201*药剂科工作总结
201*年药剂科工作总结
201*年，药剂科在医院各级领导的关怀和各科室的支持帮助下，继续以“创先争优”和“三提升”活动精神为理论指导，以“重医风、正医德、优服务、树形象”活动为宗旨，为创建“三好一满意”医院的目标不懈努力。全科成员努力强化“事业心、责任心和爱心”，并通过院内外多次集中培训学习方式，在思想和业务能力水平上得到很大程度的提升，同时也增强了科室的团结力和凝聚力。综合这些因素，我们更有信心以饱满的状态和良好的精神面貌去迎接崭新的201*年。在此，将药剂科本年度内的工作汇报如下：
一、思想政治方面：
带领全科成员进一步解放思想、更新观念，认真查找年度内药剂科发展中存在的突出矛盾和问题，牢固主人翁意识，通过扎实有效的工作，把“三提升”活动精神和刚刚胜利闭幕的省八次党代会精神落实到推动医院发展上来，落实到实现广大患者的根本利益上来。着力解决好本科室思想、组织、作风以及工作中存在的突出问题，进一步统一思想，激发全体药剂工作者的工作热情，把工作重点放在解决问题、促进发展、做好工作上。在上半年我们还进行了宣化区医院药剂科“弘扬新风正气，树立科室形象”承诺签字活动并进行了医德医风闭卷考试，强化了科室凝聚力，提升了全科药剂工作者的医德素养，更好地为推动医院总体发展贡献力量。
二、业务能力方面：
1、严格执行河北省网上药品招标阳光采购政策，确保药品购进
渠道的合法性、安全性和经济性。我们以“重医风、正医德、优服务、树形象”活动为宗旨，强化自身医德修养。严格执行《药品管理法》、《价格法》、《处方管理办法》等法律法规并遵守《医疗机构药品集中招标采购管理办法》等文件精神。坚决杜绝非法药品流通进我院，坚决杜绝吃、拿、卡、要现象的发生。严格按照省招标政策合法采购，与合法的药品批发企业签订质量保证协议，索要审核每个药品批发企业的资质均达九项之多，并多方面比较其药品质量和性价比。在确保临床用药的基础上，全年网采药品金额达到药品采购总额的95%以上，相比与去年有了极大幅度的提高。为广大患者安全、合理、经济、有效用药提供了坚实有力的保障。
2、把“创先争优”活动落实到具体工作中，在“医院要发展，我该怎么办?”大讨论中多方位思考，明确目标方向，努力提高业务增长量和竞争意识。与其它医院相比，我们底子薄，负担重，各方面条件设施还不完善，这在一定程度上制约了我们的工作。但在全科成员的共同努力下，我们齐心协力，在“医院要发展，我该怎么办？”大讨论中群策群力，明确方向，把“创先争优”活动落实到实际工作当中。平时，我们每周循环往复地小批量采购药品，速进速出，有时为了满足临床用药，一种药品计划仅仅报三盒五盒，所以增加了极大的工作量，经常需要加班加点。但在我们的不懈努力下，截止目前为止，全年药品采购量突破了千万元大关，相比去年同期增长了三百余万元，这是历年来从未有过的现象，虽然和兄弟医院相比我们还不能沾沾自喜，但这却同样是一个令人鼓舞振奋的成绩，这与新一届领导
班子的正确指引，与全科药剂工作者的不辞辛苦息息相关。
3、规范完善科室内部管理，加强药品质量安全意识，将“医疗质量万里行”活动作为长期目标继续深入贯彻到实处。一方面我们在医院的集体组织下，对科室的制度、规范、程序进行了一次深入细致的梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件并上报院部，使科室成员有章可循。另一方面我们结合“医疗质量万里行”活动，通过集中培训，定期考核等多种方式不断增强大家的药品质量安全意识和自我防范意识，提前查找问题，排除隐患，尽可能地减少差错事故的发生。同时在特药管理方面我们强化毒、麻、精神药品管理，严格履行相关制度，执行“五专”管理和“三铁一器”制度，在特药的购进、验收、贮藏及使用的全部环节中严格把关，防止流入非法渠道。
三、临床服务方面：
1、窗口服务。药房窗口服务是药剂科对内沟通临床科室，对外展现医院形象的一个重要组成部分。我们结合医院“创先争优”、“三学习”以及“让服务窗口亮起来”等活动，不断加强科室成员的素质培训和专业知识培训，不断提高为社会、为医院、为患者服务的能力；强化优质服务意识，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，努力使窗口服务成为药剂科工作的一大亮点。在医院“大干100天”活动中未发生过一次差错。
2、临床服务方面。一方面我们主动与临床科室多方位沟通，及时了解临床用药动态，在医院药事委员会的带领下，确保临床用药及
时、安全。另一方面我们在临床合理用药方面开展了大量工作，按照省《抗菌药物临床应用专项检查标准》，我们制定了本院《抗菌药物采购目录》，对抗菌药物前10位按金额、累积DDD数进行了排序，并阶段性自查自纠。
综上所述，药剂科在201*年在各方面都取得了一定的成绩，但也有许多做得不尽完善之处。未来的工作中，药剂科将把工作重点放在以下几点：
