201*年年终总结
201*年年终总结
光阴任苒时光飞逝，不觉201*年就过去了；在这辞旧迎新之季，本人就对分管的行政部在过去的一年里，进行工作总结一下：
首先：员工的稳定达到75%，当然这个数字与公司全体员工的努力是分不开。显然这远远不够，还需继续努力，让员工稳定率达到96%那是最终目标。
其二：员工今年打架的次数也明显减少。其中员工与员工打架一次，管理与员工打架四次，都已处罚过。仅有一次报警，没有造成流血事件。明年希望能把打架现象降到0次。
三、车间节约、安全用电有所进步，只有极小部份员工下班会忘了关机、关电现象。四、车间吸烟现象前期自由组有个别员工有这类现象，后期处理后已杜绝此类现象。（这是最大的安全隐患，也是首要任务。这方面还需重点跟踪。）我实行了连带责任制,让他们互相监督，效果比较明显。即每一位在车间抽烟者，当事人处罚500元、组长罚300元、车间主任罚200元,让他们互相监督，比我们自己去查那效果好多了。
五、环境卫生比去年有明显好转：表现在地板干净、天花板无明显脏污。宿舍通道乱挂晒衣服现象也比去年少了很多。只是个别员工偶尔挂晒，随即会被制止。但男宿舍还是很臭，明年建议开展宿舍评比。另外建议逐步淘汰铁床，改换木床，那样上铺就全部可以睡人了。只是木床成本比铁床贵一倍，只能逐步把坏的铁床更改掉。
六、厂牌的配戴也比去年更到位，主要表现在管理人员上，员工属被迫现象。这方面有待加强。也是重点工作难关。明年的厂牌建议更改为磁性的。
七、合约的签订：今年所有的员工全部签订了合约，并且无一违反合约现象，也无一次被劳动局投诉。
八、今年行政部的收入也比往年多许多：主要表现在卖垃圾去年收入是1万多，今年是4万多；员工考勤、迟到、旷工等罚款有4万多。前期很多员工不习惯经常会漏打卡,后期大部份都能遵守,只是高层还会经常漏打卡,有几次是恶意不打卡,我已实行重罚.
九、员工考勤方面只出现两次代打卡现象后已改正
十、员工的游园活动开展的比较好，增强了员工的凝聚。只是由于时间问题开展的次数太少。
十一、宿舍煮饭现象很难杜绝，主要原因是没有食堂较难控制，另外食堂的事也很难处理好，如要把食堂搞好最好的办法是公司自己开办，用部份盈利返还给员工,那样员工的伙食就会有所好转.
十二、员工宿舍倒水现象依旧没处理好，主要是很难抓到倒水者，无法做到杀一儆百。建议明年靠德赛那边的窗户装上隐形纱窗。
十三、后道漏水现象较为严重，明年要重修水渠。
十四、员工打牌现象虽说有所好转，依旧时有发生，虽然处理过几次，但还是很难杜绝这类事件的发生。监管力度还不够，有待提升。明年计划对赌博者实行经济制裁。
十五、员工的培训方面今年都没培训，会议也少了很多，主要原因是没有一个会议场所，这方面也是一大不足，无法全面提升管理者与员工之间的素质水平，无法让员工与公司达成共识。
十六、保安方面还有待提升，在员工进出管理方面还没做到位，不能百分百的执行命令，明年对保安改为绩效考核。另外宿舍、车间明年建议还要增加监控，宿舍还不时有偷盗现象发生，后道、车间有个别员工搞破坏现象。
十七、控制成本方面：有所提升但还不够规范，还需进一步完善,用水\\用电\\用煤方面还是可以在有所改善。后道的纸箱控制的不是很好，浪费现象还是有的。锅炉工明年必须重招聘，此人不可用，总不能按公司规定的时间放汽，总是提前放汽，而且是员工叫放汽的，加上用公司煤让员工烧菜。造成很大的浪费现象。
十八、拿月薪的员工有种吃大锅饭的现象，工作激情还未被调到最佳状态。建议后道部份工种明年先开始试行绩效考核制度。
十九、生产部在本公司方面做的比较好，特别是在产量方面有很大的进步，但在外发方面就比较差了，有待提升,特别在现场管理方面。今年产量是上去了，但质量明显落后太多，主要是生产部没有把质量与薪资挂钩，明年生产部必须在质量方面承担相应责任。不能一味的要产量而不要质量，单靠品管部一个部门是很难把质量搞好的，必须全员参与才能把质量搞好。
二十、品管部今年做的就不是很好，尤其是前期生产时没有很好的跟踪落实，等到大货大部份下后道时已晚了；外发的产品质量，也没有很好的跟踪，所发生的问题都是大问题，根本无法改正。整个过程除了审产前样外都没有一个工作报告。这里面包含着用人问题、监管问题等。明年是重点狠抓工作之点。建议不能用的人,坚决不能用.明年建议招一个面辅料检测员,对面辅料进行检测,把问题控制在未生产前.放在仓库和搬运工一起用.
