习心得
为期两个多月的实习结束了，在短短的两个多月内我学到了很多也感受颇多。在从事超市防损员两个多月的工作中，令我感受最深的就是无论我们以后从事什么样的工作，即使是十分无聊，枯燥的工作，只要我们对它还有一丝的热情，有心把它做好，我们就能在这份工作中有所作为，并从中得到更多的经验和更多的体会。并且通过这次实习我对零售业有了一个初步的大概的了解，同时，也进一步加深了对课堂所学知识的理解，让理论在实践中得到了运用。
文明礼貌、虚心学习、尊重他人这就是在工作中我们应该做到的。
扩展阅读：XX超市安全防损部大学生实践报告
实践报告
转眼之间,一个暑假就过去了.随着暑假的结束,在物美超市安全防损部的为期2个月的文秘工作也宣告结束.在这个工作过程中,第一次感受到了大学与社会的不同.作为一个大学生我刚进这个部门时,我是骄傲的,因为我是这个部门里学历最高的.但慢慢的我发现,初出茅庐的我缺乏社会经验,在很多问题的处理上,还是需要向前辈学习,慢慢的戒了不少骄躁之气,为我以后走上社会奠定下很好的心理基础.
在这个部门里,我是唯一的女生,大家都很帮助我,在助理的指导和辅助之下,我很快适应了这里的工作,人生第一次尝试走上社会,对于我来说有着太多的懵懂,和对这个社会的好奇.而在这里的工作中,领导和助理让我对这个社会有了更加深刻的了解,社会是残酷的,但也是充满机遇的,看你自己的态度和对这个社会的了解程度.助理和经理有着极为丰富的社会经验和人生阅历,在工作过程中,对我这个小秘书极为提点,教会了我很多做人的道理和走上社会应有的经验,听君一席话,胜读十年书.此时此刻我对这句话有了更加深刻的理解与认识.
回忆在这里的点点滴滴,我对这个部门有着不舍,因为大家朝夕相处了2个月,突然要离开,回到学校里,太多的改变和东西需要去适应.在这里的日子充满了未知数,不知道下一秒又会有怎么样的突发事故发生,安全防损部,从字面上说就是维护超市安全和控制超市损耗的部门,组成人员大多是在外面辛辛苦苦站岗的保安们,他们恪守着自己的岗位,为超市的安全运行贡献自己微薄的一份力量.一小部门的是由便衣,监控和夜班的同志们组成,便衣的职责从官方的话来说就是控制超市损耗,减少商品损失,他们是超市里默默无闻的一小撮人,他们的职业不允许他们有着个人感情,甚至不可以随便向人透露他们的职业和联络方式,他们看似微不足道,可是他们对超市有着极为重要的作用,没有他们的存在,贪图小便宜的人会更加多,没有他们的存在,小偷会更加猖獗,没有他们的存在,超市中的空包装会越来越多.也许,没有他们的存在,这个社会会有更加多的人变成小偷.监控的叔叔阿姨,看似舒服的岗位,却对超市有着举足轻重的作用,他们发现了超市很多隐藏的隐患,维护着超市的安全运行,让百姓们安安心心购物,夜班的同志们,他们过着日夜颠倒的生活,可是仍旧无怨无悔,仔细的检查着超市的角角落落,别人安睡时,他们却在为我们大家服务着.这是一种让人多么可敬的精神!
我的工作在很多人眼里是轻松而又舒适的,只需要在电脑前坐着就好,在别人晒着烈日,挥汗如雨时,我在凉爽的空调间里,喝着饮料,看看邮件,做些脑力的活,就好了.这让我明白了读书的好处,因为我对电脑的熟悉,因为我的理解能力,所以我可以坐在办公室里,而同样的年龄,不一样的学历以及对电脑的不熟悉,所以别人在外面拖着沉重的手推车搬运着货物,可是我也明白,骄傲使人退步,我虚心的向领导请教我的工作细则.
曾记得我刚进这个部门时,什么都不懂,就只是坐在沙发上干坐着,等待领导的指示,结果那一天我什么都没做成,第二天我鼓足勇气向助理问我该做些什么,助理说了句你该做什么就做什么,现在回忆起那天领导的话,我明白了一个道理,该做的事情是自己去做的,不是等的,凡事不可以等待别人给你分配,而是你自己去寻找,领导不说,不代表你什么都不用做,同样的道理我以后会运用到毕业后的工作当中,在领导提点我这句话后,我开始寻找自己的事情,整理文档,归类打印的文件,之后领导慢慢的开始让我着手一些部门日常的工作,记得我第一次做的是归类肃窃资料,这个工作我很得心应手,因为我对Excel文档的操作极为熟悉,用了不到2分钟我就完成了自己的任务,记得当时助理直夸奖我聪明.之后每周的必须的一些作业,我也极快的完成任务,让助理慢慢的放手让我去做,渐渐的,我变成了部门里一个不可缺失的人,很多事情因为我不在,就没办法完成,虽然如此,我也明白骄傲使人退步,所以我一如既往的做好自己的事情,不浮躁,踏踏实实做好自己的事,我的责任心使我更加好的融入到安全防损部这
个大家庭,大家都对我既佩服,又喜欢.虽然我是防损部招来最不漂亮的,但是助理说我是最好的,内心得到了领导肯定的我,更加勤快的做好自己分内之事,在防损部,我锻炼了自己的责任心以及能力,同时收获了经验,对我以后的工作可能会有很好的帮助.助理教导我很多的做人道理,我也受益匪浅.帮助我在人际交往和为人处事上能够更加好的处理.
在这个安全防损部的大家庭里,我收获了人生经验和阅历,让我能够在以后的人生路上,勇敢的扬帆起航!谢谢.
以上是我在XX超市安全防损部的实践报告,谢谢!
友情提示：本文中关于《超市防损实习报告》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，超市防损实习报告：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《超市防损实习报告》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/547889.html
- 上一篇：做好销售工作的要点
- 下一篇：暖倍儿销售总结报告