现场管理心得
作为管理、监督者1.企业的定义
企业就是在整个社会当中，为了谋求同社会一道成长与发展的事物。为人类社会做出贡献，实现其社会使命，同时其结果也要获得利润，并应持续发展。无论对哪个企业来说，利益也是跟人们的食物一样的，是为了确保今后的经营的必不可少的一部分。
为了持续地确保适当的利益，我想我们这些管理、监督者应一起试着考虑一下到底应该具备哪些方面的东西。2.对利益的感知度
我想感知度这个词语我们会经常听到。感知度就是对事物的感知程度，即对感知到的事情的敏感度。因此感知度强的人被称为“高感知度人”。如果要用语言来形容在此类人心中所活跃的感知度的话，就是加上了利益的“利益感知度”，所谓利益感知度就是，对利益的感觉，以及强烈的得失意识，或者可以说是对直觉上的利益的计算和分析能力。换句话说，就是在想要做某件事时，或在进行判断时，能够当即对是得（利益）还是失（损失）进行正确的判定或反应，以及处理能力。
作为社会的集合体的运营组织－企业，如果从其决策层开始到现场一线的员工，全体人员都具备很高的利益感知度的话，那么这样的社会团体是很受人期待的。具备很高的利益感知度的干部以及管理监督者的所在企业，即使处在最不景气的时期，通过不懈的努力和改革，也能够持续不断地产生出利益。反过来，利益感知度很低的社会团体是很遗憾的，即损失了机会，也损失了利益，还非常地辛苦。
3.所谓管理就是要减少丧失机会的次数
所谓企业运营，就是人、设备、材料等实物与金钱、技术知识、信息、时间等进行合理搭配，以创造出利益来的过程。因此管理及监督者要对这些资源进行有效地活用，且要将这些管理活动作为重要工作。我认为即使把这样的管理说成是“谋求减少丧失机会的次数，或是不丧失机会”也绝不为过。
所谓机会的丧失，可以说成是储备的损失。比如，在顺利的接收订单的过程中，如果增产计划、设备启动计划出现了失误、以及设备接收期限、制品条件确立等的延误，造成了不能对应而使机会丧失，那就不单是利益的损失了，还会造成顾客的重大损失。另外，在日常业务当中，尽管存在着获得利益的机会，但是因为不知道其把握方法、分析方法，且无人留意到这些问题，因而既得利益遭到损失，以及所有的“本来应该得到的利益却失去了”这样的事情频频发生。于是，在现场所有的场所都能够发生机会的损失，在这种情况下既得利益的损失成了现实。这些曾从身边经过的机会在第一次出现时如果没有将其把握住的话，不会再出现第二次这样的机会了，要将这样的事作为经常性的教育，并强调其重要性。对于这种机会损失，关于我们的制造现场应该做到什么程度，请试着考虑一下。①对每日的生产量进行管理
对每日的生产量进行的管理并不是对结果的管理，而一定要对其进行状态进行管理。在每天早晨例行实施的早会上说“已经达成了”，“没有达成”，那是就已经太迟了。在一个班组完成工作时，要对这个班组的工作成绩和第二个班组的工作预想，以及第二个班组结束工作时，一天的工作成绩和第一个班组的工作预想分别进行检讨，如存在问题，要立即着手解决。关于人员的确保、设备的运转情况、品质问题、材料的确保等，要明确该做哪些事情。制造的管理、监督者要通过这样的会议，进行“抓住问题，分析问题，考察问题关键，并立即采取行动”这样的训练。
②尽量做到平均化生产
如果1个月预计生产7200万个的话，按照设备运转30天计算的话，1天生产240万个，那么每小时如果能生产10万个的话，就可以达成。但是如果按照1个月平均计算的话，1天240万个是不行的。因为这样生产是每天只能恒定地生产240万个。我们不知道在何时发生问题，所以仅在能生产的时候进行生产还是不行的。每天的生产量的差异越来越大，为了确保数量，在工程里，额外的人员、设备、空间、在库是非常必要的。生产的平均化就是缩小每天生产量的差异，那么这样就可以仅生产必要的东西，而额外的人员、设备、空间、在库也一目了然。在这里平均化生产活动的必要性尤为突出。③阻碍平均化生产的事物
