人力资源管理师工作小结
人力资源管理师工作小结
（作者:斟言来源:斟言采编:admin更新时间:201*-3-1515:34:30共有787人次浏览）
我自1993年大学毕业以后，已经工作了12年多，在这12年的工作经历中，前8年主要从
事药品以及医药软件的销售工作，先后在上海康元医疗企器材公司、上海新华制药以及香港达美医药软件公司工作，从基层的医药代表开始，到销售主管、经理、大区经理以及销售总监。从201*年5月开始，我进入目前就职的美国纳铼生物科技有限公司，担任总经理助理兼人事部经理一职。公司是生物医疗行业的外资企业，专业生产、销售自有品牌“立特久”系列绿色环保型消毒液。产品主要在全国医院、疾控还有汽车维修等领域销售，部分产品还出口到东南亚地区。201*年预计可以实现3000万元的销售目标。
公司目前共有员工162名，其中男性71名，大专以上学历占到36％。公司目前在总经理的领导下设有工厂、销售部、市场部、财务部、人事部、行政部等六个职能部门，中层以上管理人员23名。
公司人事部目前除我之外有三名员工，一名人事主管主要负责绩效考核和薪酬福利工作，一名人事主管负责招聘和培训工作，一名人事助理主要负责劳动关系以及两位主管负责的各项工作的一些前期事务性准备工作。
我201*年5月进入公司时，公司还在筹建阶段。四年来，公司从当初的几个人发展到如今近百人的规模，经历了一个艰辛也令人振奋的过程。我个人也和公司一同成长，各方面能力都得到了极大的提升。尤其是在人力资源管理方面，可以说完全是摸着石头过河，在几年的工作摸索中逐步提高了人力资源管理的能力和理论水平，回想这一过程，中间经历了很多坎坷，走了不少弯路。如今总结一下，也小小地取得了一些成绩，主要有以下几个方面：一，招聘管理：
招聘是人力资源管理的第一道关口，一个有效的招聘系统将使企业获得胜任工作并对所从事的工作感到满意的人才，从而提升企业的效益。在我们公司当初刚起步的阶段，急需一批能和公司共同成长的优秀员工，而在目前公司已经有了一定规模处于发展壮大阶段的时候，对于好的管理和营销人员的需求也相当迫切。
我们每年在公司当年的发展目标的指引下，再结合各部门的实际需求，确定出公司整体招聘计划。然后按照招聘管理的科学流程，来完成每年的招聘计划。到目前为止，我们为公司招聘到的各部门人员通过试用期转正的比例较高，人员的流失率也相对较低。
总结这几年在招聘过程中的经验，我认为要做好招聘工作，关键要把握好以下几点：1、对于招聘岗位的准确分析和定位；2、合理、到位的面试测试；3、深入的面谈、沟通；4、入职培训的深入、有效性；5、试用期人员的及时帮助和有效部门沟通；6、招聘期间及试用期间人力资源部门和用人部门的合理分工、准确定位。
二，绩效考核与激励：
建立绩效考核系统，实施绩效管理考核的目的在于牵引、帮助员工、企业，实现共同发展的愿望。而刚开始的时候，我们其实并没有领悟到这点。每月进行考核，耗费大量人力，考核后只是关注于将考核结果与薪酬挂钩，而忽略了考核最重要的沟通环节，使得考核流于形式，没有真正起到考核、激励的作用。
在总结了经验教训后，结合各种理论知识，先从和总经理的沟通做起，再到与各部门主管的有效交流，统一思路、确定方向，从公司一线的角度、利润、财务目标的角度，结合人力资源的各项指标重新修订了公司各岗位，尤其是关键岗位的考核思路及指标，从制度、政策、流程、形式上做了调整，把原先的月度考核改为了季度考核，同时加强考核结果的有效沟通，基本解决了原先出现的各种问题，使考核能够真实体现员工本身的工作情况，奖优罚劣，起到了很好的激励效果。同时，也把考核结果有机地和培训、员工晋升等结合起来，让考核发挥了最大的效果。
三，培训管理：
