访省体彩中心陶新主任
以诚立业、以信致远访江苏体彩中心陶新主任
体彩网记者：江苏省体育彩票在难忘的201*年发生了哪些重大事件？取得了哪些辉煌成绩？陶主任：201*年，江苏省体育彩票销售50.04亿元，实现了年销售“三连冠”，同时创造三项“纪录”，实现三个“更高”。三项“纪录”分别是以50.04亿元创造省(区、市)体育彩票年销量纪录；以8.94亿元创造省内即开型体育彩票年销量纪录；以2056万元创造中国彩市单注最高奖纪录。三个“更高”分别是以59.96%的份额实现省内市场占有率更高；以11.9%的比例实现全国电脑体彩贡献率更高；以平均每3天出一个百万大奖的速度实现中奖频次更高。
201*年，江苏体彩在发展历程中有几个重要的事件。在玩法培育方面，主要是即开型体育彩票顶呱刮的上市。在上级主管部门的关心、指导以及各级体育行政部门以及体彩机构的齐心协力下，3月28日，顶呱刮在我省顺利上市。它的出现，一是优化了江苏体彩玩法结构，二是推动了江苏体彩对于彩票销售新渠道的探索和尝试，打开了即开体彩的销售渠道，扩大了体育彩票的宣传范围。在文化建设方面，201*年江苏体彩主要是开展了体彩博物馆的筹建工作。体彩博物馆实际上是江苏体彩“以诚立业、以信致远、内外兼修、追求卓越”行业文化的进一步深化。目前各项筹建工作正在进行中。在票种方面，民国时期至目前的彩票票样基本上已经收齐，而各类稀缺的地方玩法票种也正在积极收集之中。
体彩网记者：江苏体彩在新的一年的目标是什么，重点将做哪些工作？
陶主任：201*年，江苏的主要工作目标是：继续深入贯彻落实科学发展观，继续以质量提升为抓手，以基础建设为核心，以销量增长为目标，解放思想、开拓创新，艰苦奋斗、真抓实干，全力推进江苏体彩又好又快发展。
面对这样的目标，江苏体彩将坚持解放思想、开拓创新，艰苦奋斗、狠抓落实。我们将努力提升市场优势地位；稳步提升支柱型玩法销量，进一步培育即开型彩票，争取新玩法上市工作；进一步开展渠道建设，积极寻求新的销售平台；建立完善省市县三级宣传媒介，打造具有社会影响力的营销活动，加大公益宣传力度；进一步提升服务水平，加强制度建设，增强技术保障；进一步改善管理人员结构，提升队伍素质，为体彩事业长远发展做好准备。
体彩网记者：江苏体彩销量连续多年位居全国第一，08年销量又再创历史新高，请您介绍一下有哪些好的经验。陶主任：江苏体彩近年来取得的一系列成绩，和各级的关怀帮助以及自身的发奋努力密不可分。在实际工作中，江苏体彩也总结了一些经验。
一是基础建设意义重大。江苏体彩历来非常重视基础建设工作，主要表现在以下几方面，首先是队伍建设。目前省体彩中心拥有一支敢打硬仗、爱岗敬业的管理队伍，这支队伍呈现出学历层次高、年轻化的特点，仅201*年，中心就有1人博士在读，3人硕士在读，8人获得研究生学历，人员队伍素质的不断提高，在编员工中具有硕士及硕士以上学历的已超过50%，成为事业发展进步的重要推动力。各地管理队伍的素质也在不断提升，其中，专管员队伍作为江苏体彩的一项创新之举，自诞生之日起就在体彩日常销售工作中发挥着重要的作用。201*年，专管员人数已经达到148名。
其次，在渠道建设方面。201*年，江苏体彩冲破经销商制度，通过科学布点扩大销售规模。201*年，全省电脑体彩站点总数已达到近9000个。同时，江苏体彩还注重提升站点质量，通过门头出新、站点包装等活动，改善站点环境；通过业务培训、对外交流提升销售员的综合素质和业务能力，树立起江苏体彩良好的品牌形象。
其三，在营销宣传方面，通过搭建省级立体宣传平台，确保信息畅通；通过通讯员队伍建设，形成省市联动宣传服务网络；通过不间断的营销活动，吸引彩民关注和参与；通过大力投放新闻、广告，扩大体育彩票品牌影响力。在服务保障方面，通过强有力的技术保障，确保全省体彩技术系统的安全平稳运行；通过严密的资金保障、检查体系，确保了体彩资金安全。