十三、仓库燕兵今年对裁床的排版到几乎就没签字确认过，这是严重失职。仓库的出入库数据也开始不正常,未开单\\未入库就能出库.上班时间也最散漫,有必要重点做思想工作。建议其不能负责采购项目（例如棉、羽绒布），未经允许更不能私自外出，有事可以电话沟通。实在不行建议换人。
十四、样衣管理：虽说有所好转，但还没完全控制到位，生产部一样出现样衣被偷现象。已叫司机去采购防盗夹。
十五、后道主要是包装组人员不好管理，全部都是年青人有几个特爱贪玩，虽说用旷工一天扣三天薪资，他们还照样玩，你扣你的，我玩我的，我行我素。其他大部份人员还不错，后道明年建议明年增加两台电脑用于进库和出库数字控制，也为以后实行绩效考核提供完整数据，以及数据化管理做准备。
十六、开发部的关电现象较差，多次警告无效，版形的审核也不到位，工艺也较差，特别是版师和推版员的出错问题最大，建议明年所有的版流到裁床的都要加盖已审章，提醒他们多注意一下，同时建议将审板一事与陈长波挂绩效考核加大执行力度。
十七、车间主任：A车间主任的大局观较强，管理理念也不错，只是性格易冲动；B车间主任没有大局观，凡事没从公司的利益出发，只是一味的从班组上出发。
十八、组长方面较好的有：A1桂来军、A3李勇平、A7伍碧扬、A9刘其盛、B2刘经书、B3李招程、B6黄兆图、B12段耀浩，今年B1组何有君质量较差。
以上观点，只是本人在这一年里的个人建解。
扩展阅读：201*年公司年终总结
201*年年，某某公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于创新，取得了较好的成绩。现将201*年工作作如下汇报：一、工作回顾。
公司经过三年多的打拼开拓，已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式，采取一切手段对我们进行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境，我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信心，而是将压力转化为动力，在总部的关怀和指导下，在公司领导班子的带领下，在全体员工的齐心协力下，按照年初确立的“以人为本，打造队伍、完善管理、和谐发展”的工作方针，公司积极采取有效措施，对内加强管理，为发展打好基础，对外大力加强市场营销，以发展促巩固。今年以来，公司针对市场形势和公司的实际情况，及时出台相关的制度，调整营销策略，为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。
（一）生产经营情况。
今年1-*月份完成集装箱理货业务万标箱，比去年同期增长；件杂货完成万吨，比去年同期增长；装拆箱理货完成万标箱，比去年同期增长%。
今年财务收入共计万元，比去年同期增长。利润元，成本利润率。现有员工队伍100人，员工平均工资达3500元/月。（二）主要完成的工作。
1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。
“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富，只有真正的关心员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，积极发挥主观能力性，为企业创造财富。今年，公司继续坚持“以人为本”的经营理念，按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境，促进公司可持续发展”的工作指导思想，以改善和提高员工的福利待遇，将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命，一方面大力发展经济，提高物质基础，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多，公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。一方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。
加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。按照公司党委今年的工作计划，公司党委成立了中心学习组，将各部门长、党支部书纳入学习组，每月组织党员干部进（转载自第一范文网，请保留此标记。）行党课学习，由党委成员亲自主讲。通过政治理论学习，党员干部的思想认识和管理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，处处起到表率作用。