在制造工程中最为重要的活动就是如何排除阻碍平均化的要因。生产计划当中的错误、材料准备错误、加工错误等都能使工程停滞。如果制品的生产效率恶化，经过修正、再投入、废弃之后就会发生停滞。如果因缺勤等原因而不能保证人员的话，即使想要生产出来也生产不了。像这样的阻碍平均化生产的要因有很多。为了实现平均化生产，如果不找出这些要因的话，将很难抓住并消除其真正的原因。
④制品的生产效率
要把制品的生产效率达到100%作为基本原则进行考虑。如果制品的生产效率低的话，工程中将会出现生产停滞。交货期延误、选别后再投入的必要人员的确保、因不良造成废弃损失的扩大，这些问题都会随之出现。因为我们的原则是将客户作为自己的后工程，所以应考虑一种不让不良流出、不接收不良的工作方法。另外，也要考虑一下让发生不良的工程自己感觉到悲痛的一种工作方法。如果工程没有悲痛的感觉，那么对于制品设计、设备、作业本身来说，其对策将不会实施得很好。如果放任生产效率低下而不顾，将会产生慢性问题，这是理所当然的。⑤设备的运转情况
必要人员的配置和管理方法能对设备的运转状况构成很大影响。在○○集团中有能够成为设备运转指针的相关事项。制造责任者要能够把握住各子公司的设备运转情况。然后与自工程的运转现状进行比较，出现差异时应对设备负责人提出要求。设备负责人应明确把握该差值，并考虑设备应该处于什么样的状态下。设备负责人将故障设备修复好只是最基本的第一步，在这里要求的是对设备进行“不发生不良”、“不停机”的维持管理，这也是一门技术。总之我们希望设备负责人能够从简单的修理工当中脱离出来，做出更多的工作。从5次“为什么”当中找出真正的原因的活动、从故障当中学到的专业知识的传承、从设备组装当中学到的设备的结构、设备保全的评价、认定制度的活用，这些都是要推进的。⑥人员的确保
如果不能确保人员的话，那么即使想要生产也生产不了。在人员确保方面问题出现最多的就是缺勤。从全局的角度上来说，A工程和B工程是不一样的。如果管理得好的话，因缺勤造成的设备停止是可以防止的。所以要按照组别各自对“缺勤→联络→工作替代”制度进行确保。在人员的确保上要在各组之间确实负起责任来。要做到在组内不论是谁休假，该组内的其他人都能互相帮助，进行工作的替代。比如经常休假的人在某个时候突然休假而不在该组内的情况。另外要按照计划推进“多能工化”，也应该加大在工作上互相协助的范围，这是非常重要的。⑦计划变更时的对应
阻碍平均化生产的要素存在于各种情况下，在制造现场也会因为各种因素必须对计划进行变更，而且这种事态还往往刻不容缓。在这其中明明知道因为变更已经不能够再按照既定的决定进行了，但是由于还有一些仍想按照原先计划胡乱进行工作的人，他们口头上还说着一些“按照计划进行工作不是挺好的吗？”，“将计划变更了多不应该啊！”之类的话语，对上述这些情况，我们都必须进行适当地应对。对于计划变更这样的事情，我们绝对不要感到恐慌。当今时代是一个完全不可预测的充满变化的时代，情况发生了变化，行动也跟着改变，这是很平常的事情。为了应对变化，我们与其改造现场的状况，不如首先让自己的头脑灵活起来，我想这也正是一件非常重要的事情。⑧管理、监督者与教育
作为管理、监督者的诸位是否对新人进行了教育？另外是否确认了教育的进行状况？新人是否可以完全到现场进行独立工作了？工作上出现了延误，业务上不熟练，工作中出现了因疏忽大意造成的错误，工作业绩不好，这样的事情的出现，大部分情况都是因为工作的流程顺序上有问题，或操作方法上有问题而产生的。对于工作的流程顺序、要领、窍门，我们一定要认真低进行培训，此外要通过标识等明确地进行讲解和指导，并尽早发现并根除修正作业、错误作业等无用作业。因此现场一线的管理、监督者要制定出避免无用作业的标准书，且必须对新人实施教育和训练，做到这些不仅能够培养出高水平的人员，而且也能构筑同部下的信任关系。⑨现场解决问题的头绪