二是体制创新功不可没。201*年，江苏体彩从省市两级管理机构和专管员这一“两级加一员”的机制发展为省、市、县三级管理机构和专管员“三级加一员”管理机制。全省目前有三分之二强的市县建立了体彩管理机构。机构配备了精干的管理、业务人员。省体彩中心还非常重视各管理层面的沟通，通过月度、季度主任例会、半年、全年体彩工作会议等方式，及时研读市场，分析形势，发现问题，共商对策，使得政令通畅，执行力强，促使江苏体彩由过去的粗放型管理向精细化管理推进。三是产品优化至关重要。近年来，通过精心培育，我省玩法结构进一步优化，逐步由原先的7位数、排列3“两驾马车”，转为7位数、排列3、超级大乐透“三足鼎立”，再发展到目前的7位数、排列3、超级大乐透、即开体彩“四轮驱动”，四者的总销量占全年销量的88%。对于新玩法，在发行过程中精心培育；对于传统玩法，不断推出为彩民所喜爱的营销举措。适时对玩法进行调整，例如将22选5玩法并入全国联网销售，带给彩民更多实惠；计划对7位数规则进行微调，延长成熟产品的生命周期。此外通过各类培训，令销售员更好地掌握各类产品的营销技巧。201*年，江苏彩民共中得百万以上大奖106个，其中500万元及以上大奖57个。
四是领导重视必不可少。在发展过程中，江苏体彩得到了各级体育行政主管领导的鼎力相助。总局体彩中心一直对江苏体彩关爱有加，大力支持；省体育局领导始终强调“体育彩票是体育事业的生命线”，将其作为各市体育局的“一把手工程”；省财政也对体育彩票倾注了极大的支持。在各方力量的支持下，201*年，江苏体彩实现优质、平衡发展，13市发展均衡，最多的市销量为9.46亿元，最低的市也达到1.7亿元，有7个市县区销量过亿，在全国独树一帜。
体彩网记者：江苏体彩对地市体彩中心采取的是哪种管理模式？日常的运作机制如何？有何优势？如何调动地市体彩中心的积极性？
陶主任：目前，江苏体彩对地市体彩中心采用的是分层分级管理，为省、市、县三级管理机构和专管员“三级加一员”管理机制。在日常工作中，注意加强彼此之间的沟通联动。注重调动各级体彩中心的积极性，更多从业务上提供好的经验。从技术支持、营销宣传、业务培训等方面为其提供协助，将发行费政策向市县级倾斜，充分调动其积极性。对各地管理、业务人员形成奖励机制，评优表彰。形成对各市的考核奖励体系和办法，通过量化指标，充分激发其积极性。
对于各市体彩中心主任，省体彩中心积极创造条件，不仅定期安排业务培训，还专门邀请专家，进行管理知识和业务知识的培训。注重对外交流，通过安排到兄弟省市的交流学习以及出国考察，开拓工作思路，增强实际才干。对于各地工作中存在的需求和问题，省体彩中心也根据实际情况，尽力解决。
体彩网记者：江苏体彩的专管员制度在全国多个省市得到了推广，请谈谈这一制度的优势？陶主任：江苏体彩专管员是一项创新，也是体彩事业发展的必然要求。近年来布点脚步加快，体彩专管员显得非常重要。目前江苏拥有体彩专管员148名，多为大中专毕业生。近年来加强了对这支队伍的建设。作为各级机构联系站点彩民的桥梁和纽带，体彩专管员肩负“服务、指导、培训、监督、反馈”五大职责。通过专管员的辛勤工作，目前江苏体彩站点质量逐步得到提升，销售一线的信息得到了及时反馈。
就目前的发展而言，专管员队伍还存在着一些问题，需要在今后的工作中进一步改进。一是人手不够，人力资源欠缺；二是在实际工作中，各地专管员敬业精神、业务知识和工作水平不均衡。对此，省体彩中心将以省体育局的名义下发关于进一步加强专管员队伍建设的意见，以促进队伍快速成长。体彩网记者：江苏体彩在营销策略、网络渠道建设及销售终端扩点方面有何经验？
陶主任：在营销方面，江苏体彩一是始终关注市场，从实际情况出发，通过数据分析、市场调研等方式，科学合理地拟订各项营销策略，并及时总结经验；二是注重开拓创新，集思广益，积极寻求新思路、新突破，201*年的各类营销活动，主题丰富，形式多样，带给大家很多新鲜感受。三是重视配套宣传，新闻宣传与广告投放并重，扩大体彩的社会影响力，这在201*年超级大乐透派送期间效果最为明显。
