行政管理专业实习报告
实习报告
刘玉龙
我们的大学学习生涯总会结束的。已经进行完了的毕业实习就是一个很明显的标志，它预示着我们即将走出大学校园的门步入社会或者进一步深造。此时，我既留恋美好自然的大学生活，又向往社会的纷繁与忙碌，总觉得人应该有所作为，应该在社会上尽自己所能为家庭、社会和国家做尽可能大的贡献。这也是大学无私的培养我们的最终目标。
学校为了能让我们毕业后顺利的运用所学知识为什会做贡献，能够很好的把所学知识与实践相结合，在我们即将毕业之际科学的安排了每个人都必须参加的毕业实习。我也向往着到社会上感受一下神往已久的实践工作，因此欣然的去了实习单位。
专业实习是大学学习生涯的一个重要环节，它起着连结理论知识与具体工作的纽带作用，也是检验理论知识学习情况的主要方式。我们学习专业理论知识的目的就是科学的指导实际工作。为了认真完成学业，提高自己的实践能力，遵照学院统一安排的实习时间和实习方式，于201*年7月25日至201*年9月25日之间在甘肃省陇南市礼县环境保护局进行了实习。
礼县环境保护局是礼县人民政府的职能部门，主要负责全县环境保护、排污许可等工作，是行政部门。对于我们学行政管理专业的学生来说在政府部门实习更家对口。选择政府部门的初衷是政府部门公共性要强于企业单位，正式程度要高于私人部门，在更加专业与正式的部门实习能够切实的提高自己的实践能力和理论知识水平。
运用所学专业知识指导实习工作，以实习工作促进专业知识的实践性提高。实习工作一定要凸显专业性，这样才能起到实习应有的作用，就是理论与实践的结合。在礼县环境保护局实习期间我没有承担任何有关环保专业方面的工作，我实习的具体股室为综合股，具体职务为综合股办事员。主要工作有打扫办公室和会议室卫生，检查和更换饮水机蓄水桶，在正式人员的指导下整理、装订和传送文件，协助股长安排局会议会场，会后收拾会场并打扫卫生，在股长的指导下打印一些文件，股长还教我制作红头文件（环保局系统的红头文件），因为我的字写得可以，领导就把往局大院宣传板上写通知的工作分配给了我。在实习的两个月内过的是相当充足的，局领导和其他同事都非常的关心我，经常比较闲的时候会和我聊天，嘘寒问暖，并教我一些实际工作中能用到的工作方法和工作原则以及为人处世的方法，对我以后的工作和人生的启发很大。
十几年的学生生活让我对参加工作产生了浓厚的兴趣，很想有一份属于自己的工作踏踏实实的干。毕业实习给了我参加工作的机会，我感到十分的高兴，真有点迫不及待。所以在实习两个月我非常积极，几乎每天是第一个到单位的，等同事们来时我已经把办公室和会议室的卫生搞好了。经常受到局领导和科长以及同事们的表扬。每天的工作虽然有诸多重复，但是干起来非常有意义，我一直向往着到国家行政机关工作，这是我所喜欢的工作，我所学的专业知识也在工作中得到了具体的应用，让我感到了学以致用的乐趣，最重要是我们所做的事业是为人民谋利益的事业。搞好全县的环境工作，给人民一个优美健康的生产生活环境是县环保局的职责，也是我们每个工作人员职责，要像全县人民负责。我虽然仅仅是一个实习生，但是领导给我安排的工作我都严格按照正式人员的标准来完成，我都抱着向人民负责态度，绝无疏忽之处，哪怕是打扫办公室和会议室卫生。刚去第一周星期一上午开全局例会，我协助综合股股长安排会场，在没有股长指导的情况下我把席位牌一一放在了会议桌的相应位置，结果股长一看惊讶的说，“小刘啊，不错啊，你摆放的席位牌的排位顺序完全正确，是个办公室工作的优秀人才”。此时期感到非常自信，我所学到的关于我国官员排位标准的理论知识在实习工作中得到了正确的运用。其实啊，自信是一个人前进的动力，当你的劳动成果得到别人的认可时，你的干劲就会更大，成就就会越大。因此，我们在实习期间表现是举足轻重的，甚至能够决定一生工作态度和人生成就。
在此写实习报告，还是很乐意回忆一下每天的具体工作情况。实习期间虽然没有任何经济上的报酬，但我绝不是为了经济报酬而去实习的，我是为了锻炼自己、为自己增长才干才去的。所以我紧紧的抓住了这次机会，把自己投入到了这份工作中，严格要求，虚心进步。除了节假日外，我坚持每天按时上下班，基本上每天都是第一个到单位的，从未迟到或早退过。虽然我不是正式人员，不签到，但我以正式人员的标准要求我自己，当然我没有在签到薄上签到，上面也没有我签到的位置。每天上班的第一件事就是彻底打扫办公室和会议室的卫生，检查并更换饮水机蓄水桶。说到饮水机，还得说一下我们局长。他老是教导我们，我们是管环境的首先要以身作则，保护环境从我做起，尽量把自己的杯子带上接饮水机里面的水喝，尽可能不用一次性杯子或者买着喝饮料和矿泉水。我在这两个月的实习期间的确做到了这一点，我很敬佩我们的局长，觉得他是一个名符其实的人民公仆，我们应该向他这样的领导同志学习。这也是我在这次实习中的到的一个很大收获，看到了人民公仆的真正身影，让我的决心更加坚定。我所看到的国家公务员事业是光明的，是对得起党，对得起人民的。
