供电局新员工培训心得
电力人生扬帆起航
培训总结
201*年7月，我离开了美丽的校园，带着依依不舍的心情，带着大学里难忘的回忆，带着青春的幻想，带着对未来美好的憧憬，告别了难忘的学生时代，挤进了步入社会的第一班公交车，来到了人生的第一个驿站呼和浩特供电局。开始了我生命中十分重要的，意义深远的新的征程。
单位为让我们尽快掌握电力企业生产和管理的基本知识，加快实现由学生向电力职工的角色心智模式的转变适应新的工作环境，传递企业价值观和核心理念，提高我们的沟通能力和团队意识，组织了针对我们新员工的集中培训。培训期间感悟良多，总结为以下三点：
一、了解企业背景融入企业内部
培训班开班之际，呼和浩特供电局副局长、销售专家金燕鹏参加了开学典礼，并做重要讲话，讲述了呼供的概况，对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求，希望新员工们刻苦努力学习，学得一身好本领，将来更好的服务于单位，回报社会。金局长的讲话让我感到肩头上的重量首府供电，责任无限。
人资部周处长为我们讲述了呼供的历史，从1919年归绥的灯泡厂到1958呼和浩特发电厂，从1965年呼和浩特供电所到1973年的呼和浩特供电局。无一不渗透着单位前辈们的奋斗，杨森、梁荣等老前辈甚至付出了生命的代价。让我感到我们要加倍的努力工作，珍惜这来之不易的幸福生活。在周处长的讲解下，我还了解了到我们企业的供电面积和客户数量，各个部门的情况以及我单位下属的变电站的情况。呼供是具有悠久历史文化的企业。感知到了企业对我们的良好祝愿和深厚用心。我以后要把每一次交给我的任务都当做一个机会。培养自身能力。为别人创造价值。做一名受欢迎的员工。一步步积累。一步步总结。努力早日成长为企业的栋梁之才。
二、重视理论知识加强安全教育
8月9号上午，给我们授课的是魏凯老师，他给我们主讲的是安全生产法及电力安全生产规程。魏凯给我们解读了安全生产工作规定，如何开展安全管理工作，近期安全生产工作要求及任务。在魏凯老师的讲解下我知道了安全生产的重要性。安全生产关系到人民群众的生命财产安全，关系到改革发展和稳定大局。我们在生产的同时要防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产的安全，促进经济发展。通过魏凯老师通俗易懂讲的三种现象：青蛙现象、蝴蝶效应、木桶理论。知道了安全生产的三个要素：忧患意识警钟长鸣，责任感认真细致，工作能力消除短板。我们行业属于特种作业，能源企业涉及面广、关系到政治和社会稳定、经济发展。监管严，作业危险系数高。在魏凯老师的讲解下了解了我局今年的生产工作目标：不发生重伤及以上人身事故；不发生重大及以上设备、电网事故；不发生多电源220千伏及以上变电站母线全停事故；不发生220千伏及以上变电站全停事故；不发生恶性误操作事故；不发生110千伏及以上电压等级的污闪停电事故，220千伏及以上倒杆断线事故；不发生一般及以上火灾事故；不发生负同等责任及以上交通事故；一般事故率和障碍率不超电力公司下达的指标次数；不发生经公司及以上认定的其它有较大影响的不安全事件；满足百日安全个数。
在这短短的一上午时间里，培训了作为一名呼供员工必须掌握的基础知识，如安全生产监督体系、电力生产安全事故的应急处理、电力生产安全事故应急处理指挥部职责、事故处理有何规定以及201*年电力公司系统安全生产工作总体思路：深入开展“一项活动”，积极推进“两个转型”，着力做好“三个深化”，重点落实“四全管理”，全面实现“五个提升”，确保完成公司生产、基建、农电、多经、交通、消防等各项安全工作目标，确保电网安全稳定运行。
8月9号下午，给我们授课的是曹宇程老师，他给我们主讲的是触电急救培训。曹宇程让每位学员对模拟人进行抢救演练。演练顺利结束后，各参演人员就本次事故演练中学到的知识与经验进行了交流，总结如果真的发生此类事故时该如何应对，以及需要改进和提高之处。
在本次演练中，每位员工学到了触电急救事故处理的正确措施：发现有人触电，首先断电并使其脱离带电体，然后进行抢救，同时打电话求助及报告有关领导，保护事故现场；急救时胸外按压及口对口人工呼吸方法要正确有效。事故发生后要及时查找事故原因制定整改措施并落实，防止此类事故再次发生。
