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物业收费员岗位职责

时间:2019-05-28 09:52:50 网站:公文素材库

物业收费员岗位职责

物业收费员岗位职责

1.熟悉掌握小区业户的情况,每月对小区各项应收费用了然于心。2.每月及时足额向业主收取各项应收费用。

3.每月对小区收费情况进行动态分析,并将欠费户欠费原因进行汇总分析。

4.对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释,并将业主反映情况及时向小区综合管理员反映,以进行及时处理解决。5.每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部,以确现金安全,且做到日清日结,身上不存有大量现金。

6.每月对当月应收数和实收数进行对比,分析差额原因。

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物业收费员岗位职责

1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。2、熟悉掌握小区业户的情况,每月对小区各项应收费用

了然于心。

3、对小区收费情况进行动态分析,并将欠费户欠费原因

进行汇总分析。

4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释,

并将业主反映情况及时向公司领导反映,以进行及时处理解决。

5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部,以确

保现金安全,且做到日清日结,身上不存有大量现金。6、及时提供业主(住户)应收已收与未收款清单等有关

统计报表,以配合会计核算及组织催收工作。7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修

押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等财务管理制度

一、根据会计法和公司要求,建立健全公司的会计核

算程序,手续传递制度。

二、每月27日前,向经理提交综合服务费、水、电

等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。三、财务现金借用(含各小区收费员)必须由经理签

字批准,不得私自借用,违反者由当事人以工资垫付且追究责任。

四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元,作为零

星开支,其它支出一律由支票支付。

五、对各类奖罚,月底由出纳员编制工资表,在当月

工资中体现。

六、对各类费用报销,由出纳督促,事后七日内必须

报销,原则上不得跨月。

七、各小区发生的任何收付款项必须统一入帐,不得

出现帐外资金收支。

经理岗位职责

1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完

好状态,提高使用效益。

3、注意经济效益,精心理财,开源节流,满足业主需求。4、抓好精神文明建设,维护业主合法权益。树立良好的企

业形象。

5、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。6、制订年度工作计划,明确目标、任任,督促所属部门履

行岗位职责,坚持年终考核。

7、重视人才,合理使用干部,按照德、勤、能、绩定期进

行考核。

8、调动各方积极因素,共同管好物业。定期向总公司汇报

工作及经营收支情况,以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求,并及时答复,认真解决。9、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件。10、经常与上级公司和政府相关部门沟通,理顺关系,创造

良好的外部环境。处理)

七、严禁打架斗殴,聚众闹事。违者除对其批评教育外,按奖惩制度第七条执行。

八、严禁利用工作之便以权谋私,禁止收受用户任何

好处,或以权报复,一经发现或接到举报将按奖惩制度每八条执行。

九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反对酗酒,不得

因喝酒聚会而影噢或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。

十、水电工要求严格执行水电工岗位责任制,水电查

抄及费用征收应实事求是,严禁弄虚作假,一经发现将按奖惩制度第十条执行。

十一、工作时间定为每天8小时,职工周日除留一

人值班外,其余人涡休班;值班人员安排其他时间补休(法定节假日据情况安排休息)。十二、对业主提出的各种合理性服务要求,在规定

范围内的要立即去办,服务范围之外的能办则办,不能办的须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推诿不管或置之不理,一旦发现或举报反映,则按奖惩制度第十一条执行。

十三、业主(或使用人)对收费(含代收费项目)标准提出异议时,要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准,直到业主理解和满意为止,遇有极个别业主无理取闹,应及时向领导江报。

广物业管理有限公司

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