201*年度工程部工作总结暨201*年工作计划
工程部二○一二年度工作总结暨
二○一三年度工作计划
工程部在总经理室正确领导和部门同事的共同努力下，全年共完成工程量460.74万，其中包括七个总公司合同项目，四个外接工程以及十四个工单项目。现正在落实五洲大道的移交工作，国药厂房绿化工程也在全面建设推进。本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，工程部就201*年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结：
一、注重合同对工程管理的作用，分类归档各种工程技术资料
建设工程合同在工程的具体实施过程中起着非常重要的作用。在工程建设的具体实施过程中，部门严格遵守合同，对分包商及供货商在合同中规定质量责任，划分界限，相关的批准制度都有较好的贯彻执行。
二、保持与设计的沟通，做好项目前期准备工作
根据施工现场的实际情况，与设计及时沟通，对施工中出现的疑问和部分图纸不详问题及时催促回复，尽量避免耽误工期。三、工程管理
工程管理工作是部门工作的核心和重点，经过部门同事一年的勤奋工作，我们完成了项目的前期手续以及质量、技术管理工作、施工过程中的现场管理及竣工验收，项目备案。部门严格遵守对工程进行“三控制”的管理方法。从工期、质量、成本三个方面入手，加强合同的管理与信息的管理，努力协调与设计、监理的关系，并加强对分包单位的管理措施。
1、抓好安全与文明现场管理工作
安全文明是施工项目中不可忽略的一项工作，部门根据工程安全文明项目管理目标，督促分包单位和清包队伍在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定。在实施过程中主要做如下几点工作：
(1)为了提升工地形象和安全文明施工，要求分包单位科学安排、合理调配使用施工场地。
(2)今年的工程项目都配置了监理，工程开展过程中配合监理做好安全控制工作，目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。
(3)督促施工单位和清包队伍按照有关法规要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，文明安全，环境得到保护，场容和环境卫生均符合要求。
2、定目标，建章建制，抓好分包单位的施工管理工作。
今年，部分外接的工程项目我们采用了发包的形式。目前，总体来说，发包项目的进度和质量比较理想，但也存在很多问题。我们总结了如下几点原因：(1)个别控制节点工期制定计划或调整计划考虑欠周，对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。（2）分包单位现场管理不到位，苗木质量达不到设计要求，计划得不到完全落实。四、做好工程质量技术管理工作
严格按图纸、合同及规范进行施工，“百年大计，质量第一”，认识到工程质量的监控是我们工作的“生命”，为使工程质量实现预期目标，必须把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制，其具体做法是：严格原材料进场关，每次苗木采购前部门人员必须参与现场选苗。所有进场的植物及相关材料都要履行报验手续，必须出具检疫证书、产品合格证及复试合格报告，只有合格的产品、材料方能进场使用。
强化过程的质量监控，确保工程质量优良。项目施工中，要求管理人员实行全过程监督。及时发现和纠正施工存在的质量问题，并督促施工方对存在问题予以整改，使施工过程质量问题消灭在萌芽之时。现场管理人员必须深入工地现场了解现场情况，积极进行正常性的巡查工作，协调解决存在的问题，发现不合格者，及时指正，坚决要求整改，发现不合格的或质次的材料，坚决要求施工单位清退出场，确保工程质量货真价实。一线管理人员必须一身正气，清正廉洁，以理服人，平等礼貌待人，为企业营造一种良好的合作氛围，确保工作优质快捷。全部门人员要做到腿勤、手勤、嘴勤和脑勤这“四勤”，工作中不拖泥带水。
严格工程验收制度，确保工程质量目标的如期实现。隐蔽工程，工序交接要经过验收，方能进行下道工序施工。五、工作中存在的不足和需要改进的地方
总结是一面镜子，通过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。在总结经验迎接挑战的过程中，我们发现了几个值得我们改进和正视的问题，还需要认真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶，主要表现在以下几个方面：
1、进一步完善、细化工程管理体制，理清管理程序，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确内部分工和职责，建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动各项工作顺利开展。2、施工技术日新月异，规范、规程更新频繁，必须加强工程部人员业务素质培训，利用业余时间学习，加强图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。