通过此次演练，使我们深刻体会到单位对搞好安全生产所下的决心，安全生产关系到公司的发展前景、生产成本、工作环境、员工的身心健康，安全生产已不再是口头上要求，或停留在书面的教育上，已经落实到实际操作中；通过各种演练，使我们每位员工都有处置突发事故的应急能力。同样，我们每位员工都应自觉遵守单位的各种安全生产操作规程和制度，经过各种安全教育与演练之后，做到“不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害”做到“安全生产，人人有责”。
8月11号上午，给我们授课的是侯卯生老师，他给我们主讲的是电力生产、调度知识、呼供电网及网架状况。随着呼市经济的发展和社会用电量的不断提高，呼市电网结线也日趋复杂与庞大。作为一名调度员，就必须时刻集中精力，了解和掌握电网的最新情况，分析电网运行情况，分析系统负荷、潮流、电压、无功，分析其可能存在的问题、隐患。只有对电网运行高度掌握的情况下，才能发现其可能存在的问题、隐患，并早作打算，未雨绸缪，有备无患；才能在突发事故中快速、安全、高效地处理事故、故障，才能减少客户停电时间，没有扎实过硬的业务本领，一切都是空谈。
这次培训也使我感到一种深深地危机感，进一步、更深入地学习科学文化知识的迫切感时时冲撞着自己。电力技术飞速发展，信息科技日新月异，企业发展和岗位素质要求从业者要有一种十分强烈的自觉学习要求，要不断学习，不断进步才能不被岗位淘汰。翻老黄历，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟，不进则退”。只争朝夕，发奋学习，才是在激烈的竞争中求得生存的根本之道。
8月12日上午，郝胜计老师给我们讲了电力法规及防范窃电、防止职务犯罪等。通过学习，我深刻认识到国家颁发的电力法规及安全条例，一是约束员工在生产中的不安全行为，避免人身伤害事故的发生，二是对员工生命的深切关爱。人的生命是那么宝贵，又是那么脆弱，每个人的生命只有一次，在工作中，我们应该时时刻刻强化安全意识，珍惜生命，安全生产。
8月12日下午，大家集体观看了电力安全警示片。观后感悟很深。我们每一个员工自踏入企业的大门，就开始接受安全教育。“安全第一、预防为主、综合治理”，我们牢记在心。俗话说“生命是革命的本钱”，当我们不遵守规则时，实际上是在酝酿着一场悲剧。想一想，倘若我们出了什么意外，亲人该怎么办呢？生命如此美好，每个人只有一次，我们要是因为不遵守安全规则，不仅会失去自己可贵的生命。还会摧残别人的生命。所以我们电力所有的员工都必须提高认识，树立正确的安全观。怎么办呢？生命如此美好，每个人只有一次，我们要是因为不遵守安全规则，不仅会失去自己可贵的生命。还会摧残别人的生命。所以我们电力所有的员工都必须提高认识，树立正确的安全观。
“人人讲安全，事事为安全；时时想安全，处处要安全”作为一名普通员工，这是我通过观看安全警示教育片后，更加深刻领悟到的工作原则，我做为呼供的一名普通职工，安全更是我们应该谨记的。安全生产是企业永恒的主题。一起安全事故的发生对一个企业来说损失是可以弥补的，可是对于一个家庭来讲则是一场无形的灾难，顶梁柱没了，就好比天塌了一样，安全生产与员工的生活息息相关。那悲惨的场面，对于心灵的撞击力、震撼力是极其深刻的。从事电力行业的我们，必须牢固树立“安全第一”的思想意识，必须从我做起，端正自己的思想作风树立“责任重于泰山”的责任意识，时刻紧绷安全之弦，从严要求。从观看安全警示教育片中，使我们不难发现大多是工作人员安全意识淡薄，自我保护能力差而违章造成的。另外，一切制度都要靠人去执行，我深刻体会到不断提高自身的技术素质是确保安全生产工作的核心，要在平时常动脑、常充电、常请教，提升自己的技术素质，自我保护能力和处理突发事故的能力。总之，安全工作不能只停留在宣传片的观看体会上，最终是要在自身岗位上切切实实履行自己的职责，在各项工作中认真做到位。那么，电气运行的安全生产工作一定能跨上一个更高的台阶。
三、拓展训练缔造团队意识，实地参观提高综合素质
8月10日，参加了人资部组织对新员工的拓展训练。它带给我的不仅是生理上的挑战，也给我带来了一笔精神上的财富。通过拓展让我明白在一个团队中重要的不是某个队员自己如何能做得更好。而是团队应该如何组织、协调及配合。只有这样才能完成个人无法完成的任务。
