201*年卫生院年终工作总结
201*年工作总结垣曲县卫生局：201*年是我院面对新的挑战，新的发展机遇的一年。一年来，在县卫生局及有关部门的正确领导和大力支持下，医院全体医务人员奋力拼搏，紧紧围绕“爱岗敬业创一流、为民服务树形象”和“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的服务理念，为提高医疗服务质量，适应广大人民群众不断增长的医疗服务的需求，我院积极推进基础设施建设，强化医院管理，规范服务行为，提高医疗服务质量。下面，我着重从以下几个方面对我院的工作作以回顾和总结：
一、九大公共卫生服务项目工作
实施基本公共卫生服务项目是增进居民健康、实现公共卫生均等化的重大举措，为全面落实国家基本公共卫生服务项目，更好地实施基本公共卫生服务项目，我院按照卫生局统一部署，腾出业务用房七间，健全了科室并进行粉刷装修，配齐了办公用品，并积极开展工作。
今年全年我院为全镇居民建立健康档案8246份，建档率达55.64%，我镇15个行政村共更换宣传栏内容90次，我院共更换宣传栏3次，宣传内容与老百姓的健康息息相关，使老百姓能够发现、认识疾病，做到以预防保健为主，早发现，早治疗。036个月儿童524人，共建册516人，规范管理率达98%；适龄儿童接种率达98%；孕产妇154人，建册154人，管理率达100%；60岁以上老年人1261人，为全镇65岁以上老年人做免费体检达858人次；高血压987人、糖尿病107人，建档规范管理率达100%；重型精神病4人，已全部规范化管理。
在乡村两级医疗卫生机构达标建设工作中，我院及15个卫生所已全部达标，特别是安窝村卫生所投入资金3万余元，现正在建设之中；西峰山村卫生所投入2万余元，已竣工并投入使用。其余村卫生所也积极改进之中。
二、医院管理和医疗服务工作
为提高医疗质量，保证医疗安全，降低医疗费用，构建和谐医患关系，我院以医疗质量和医疗安全为核心，确保全院、全员、全程、全优服务。以人民满意为目标，以建立医院管理和评价的长效机制为重点，进一步转变服务理念，挖掘市场潜力，提高服务质量，发扬争先创优和岗位奉献的精神，积极为居民提供形式多样、人性化的卫生服务，实实在在把党和政府对人民群众健康的关爱落实到每个患者身上。
201*年我院门诊接治患者6800人次，住院患者815人，手术330例，病床使用率达80%，住院收入达148万元，其中药品收入62万元，医疗收入86万元。医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康，关系到构建和谐的医患关系，是医院发展的根本。完善各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施一系列保证医疗质量的措施和方法，完善有关的管理规定和制度。进一步规范和提高医疗文书的书写质量，医院加强对病历质量的检查工作。
201*年我镇农民参合率位居全县之首，达100%，为实现对新合补偿的细化和标准化管理，我院完善了信息管理系统，并建立了新合补偿管理系统。新合补偿进行电脑核算，使用机打凭证，避免了手工核算的疏忽。使群众做到明明白白看病，清清楚楚补偿。保证了我院新型农村合作医疗工作的健康平稳运行。今年我院新农合参合住院患者621人次，补偿总额达65万元，门诊补偿总额达46万元。使广大参合农民群众在住院补偿时，得到了更多的实惠。
实施人才战略，加速人才培养。根据我院的发展状况和需求，我院今年多次派年轻医师外出进修学习，并在学习人员的带领下，提升我院的整体业务水平，使群众不出县就能享受到高品质的医疗服务。院方还多次组织业务骨干外出参加由卫生局等主办的专家讲座，为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件，提升了医务人员的整体水平。
三、党风廉政和行风建设工作
医院按照卫生部、省卫生厅及市卫生局行风建设工作的具体要求，学习右玉精神，其特点是坚持不懈，百折不挠，造福为民，艰苦奋斗，科学发展。进一步营造爱岗敬业、干事创业的氛围，力争承担起更大更多的责任。以“五个不准“为宗旨，坚持党要管党的原则和从严治党、治政的方针，坚持标本兼治，综合治理，扎实有效地开展工作，促使我院的党风廉政建设和纠正行业不正之风工作有了新的进展，促进了医院的改革、发展和稳定大局，以贯彻落实治理商业贿赂长效机制为重点，通过严抓行业作风建设，深化了服务内涵，强化了医院管理。
四、学习落实“爱岗敬业创一流，为民服务树形象”活动
