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开单文员工作职责
开单文员工作职责
1、热爱本职工作，遵守公司各规章制度
2、认真、仔细、准确无误开具所有单据，（销售单、退货单、
退厂单、冲红等）
3、根据相关业务员及卖场订单为依据，准确无误开具单据，
并附原始订单于销售单、退货、退厂单等
4、妥善管理各单据，每日开具的各单据存根、记帐联必须分
类连号存放，各单据不能私自涂改，涂改必须签上自己姓名
5、各类需作废单据，开单员必须在单据上写明原因，报仓库
主管签字，确认后方可作废，且三联必须连号一起上交6、每天认真细心并本着优先开单为原则，并及时交与仓库发
货人员发货，做好各单据的接交手续
7、负责仓库库存盘点录入工作，如遇有差异，明细应及时汇
报，注明原因进行调整
8、服从上级领导的工作安排（如遇工作忙，要调动或加班，
开单员无条件服从安排）积极配合仓库人员完成发货、来货、搬运等工作任务9、严守本职操守，保守机密等.
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开单文员岗位职责
职位：开单文员直属部门：销售部一、主要职能：
1、负责销售部发货、退货的开单工作。2、负责销售部安排的数据统计工作。3、负责销售部安排的其他营销业务工作。二、岗位职责明细：
1、以服务客户为根本，严格执行公司的各项规章制度，对工作尽职尽责。2、熟悉公司品牌和产品，熟悉产品功能、结构、价格、卖点等。3、按照商务跟单提供的客户资料开具《发货单》或《退货单》。
4、根据商务跟单交付的客户订单开具一式四联《发货单》，办完批核手续（财务审核无误后签名；新客户需加具副总签名。月结客户则需副总及财务共同签名核准。），交付成品仓管安排发货。5、《发货单》上必须规范填写客户名称、收货人、收货电话、货运站名称（如客户有指定明细货运信息则按客户要求填写）；如果是新客户，或老客户要求更换货运站，还需填写货运站名称、地址、电话。另外，货品和价格等按《发货单》的明细填写，宣传品、专柜等也必须列明。6、在发货次天把成品仓管确认无误后交回的《发货单》和《货运单》传真给客户确认。
7、商务跟单必须提供退货折扣审批意见，流程手续齐全，并有相关负责人签字确认的《退货申请》，开单文员才可开具《退货单》，否则拒绝办理。
8、开单文员开《退货单》一式四联，经副总签名核准后，自留1联，交仓管、商务跟单、财务各1联。
9、所有需要开单的，都必须要有相关负责人核批签字的凭据，开出的单据上也必须要有相关负责人的签字确认，且严格按照相关发货、退货流程工作。
10、对产品销售数据进行记录、整理与汇总，按产品分项，每月须将汇总的销售数据呈交给上级主管。11、在保证做好本职工作的同时，主动协助销售部电话来电的接线工作。12、接听客户电话要文明用语，在办公室内严禁情绪化作业。
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