劳保工作总结
我叫篮倩，是狄寨街办劳保所的一名劳动保障协理员，
自201*年至今已工作了两年。回首过去的一年，我感触良多，有甜蜜、有痛苦、有酸甜、有苦辣。但总的来说，我在这过去的两年里，表现是良好的。我一直严格要求自己，提高个人修养和素质，团结同事，积极向党组织靠拢。这两年过得很快，但是却值得回味。可细细品味，却也发觉自己在不经意间成熟了许多。为了日后更好地开展工作，下面我将两年来个人工作总结报告如下：
一、重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。
（一）认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作中存在的主要问题。以下是我在负责城镇居民医疗保险工作中，发现的难点：1、我们街办没有社区，居民医保工作全部由街办劳保所管理；2、街办辖区内的居民多数是人户分离，政策、消息通知不到位；3、人户分离人员住的比较远，我街办本身就离市区远，乘车不方便，很多人来办理的时候都提意见，说办一个医保要来回跑四五趟；4、对于医保要补缴往年费用的政策不理解。
针对以上问题，经过分析后，我做了以下的改进：首先，向来办理业务的居民解释医保的新政策、缴纳的费用及报销比例，根据个人意愿办理；其次，对年龄比较大的老人，我
自己帮他们送到纺织城，不用他们来回跑；再次，在最后一次领本的时候，叮嘱他们一定要记好缴费日期，不要错过缴费；最后，对于人户分离的人员，在办理的时候我会让他们多留一个电话号码，到时会电话通知缴费日期，使个人不会错过缴费日期，造成不必要的损失。
（二）在两网格建设中，需要采集辖区内所有企业的信息，有的企业因为证件不全，不配合我们的工作。在这种情况下，我会详细的给他们讲解政策，一次不行就两次，直到他们愿意配合我们做信息采集并把证件办理齐全。
（二）领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，早动手、勤跑腿，按时、按质、按量完成任务。有时个别工作需要与各部门协调完成，刚开始时有点不习惯，跟各部门接触的机会不是很多，都会让领导去联系，后来在平时工作中我特别注意与各部门的联系，渐渐的再碰到需要各部门协调的工作时，我会主动与其他部门联系，顺利搞好工作。
（三）在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。对于一些群众中不了解政策，同时，群众的个别要求一时无法解决时，要认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。
在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得
了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。
二、忠于职守，勤奋工作
在刚接触工作时，我只不过是一个刚刚毕业的大学生，没有社会工作经验，一遇到事情自己就特别慌，不知道该怎么下手，怎么样去做，心态也不是很好。但相应地，我也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
三、认识工作中的不足，积极总结改善
两年来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题。在工作中缺乏细心，遇事慌乱，缺乏与同事深层次的沟通，文字水平有待于提高。针对以上问题，在今后的工作中要提高文字水平，多与同事交流，注意个人的综合素质，细心对待每件事情，不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。
在新的一年里，我已经有了自己的打算，就是要努力工作，勤勤恳恳，脚踏实地的工作。首先，要在领导的关怀和
同事的关心下，努力改进我以前工作的不足，戒骄戒躁，争取更大的进步；其次，以更积极向上的心态对待工作，不仅要搞好自己的本职工作，还要把群众的事当做自己的事来办，全心全意地为大家服务。最后，在工作的同时不忘记学习，继续向有经验的同事学习，努力提高自己的业务水平和工作能力，争取以更好的水平为群众服务。
201*年是我幸福的一年，我付出着、收获着、快乐着、进步着。在以后的日子里我同样用心去面对，用我的全部热情来浇灌我深爱的事业。
扩展阅读：乡镇劳保所全年工作总结
劳保所201*年工作总结和下年工作计划