1、努力培养大局观、前瞻性和主人翁意识，在医改大潮中明确方向，在医院大力发展过程中多做贡献；
2、强化优质服务理念，不断提高窗口服务水平和能力；3、深入审视查找自身不足，不断改善药品供应环节中存在的主观因素，确保临床用药；
4、进一步强化安全意识，消除不良隐患，杜绝安全事故的发生；面临即将到来的201*年，我们将再接再厉，迎难而上。不断提升思想意识和业务能力，以全新的姿态和面貌去迎接新的机遇和挑战。希望各级领导能给予更多的指导和关怀，也希望各科室一如既往地给予更多的理解和支持。在此，我们致以最真诚的感谢！
宣化区医院药剂科
201*-12-22
扩展阅读：药剂科工作总结
201*年药剂科年终工作总结
201*年是忙碌的一年，在即将结束的这一年里，药剂科在在院长高度重视下和分管院长的直接领导下，与临床各科室密切配合、团结协作，紧紧围绕医院的各项工作部署和要求，顺利、圆满完成了各项工作和任务。
一、计划实施及目标达成情况
自201*年12月26日起，截止至201*年12月25日，药剂科业绩如下表所示：
表1各部门销售情况表
项目单位调配处方数（张）调配记账数（次）销售金额（元）门诊中药房自制药房门诊西药房综合楼药房内科药房纺电社区药房肝病药房合计4349484542204526184882909624883416465105915074855317259371539637655739.485031242.2315423138.4229963261.473715941.24561982.583153958.6670427598.80全年销售额为70427598.80元，较201*同比增长33.85%。
表2各部门出、入库情况表项目单位入库购进（元）出库（元）结余库存（元）中成药中药饮片自制药颗粒剂西药总计15853080.712038278.154806570.387701063.4042504391.9572903384.5916028662.302296879.9250242660435501831.1844516414.8873368054.713463939.54933731.67400253.651390617.009889583.0416078124.90201*年全年总购进金额为72903384.59元，与201*年同比增长51.57%。
表3各部门利润情况表项目单位201*年销售金额（元）利润（元）门诊中药房自制药房门诊西药房综合楼药房内科药房纺电社区药房肝病药房总计
7655739.485031242.2315423138.4229963261.473715941.24561982.583153958.6670427598.801774861.76239308.832072694.733908204.621126683.5473302.51411415.939606471.201*年实现利润9606471.92，较201*年同比增长36.75%。
二、把握学习机会，加强政治思想觉悟和业务技能水平组织科室人员认真学习十八大，积极贯彻落实上级及医院各种文件精神并落实到位，结合药剂科实际情况开展学习和讨论，激励科室人员积极参与和推进医院的各项改革措施的落实和实施。提高科室人员的政治思想觉悟，自觉抵制各种行业不正之风。以服务质量第一，病人第一的理念为病人服务，全心全意做好窗口服务工作。组织实施科内各项业务技能学习及培训，加强科室工作人员的业务素质和专业技能。鼓励科室人员参加各项技能考核和考试，提高业务素质。
三、检查落实“三好一满意”活动的执行情况
每周随机抽取部门检查“三好一满意”工作的落实情况，对在岗人员行为规范、仪表规范、操作规范、语言规范及环境卫生的执行情况进行检查，并通过此活动对职工进行医德医风教育，严肃行业纪律。通过此项活动的开展，使药剂科工作人员在增强服务意识、改善服务态度、改进服务模式、优化服务流程、提升服务水平等方面收获甚多，也为药剂科工作的进一步优化奠定了坚实的基础。
四、以三甲医院创收为契机，规范药剂科管理
继我院201*年1月启动“三甲”复审工作以来，药剂科各部门克服各种困难，同心协力，真抓实干，积极行动投入到迎接“三甲”医院复审工作中。大家反复学习三甲标准中的每一款、每一条，对照整改再对照再整改。药剂科各药房、药库、煎药房等部门加班加点，提供详实、完整的数据、资料。为了如期完成任务，提高工作效率，从资料汇总分类到业务基本技能训练，一遍一遍，毫不含糊，不达标的坚快整改，已达标的巩固强化。上班时间完成不了的就舍弃中午、晚上、双体日的时间来弥补，在大家心里只有一个愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲复评”中为医院多争取一分、哪怕0.1分都是值得的。通过数月的努力，各部门充分发挥团队协作精神，相互支持，相互沟通，最终取得了较好的成绩（105分）。