201*年起，为了抢占市场，江苏体彩在省体育局的支持下，冲破经销商体制，在全省范围内强行推行公开布点，在布点过程中放权给各市，并提高市中心的佣金比例，同时遵循“公开增机、能人上岗、公开招聘、择优选聘”的原则，实施优胜劣汰。目前，我省终端机数量从201*年的2500台发展到近9000台。201*年，随着即开彩票的上市，在加强传统电脑网点建设的同时，在行业网点上也新开辟了和新华书店、中石化加油站、中国邮政、苏果超市等的合作，力争使即开销售渠道更为丰富。体彩网记者：江苏省体彩市场份额超过福彩。在与福彩的竞争中，有哪些值得借鉴的方式和做法？陶主任：在开放的市场经济条件下，同行之间必然会产生竞争。我们认为要在市场竞争中取得优势，就必须立足自身，做大做强，通过提升自身水平来进行合理竞争。一是扎实推进“强基工程”，使江苏体彩能够保证“销量上扬、份额占优”的优势地位；二是加强管理，密切关注体彩的销售、管理过程，三是开拓创新营销活动，带给彩民耳目一新的感受，四是强化品牌宣传，突出体彩自身特色，提升其社会影响力。
体彩网记者：自“顶呱刮”上市以来，江苏即开型彩票销量一直名列前茅，江苏体彩有什么独到的做法？
陶主任：在总局体彩中心领导、销售管理处和中体彩印务公司的大力支持下，我省即开体彩销售取得了一定成绩，但是与一些兄弟省份相比，还存在着差距，从这个层面上看，我们还有很多地方需要向兄弟省份学习和取经的地方。201*年，我们组织了省中心主任、市中心主任和管理人员、专管员、业务人员、通讯员等前往即开销售成绩突出的云南省进行了实地考察。对江苏体彩而言，即开彩票是新的市场增长点。在接下来的工作中，我们仍需要花大力气做好行业网点、社会网点的拓展工作，希望201*年即开彩票对江苏全省销售的贡献能进一步的提高。体彩网记者：江苏体彩201*年在公益宣传方面做了哪些工作？
陶主任：201*年，作为国家公益彩票，无论是面对突如其来的自然灾害，还是奥运会这一体育盛会，江苏体彩都履行着自身的公益职责，向公众传达体彩的公益理念。
201*年，江苏体彩共筹集公益金近16亿元，在赈灾、助学、扶贫、助残等诸多方面均贡献出自己的力量。在《新华日报》开辟公益专版，制作“江苏体彩质量提升年系列报道”；开展“体彩嘉年华”活动和“体彩零距离”活动，积极宣传品牌内涵；密切关注公益行动，配合开展宣传：年初，向雪灾灾区捐款；5月汶川地震，江苏体彩全行业累计捐款近300万元。自7月1日起，即开体彩“顶呱刮”作为赈灾彩票，其销量的1/10专门用于灾区建设。至12月31日，江苏体彩“顶呱刮”共向灾区提供资金4000余万元，成为抗震救灾的生力军。此外，江苏体彩还关注青少年的教育成长，开办春蕾班，设立贫困学子奖助学金；积极支持体育赛事；悉心关怀残疾人士；对口资助贫困地区；做好部队军民共建……以自己的力量推动社会和谐进步。
体彩网记者：在经济环境复杂的情况下，江苏体彩的具体工作有哪些思考和筹划？
陶主任：应该说，目前全球性的金融风波对江苏体彩销售的影响已经初步显现，可能在09年春节过后，其影响力会愈加明显。面对复杂的社会经济环境，江苏体彩将在以下几方面着手：一是加大营销宣传力度，进一步突出体育彩票是国家彩票、公益彩票、赈灾彩票这几方面的性质，维护和发扬体彩的整体公益形象；二是拓展营销手段，可能尝试开辟手机投注、自动售票机等新型销售方式，同时加强与行业网点之间的合作；三是期待竞猜彩票新玩法和高频新玩法的上市能够对销量起到促进作用。当然，这一切都需要我们所有江苏体彩从业者通过艰苦、细致的工作才能实现。体彩网记者：在此辞旧迎新之际，您对体彩同仁有何寄语？
陶主任：“以诚立业、以信致远、内外兼修、追求卓越”是江苏体彩始终追寻的行业理念，也和大家共勉。201*年，江苏体彩将与全国同行一道，在保持安全运行的基础上，开创中国体彩更加美好的明天！
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