今年3月，我院积极响应县卫生局提出的“爱岗敬业创一流，为民服务树形象”活动号召，全体职工积极认真学习活动内容，拟定活动实施方案，集体学习并写出个人心得体会。在活动中我院全体职工对自己工作上存在的各种问题已做出全面分析，并做出相应的整改措施。在7月份我院护理部被评选上先进科室，邓希磊同志被评选上先进个人，促使本单位科室及职工学有榜样，赶有目标，形成良好的争先创优的良好氛围。还将着力打造一支政治觉悟高、组织能力强、工作作风硬、廉洁自律严的领导集体；始终把人才队伍建设作为卫生事业发展的重点，不断加强队伍的思想政治工作和理论学习，创建一支政治坚定、业务精通、纪律严明、作风扎实的卫生医疗队伍；狠抓制度建设，实现单位管理的科学化、系统化、规范化；树立敢为人先的观念，善于学习先进经验，敢于克服任何困难，立足本职岗位，做出一流贡献，努力开创工作新局面；牢固树立服务意识，加强职业道德及医德医风建设，改进工作作风，扎实为民服务；力争在群众心中树立良好的形象。
在肯定成绩的同时，我院也清醒地看到，当前我院卫生工作现状和广大人民群众的迫切需要还有很大差距。我们要本着“巩固优势，稳步发展”的原则，不断提高管理水平，加强职工教育，建立合理有序的服务链条，不断完善医院管理的各项规章制度，解决医院管理和运行中出现的各种问题，从而推动医院在未来一年更好、更快发展。
201*年医院将进一步落实科学发展观，认真学习宣传、贯彻党的十七大精神和新医改政策，紧紧围绕“爱岗敬业创一流，为民服务树形象”的活动主题，提高医疗质量，强化医疗服务，使医院再上新水平、再登新台阶，主要从以下几个方面做起：1、认真组织学习、贯彻党的十七大会议精神，与本院的实际结合起来，主动寻求医院发展的新思路、新途经。深挖潜力，主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统，树立勤俭办院的思想意识。
2、医院要生存、要发展，要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展，离不开特色专科建设。我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面，用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者。进一步加强内涵建设，重视人才培养，提高核心竞争力。医院通过近几年的引进和培养，已经拥有一批专业人才队伍，但是，面对激烈的市场竞争，人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。未来的时间里，我们将把培养重点放到优秀中青年骨干；对内增加凝聚力，对外增强吸引力，加大人才培养力度。进一步抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系。“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。
3、继续实施落实公共卫生项目，以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人、重型精神病等人群为重点，继续建立居民健康档案并及时更新，规范对慢性病的随访和60岁以上老年人的管理，力争到6月份完成全部建档工作。健康教育是以健康素养基本知识和技能、优生优育及辖区重点健康问题等内容为核心，向城乡居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，设置健康教育宣传栏并定期更新内容，开展健康知识讲座等健康教育活动，让居民得到切实的好处。我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力！以“更好、更快、更强”的发展为垣曲县人民提供更优质的服务，为我县医疗卫生事业的发展注入新的活力！
新城镇卫生院201*年12月28日
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201*年河西办事处卫生院年终工作总结
一年来，在办事处党委行政及市卫生局的正确领导下，在市疾控中心和市妇保所的具体指导下，组织全院职工认真贯彻落实卫生工作会议及卫生改革与发展各项任务，不断开创我院工作发展新局面，并按时完成了上级下达的各项任务指标，现将全年工作总结如下：
一、加强党风、行风廉政建设工作。
1、紧持建立健全教育、制度、惩治相结合的纠风工作长效机制和医德考评制度。
2、落实行业作风建设责任制，严格行业管理，坚决防止医务人员违规操作。
3、积极推进院务公开，完善院务公开制度。把群众普遍关心、涉及群众切身利益、容易滋生腐败的各类事项作为重点公开内容。
4、建立健全工作机制，不断增强反腐倡廉的针对性和实效性。针对容易滋生腐败的重点部位和关健环节，不断加大工作力度，逐步铲除腐败现象滋生蔓延的土壤条件。