充分发挥团组织、工会的作用。团组织和工会是公司党委的得力助手，是公司与员工之间的纽带和桥梁。今年以来，公司团组织和工会在党委的领导下，组织了多项有益员工身心健康的活动。如“新年文艺汇演”、“第一届友谊杯篮球比赛”、“万人献爱心活动”等等。各部门还针对部门员工多数是青年团员的特点，根据部门实际情况，在工作之余，组织许多年青人喜欢的活动，有学雷锋，做好事活动，台球赛，羽毛球赛活动；也有郊游，烧烤活动，极大地丰富了员工的业余文化生活，既煅炼了身体，陶冶了情操。又加强了交流，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的凝聚力，营造了一个健康和谐的企业环境。
发挥舆论宣传作用，正面引导员工奋发向上。厦门某某从09年开始创办企业内刊《某某某某之声》至今已有三十三期了，为领导与员工、干部与员工、员工与员工搭建了一个很好的沟通桥梁和交流平台。通过内刊传达了公司政策精神、指示要求。员工们通过这一平台，交流工作、学习、生活的经验与感受，对公司经营管理提出意见，参与公司的民主管理，不仅丰富了员工的文化生活，提高了员工的文化修养，还调动了员工参与管理的积极性。今年以来，为了更好地发挥舆论导向作用，公司加大了好人好事的宣传力度，每期都设有好人好事专栏来表扬在工作中乐于奉献，爱岗敬业，有突出表现的员工。今年二月公司对《某某某某之声》进行全面改版，由原先的两版扩充到现在的九版，并结合公司的实际，增加具有导向性的文章，极大地丰富了简报的内容，提高了简报的可视性和可读性，充分发挥其导向作用。另外，各现场操作部门都创办了宣传栏，根据部门的具体情况，创办各种主题的栏目，对部门的好人好事进行宣传和表扬，对工作的特殊情况，注意事项进行宣讲。从而促进了部门的生产管理，又调动了部门员工的工作积极性。2、加强队伍建设，提升公司竞争力。
队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立至今，已经培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的发展。今年，公司继续加强队伍建设，努力提高干部员工的思想水平和综合素质，提升公司的竞争力。加强干部员工的思想素质教育，引导员工从大局出发，向前看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理能力，使他们成为公司发展的中坚力量。今年以来，公司多次组织助理以上骨干进行各种培训。各部门还组织了学习小组，学习业务知识和理货英语。今年6月公司推荐某某x、某某x二位同志参加总部举办的中层干部培训。通过培训教授和自主学习，干部员工的综合能力和业务水平有了很大的提高，为公司进一步的发展打下了坚实的基础。
继续实行干部员工动态管理，最大限度地激发干部员工的奋发向上，让干部有危机意识而更加努力地工作，让普通员工有“盼头”而更加努力地去学习，去提高自己的业务技能和综合能力。今年以来有二名同志被聘任为部门长，有三名理货员提升了见习助理，对多名员工的工作岗位进行了调动。通过这种能者上，庸者让的竞争机制和干部调动机制，公司呈现比学赶超的局面，很好地满足了各个岗位的需要，促进了公司的发展。3、完善规章制度，严抓贯彻落实。
规章制度是企业健康发展的保证，几年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。但随着竞争的加剧，市场对我们提出了更高的要求，尤其在安全质量方面。今年以来，公司针对一些内部差错反复出现的问题，修订了《贡献奖暂行办法》和《综合管理奖考核办法》将和部门的利益与安全质量挂钩，对差错进行严格的控制，内部差错按个计算，一旦出现内部差错即取消评比个人贡献奖资格，干部出现内部差错，扣比率扣除安全质量奖；进一步明确对外差错的界定，即只要错误送达、传达外部单位，不管有没造成影响，都视为对外差错。只要出现一个对外差错即取消部门综合管理奖和个人贡献奖的评比。通过这一系列的措施加强了干部员工的责任感和紧迫感，使工作差错急剧的下降，确保了安全质量，受到客户的好评，为进一步扩展市场创造了条件。
今年以来，公司严抓规章制度的贯彻落实，出台了《干部的职责与权限》等规定，进一步明确了职责，使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管，而不是当作废纸一张，同时加大对责任人的考核力度，对不遵守公司规章制度的员工给予严肃处理。7月份，现场部门有位员工无视公司的劳动纪律，无故旷工，公司给予通报开除处理，并要求其承担相应的违约责任。公司还加大了现场操作部的检查力度，出台了《现场部门月度检查内容》，对各部门规章制度的落实情况和安全生产进行检查。通过采取上述措施，公司规章制度的执行力度明显加强，保证了公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务，从而提高公司在市场上的整体竞争力。4、开源节流，创造效益。根据总公司年初的工作会议精神和要求，厦门分公司积极采取有效措施，做好开源节流工作。一方面全（转载自第一范文网，请保留此标记。）