我们公司历来比较重视培训，每年初在总结前一年培训工作的基础上，搜集新一年的培训需求，制定年度的培训计划。新员工岗前培训率达100％。
201*年为适应公司进一步做大做强的发展目标，制定培训计划时重点加强了管理和销售能力的培训。借助外部培训机构的资源，开展管理人员轮训，创造机会让管理人员走出去，接触新的思想观念的激荡和碰撞，从课程反馈情况看，参加培训的中高层管理人员都表示有新的收获。而销售能力的培训则着重于提高年轻的销售队伍的销售理论知识和实际的销售技巧，经过近一年的培训，销量在去年的基础上增加了40％就是培训效果的很好的印证。
在这四年的从业经验中，我逐渐熟悉了人力资源管理的基本程序和处理规则，能把握主要矛盾，有针对性地解决问题，并提出建设性的意见。同时，我也认识到了自己理论知识的不足，所以这次我报名参加了人力资源管理师的培训。通过这段时间的学习，我的收获非常大，富有经验的老师不但传授了我很多理论知识，还从他自己多年的HR工作经验中遇到的大量案例和亲身实践告诉我们，优秀的人力资源管理人员必须具备沟通表达能力、激励他人能力、变通能力等综合能力。同为HR同行的同学们之间的交流，也使我受益匪浅。由此增强了我从事人力资源管理工作的信心，并且认识到有以下几个方面还需要提高：
1、人力资源管理相关的法律法规了解得还不够深入，特别是关于劳动争议方面，以后要深入的了解并能够熟练的运用于实践。
2、公司要制订科学的人力资源规划。我们以往只是根据每年公司当年的发展目标制订当年的人力资源计划，这还远远不够，应该站在公司整体战略的角度上，制订出长远的适合于本企业的人力资源规划。
在今后的工作中，我会把学到的这些理论知识和自己的实际工作更好地结合，更好地在人力资源管理的岗位上为企业的发展做出自己的贡献。
在公司全面负责、管理人事行政方面的工作，现将主要工作内容汇总如下：
1．招聘方面
在浏览简历对简历进行初次筛选，在识人选人、正确判断应聘人员的性格等方面有积累了丰富的工作经验。
本人具有很强的沟通能力和语言表达能力，非常有亲和力，能在面试中为应聘人员创造温馨的面试气氛，准确把握应聘人员的心理状态，擅长在公司有限的预算范围内，最大程度地为公司找到与岗位相匹配的优秀人才。※具体招聘流程如下：
1）收集、汇总整理各部门提交的用人需求
2）发布人员招聘信息；并根据不同需求选择不同的招聘渠道；向招聘渠道负责人告知招聘需求；组织招聘的实施
3）筛选应聘人员的简历，决定面试的候选人，根据需要也可安排进行两次面试
4）将面试候选人的名单、预定面试时间通知人才中介公司，面试时间决定后，及时通知相关部门的经理
5）对候选人实施面试，并决定录用人员6）将面试结果告知中介公司，提供offer7）安排合格人员上岗
2．薪酬计算和管理
汇总和审核各部门递交的考勤统计，负责公司全体员工的薪资计算和发放，工资条的制作，并负责为员工解答工资计算的疑问，参与薪酬制度的建立调整更新的工作。
3．规章制度制定
汇总各部门经理的意见，再根据国家的法律法规，编写并修改、完善公司员工守则，并且监督实施情况。4．法律法规的答疑
负责为员工解答在工作中产生的有关法律法规方面的疑问，使公司的日常管理工作得到顺利进行。并曾代表公司出席劳动争议和诉讼。
5．人事事务
1）制作和保管公司所有员工的档案材料和录用协议书2）协助外服办理员工的入退职手续
3）协助外服办理员工的社会保险、公积金的新进、变更、转移等手续4)为公司外籍员工办理相关的就职手续
6．员工培训
对新进员工进行公司规章制度和企业文化的培训，帮助新员工更快适应公司环境。
7．其他
1）协助总经理协调各部门、以及总公司和分公司之间的工作关系，掌握公司主要活动情况，及时为总经理提供意见和建议。2)参与讨论公司重大决策事项。