3、进一步加强部门之间的协调、沟通，“早谋划、早安排”，做好一切施工前后准备工作。
4、有部分分包单位管理、技术人员的业务素质较差，不能满足施工管理的实际需要，比如：对施工图纸不熟悉，安全意识较差、自检体系不健全；管理投入不到位等。六、201*年工作初步设想
战略决定命运，思路决定出路，在新的一年中，工程部要明确工作的主要思路。201*年总公司将有多个项目完成建设，可能出现多个工地同时开工，现场管理人员不足的情况，部门需要一支强有力的工程管理队伍和有效的工程管理模式，这也关系到公司的持续壮大的发展。建议进一步采用项目发包的管理模式，适合公司多项目的集成管理。项目发包组织结构：公司总经理直接领导下设置。工程部负责整体项目的各专业技术方案、质量控制、项目整体速度推进工作。制定里程碑目标，里程碑计划管理通过对项目的工作分解框架，实现对项目质量、进度过程控制的管理，达到项目过程管理与目标管理的有机结合。
（一）针对以上对201*年工作中存在的不足和发现的薄弱环节，我们对201*年项目管理工作初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。
1、调整：主要是结合今年发包管理中出现的问题，建立及调整合作项目的管理方式，修改完善相关管理制度；
2、完善：细化每个项目管理工作，将管理制度深入到项目管理的所有阶段和环节，形成一套完整的从项目立项到项目移交的项目管理流程；对发包项目严格控制苗木质量，必要时采取实地选购苗木等措施。3、规范：结合实际要求，对上述项目管理流程的各环节进行规范管理，细化和落实项目管理台帐，做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录；
4、落实：加大检查监督力度，加强执行力，强化奖罚的及时性和有效性，使各项规章制度落到实处。（二）、人才队伍建设
加强在职人员的培养力度，努力提高人才队伍的素质
在职人员要加大自我学习力度，并组织到其他管理好的工地学习观摩，参加有关工程管理培训。
工程部201*年1月8日
扩展阅读：工程部201*年度工作总结201*年工作计划
工程部201*年度
工作总结201*年工作计划
工程部
一、计划指标完成情况：
在201*年的工作中，工程部在领导的正确指引下，在其他部门的积极配合和大力支持下，通过本部门全体员工的不懈努力，比较圆满的完成了公司的各项任务，确保工程设备正常运行。回顾过去一年，工程部虽然在工作上取得了一定成绩，但同时也有许多不足之处，值得我们去深思改正。总结经验，查找不足，推动明年工作再上台阶，更好的完成工程部的各项任务。
1、楼层设备设施的维修和保养：大楼建造已经几年了，里边很多设备设施基本已经过了使用年限，有些存在安全隐患，所以我们值班人员，每日认真巡视，发现问题及时向上级领导汇报，及时处理解决，做好每日的日常维修工作，保证了酒店的正常运营;
2、酒店中央空调室外机清洗及配件的维护，供暖管路的检修及保养：酒店客房和餐厅主要是由中央空调机组达到制冷效果，所以对制冷设备的维护尤为重要，在使用前我们对空调系统进行了维修保养，保证了设备的正常运转；在供暖之前，我们对整个管路进行了检修，楼层风机盘管过滤网进行了清洗，保证了设备的正常运行，为客人用餐和入住提供了一个很好的温度环境；
3、重要节假日的设备检修巡视：五一、十一、春节期间假期较长，放假前我们对重要设备和供电线路进行整体检查和维护，有效地保证了假日期间水疗、客房、中西餐厅的正常营业;
4、厨房设备定期维护保养：由于厨房设备频繁使用，有些物件磨损，存在安全隐患，厨房的安全是重中之重，所以我们除了每日的巡视，还定期对厨房设备进行保养，保证了设备的正常使用，也保证了厨房人员的安全；
5、水疗、中西餐厅设备的检修改造：由于餐厅桌椅长时间使用，常有桌腿松散现象，针对这一点，我们定期巡视维修，自行男宾、女宾排风系统改造，增加5个排气孔，2个轴流风机。
6、客房设备检修：通过每日的巡视检修，和工作人员的报修，每日保证设备的正常使用；
7、员工食堂、寝室、设备的检修和保养：食堂用餐人数众多，设备使用频繁，容易出现故障，我们除了每日巡视检查，还定期对设备维修保养，保证了正常开餐，给员工一个良好的用餐环境。对员工倒班楼进行了全面的上下水维修养护，增加声控灯40处。
二、主要工作内容：
（一）楼层设施设备的日常维修与保养：1.更换节能灯300余个；2.安装应急照明灯21个；3.安全出口灯19个；
4.维修床头开关控制盒231次；5.更换洗手液盒3个；6.维修面板开关190次；
7.维修客房、公共卫生间马桶139次；8.维修空调30次；9.维修下水管56次；10.维修厨房蒸箱5次；11.更换日光灯510根；12.维修淋浴喷头79次；13.维修床39次；14.维修电话13次；15.维修取电开关65次；16.维修落地灯36次；17.更换射灯48次；18.门把手维修22次；19.厨房灶台维修5次；20.更换金属软管169根；21.维修水疗电动休闲椅12次；22.更换厨房灶台水龙头32个；（二）中央空调供暖系统的维护保养