5、自觉接受社会和舆论监督，充分发挥党内监督、上级监督、群众监督，形成监督合力，增强监督效果。
6、认真做好综治、安全生产、禁毒、人口与计划生育、保
密、档案管理、群众来信来访等工作。并与全院职工签订了目标责任状。
二、不断完善了公共卫生均等化服务建设。
1、成立了院长为组长的公共卫生均等化服务工作目标责任领导小组，建立健全了岗位责任制度及责任追究制度。
2、加大了公共卫生均等化服务队伍建设，由原来5人增加到11人，并定期培训，增强了他们服务能力。
3、加大了对公共卫生的经费投入，规范了突发公共卫生事件信息报告管理，加强了急救医疗工作培训，从而提高了对公共卫生应急处理能力。
三、加强疾病预防控制工作
1、免疫规划工作。新生儿乙肝疫苗全程接种率为92%以上，首针及时接种率为82%；落实卫生部扩大免疫规划各项工作任务；开展麻疹疫苗强化免疫活动，接种为96%；加强AFP监测，保持了无脊状态；按时完成了入托入学查验接种证工作及乙肝补种工作。
2、切实加强艾滋病监测与咨询检测。对艾滋病感染者和病人实行追访管理，积极配合市疾控中心落实艾滋病防治各项干预措施。大力开展了结核病控制工作，认真落实结核病归口管理。现代结核病控制策略（DOTS）覆盖率继续保持100%，新发涂阳病人发现率、治愈率分别达到60%和82%，提高了我院
病人报告率、病人转诊率，并对结核病人追踪。
3、进一步加强了急性传染病监测、疫情报告和管理。采取了综合防制措施，控制各类疫情；甲、乙类急性传染病报告，未发现迟报、漏报现象。
四、积极推进新型农村合作医疗
1、进一步规范了合作医疗运行管理。规范合作医疗审核报帐程序，狠抓合作医疗基础管理工作，提高了参合农民受益水平，进一步加强了合作医疗信息化管理。
2、进一步规范了基金管理，落实了基金监管措施。规范了基金封闭运行管理，建立健全了基金监管机制，健全了基金运行情况监测制度，确保了基金安全和运行效益。
五、大力发展城市社区卫生服务工作
成立了6个社区卫生服务，开展了6期健康教育专栏，举办了健康知识讲座12期，健康主题宣传活动6期，发放宣传资料1000余份，建立居民健康档案43315份，上门服务8次，出动医务人员120人次，高血压管理为1305人次，糖尿病管理为335人次，重症精神病管理为162人次。辖区居民提供了廉价、优质、快捷的集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导六位一体的医疗卫生服务。
六、认真抓好妇幼保健工作
加强了“降消”项目监督管理，认真落实了农村贫困孕产
妇住院分娩救助。孕产妇住院分娩率达96.8%以上，新生接生率达100%，高危孕产妇住分娩率达100%，婴儿死亡率控制为0.5%，孕产妇死亡率控制为0，新生儿破伤风发生率控制为0，孕产妇系统管理率为88.1%，7岁、5岁、3岁以下儿童系统管理率均为76.8%。开展了出生缺陷防治宣传教育活动，按时完成农村妇女宫颈癌筛查任务。
七、医疗业务开展情况
全年业务收入52.5万元，其中住院收入35.8万元，住院人资568人次，平均住院费用630元，门诊收入16.7万元，门诊人次12385人次，平均门诊费用13.4万元。
八、工作中的困难
（一）社区卫生服务站初成立，业务不熟，人员不稳定，这样给社区工作带来困难。
（二）社区居委会及流动人口的社区工作、公共卫生工作、防疫、妇幼工作等的开展仍是一大难题。由于我处处在城区，社区居委会居住杂、散，流动人口多，居住不固定，在地级、市单位，再加上我院人员的严重缺少，既开展7个行政村的公共卫生工作、医疗、防疫、妇幼工作，又要将6个社区居委会及流动人口的社区医疗服务工作开展起来给我社区工作事业一定难度。
（三）没有房屋，仅靠租房开展各项工作，影响着服务水
平与质量的提高，难以满足人民群众日益增长的医疗需求。
九、201*年打算
（一）进一步加强社区公共工作，建立和完善居民健康档案，规范6所社区卫生服务站，加大对社区服务及村卫生室指导培训力度，并实行包社区、村卫生室制度，责任到人，满足人民群众多元化的医疗保健需求。
（二）完善村卫生室及社区服务中心建设。
（三）对辖区内社区居委会居民进行再次全面调查，完善建档资料，固定一个巡回医疗组，深入社区进一步开展好上门服务及健康教育，并力争开展好社区及流动人口的均等化公共卫生服务。加强人才的培养和设备的更新，以提高服务水平和质量。
（四）配合计划生育部门，创国家计划生育优质服务工作。（五）其他工作。继续搞好创建工作中的创建国家级卫生城市活动，以及行风工作，纠正工作中的行业不正之风，以优质热情的服务态度迎接病人，及时解除患者痛苦，内抓管理外塑形象建立一种新型的医患关系。
河西卫生院201*年12月22日
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