3）与外服、人才中介公司、相关政府部门保持良好关系。4）组织筹备公司的年会、体检、社内旅游等各种大型活动。5）协助本部门部长和总经理做好绩效考核的工作。
小结：
由于在此公司担任人事行政工作之前，和工作期间均没有参加过任何专业的培训，因此对人事工作的了解都是从实际工作中得来的非理论性的经验，在实际工作中的每一项工作的完成对我来说都是一种挑战，当然在工作中也会产生很多的困惑和感觉无法逾越的障碍，例如：员工的工作积极性该如何更好地提升？如何更好地体现绩效考核的公平性、合理性等？这些困惑始终存在于我每一天的工作之中。但是，自从接受了人力资源培训之后，让我从理论上对人力资源管理有了一个全新的了解和认识，找到了上述问题的改进方向，发现公司在员工薪酬和绩效方面有待改进，在制定对外有竞争性、对内具有公平性和激励性的薪酬结构的同时，一定要制定出一套确实可行的公平合理的绩效考核系统，让薪酬和绩效考核结合使用，才能真正做到提高企业和员工的绩效，最终达到公司和员工双赢的结果。
扩展阅读：人力资源管理师二级工作小节
人力资源管理师二级工作小节：
鉴定申请表填写案例之一
友情提醒：这个不是最佳样本，万勿完全效仿。大家可以对此小结提出自己的看法：工作实践小结
至今~201*年2月上海……有限公司人事主管主要从事招聘与培训201*年7月~201*年3月……上海有限公司人事员
201*年2月~201*年1月……有限公司人事经理助理招聘和培训工作201*年1月~201*年8月……公司人事助理主要负责招聘工作201*年8月~201*年6月……公司人事专员主要负责招聘工作
本人经过几年的人事岗位的锻炼和学习，现在在公司中担任人事主管一职，主要负责人事招聘和培训工作。在招聘方面1）及时了解公司的人员需求，随时掌握内外部人才供给情况。
2）指导并审核下属完成职务说明书，确认空缺职位的任职资格以及招聘选拔的标准，确定招聘甄选技术。3）修改审核下属所拟订具体招聘计划，交公司负责人审批。
4）依据不同的招聘需求，确定不同的招聘途径，并指导下属发布招聘信息。5）督促下属及时查收求职简历，进行初步筛选。6）协助部门经理进行面试，做好面试记录。7）指导下属将面试资料进行分类归档。8）对录用人员进行背景调查和录用体检。
9）指导下属对合格人员进行录用通知，签订合同，缴纳四金等工作。10）整理录用资料，对招聘工作进行分析总结，并向上级汇报。在培训方面：1）制定和完善公司的培训制度
2）及时做好培训需求分析（同其他部门保持密切联系，指导下属建立员工培训档案）
3）审核下属所制定的培训需求调查计划，确认培训需求调查的目标，内容，方法以及行动计划。4）督促下属实施培训需求调查工作（如发布调查通知，请相关人员接受调查，填写访谈问卷等，统计分析培训需求，汇总并确认培训需求等）
5）分析培训需求并指导下属完成培训需求分析报告的撰写。
6）与公司负责人进行沟通，使其了解培训需求，培训方式（内训或外训），培训预算，并进行审批。7）一般出于培训费用预算的考虑，我司一般进行内训，确定培训教师和器材。8）督促下属将培训有关的场地，设备，时间等落实。9）对培训进行管理
10）与培训师进行沟通，制定考卷范围，确定考核方式。11）做好培训的整理，归档，分析，上报等工作。12）负责推荐优秀者就任培训项目有关的工作岗位。
以上，就是本人的主要工作职责。在工作中还存在很多不足之处，我还将努力学习，努力将工作做得更加完善。
鉴定申请表填写案例之二
主要工作职责：
1.处理日常的人事事务。包括相关事业部的人员的招聘，试用期的跟踪，定期的绩效考核和评估，薪资的制作以及人员信息在企业ERP管理系统中的维护等等。2.相关事业部的薪资和人事的月报表的制作。
3.第三方劳务派遣人员的管理包括（用工方的）录用、退工、工资标准确定以及信息的跟踪和维护。4.协助创业版人事经理,进行相关的人力资源管理。主要工作成就：