供暖系统是酒店最重要的后勤保障系统之一，供暖系统是关客人是舒心，安心入住，员工开心工作的前提和保障。所以，每年供暖系统供暖前和停暖后的检修保养工作都非常重要。工作流程如下：
1、对中央空调主机进行了整体清洗，在清洗过程中直接检查了空调的线路和零部件，排除了线路故障问题同时空调的零部件也进行了细致的清洗及保养。
2、有些客房内空调风机排管噪音大，对这些空调进行了调试，并进行了除尘处理。
3、对所有客房内空调进行了系统的检查，检查空调管道是否正常排气，对有问题的空调及时进行修理并清除了管道内的气体，保证其正常供暖。
4、对暖气管道进行检查，看是否有剩余气体，对管道内还有剩余气体的暖气进行排空处理，确保了暖气正常供暖。5、检查阀门是否生锈蚀，统一涂抹防锈漆并检查暖气管道是否出现漏水现象。
（三）重大节假日及活动相关设施设备检测维修工作。每到重大节日如：五一、十一、春节期间、我们都提前对一些设施，大型设备进行严格的检查，确保节日期间安全。我们特别对锅炉、中央空调等大型设备进行检测和维修，保证重大节日和活动中这些设备安全正常运行。（四）厨房相关设施设备维修保养
1.厨房蒸锅鼓风机老化且无维修价值已经无法使用，影响厨房厨师正常工作，我们对其进行了及时更换。2.燃气开关由于厨房繁忙经常使用造成风机联动，无法正常使用，经检查后，我们对其进行了统一维修，确保厨房设备正常使用。
3.厨房地面部分防滑地砖破裂，影响厨房环境，我们经过仔细检查，进行了全面更换。
4.定期检查维修厨房制冷设备，对冷凝器进行清洗，保证了设备的正常运行。
(五)客房设备检修保养
1.客房用水方面都在卫生间，所以管路检查尤为重要，里面包括有淋浴设备、马桶、洗手盆、10月我们对用水设备进行了整体检查，更换存在隐患的金属软管，30多根，面盆下水管18根，给客人提供了一个很好的住宿环境。2.客房改造后由于长时间使用木制家具有磕碰掉漆现象，门框破损存在一定的安全隐患，针对这一问题我们对家具和椅子整体进行了检修，家具、门框补漆检修后大大改观了家具的美观和门框的安全隐患。（六）水疗设备检修保养
1.配合酒店评星整改工作的开展，在10月份集合所有工种对水疗客房、四季厅、男女宾相关的设施设备进行了养护与维修。
2.经过1个月员工不懈的努力，现在水疗的环境已经有了些质的改变，四季厅温度低的问题也在解决之中。
工作中的不足：
虽然前2年我们部门在各方面取得了一定的成绩，但是工作中也有不足之处，我们必须加以总结，进行整改，争取把明年的工作做的更好。
1.部门团队意识不够，有待加强。2.巡视力度应该加大。
3.部门内部以及与其他部门的协调沟通工作有待加强。4.对设备的预防性维修力度不够，有待加强。一、201*年工作重点和努力方向
201*年即将过去，我们又迎来了新的一年，工程维修重点目标是“开源节流，节能降耗”，工程维修本着对设备进行先保养，后维修的原则，对酒店相关设备进行日常保养，减少故障次数，提高设备使用效率。
新的一年意味着新的起点，新的挑战，工程部全体员工将努力改正以往工作中的不足和缺点，完善自身的思想意识和知识技能。我们将在新的一年里，努力做好每项工作，共同努力，各尽所能，对技术认真钻研，精益求精，使部门工作有更深层的提高和飞跃，竭尽全力争取为酒店的发展创造一个安全，稳定，健康，和谐的环境！二、201*年度各项工作计划
对201*年工作的不足进行全面系统的整改加强团队意识，增加部门的凝聚力。加大巡视力度，确保安全消除隐患。加强部门内部与其他部门的协调工作。开展预防性维修，延长设备使用寿命。
（一）厨房设备及中央空调的维护保养
由于厨房抽油烟机使用2年，设备老化造成油烟排放量降低，存在较大安全隐患，所以应对其进行有效维修。为增加室内的舒适度，对中央空调维修检测。
1.对抽油烟机老化设备进行维修；2.维修排油烟系统并进行清洗；3.对厨房油烟管道进行检测；4.对灶台灶具进行维修更换安装；
5.四月初，对中央空调进行年度维修保养。对中央空调进行严格的除垢除味处理，精心调试，确保中央空调顺利运转安全度夏。
6.对个别客房内的制冷效果差、风机盘管噪音大的空调，进行清除及降低噪音处理，清除污垢，通过维修提高制冷效果。
7.通过今冬取暖的总结，相应包房的关键部位增加风机盘管，提高包房内温度，让客人感觉舒适温暖，提高客人的满意度。（三）锅炉房设备维修和增加：
1.锅炉房部分管线老化，应进行检修和更换；2.部分开关反映不够灵敏，对这些开关要进行系统的更换；
3.设备检修更换后对锅炉房内进行整体的安全检查，确保锅炉房正常运转；
（四）酒店内亮化采暖的改造与维护：1.LED灯的维护；
2.钢结构防腐的维护保养；3.酒店亮化系统节能调配使用；
4.经过今冬的实践，明年楼梯外立面保温应落实改造；5.因取暖由日月星供给，不便之处偏多，建议自建锅炉房取暖；
6.从被动维修，改为主动维护，加大自查自检力度；7.整顿工程部内部人员调配，清除没能力、没动力、不服从的员工，让好员工更安心的工作。
工程部为了酒店在201*年里的强大，竭尽所能为酒店的安全经营与生产保驾护航，为酒店美好的明天做一个完美的接力者。
曼哈维大酒店工程部
二0一二年十二月十三日
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