作业效率提高不上去，设备故障频繁发生，品质问题频繁发生，将相关的负责人召集在一起进行原因的调查和对策的实施，这些往往没有什么太大的效果。原因是，在现场没有把握住事情的真相。也没有聆听那些直接从事生产工作的作业员、保全者的心声，仅仅是基于相关的责任者头脑中想到的因素来进行问题的解决。实物的状态、设备的状态只有在最直接的现场才能很好的了解。最重要的事情是，要打造一种把解决日常问题作为第一位的工作氛围。⑩当即决断与朝令夕改
作为组织的领导的管理、监督者对部下的报告和意见等，难道不是应该当机立断的吗？如果做不到当机立断将会被视为没有自信。如果认为决断错误了，那么立即进行更正也是来得及的。绝对不要对朝令夕改产生顾忌。决断内容在70%的程度上是正确的话，大家就会理解的。这就是所谓的领导者。像当今这样的竞争严峻的社会，情况时刻都在变化。如果不能做到尽早发现变化，临场应对各种情况，并做出对策来的话，那么就会失败。⑪个体最适合与全体最适合
生产性向上是与原价降低在意思上是有着密切关联的。如果原价不降低，那么生产性也提高不上去。因此必要的物品需要用多少人能够做出来，这是必须考虑的。比如，为了提高生产性，要考虑着手进行设备高速化。的确，实施了高速化的设备、工程看上去生产性确实提高了，但是生产线、工场整体的生产性却没有上去。另外，设备因高速化也造成了废弃损失的增大，生产效率也降低了，进行再投入、修正作业的人员的需求也出现了。这些就是没有把“个体最适合”跟“全体最适合”结合在一起而造成的事情。在计划阶段如何将个体最适合结合到全体最适合中去，这是必须进行慎重考虑的。⑫不要对生产线的停止产生恐慌
不中止的生产线是由于出色地完成了生产？还是由于本身存在着很大问题？这两方面的因素都有可能。如果配备了很多的人员，生产过程从不中止，那么问题其实只是在表面上没有，这样的生产线是绝对不行的。关键是要做到能够根据需要随时停止，这样的生产线才能够防止不良品的产生，用较少的人员实施改善，最后成为可以不停止的强力生产线。所以我认为不要对生产线的停止产生恐慌。4.5S活动
5S活动就是培养对已经决定的事情认真遵守，而且对所有的事情具有很高的感知度的人员，并创造能够发现异常的工作环境的活动。工场是以5S为出发点，又以5S为落脚点，这样说绝不为过。为了培养能够把理所当然做好的事情做好的人员，我认为管理、监督者必须从自身做起。如果你能够特别注重礼节，那么大家也都跟着注重，如果将再清除掉污浊的汗之后，又出了汗，那么就会感觉到又必须进行清扫了。管理、监督者应以身作则，积极推进5S活动，并应在这种环境当中培养对异常现象有着很高的感知度的，并把决定了的事情认真做好的人员。所有活动的基础就是5S，支撑着所有成果的基础的也是5S。5.针对改善的意识改革无论是制造还是管理，在现场都潜在着很多的浪费。这是在耳边时常听到的话语。在实际当中，发现浪费现象，排除浪费这样的事情看似简单，但非常重要。尽管我们的工作场所每天都在朝着向上的方面而发展，考虑着很多的事情，但由于拘泥于各种规定，我们的想法想要实施却变得非常困难。为了改变这种过于拘泥于条文的环境，我们首先要推行思想的改善。即使只有一个人，也必须要加入到那些每天抱着向上的热情而进行着改善活动的人群中来。因此全体员工的士气高涨是非常重要的事情。即使通过了技术等高级手法进行改善，但还是士气低下的话，是不能推进改革的。
