201*年县联通社会渠道建设总结
**分公司201*年渠道建设情况汇报
今年一季度结束后，虽然村级渠道的活跃度、发展量、缴费量在全市排名靠前。但专营店以上社会渠道活跃度73%，全市排名靠后，与渠道活跃度较高的县公司相差近十个百分点。针对**联通社会渠道薄弱的现状，春节后早安排早布置，提前在市分下达渠道建设劳动竞赛一个月布置此项工作。截止5月底，我公司共建设合作厅28家（其中反拉竞争对手渠道9家，其中核心合作厅6家、乡镇以上村渠道3家），代办点62家。下面我简要汇报一下具体做法：强化组织考核到位
201*年2月20号我公司就召开了渠道建设工作会议，会上传达宣贯了渠道建设劳动竞赛文件，成立竞赛活动领导小组，会议确定了渠道建设工作的目标、建设时限、考核激励等措施。主要内容：一是对各营销单元任务到人、指标到人、考核到人。由支局长负责专营店以上销售型渠道建设，机线员负责村级代办服务型渠道建设，包所主任负责支局整体渠道建设任务的落实，渠道管理员负责合作厅和专营店以上渠道建设后的支撑。根据建成达标时间，四月五月六月的奖励标准依次递减。要求包所主任每周下乡不少于三天，本职工作从乡下回来加班干。渠道管理员负责工号申领、渠道布置、渠道培训、营销能力提升。二是每周一三五召开包所人员与渠道管理员会议，通报各单位完成进度，完成好的介绍拓展经验，完成差的分析原因并找出追赶方法，明确下一步拓展目标和工作措施，营造比、学、赶、帮、超的良好发展氛围。三是针对渠道建设落后且缺乏信心的支局，成立帮扶小组，特别对竞争对手渠道由主抓经营副经理、市场部主任、副
主任进行帮扶，带领包所主任、支局长一起做工作。帮助解决发展中的困难和问题，克服畏难情绪，增强发展信心。对手渠道捕捉到位。
建设初期，通过走访发现家电商户、电脑商户等老板在发展思路和个人能力不尽如人意，虽然签订了协议，感觉做大做强的可能性不大，在街道上摸排目标时进了几家竞争对手渠道，通过和老板交谈，发现还是有合作的可能性的，通过几天几个乡镇的多次交谈，整理出吸引竞争对手渠道合作的几点因素：一是代理商大多是个体工商户，追逐利润的最大化是其基本特性，战略合作伙伴只是利益上的合作，当有更大的利益诱惑时代理商就会动摇：二是竞争对手高速发展时期已经过去，目前也存在发展乏力的困境，而我公司近两年网络质量不断提高，3G和全业务优势明显，合作后的发展前景广阔；三是和代理商谈竞争对手话费分成时间短、服务不到位、市场规模萎缩等影响渠道收益的问题，利用我公司全业务、2G用户规模快速提升、3G佣金高话费分成高等有利条件，在城区、乡镇竞争对手渠道不厌其烦的广泛宣传，通过以上措施，一批竞争对手渠道主动找我们进行合作。扫盲覆点选择到位
合作厅网点的补充和扩展，在选人上寻找销售精英，在选址上侧重黄金路段、形象好的门面作为联通的合作伙伴，主要以竞争对手渠道、中性渠道、电脑经销商、彩票站老板作为合作的重点。在去年9月至11月市公司开展的村级渠道建设劳动竞赛中已经积累了经验。信号好的乡镇已实现了村村有代办，给广大村民业务的办理提供了极大的方便，现在建设起来容易的多。村级代办点建立之初，业务内容
集中在交费充值、宣传渗透两种职能上。随宣传深入，尽而向销售卡品转变。
建设成果巩固到位
在建设过程上由支局长和城区单元代表利用人脉关系建设渠道，协议签订后由渠道管理员跟进支撑，努力在服务上求实，使各合作厅业主切实感受到公司是在为他们服务，是在帮助他们赚钱，取得了双赢的效果。从四月份开始，把渠道建设和渠道活跃度的指标作为渠道管理员和支局长绩效的一项主要考核指标，渠道建设和成活率占当月KPI25分。由机线员负责所维护区域的村级渠道建设和成活，对成活率达到80%的机线员进行奖励，低于80%进行处罚，提高了机线员对渠道的关注度，对渠道的业务支撑能力显著提高，主动要求所负责渠道大力发展移网和固网业务。由于对渠道成活率考核比较科学，支局长和机线员在建设时就考虑老板能力及今后的成活度，对于能力不强的渠道经常主动帮扶，做好支撑，筛选不良渠道和能力低下渠道。
在两个多月的渠道建设过程中，分管经理、市场部主任、包所主任几乎放弃了星期天和节假日，每天工作十个小时以上，付出了大量的心血。大家在总结经验教训时说：不怕吃苦，就怕变卦。因来自我们自己的老的社会渠道和竞争对手的干扰，经常出现我们做了大量工作要交钱签协议了被这些干扰搅黄了的现象。但这些情况并没有动摇我们建好渠道的决心和信心。反而激发了我们的斗志。截止5月底，共建专营店以上渠道28家，另有5家竞争对手的渠道已达成签约意向。仅5月份发展卡品590张，占渠道总发展量的21.57%，有竞争对手因素的9家渠道发展481张，单点销售能力53张，其他的
家新建渠道发展109张，单点销售能力6.8张。新建村级渠道62家，共收费52224元。
