XX国税局办公室行风评议自查报告
XX国税局办公室行风评议自查报告
为认真贯彻落实州局和县纠风办关于201*年度民主评议政风行风工作的有关要求，进一步加强和推进我局政风行风建设，我们紧紧围绕我县国税中心工作，按照《XX国家税务局201*年度民主评议政风行风工作实施方案》要求，对照办公室的实际工作，认真进行了自查，主要从以下六个方面进行了自查：
一、作风建设情况。坚持全面落实科学发展观，认真执行各级党委、政府重大决策和改革措施，建立健全促进经济社会发展的制度机制；围绕抓“抓作风、抓环境、抓落实、促跨越”的要求，把加强政风行风建设、优化发展环境工作列入重要日程，溶入平时工作中，及时完善工作措施，狠抓落实，取得新的明显成效。
二、依法行政情况。具有全局意识和大局观念，执行上级重大决策雷厉风行；实行政务公开和落实公示制、承诺制、首问负责制、失职追究制；按照“四减五制三集中”的要求，制定履行审批、许可、执法等职责的最优工作标准；遵守国家法律法规及社会公德、职业道德，依法行政，没有损害群众利益和发展环境的问题发生。
三、业务强化情况。严格按照公文处理流程处理每一份公文，及时登记、贴签、送批、存档，没有出现拖办、积压、丢失现象。另外还设置了电话记录簿，随时作好电话记录，搞好上传下达。办会方面，无论是年初召开的全县国税工作会议，还是县局组织的其他各种会议，我们都精心筹备，热忱服务。对重要的事项，以纪要的形式及时将会议精神传达到职工中去，确保了政令畅通。同时也在加强内外宣的建设，提高信息上报的数量质量，按时完成年度工作目标
四、优化服务情况。要求干部职工做到微笑服务、真诚待人，进门有问、问事有答、出门有送，尽力提高干部职工的文明素质和单位文明执法形象，不存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题；以务实、高效、勤政、廉洁为标准，改进工作作风；认真纠正不作为、慢作为等影响机关效能和执行力的问题。同时对于食堂、院落及车辆加大管理力度，提升服务水平，为单位职工提供完善的后勤保障。
五、反腐倡廉情况。严格落实党风廉政建设责任制和纠风工作责任制；把政风行风建设与经济发展环境建设需求紧密结合；围绕涉及群众切身利益、社会关注的热点问题、容易滋生腐败的部位和环节，落实公示制度，规范公开内容，创新公开载体，接受社会各界监督。
六、整改问题情况。我们按照边查边改的原则，对查找出来的问题，特别是突出问题，不手软、不迁就，全部落实到位，不留尾巴、不留后遗症。建立健全政风行风考核管理机制；加强职业道德、社会公德、家庭美德教育，提高全员整体素质；对群众通过政风行风热线举报投诉和政策咨询的问题，给予认真解决和及时解读；畅通群众诉求渠道，对群众投诉和反映的热点、难点问题及时进行汇报和进行相应调查、处理和反馈，取得明显效果。
XX县国家税务局办公室二Ｏ一二年六月十三日
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XX县国家税务局XX税务分局政风行风工作自查自纠报告
XX县国家税务局：
为切实贯彻落实民主评议政风行风第二阶段工作，根据《XX县国家税务局201*年开展民主评议和政务公开考评工作方案》的要求以及市局行评办工作部署，我分局高度重视认真组织，按照考评工作方案第二阶段工作要求认真执行，现将第二阶段总结报告如下：
一、加强组织，领导重视
7月25日，我分局召开分局全体干部职工会议，认真总结政风行风第一阶段工作，并部署第二阶段工作的任务和要求。切实按照《XX县国家税务局201*年开展民主评议和政务公开考评工作方案》第二阶段的要求，来展开我分局第二阶段的工作，认真对照实施力争保质保量完成任务。
二、加强分局软件建设，搞好纳税服务
1、上门走访企业征求意见。根据《XX县国家税务局201*年开展民主评议和政务公开考评工作方案》第二阶段的要求以及市局行评办工作部署，结合分局实际，我分局分俩组人员分别上门走访企业征求意见，并听取、收集纳税人的意见和建议。根据上级局关于走访纳税人的工作任务和标准，本分局完成走访企业总户数152户，其中企业为84户，个体户68户。经税务人员上门走访征求意见，纳税人对征求意见表的各项内容做出了公正客观的评价，我分局总体评价满意度达100%，对国税工作表示了充分的肯定和认可，并且未收集到其他需要反映的问题。
2、认真落实“首问席”和“值班负责人”的建设。落实“首问席”建设：我分局根据《关于规范全市国税系统首问席的通知》（X国税评办通[201*]9号）的要求认真落实首问责任制度，设立首问席并保证首问接待人时时在岗，认真热情的回答纳税人的问题，为纳税人排忧解难。
落实“值班负责人”建设：根据《关于民主评议政风行风工作的通知》（X国税评办通[201*]2号）的要求，我分局设立办税服务大厅值班领导岗，并编制领导值班表，确保“值班负责人”办公台有人在座，为纳税人提供方便的纳税咨询和管理大厅工作情况。
3、认真落实上、下班制度情况。我分局对外办公的窗口和部门在上午8：20、下午2：20前皆已开门办公，树立高效便捷的国税形象。
三、加强分局硬件建设，提供方便快捷的服务1、完善办税大厅硬件设施，提供明了的涉税流程。根据上级文件要求，我分局在办税大厅显眼处设置表格自取处，各种涉税表格摆放整齐明了，方便纳税人自取自用，同时耐心热情地向纳税人讲解如何填写表格。认真落实办税服务大厅统一上墙的内容要求，将工作人员一览表、发票工本费一览表等相关内容上墙。同时在大厅摆放相关办税流程如税务登记流程、发票领购流程、代开发票流程。通过相关涉税表格自取和涉税流程的公开，不仅很好的方便的纳税人办税，同时也节省了工作人员的时间，提高了工作效率。
2、认真落实意见箱的建设，让纳税人的意见能够方便的表达。切实贯彻落实《关于意见箱的设立、制作、管理指引》（X国税评办通[201*]7号）的文件精神，意见箱的制作统一按照《XX省国税系统办税服务厅标识规范手册》中规定的格式、材质、颜色和悬挂高度制作，并以市局直属分局办税大厅为样板摆放意见表。
分局按照上级局民主评议政风行风工作自查自纠阶段活动工作指引的具体要求，召开专门会议，并做好了上门走访、开座谈会、问卷调查、自查自评等工作，有效地推动我分局人员的工作作风、业务水平和综合素质的全面提高，进一步转变机关作风，简化办事环节、提高办事效率，为纳税人提供优质高效的纳税服务。
XX县国家税务局XX税务局
二零一一年八月二十六日
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