1.熟悉企业管理ERP流程，树立规范管理的理念。
2.精通相关的人事政策和法规，了解工伤事故理赔处理的流程，曾经成功处理了相关事业部的劳动纠纷。3.负责公司人力资源部HR操作手册中，第三方劳务派遣用工相关部分的编写。4.在201*年年底独立完成了公司2个新成立的部门的年度人工成本和人工费用的预算。5.协助公司总部薪酬绩效经理完成了市场类人员和管理类人员的绩效考评模板的设计。
鉴定申请表填写案例之三
我于201*年加入……有限公司，从事人力资源工作至今。
我进入公司后，一直在总部人力资源部的人事事务服务中心工作。人事事务服务中心是公司总部人力资源部下属的部门，负责处理整个公司的人事事务性工作，以及参与、实施公司的各种人力资源项目。
进入公司的前几年，我主要负责相关对口的事业部和子公司的薪资福利制作以及劳务派遣用工的管理工作，同时开始逐渐参与公司的劳动争议的处理，包括旁听相关的庭审，对案件的处理提供自己的意见等等。在04年底至05年年中我还曾兼任创业投资事业部的人力资源主管，协助人事经理处理日常的人事工作。
在201*年，随着所在部门的“扩容”，我被提升为负责劳动保障方面的劳动保障组的组长。我的主要工作在于指导下属做好劳动保障方面的工作，包括员工的招退工的登记、社会保险的缴纳等一些日常性的人事实务以及员工跨地区社保缴纳的代理结算等等，以及处理员工工伤事故和劳动争议等等。
在201*年年中我同时兼任了总部劳动关系主管，负责协助公司劳动关系经理在劳动合同法颁布后，就公司的各项规章制度包括一系列管理办法、劳动合同、员工手册、奖惩条例等等进行修订，以及对公司下属各事业部、子公司关于劳动争议的处理情况给予协调和帮助。
纵观职业生涯4年多以来，我主要的工作经历集中在劳动关系以及薪资福利方面，同时短暂的接触、实践过招聘、绩效考核等模块。
我个人，觉得针对劳动关系模块来说，主要是掌握相关的法律条文和政策，同时在实践中合理的使用。作为人力资源的一个模块，几乎存在于人力资源的各个流程中。在日常工作中，主要涉及到的相关法律法规，包括《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《上海市劳动合同条例》、《上海市工伤保险实施条例》、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等等若干法律法规。
作为去年出台并实施的《中华人民共和国劳动合同法》，我个人觉得还是出于保护劳动者利益，同时构建和谐稳定的劳动关系这两方面考虑的，两者不可偏颇。同时，鉴于《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等等相关法律法规进一步出台，实际上对于企业“修炼内功”，也就是提高企业的管理水平，提出了进一步的要求，这些都是我们人力资源管理者需要去研究和探索的一个新课题。我工作的主要业绩有：
1、在07年年中至07年年底之前，执笔起草（包括修订）公司《劳动合同》、《劳动合同管理办法》、《劳务派遣用工管理办法》等文件和规章制度，同时参与修订了公司的《员工手册》和《奖惩条例》。
2、从《上海市工伤保险条例》实施以来，累计处理公司母体以及子公司各类工伤案件几十起，其中包括伤残能力鉴定等级一级一起，六级一起等；对于工伤事故的处理、工伤流程的操作有比较丰富的理论知识和实践经验。3、将公司原先在各地的非法人单位（办事处）非工作地户籍的员工的社会保险缴纳，由员工各自选择挂靠单位转为由公司统一选择全国性代理机构进行人事代理，理顺了在非上海地区工作的非当地户籍的员工的社会保险缴纳关系，降低了劳动争议的隐患。