通过这次的三甲复审，使我们的相关制度、职责、规范、质量标准、工作流程更加健全、规范，全面提高了药剂科管理的效率和质量，确保其在整个医院管理工作中持续、健康的发展。
五、抗菌药物管理工作的计划和实施
为进一步加强抗菌药物使用的管理，促进抗菌药物合理应用，确保人民群众用药安全，根据《抗菌药物临床应用管理办法》、《河南省抗菌药物临床应用分级管理目录（201*年版）》文件精神，我科结合实际开展了相关工作。成立了由院长任组长的抗菌药物管理工作小组，负责我院抗菌药物临床应用管理工作；建立完善了抗菌药物管理工作制度，将抗菌药物临床应用工作纳入医疗质量与综合目标管理考核体系，建立、健全规章制度和责任追究制度，明确各级责任人和各项责任内容；制定并向市卫生局报备了我院的抗菌药物供应目录，严格按照目录采购药品；根据《处方管理办法》和《中国国家处方集》，建立完善处方点评制度，临床药学工作人员对抗菌药物使用情况进行动态监测，针对超常使用的处方进行干预。一年以来，在全科人员的共同努力下，我科的工作虽然取得了诸多的成绩，但还存在很多不足之处：
1、是虽然建立了一套完整的工作制度，但是还存在一些不足，需要进一步完善。
2、是从药人员服务质量有待进一步加强。
3、临床药学队伍的力量较为薄弱，需要医院领导给予重视与支持。
4、进一步加强药品供应工作，避免临床用药的断货，供应不及时的现象发生。（原因多方面）
以上几点不足有待我们在新的一年里继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。
总之，我们还需要加强管理，提升自身素质，期待来年工作有进一步提升，力争使各项工作做到尽善尽美，为医院发展贡献自己的力量。
药剂科
201*年12月
201*年药剂科工作计划
新的一年里我科将在院党委的正确领导下，以质量、服务作为第一要务，进一步贯彻落实好“三好一满意”工作，以人为本，加强质量管理，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强药剂科服务工作的生机与活力，加快科室的发展，更好、更全面的迎接201*年的工作。完善一些不足的地方，以使工作向更高一层次迈进。现将下年度工作计划安排如下：
1、加强科室管理，规范各项工作
全科人员上下一心，克服困难，巩固并做好我科规范制度的重新修订及其他各项工作。以“三甲”复审的相关要求为标准，严格要求，以积极饱满的精神迎接新一年的工作。
2、加强思想业务学习，进一步提高人员素质
加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。
3、努力实现中西药库规范化建设
按照规范化药房验收标准，在实际调查、研究的基础上，有计划、有步骤的推动中西药库的规范化建设工作的开展。根据实际情况，制定切实可行的整改方案，抓住重点，加强监督检查，确保工作的顺利开展。
4、努力推广小包装中药饮片的使用
针对散装中药饮片存在的种种隐患（称不准、分不均、卫生差、复核难、效率低等情况），在遵循中医理论，保持中医特色的基础上，努力推广使用中药饮片小包装。首先是做好小包装中药饮片的采购工作，使其数量达到300种以上；其次是做好小包装中药饮片的宣传工作，提高小包装中药饮片的使用量，使小包装中药饮片的处方数达到门诊中药处方总数的25%。
5、加强临床药学工作，促进临床合理用药
加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务；进一步做好用药咨询、处方点评、病历点评、“双十”排名的调查和公示工作及抗菌药物使用率和使用强度的上报工作；规范药品不良反应监测，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。
6、加强各项工作的监督检查工作
按照《中华人民共和国药品管理法》、《处方管理办法》、《医疗机构药事管理规定》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《中成药临床应用指导原则》、《中药饮片管理规定》和三级中医医院评审标准的规定和要求，制定药房、药库、煎药、临床药学、药品统核等工作质量考核标准，每月考核一次，与经济挂钩。
在新的一年里药剂科将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，做好各项工作。提高药品质量、推动科室创新发展，为我院创造更多更大的社会、经济效益。为医院卫生事业的发展注入新的活力！
药剂科201*年12月
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