力拓展市场，争取业务，拓宽营收渠道，一方面加强内部成本控制，节省开支，取得了很好的效果。首先，加强人工成本控制。各现场操作分部实行岗位相对固定，人员统筹安排的用人机制，解决了周末作业高峰期人手不足的困难，减少各部门人员的编制。其次，实行部门成本核算。公司各部门的经营、管理、质量和成本纳入部门月度考核，教育员工从自身做起，从点滴做起，提高主人翁精神和节约意识，努力降低成本。其次在管理费上严格控制，尽量压缩机关人员的配置。机关人员多是身兼数职，办公室人事管理员某某兼任党办秘书，在财务部会计请假回家生产后又暂时兼任公司会计。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则，采取一切措施，避免不必要的开支。
今年以来，我司本着审计出效益、审计防风险、审计强管理、审计促发展的原则，积极配合总部和股东对公司的审计工作。通过上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明显的降低。5、大力加强市场营销工作。
今年随着国家相关政策的出台和厦门港的自身情况，厦门港的某某市场总量没有增加，反而出现下降的趋势。而港务集团给某某定了较高的利润指标，这势必让某某加大市场营销力度，采取一切办法，甚至不入流的手段对我们进行反扑。公司及时采取相应的对策，巩固了现有的市场份额。如今，对手很难从我们的手中夺去业务，但我们每争取一块业务也要付出很大的代价，这就是市场的相对“相持”阶段。在这“相持”阶段，谁顶得住压力，先打开突破口，谁就掌握了市场的主动权，所以，市场营销工作是公司今年一切工作的重中之重。今年公司为了加强市场营销工作，在继续发挥营销小组作用的同时，将某某x、某某x二位同志借调到商务部协助进行市场营销工作，同时依然负责本部门的经营管理，充实了商务部的营销力量。公司还根据各客户的具体要求和各船东的不同特点，为客户提供众多的增值服务，包括为客户做一些力所能及的事，想客户之所想，急客户之所急，受到了客户的肯定与表扬，从而加深了和客户及相关方的关系。
公司针对今年厦门港班轮航线变动不大的特点，及时调整策略，采取行之有效的营销办法，对班轮继续跟踪，保持关系，重点攻关内支线以及一些近洋的航线。今年在巩固原有航线的基础上，通过积极营销，相继争到某某地中海线；某某的一条内支线和某某线；某某和某某合开的东南亚线；某某的一条船。虽然今年因为几家船公司撤线和拆线，导致公司理货箱量的流失，但由于我们争取到了一些业务，从而补足了箱量，巩固了市场份额。在件杂货方面，公司加大营销力度，一有信息，及时跟进，不放过任何的机会，今年公司件杂货的理货份额有明显增长，有几个月还超过了50%。在装拆箱理货方面，加大与堆场和货主的联系，扩大合作，今年以来，增加了某某物流的一块业务，特殊理货的业务量也有所增加。
公司还和相关码头加强合作，今年以来公司与xx码头签定了合作协议，其船边、闸口、验关台的相关理货业务已全部委托我司操作。这证明了我司的营销工作取得了成功，并且有了码头这一有力的支持者，为公司经后的发展打下了基础。
6、某某分公司正式开展某某业务。
根据总部的要求，某某分公司的经营管理由厦门分公司负责，去年公司对某某市场进行了调研，并做好相关开业的准备工作，今年公司加大了营销力度，积极推进某某分公司各项工作的进行。今年某某分公司已按照既定的计划，顺利开业了，并已经多次进行了理货作业。某某x作为某某分公司具体负责人，对某某分公司的开业经营作了大量的工作。
二、存在的不足。
（一）员工的思想水平和综合素质有待提高。公司成立三年来，经过公司的引导和教育，员工的思想水平和综合素质比刚进公司时有了很大的提高，但随着竞争的加剧，客户我们的员工提出了更高的要求。
（二）干部的管理水平和业务技能有待加强。有一批能抓管理，会拓市场的干部队伍是公司保持持续发展的关键，近三年来，公司涌现出一大批年青的干部，他们在实践中边学边干、边干边学，工作能力、管理水平和个人修养都得到了很大的提升，为公司的快速发展做出了不少贡献，但他们毕竟还年青，无论是工作经验、业务能力、管理管理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。
（三）规章制度的落实还不够全面到位。
三年来，公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。今年，公司在管理上出现一些漏洞，在安全质量上，没有很好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。
（九）市场营销手段还要进一步创新。
在市场营销上虽然取得了一些成绩，但没能取得更大的突破。今年市场竞争的残酷性在加剧，只有及时解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务，掌握市场的主动权。
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