□自己所在的工作场所的应该达成的目标，应明确标识出来。□良好的人际关系要从日常问候开始，应该做出能在互相之间没进入管理层，不过学了点东西，thanks
是啊,我也认为,在一个好的企业里,管理是非常重要的标准JIT，大野耐一的理论。制造业都在学习
呵呵，很好，就是比较笼统，具体管理过程中细节管理没有列出，但是这样已经和不错了，JIT，现在国内企业也基本能做到了！
日本企业和国内民营企业，两者的差别就是观念的问题。日本人为了解决一个问题，真的是不惜花掉大量的人力与物力（只要大家认为是对长期有帮助的），而国人大多数是考虑一次性能不能赚回来，或者是简单处理能用就用。也就是说日本人更注意长期的投资，而国人都是图眼前利。
从事ERP软件行业，感觉只是捣鼓软件以及做些简单的沟通，理论架构没有上去，对于任何企业的管理理念都很感兴趣。企业要有文化
不错，但这是理论，实际运作中是有差异的，在于灵活运用。
扩展阅读：现场管理工作总结
工作总结
时间像车轮在飞转，不知不觉中，在公司已将近四年，回想这些年的荣辱得失，心里涌现在酸甜苦辣当中，我深感到要实现心中的理想，我还有很长的路要走，必须要更加艰苦奋斗。我不怕辛苦，我要争取一切学习进步的机会，我也相信，经过这些年的煅练，我有能力去承担更多的责任。
一、工作的历程
我工作的历程可以分为四个阶段。第一个阶段是成长期，在刚开始工作的第一年，我像所有的新人那样，压力大，没方向，忙忙碌碌，总有做不完的事、学不完的东西，但通过自己的努力，我慢慢的摸索出了一些规律，开始有计划的去开展工作，工作也就开始顺利轻松了。第二阶段是成熟期，工作进入第二年后，各方面的工作能力得到了进一步煅炼、完善，懂得多后，得意洋洋的，这时期我的上进心也是最旺的，效率、质量等指标在好强心的驱动下达到区域的最高峰，由于业绩突出，成为全厂第一批1人看两条生产线的工艺员。这时期的我有些骄傲，有点意气风发、不可一世的样子。第三阶段是衰老期，万物发展都是曲折延续的，就像我们的控制图那样，金融危机发生后，我与产品的命运一样，走向低谷，这个时期，我的产品也连续出现了一些质量问题，有人说我倒霉，什么都被我撞上，但我感谢这些挫折，正因为这些挫折，让我开始虚心反省，让我发现了许多缺点，为了补长自己的不足，我开始有计划的去学习，希望日后的工作更加成熟稳重。第四阶段是平淡期，我现在正处于这阶段，我要求自己在工作与生活中，能游刃有余的处理一切事务。平淡是常态，她成熟而稳重，只有平常正直的心才能发挥出最大的智慧。我不信教，但我把如来佛祖当成我的偶像，因为他任何时候任何事都是那么从容而有智慧。也许我还没达到这一境界，但这是我的方向，我会去完善自己，发展自己的人生与管理之道。以下是工作历程表及业绩：1、工作历程及改善效果表工作时间201*年4月~201*年9月201*年10月~201*年5月201*年6月~201*年12月201*年1月~201*年10月201*年11月~至今C3区域H线、C6区E线A2区域E线C3区域DC3区域D线生产线C3区域A线生产线简介是SLF70半自动效率改善示范生产线，每天由日本人跟踪，生产SLF7045有铅无铅产品。是区域TPM示范生产线，生产SLF7055系列产品。B线是SLF7032半自动半自动生产线。月份工时S成品率月份工时S成品率月份工时S成品率业绩对比07年1~3月42.597.4907年1~10月40.6396.7408年3月~5月39.7597.1608年10~12月5098.1607年3~9月40.2897.6708年9~11月34.3797.599月~11月36.4097.4509年7~9月48.9198.20对比%↑5.220↑0.18对比%↑15.61↑0.87对比%↑8.42↑0.30对比%↑2.18↑0.04对比%↑26.95↑19.13线和B线生产线，D线是SLF7055是SLF70与SLN70有铅、月份无铅，SLF60有铅杂单普通生产线。