物业收费员岗位职责
物业收费员岗位职责
1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。2、熟悉掌握小区业户的情况，每月对小区各项应收费用
了然于心。
3、对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因
进行汇总分析。
4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，
并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。
5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确
保现金安全，且做到日清日结，身上不存有大量现金。6、及时提供业主（住户）应收已收与未收款清单等有关
统计报表，以配合会计核算及组织催收工作。7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如：装修
押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等财务管理制度
一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核
算程序，手续传递制度。
二、每月27日前，向经理提交综合服务费、水、电
等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。三、财务现金借用（含各小区收费员）必须由经理签
字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资垫付且追究责任。
四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零
星开支，其它支出一律由支票支付。
五、对各类奖罚，月底由出纳员编制工资表，在当月
工资中体现。
六、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内必须
报销，原则上不得跨月。
七、各小区发生的任何收付款项必须统一入帐，不得
出现帐外资金收支。
经理岗位职责
1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完
好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益。树立良好的企
业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。6、制订年度工作计划，明确目标、任任，督促所属部门履
行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进
行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报
工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。10、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造
良好的外部环境。处理）
七、严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。
八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何
好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度每八条执行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得
因喝酒聚会而影噢或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。
十、水电工要求严格执行水电工岗位责任制，水电查
抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。
十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一
人值班外，其余人涡休班；值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息）。十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定
范围内的要立即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度第十一条执行。
十三、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）标准提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导江报。
广物业管理有限公司
扩展阅读：物管收费员岗位职责
物管收费员岗位职责
一.按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
二.严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必须全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。三.每天编制收款日报表,并在次日上报公司财务部。
四.按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用。
五.熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。
六.及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作。七.负责管理处仓库月末盘点。
八.负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金,装修管理费,装修工人治安管理费,停车场收入,游泳池收入,维修费,租金等。九.负责业主档案资料,应收管理费,水电费各项收费的电脑输入工作,每月打印并派发通知单给住户。
十.与扣款银行联系,负责每月送盘及回盘,做好各项物业收费的托收工作。
十一.根据综合管理部的装修审批发放装修卡,装修完工验收后,负责回收证件及装修押金的申请。
十二.向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。
友情提示：本文中关于《物业收费员岗位职责》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，物业收费员岗位职责：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《物业收费员岗位职责》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/559827.html
- 上一篇：医院护士工作心得体会