回顾拓展训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心协力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，所有的训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪，势必一盘散沙，工作就是难出成就，相反，当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。训练的全程中，所有的队员都发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己，注重了细节，一丝不苟、自动自发、拒绝借口，才顺利地完成了任务。
通过拓展训练使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的，通过对拓展训练项目的精心设计和拓展培训师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越，于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。证明了自己，超越了自己。
通过这种拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题，解决问题的战略团队，大家都各司其职、各负其责，在拓展训练项目中寻找合作的黄金点，不断形成一种默契，这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体，团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气，提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心，更可贵的是锻炼了每个团员的胆识，也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能，超越自己就能够创造奇迹。
8月11号下午在实地参观了95598客户服务中心，了解了客服中心的服务过程。电力客户服务中心通过全国电力系统统一的供电特服电话号码，依托各类业务技术支持系统，通过电话、传真、短消息等方式为各类客户提供电力业务咨询、查询、电力业务受理、电力故障报修、投诉和建议等服务。在95598人工服务热线中，通过呼叫中心人工应答，受理用户的各类新装、增容、用户业务变更、电力故障报修等用电业务申请。了解到呼供客服是全内蒙最忙的热线。每个月有一到两万的业务服务量，约占全自治区的一半。电能信息与监控系统中了解到呼供的终端有7772个。在校表班时了解到校表班管理的表数有65万块，每年要校6万块。当新的计量中心建成时可以机器代替人工。并能达到每年10万块。对呼供的营销部门有了一定的了解。
转眼间，培训已接近尾声。在这短短几天的培训中，我的知识体系得到了更新，精神更加饱满，团队意识得到了提高，陶冶了情操，使我受益匪浅。合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。通过这次培训，让我感到自己要静下心来，踏踏实实的学习。认认真真的工作，一步一个脚印。就像金局长所说从现在做起，从小事做起。从点滴做起。吸收身边优秀同志的长处，弥补自己的短处。更好的为呼供服务。
作为呼供人，我们正值青春年华，我们要认真学习“人民电业为人民”的精神。电力事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业，我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城，让我们在平凡的岗位上努力践行，为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。
汇报人****
201*-8-
扩展阅读：供电局新员工岗前培训心得
新员工岗前培训心得
201*年7月，我们毕业了，走上了各自的工作岗位。离开了校园，我有幸成为了广西电网公司贵港供电局的一员。这是我人生中的一个转折点，我也将在这里开启崭新的征程。
