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项目客服人员月度工作总结表——某设计公司

时间:2019-05-28 08:23:48 网站:公文素材库

项目客服人员月度工作总结表——某设计公司

项目/客服人员***201*年第N月工作总结表

一本月跟进项目手机项目:个本月项目数其他项目:个加工项目:个(指物料采购项目或客户委托加工的手板)

二列出本月出现的项目质量、进度出现较大问题的事件,简述原因、处理方案及结果:

三工作心得?对本部门或其他部门的意见和建议?

四本月来自客户/其他部门等的表扬及投拆情况(主管填写)

五综合评估

1客户关系维护(客户意识)

自评:□非常优秀□较好□一般□待提高主管评:□非常优秀□较好□一般□待提高

2风险防范及控制意识

自评:□优秀□较好□一般□待提高主管评:□优秀□较好□一般□待提高

3工作的严谨性(召开节点会议、控制输出审核)自评:□优秀□较好□基本合格□待提高主管评:□优秀□较好□基本合格□待提高

4与商务人员的协作

自评:□很好,主动自觉□基本可以□有待提高主管评:□很好,主动自觉□基本可以□有待提高

5文件备份管理

自评:□良好□基本合格□需改进,提高自觉主管评:□良好□基本合格□需改进,提高自觉

6日常报表信息的输出更新

自评:□主动自觉□基本可以□需改进主管评:□主动自觉□基本合格□需改进

六ID/MD部门主管的评价(由ID及MD的主管填写)1内外沟通协调能力

ID:□非常优秀□良好□基本合格□不合格,待改进MD:□非常优秀□良好□基本合格□不合格,待改进

2工作主动性及责任心

ID:□非常优秀□良好□基本合格□不合格,待改进MD:□非常优秀□良好□基本合格□不合格,待改进

3工作严谨性等

3.1按要求召开相关会议

ID:□非常好□良好□基本合格□不合格,待改进MD:□非常好□良好□基本合格□不合格,待改进

3.2文件输出审核确认、文件发放确认工作:

ID:□非常好□良好□基本合格□不合格,待改进MD:□非常好□良好□基本合格□不合格,待改进

六:本月项目列表(本人填写)项目名称手机项目其他项目加工项目合同内容目前状况(简述)

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