物管收费员工作制度
物管部收费员工作制度
一、严格遵守国家法律、法规和公司规章制度，为业主提供优质服务。
二、必须执行物价局收费审核标准和公司相关规定，依据物业管理合同足额收取物管费用，不得擅自提高或降低收费标准。
三、物管收费由收费员办理，物管部相关同志协助。四、物管费收据由收费员到公司财务部按规定办理领取手续。
五、物管费一月一收取，每月5日前应收清上月各业主应交物管费用。
六、收费员应随时掌握各业主缴费情况，对物业管理合同将到期或物管费用将到期收取的业主，主动提前告知，及时催办催收。
七、当天收取的物管费用，必须当天全额交公司出纳。八、收费账务必做到日清月结，每月向公司领导书面汇报一次。
九、收费员随时收集和听取业主意见，并将意见及时汇报
部门负责人和公司领导，便于及时解决问题。
十、收费员随时与业主保持友好联系，做到按时收费、足额收费、和谐收费，公司与业主双方满意。
十一、收费员收取商户物管费达到当月应交额的80%，收取住户物管费达到当月应交额的30%，全额计发工资；未按时完成当月任务，按收费实际完成率计发工资。
十二、收费任务由公司财务部考核，按其考核结果计发收费员当月工资。
扩展阅读：物管收费员岗位职责
物管收费员岗位职责
一.按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
二.严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必须全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。三.每天编制收款日报表,并在次日上报公司财务部。
四.按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用。
五.熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。
六.及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作。七.负责管理处仓库月末盘点。
八.负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金,装修管理费,装修工人治安管理费,停车场收入,游泳池收入,维修费,租金等。九.负责业主档案资料,应收管理费,水电费各项收费的电脑输入工作,每月打印并派发通知单给住户。
十.与扣款银行联系,负责每月送盘及回盘,做好各项物业收费的托收工作。
十一.根据综合管理部的装修审批发放装修卡,装修完工验收后,负责回收证件及装修押金的申请。
十二.向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。
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