为了让我们更快更好的适应工作，了解单位的历史发展进程，传递企业价值观和核心理念，提高我们的沟通能力和团队意识，加快由学生向一名合格的电力职工角色的转变，单位特别组织了此次新员工的岗前集中培训班。本次培训共有五天，分为两个阶段：第一阶段为7月12日、13日两天，第二阶段为8月13日、14日、15日三天。中间的时间我们前往桂林参加了广西电网的新入企员工脱产集中培训班。经过培训我们知道对新员工的培训共分为四级：分别是公司级、单位级、班组级、车间级。这一系列系统的培训为我们能够迅速成长提供了良好的途径。接下来谈谈本次单位级培训给我带来的收获与体会：
7月12日上午由局工会主席刘星为我们带来“谈历史、讲文化”的专题授课，主要讲述了贵港供电局的发展沿革和建局以来的辉煌成就，以及我局工会的基本情况。通过上课我们了解到，贵港供电局的历史道路就是一部艰辛的发展史，主要可以分为五个阶段：自力更生的发展阶段、并入广西大电网阶段、各自为政的电力管理阶段、顺应电力体制改革的阶段和最终走上了电网高速发展道路的阶段。贵港供电局的雏形始于1919年的贵县，至60年代时也仅能给城区供电，年供电量仅554万千瓦时。70年代初期，建成了110千伏输电线路及贵县110千伏变电站。201*年5月，由广西电力有限公司和贵港市人民政府共同出资组建了广西贵港供电有限公司。201*年4月8日，解散贵港供电有限公司，正式成立了贵港供电局。建局以来，贵港电网累计投资35.3亿元，并成功建成投产贵港首座500千伏变电站----逢宜变电站。一步步走来，每一个阶段、每一条道路，都凝聚着单位前辈们的奋斗。也让我深切的感受到要珍惜这来之不易的幸福生活，要更加努力地去对待工作。作为一名新入企员工，要从思想、业务、作风等方面严格要求自己，做一名有责任感的员工，认真对待每一项任务和工作，抓住机会，锻炼能力，创造价值。一步步积累，一步步总结，争取早日成为一名合格的电网员工，成为企业的栋梁之才。
7月12日下午给我们授课的是朱江主任，他主要给我们介绍了我局生产业务的开展情况，并简要说明了安全生产方面的内容。今年我局安全生产情况良好，截止六月底已安全生产182天。日最大发电量达1759万千瓦时，同比增长0.9%。另外通过下午的学习我们也了解了局里组织机构的设置情况，这也加深了我们对供电局工作岗位的认识。
7月13日上午由梁九思、郑先茂主任分别为我们介绍了营销、规建方面的内容，通过学习我们了解了电力市场营销业务的八大内容，初步接触了生产MIS系统和营销MIS系统，并明确了计划发展部的主要职责等。近一天来的培训将我局主要业务开展情况进行了简要的概述，让我们对贵港供电局的现状有了很大程度的认知，这些对于今后的工作都是十分必要的。8月13日由人力资源部的几位老师为我们讲解了人力资源管理的相关政策，包括请假制度、薪酬制度、职称评定、员工考核制度等。这些内容都与我们每个人息息相关，切实关系到每个人的利益，也是大家都比较关注的话题。通过一上午的学习，让我们对这些现实的问题都有了深入的了解，也对未来的工作规划充满信心，在工作中对一些问题可以做到有据可循，有理可依。下午为我们授课的是卢耀兴老师，他给我们介绍了局基本规章制度、安全风险管理方针、QC成果发布等方面的内容，也令我们受益匪浅。
8月14日的课程包括安全生产教育----局安全生产有关规程规定以及安全生产技能：电气仪表基础知识（摇表、万用表、钳表操作使用）等内容。通过一天的学习，老师为我们解读了安全生产工作规定、如何开展安全管理工作及近期安全生产工作的要求和任务。在老师的讲解下我知道了安全生产的重要性，安全生产关系到人民群众的财产安全，关系到改革发展和稳定大局。我们在生产的同时要防止和减少安全事故，保障人民群众的生命和财产安全，更好更快地促进经济发展。另外我们还学习了电气仪表相关内容，熟悉了各种仪器的操作和使用，并掌握了一些基础的测量知识。
短短几天的培训很快就结束了，虽然时间很短，但我收获颇丰。感谢贵港供电局人力资源部组织的本次培训，感谢来自不同部门的各位老师的精彩授课，让我们在最短的时间内尽快地了解局内全方位的状况，为我们即将开始的工作打下了坚实的基础。九层之台，始于累土；千里之行，始于足下。在接下来的取证培训和轮岗实习中，我也会认真对待，用饱满的热情去迎接新的工作、新的挑战，力争书写人生道路的新篇章！
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