SLF10145汽车品生产线。工时S成品率月份工时S成品率09年10~12月10年8~10月73.1499.2753.4399.2、年度达成情况表:年度产品类型工时目标实际工时工时达成率目标成品率实际成品率成品率达成率出厂检异常201*年度SLF7045半自动生产线。40.8239.56103.1997.3097.67100.390201*年度SLF7055动生产线。37．5036．10103.8897．3397．62100.30349.4149.23100.3597.2398.43103.66258.6558.6710099.4199.38104.57046.6044.88101.8697.8298.27102.23共5份、SLF7032是半自201*年度SLF70与SLN70201*年度SLF101汽车品平均达成率杂单、SLF101。(1月~9月)注：201*年、201*年成品率达成率为KPI达成率，是转型号、开新生产线补偿后的达成率。
从上表中，我最好的业绩是头两年带半自动生产线，一方面由于我本身是学电子专业，加上对改善创新的喜爱，员工对我的支持加上特长在工作中得到发挥，使我取得了优秀的成绩。之后因产品的搬迁，带了杂单生产线，这种生产线要求工艺员要严格和细心，这方面的能力我不优秀，当时对我的考验很大，但人就要敢于挑战自己的缺点，虽然业绩下降了，但对于平均一天转7个不同类型产品的生产线，我已经满意。从带杂单生产线中，我的应变调配、细节管理能力等一些不足得到了煅炼进步。开始带汽车产品时，由于是新生产线、新环境，开始也出现了一些质量问题，但在主管班长的指导及大家的努力下，现在生产线各项指标的达成越来越好，正式成为A2区域实力强线。在出厂检异常这方面，我总共发了5份，都是轻缺陷不良，这得益于我使用检查人员时“一看，二试，三通过”的原则。
二、工作中的优秀经验及不足：
刚开始工作时，我幸运能带一条效率改善示范线及一条TPM示范线，从中我学会了一些质量管理手法及目视化方法，最重要的是我经历了这些方法给生产带来的巨大效益，让我一直很重示这些方法的运用，也随时后来管理经验的积累，慢慢更加透彻的了解其中的道理。同时，也很感激当时主管对我的严格要求与耐心的指导，加上当时各种培训及分析报告，我的工作能力提升得很快，为之后的效率及质量上的改善取得成功打下了很好的基础。以下是四年来对我帮助比较大的一些方法：
1、在生产线开展宣传6S活动，通过“易看、易取、易放”原则对生产线工夹具、设备进行了定位调整，以方便员工工作；从原来班后清洁改变为即时清洁，让机器设置始终保持整洁。通过开展工位6S对比活动，促使每个员工都做好6S，理解6S的意义，养成6S习惯。只有把6S做好后，才能做好改善，而且6S本身就是产量、质量的改善。
2、把“设备是我的爱人”的思想贯彻给每一个员工，让操作员工与设备产生感情，爱上自己的设备。培训员工的设备知识，使员工知道每个设备部件如何工作，能自己调整设备，使设备工作在最佳状态；联络维修员培训员工维修技能，做到小问题自行解决、大问题告诉维修员解决方向的水平，从而减少故障产生和缩短维修时间。我在半自动线取得的改善效果大部分得益于开展TPM活动。