一年来，劳保所在镇党委、政府的正确领导下,在上级劳动保障部门的指导下，认真贯彻落实党的十七大精神和科学发展观，以贯彻实施《劳动合同法》、《就业促进法》和《劳动争议调解仲裁法》为重点，围绕“着力民生，着力民心”，不断加大促进就业和再就业工作力度，积极推进社会保障体系建设，做好劳动关系调整工作，扎实做好农民工工作，努力提高社会管理和公共服务水平，努力营造良好的用工环境，推动劳动保障事业又好又快发展，为我镇促进经济发展和维护社会和谐稳定发挥了积极作用。现将201*年工作情况总结如下，并提出201*年工作计划：
一、201*年工作概况（一）日常事务完成情况。
上半年以来，劳务输出人次，其中，女性人，帮带输出140人，新增农村劳动力转移就业人（其中女性人）；共办理失业证本，农民工服务手本；组织农民工劳动技能培训共场，人次。共办理农村养老保险6人，合计发放养老保险金元。
（二）社会保险办理情况。
全年共签定劳动合同22份，并为之办理工伤保险和养老保险，工伤保险缴费合计元，养老保险缴费合计71280元；事业单位失业保险缴费合计3975元；驾驶员养老保险2人，缴费合计4379.2元；村干部养老保险31人，合计缴费100440元；城镇职工医疗保险共人参保，缴费合计2500元（其中人不需缴费）；并为3位灵活就业的“4050”下岗失业人员办理社保补贴。
（三）提高应急能力，处置突发事件。
劳资纠纷涉及面广、敏感度高、政策性强、难度大，健全和完善突发劳资纠纷事件应急处置机制十分重要，一旦发生因欠薪问题引发的群体性事件，有关部门能够迅速介入，及时启动应急处理预案，各司其职，各负其责、相互配合，共同努力，防止事态扩大，尽快平息冲突，解决矛盾，稳定局面。一年来有效解决纠纷10余起。
二、存在的困难
(一)就业形势不容乐观，再就业工作困难。
城镇就业压力与农村剩余劳动力转移就业压力并存，新增劳动力就业与失业人员再就业问题同时存在，难于及时掌握农村劳动力流动就业动态，也难于对农村剩余劳动力培训意愿的调查，降低了促进农村劳动力转移就业效果，劳动保障“三基”建设水平有待提高，开展农村一户一就业的就业服务工作水平有待提高。
（二）农民工维权工作存在困难。
随着经济体制改革的推进，外来务工人员不断增加，企业产业结构、产权结构、投资主体日益多元化，劳动者的“就业难”与企业的“招工难”相互交织，劳动关系变得更加多样化和复杂化。《劳动合同法》施行后，打破了劳资双方的利益格局，一些用人单位片面认为兑现职工待遇会增加企业成本，导致不与员工签订劳动合同，或者采用短期合同的形式规避法律责任。企业管理不够规范，劳动合同的签订履行不理想，劳动关系的确立不够规范，员工辞职难，克扣工资现象时有发生。
（三）培训经费投入不足
我镇农村劳动力资源约1.6万人，培训基数大，人力资本存量低。且近年来，##的知名度不断加大，到此观光旅游的人越来越多，因此越来越多的人认识到一个人的素质不仅与个人生活幸福与否有关，也与职场竞争力相关，因此无论从职业发展和升迁的角度，还是从人力资源“软”建设来看，技能培训显得十分重要。但因培训经费不足，没有稳定的投入渠道，与实际需求差距甚大，使一些地方难以开展大规模的农民职业技能培训工作。
三、201*年工作计划
201*年，我们将立足劳动保障工作实际，解放思想，创新工作思路，转变工作作风，“扩就业，抓重点，保稳定，
破难题，促发展”，不断强化服务保障意识，为企业改革发展出主意、解难题，最大限度地争取政策支持，办实事，办好事，维护企业和职工的合法权益，树立劳动和社会保障部门的良好形象。
（一）加大宣传力度，扩大就业和再就业
加强学习各项法律法规和规章制度，加大宣传，处理好日常事务，确保201*年劳务输出目标全额完成。
（二）强化社保扩面征缴，着力提高社会保障能力。以推进全覆盖，提高待遇水平，解决历史遗留问题为目标；继续扩大各类社会保险覆盖范围，重点推进农民工、非公有制经济组织就业人员、个体工商户、灵活就业人员参保；按照上级主管部门统一部署和要求，做好调整企业职工基本养老金待遇水平工作，确保基本养老金100%按时足额发放；继续落实做好城镇居民医疗保险工作；以建立完善企业退休人员社会化管理服务工作长效机制为主线，进一步提高管理水平和服务质量。
（三）认真做好农村劳动力技能培训工作，提高文化素质。
在前期培训的基础上，根据反馈意见，加大力度培训，让群众学到想学的技能，提高全民文化素质，真正达到培训的目的。
（四）依法行政，促进劳动关系更加和谐稳定以建立和谐劳动关系，提高职工收入水平，维护劳动者合法权益为目标；切实做好《劳动合同法》和《劳动争议调解仲裁法》实施的相关工作，加大宣传工作力度，营造良好的社会氛围；以建筑业、住宿和餐饮业及非公企业为重点，提高劳动合同的签订率，全面推行劳动用工备案制度；加强劳动用工管理。
（五）锐意进取，配合各部门努力做好全镇其它中心工作。
##劳动保障所201*年12月4日
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