4、提供劳动争议处理意见、参与劳动争议的处理十多起，对参与的劳动争议案件，进行资料整理和经验教训总结，并反馈至相关领导和部门，形成合理的改进计划。
从事HR工作4年多来，感触还是很多的。我从一个仅仅浮浅的了解HR工作分为六大模块的大学毕业生，到如今在企业内，可以在某一模块起到一定作用的HR工作者，确实经历了不少的磨练。在《劳动合同法》实施的今天，如何能维持稳定和谐的劳动关系，同时又兼顾企业与员工的双方利益，将是我今后从事HR工作不断探索的一个新课题。
鉴定申请表填写案例之四
我在公司人力资源方面的主要工作包括：
培训方面：每半年我们会以调查问卷的方式了解员工的培训需求．根据培训需求分析结果制定相应培训计划．实施培训方案，组织完成培训工作和培训后的情况跟踪．从而完善培训体系．让人高兴的事，很多员工对我们的培训工作给予了很好的评价，他们感觉培训确实让他们受益非浅，更有助于个人发展．
在培训工作中，自己比较难忘的是公司一直希望建立学习型组织，特别是销售团队。为此，我除了协同助理引进外训和内训课程之内，我更提出了＂人人都是培训师＇的培训模式．具体表现为：销售人员每月回公司述职的时候，必须自己准备一个培训课题，并专门安排一天的时间，进行业务员之间的互动培训。所有的销售人员，都是培训师。每位销售人员的演讲时间一般定在半小时内，以保证培训的内容短小精悍。培训的课题选择，须围绕自己的实际工作，内容必须实际、实用、实战。销售人员所选课题，在回公司总部述职前，就要提交销售总监审核通过。培训效果的评估，公司管理层不参与，而是把裁判权交给每个销售人员。互动培训时，发给每位销售人员一张培训的评估表，按培训内容和培训技巧设置若干个评分标准，由每个销售人员对其他销售人员培训时的表现打分，当然，不能给自己打分。培训结束时，根据销售人员所打分数对所有销售人员进行排名，对排名前三名的销售人员，进行正向的激励。激励不是物质激励，而是精神激励，如由企业管理层颁发奖状，并赠送一本营销方面的专业书籍。对排名倒数的，而是进行象征性的体罚，比如一次连续做三十个俯卧撑。更为重要的事，这种做法不是只做一次。而是销售人员每月回公司总部述职都要做的第一件事情。让互动培训成为一个例行项目．这种打造学习型营销团队充分调动了每位员工的积极性，营造非常强烈的学习气氛和学习环境，对员工施加良性的学习压力（很简单，人都要面子，特别是销售人员，荣辱心更强，谁也不愿因为培训效果排名倒数，在团队面前丢面子），让学习成为每位员工的第一需求。
招聘方面：
确定需招聘职位的岗位说明书，选择适合的招聘渠道，开展招聘工作．为新入职员工安排入职培训并主持相关人员离职面谈．
招聘方面比较印象深刻的是实行了员工推荐奖励计划，这个计划不仅使员工参与到公司的招聘计划中，可以帮助人力资源部更好的完成招聘指标，而且往往员工推荐的人员更适合此职位，更了解公司，更愿意长期为公司服务．从而降低流失率．
鉴定申请表填写案例之五
作为公司的人事管理人员，在我任职的时间内，主要负责公司人才配置，培训和管理等方面的工作。
1.为公司招聘了不少优秀的符合岗位要求的人才，初步完善了公司的人才梯队。这一年中，我成功地完成了公司工程部设计人才的新老交接问题。首先通过员工自我推荐，然后技术考核，最后内部员工投票综合考虑的办法任命了新的工程部经理。其次，亲自到华东理工大学等院校参加校园招聘，招到了基础扎实，动手能力强的机械设计专业的应届毕业生，目前，这些员工已经能够很好地胜任岗位工作。最后，经过我和已经退休的原工程部经理的交流和协商，成功的聘请他作为我公司技术部的资深顾问。