3、开展目视化管理，以“一眼就能发现生产线是否有问题”为目标，打造成简单、一目了然的生产线。目视化能把生产线的鼓舞士气的东西挂起来，也会让冰山的根浮出来，它使我们的工作更简捷有效率。平时通过多工序的产量目视化，通过产量对比、方法对比提高整体的能力；通过用不良品贴板将每个人的不良品目视化出来，做到责任到人，以提高成品率。4、广泛听纳员工的意见，提高员工当家作主的意识，从而调动员工的积极性，发挥集体智慧。我有很多质量、效率及6S方面的改善都离不开员工的智慧，我开会时常用的话是：如果有让你的工作更加舒服或提高产量、质量的想法，都要把它提出来，我来为你解决。多听、多发现、多改善，自己会更加聪明。
5、常用七大手法、IE方法去分析生产线的问题。不要以为很难，用多了你会发现很容易，而且常会让自己发现自己不知道的问题，也让自己知道自己的能力离专业水平的差距。实践与学习相结合，进步会很神速。
在工作中，也发现自己的一些缺点，对于缺点我的态度是，充分发挥长处，能避开缺点就避开，避不了就敢于挑战，总结过去，我在以下方面需要改善：
1、对自己不够严格。严师出高徒，自己的不严格，会让员工更松散，而我们的现场如果不严格，一些要求及对策就不能得到长期有效的执行，就很容易出现质量等问题。之后的工作中，我要严格要求自己，同时，发现员工不严格，要罚他抄作业要点等，提高员工工作的严谨性。2、在区域中的影响力不够。平时一些工艺会问我问题，我也会协助他们处理问题，但是不能带动团队向好的方面发展。比如像其它生产线有人好说话，可能我会警告几次，但慢慢就没有去管，以后希望能找一些好的方法去解决此类问题，以提团队的整体水平。
3、没有很好的收集员工的建议，自己也没能向班长、主管提出一些建设性的建议。
4、普通话发音不标准、不清晰，给自己的沟通造成一些障碍。我已开始练习发音，同时多使用手势及表情去协助沟通，以祢补口语方面的不足。
三、工作方向
我希望能竞升上班长，所以在管理改善好自己生产线同时，针对班长的工作职责，我希望能在班长所要具备的各项能力的学习方向上努力，也多去参入区域及厂里面的活动，以提高自己的织组统筹能力。1、针对自己存在的不足，去改善不足的地方，学习班长所要的技能。2、经常与主管沟通反馈，与主管及公司的方向保持一致，清楚自己工作的方向。3、用心去工作，多向主管、班长提一些改善建议。4、劳动纪律的间监控，把劳动纪律加入到员工工资评比。5、处理好人际关系，保持公平正直的心态去工作。6、将IE技能及质量手法在生产中运用，经过学习与实践让自己在精益管理方面的能力达到专业水平。7、严格要求自己，把严谨作为自己的人生法则，坚持执行一生。8、发挥自己的长处，培养自己的人格魅力。
四、发展自己的管理特色
在这四年中，我的思想性格也发生了一些改变，这是适应工作的结果。同时，我也摸索着属于自己的管理方式，记得刚开始当工艺员的时候，我也学其他人那样去管理生产线，但狮子终究学不会老虎啸，吃了一些亏之后，我知道要发掘具有自己特色的管理模式才能成为一个优秀的管理者。我归纳了一下，我的管理方法主要有以下特点：1、发挥我的亲和力，用爱心去关心员工，多咨询员工的意见，提高员工的积极性，发挥员工的智慧。2、用方法去管理，用制度去制约，利用团队的压力去制约个人的不良行为。3、工作严谨，原则性强。我作过分析，发现工作中出现的质量异常或其它问题，多数由于工作不细心、原则性不强引起的，所以我把它当成我工作的基本要求。4、高质量、高效率的去工作。5、定期讲授一些人生哲理知识，培养部属良好的人生观。我总体的思想是建设一个整洁、高质量、高效率、纪律性强又像家那样的团队，虽然这一思想有许多不足的地方，但我会不断去摸索完善，以形成自己的哲学。
通过总结，去发现自己的优点与缺点，找到自己努力的方向，然后严格、坚持去努力执行，把目标变为现实。我希望成为精益管理精英，为此我每时每刻都要奋斗。
陈晓刚201*年11月6日
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