然后协助股长和其他同事整理各种文件，我主要负责装订和传递工作。我只负责局内文件传递，也就是把该给每位领导的文件送到其办公室，再把需要到综合股处理与归档的文件收到综合股，然后协助股长和其他同事进行处理和归档。涉及国家机密的文件我不参与处理，股长让我处理的文件我才会处理，我坚决服从组织的，纪律性很强。由于我写字得到了局领导的认可，所以到局大院写局内通知的任务就落到我身上了，我对此项工作认真负责，从未出过任何差错。其实我很喜欢写粉笔字，小学和中学阶段经常负责学校班级和学校的墙报上写粉笔字的工作，这也算是我的一项特长吧。和股长负责会议安排是我的主要工作之一，由于专业缘故对会议安排掌握的比较熟练。
实习的主要目的就是要把理论应用到实践中，与实践相结合。由于没有担任管理者职务，因此所学的管理学理论和领导科学理论没有很好地与实践结合。而中国公共行政学、公共部门人力资源开发与管理理论和公文写作理论以及电子政务和办公自动化理论都在实践中得到了应用，并且有所提高。少许理论与实践存在差异，需要结合实际情况适当的科学创新与发挥，这是培养我们的创新能力的重中之重。有创新才有进步，才有发展，由于各地的具体情况不同，所以同样的理论在不同的领域应用时要结合实际情况，这样才能真正发挥理论应有的实际功能。
通过为期两个月的实习，专业知识的应用能力得到很好的提高。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在实际工作中，经过具体操作可以对知识得到真正的掌握，还能得到升华性的提高，才能把别人的理论真正变为自己的能力。实际应用还能检测理论知识的欠缺和不足，从而通过向别人请教和自己钻研以提高知识水平和应用能力。
经过实习的检验，发现自己还存在着诸多的缺陷和不足。作为公务员必须具备的红头文件的制作技术对我来说几乎就是一片空白。还有就是处理具体事件的方式还是不够成熟。这些问题的发现对我来说就是最大的收获，因为我知道了自己的缺陷和不足在哪些方面。在今后的学习和实践中才能有针对性进行补充，以全面提高自己的综合能力，把所承担的工作做好，进一步实现自己的理想与价值。
总的来说，我的毕业实习是成功的，我从中得到了书本中从未见过的知识与能力。在今后的学习与工作中我将不断努力，虚心学习，奋斗不息，为社会和祖国做贡献。
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行政管理专业实习报告
学院：班级：学号：姓名：
一、实习目的：
在行政单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，丰富实践工作和社会经验，扩大社交范围，提高社交能力，为在毕业后能快速地融入社会打下基础，同时也为自已处事的态度和方式，提供一个检验和反省的机会。
二、实习时间：
201*年8月1日至8月23日。
三、实习单位：
云南省曲靖市富源县政府服务中心管理局
四、实习单位概况：
富源县政府服务中心管理局是一个201*年才建立的新型行政单位。顾名思义：政府服务中心是一个为人民服务的大家庭，几乎城里所有的行政单位都有业务员在这里办工的，而管理局就是负责监督和管理这些行政单位派来的业务员。
富源县政府服务中心管理局的办公楼建立在县城中心，是一栋三层楼房：一楼和二楼是入驻行政单位业务员工作的地方，其格局大体分为A角和B角，A角是单位的一般行政业务员，B角是单位的领导；三楼是该管理局的办公室也就是我实践的地方，这是一个面积不大的并且设备简单的办公区，它只有一个客厅，6个办公室和一个储藏室。一楼和二楼的都不算是管理局的人员只有在三楼的人才是，这是一个人员很少的单位：正副局长和一般工作人员再加上司机也只有6个（在我的实习期间就是7个）工作人员。
五、实习主要内容：
8月1号早晨我来到管理局施副局长的办公室，由于他早已知道我的来意，所以一来他就问我对电脑相关的办公软件是否有些了解，我回答以后，立即他就给我安排了任务：为所驻单位新的监察系统录入项目信息，这是整个云南省统一的监察系统，我主要负责该系统中事项材料基本信息的录入。这个任务看似简单，但是它是一个复杂而又耗时的任务，该部门人员少任务多，所以他们无法分身去做完成这个任务，在这里三个星期的实践内容也主要是它了。我的到来对他们来说无疑是一件好事，而对于我来说正是由于这件事我才能来到这个单位，将学校中所学的理论知识应用于社会实践中（虽然用得到的地方不多），并且还能学到很多书本之外的东西，这不妨是一件双赢的事。