2.初步建立了公司预备人才库。在一年多的招聘过程中，我十分注意将他人投递给我的相关简历分类总结，首先招聘那些比公司岗位要求好些的人才，然后招聘比较符合公司要求的，那些条件差一点的我都整理了下来，作为我们公司的预备人才进行了保存。这样，在我们公司有意外人员变动时，就能较快的招聘到想要的人才。3在多次校园招聘过程中，我公司已与上海多所高校毕业办建立了良好的关系，为以后的人才招聘打下了可靠的基础。
4.刚进公司的新员工，我都会组织相关管理人员对其进行岗前基本培训，让他们能够较快地了解公司，更好融入公司。
5.每个工作日，我都会亲自到各部门检查，进行人员到岗的考勤，保证各部门的正常运转。
6.在多次进行岗位问卷调查的基础上，我总结完善了公司的日常管理规章制度，加强了管理，提高了员工的办事效率。
鉴定申请表填写案例之六
在公司全面负责、管理人事行政方面的工作，现将主要工作内容汇总如下：
1．招聘方面
在浏览简历对简历进行初次筛选，在识人选人、正确判断应聘人员的性格等方面有积累了丰富的工作经验。本人具有很强的沟通能力和语言表达能力，非常有亲和力，能在面试中为应聘人员创造温馨的面试气氛，准确把握应聘人员的心理状态，擅长在公司有限的预算范围内，最大程度地为公司找到与岗位相匹配的优秀人才。※具体招聘流程如下：
1）收集、汇总整理各部门提交的用人需求
2）发布人员招聘信息；并根据不同需求选择不同的招聘渠道；向招聘渠道负责人告知招聘需求；组织招聘的实施
3）筛选应聘人员的简历，决定面试的候选人，根据需要也可安排进行两次面试
4）将面试候选人的名单、预定面试时间通知人才中介公司，面试时间决定后，及时通知相关部门的经理5）对候选人实施面试，并决定录用人员6）将面试结果告知中介公司，提供offer7）安排合格人员上岗
2．薪酬计算和管理
汇总和审核各部门递交的考勤统计，负责公司全体员工的薪资计算和发放，工资条的制作，并负责为员工解答工资计算的疑问，参与薪酬制度的建立调整更新的工作。
3．规章制度制定
汇总各部门经理的意见，再根据国家的法律法规，编写并修改、完善公司员工守则，并且监督实施情况。
4．法律法规的答疑
负责为员工解答在工作中产生的有关法律法规方面的疑问，使公司的日常管理工作得到顺利进行。并曾代表公司出席劳动争议和诉讼。5．人事事务
1）制作和保管公司所有员工的档案材料和录用协议书2）协助外服办理员工的入退职手续
3）协助外服办理员工的社会保险、公积金的新进、变更、转移等手续4)为公司外籍员工办理相关的就职手续6．员工培训
对新进员工进行公司规章制度和企业文化的培训，帮助新员工更快适应公司环境。7．其他
1）协助总经理协调各部门、以及总公司和分公司之间的工作关系，掌握公司主要活动情况，及时为总经理提供意见和建议。
2)参与讨论公司重大决策事项。
3）与外服、人才中介公司、相关政府部门保持良好关系。4）组织筹备公司的年会、体检、社内旅游等各种大型活动。5）协助本部门部长和总经理做好绩效考核的工作。小结：
由于在此公司担任人事行政工作之前，和工作期间均没有参加过任何专业的培训，因此对人事工作的了解都是从实际工作中得来的非理论性的经验，在实际工作中的每一项工作的完成对我来说都是一种挑战，当然在工作中也会产生很多的困惑和感觉无法逾越的障碍，例如：员工的工作积极性该如何更好地提升？如何更好地体现绩效考核的公平性、合理性等？这些困惑始终存在于我每一天的工作之中。
但是，自从接受了人力资源培训之后，让我从理论上对人力资源管理有了一个全新的了解和认识，找到了上述问题的改进方向，发现公司在员工薪酬和绩效方面有待改进，在制定对外有竞争性、对内具有公平性和激励性的薪酬结构的同时，一定要制定出一套确实可行的公平合理的绩效考核系统，让薪酬和绩效考核结合使用，才能真正做到提高企业和员工的绩效，最终达到公司和员工双赢的结果。
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