工作开始不久，我得知省里的领导随时能看到信息的录入情况，并且全省都是放在一起的，这无形中就会有一个比较，也就意味着录入的效果某种程度上代表着我们富源县的形象。为了这个即将建立的监察系统省里和市里的领导还特地来到各个县上进行指导，知道这些后，我有些害怕，有些退缩。为此我还跑到副局长的办公室去向他咨询：如果我做不好这件事，后果是不是很严重。他笑着回答说：没事的，你只要认真做，是一定能做好的，如果遇到什么问题不懂的可以问问大家；至于领导的来访在政府工作中是很正常的事，你不用在意这些事，只要相信自己就行。我懂了，因此再接下来的工作中，我更加的认真和努力，严格地遵循以下原则：
1、要有充分的政策依据和事实依据。2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。
3、要雷厉风行（这是对工作效率的要求）。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。
4、严守纪律，保守机密。行政部门的某些文件或信息保密性要求相当高。在这里我所从事的相当于一个行政文秘的工作，我没有决定权，所以在录入这些信息时当然我不能凭空想象的录入，它必须有理有据的操作，并且录入的信息也要确保准确性，因此我们制作了相关的表格发放到各个单位，请各单位填表后交给我们，管理局的另外几个工作人员检查合格后交于我的手中，为了确保每一个环节的准确性无误并有理有据，起初交到我手中的信息，我还要查阅相关的文件和书籍进行确认，同时在录入时进行相关的更改，当然这事我是向领导进行过申请的，如果有问题的通过查阅文件能解决的，我直接进行更改，如果不能决定也找不到相关的依据的，请示领导由他们来决定。譬如，入驻项目的事项类别是相当重要的，它分为：行政许可、非行政许可、服务事项三种，我们在审查和更改时必须依据相关的文件和当地政府编撰的书籍，确保信息的准确性，同时结合了所学行政管理方面相关的理论知识。在这个过程中还出现过一个小插曲：更改信息一事被该单位中的一个女职员得知，她也是这件事的一个而把手，交到我手中的信息几乎都是经过她的手的，在不知具体情况下脱口大骂了我，起初我把更改的理由告诉给她，她不听。无奈之下我把更改的材料和痕迹拿来给她查阅，她这才信服，随之向我道了歉，当时的我是即开心又伤心。经过这件事之后，各单位交来的材料，他们直接交于我的手中进行审查，确定“无误”之后直接进行录入。
就这样在这实习的20多个日日夜夜里我几乎把自己当做这里真正的员工，每天按时上班。每天早上7：30不到就得起床，就算是狂风暴雨的天气，只要不是周末，都得按时上班。在这里我意识到必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，不能像在在学校一样可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。录入多达几百个项目的基本信息已经是一个很庞大的工程，如果哪里出了一点小问题，随便动一动也许都会花去几天的时间，况且有时一个项目的审查就会花费多达半个小时的时间。为了在我离开之前能将此事告一段落，我时时加班加点。最终在离开时我给了他们一个很满意的结果，他们也给予我很高的评价，这让我很欣慰。不仅如此，在这里我还学到了很多书本上学不到的东西，譬如出去吃饭她们都会有意的教我一些不同场合的餐桌上的礼仪，甚至如何点菜。
五、实践体会
整个实习的过程和结果，我认为是相当成功的，甚至超过我预期的目标，其中包括我对政府部门某些方面看法的转变。同时通过这次实习我学到了很多的东西，增长了很多社会知识和锻炼了社交能力，也给我的社会阅历添置加瓦。俗话说：麻雀虽小但五脏俱全，这个单位的人员虽少但他也是一个完整的部门，正因如此上到局长下至司机都与我有接触和交流，对于部门中不同的职位和不同的人都有一定的了解。在工作的过程中“只要相信自己就行”这句话和大家投来肯定的眼神给了我很大的支持；再加上他们把这么重要的任务交给我，这一切对于我来说无疑是施予莫大的信任和支持，也是我能取得如此好的结果的动力之一。最让我感到欣慰的是：以前政府部门在办理老百姓地事件时常常表现出“门槛高，效率低，态度差”的不良现象，因此老百姓找行政单位办一件事是很难也很怕的，尤其是有些事需要多个部门联合办理的，他们就需往返于多个行政单位之间和看不同的“脸色”，也许一件很简单的事就会花去的时间和精力是应花去的好几倍；如今有了政府服务中心这样的新型行政部门我们看到的是“门槛低，效率高，态度好”的新气象。几乎当地所有的行政单位都聚集在这里，办起事来既方便又快捷，每次老百姓办完事都是笑着走出去的，我也很开心。政府服务中心是政府体制改革下的产物，是行政体制进步的证据，是“为人民服务”的有力体现。
我一定会牢牢记住此次的实践经验，这对于我的人生来说是一笔宝贵的财富。
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