渠道建设的几点不足：1、虽然以3G为主要诱因但新建渠道3G发展能力不强，需要在产品培训和营销技巧上多给予老板培训。2、对于竞争对手打击已签约渠道缺乏方法，有3家渠道不敢开号甚至不敢开门，近日亟待解决。3、由于竞争对手渠道重视店面形象，门头标准和形象墙标准需要提高，店内形象设施需完善。
由于加强了渠道的服务，下大力气狠抓了渠道的建设，优化了渠道产业链的结构，形成了共同发展客户、共同推广品牌、共同提供服务、共同创造价值格局，近期将有力地拉动了业务收入的增长，为各项任务目标的完成奠定了坚实的基础。
**分公司201*-6-14
扩展阅读：201*年两型社会建设总结
湘潭县卫生局
201*年“两型社会”建设工作总结
201*年，县卫生局根据《湘潭县201*年“两型社会”建设改革做方案》的总体要求，以节能、节水、节电、节油、节材、资源综合利用和环境保护为重点，以加强宣传、制度标准、规范行为、建立健全长效机制为手段，广泛开展两型社会建设活动。
一、加强领导，精心组织
201*年是实施“十二五”规划的开局之年，县卫生局对“两型社会”建设高度重视，把“两型社会”建设纳入局党委重要议事程度，专题研究，结合卫生工作实际重点部署，成立以局党委书记、局长为组长，局领导班子成员为副组长，机关各股室负责人为成员的“两型社会”建设领导小组。各乡镇（中心）卫生院、县直各医疗卫生单位也都成立了相应的组织，结合工作实际，采取有效措施，精心安排，周密部署，确保了卫生系统“两型社会”建设高标准、高质量。
二、全力推进医药卫生体制改革（一）医改工作机制不断完善
根据省、市关于进一步深化医药卫生体制改革工作的一系列文件、会议精神，县政府与各相关部门层层签订目标责任书，进一步明确了各相关部门工作职责，形成了政府统一领导、部门协调指导、多方共同参与的医改工作机制，为顺
利推进医药卫生体制改革工作奠定了坚实的基础。
（二）医疗保障水平全面提升
今年以来，城镇居民医疗保险参保率达95.2%，共有3012人次获得医药费用补偿，补偿金额725万元，城镇职工医疗保险实现了应保尽保，今年共报销医疗费用5108万元。今年全县共有802446名农民参加新农合，参合率达96.71%。今年1至9月，全县共有294464人次的参合农民获得了12049万元的基金补偿，是从农民手上筹集资金的5.3倍。其中，住院补偿57084人次，支付新农合基金11039万元，住院费用总的补偿比例为54.72%，县乡两级定点医疗机构政策范围内的住院费用补偿比例为73.27%，人次均住院补偿1934元，住院受益人数占参合农民总数的7.11%，1723位参合农民获得了1万元以上的补偿。
（三）国家基本药物制度有序推进
制定并下发了《湘潭县实施国家基本药物制度的实施方案》、《关于认真做好基本药物制度零差率销售和网上集中采购统一配送工作的通知》、《关于加强国家基本药物临床应用指南和处方集培训工作的通知》等政策性文件。为保证顺利实施国家基本药物制度，我县于201*年6月19日召开了全县实施基本药物制度动员大会，全面动员部署基本药物制度的实施工作。6月20日上午8时，在梅林桥镇卫生院举行了全县实施国家基本药物制度的启动仪式，在全县19个乡镇卫生院实行药物零利率销售，并启用了新的财务票据。通过
四个多月的实施，乡镇（中心）卫生院的业务量明显上升，医药费用下降，切实减轻了老百姓的看病住院费用。各乡镇（中心）卫生院今年7月的门诊人次较去年同期增长15.3%，住院人次增长5.4%；门诊人均费用下降23.72%，住院次均费用下降23.74%。
（四）基层医疗卫生服务体系不断健全
进一步推行县、乡医疗卫生单位负责人聘任制、任期目标责任制、全员聘用制和岗位绩效工资制，乡镇卫生院“乡财、县管、乡用”，财务实行集中核算由县卫生行政部门统一管理；落实医学本科生定向培养计划，计划为每个乡镇卫生院定向培养1名医学本科生,目前已落实4个乡镇卫生院；每年选派1-2名业务骨干到三级医院进行为期1年的进修学习，实行乡村医师视频教学，全面完成了乡村医生培训任务，参训率达100%。从县级医院选派中级职称以上业务骨干对口帮扶业务技术力量相对较弱的乡镇卫生院；今年8071名孕产妇获得住院分娩补助，共落实村医补助资金700余万元；近两年落实无害化厕所6100座，完成贫困人群白内障患者复明手术1100例。实施了总投资570万元的4所中心卫生院卫生院、20个村卫生室建设项目。为全面提升乡镇卫生院的信息化管理水平，拟建立了乡镇卫生院信息管理系统。
（五）基本公共卫生服务水平显著提高
全县共建纸质健康档案472847份，建档率48.02%，于今年8月10日启动了电子建档工作，截至目前共建立电子
健康档案364048份，电子健康档案建档率36.97%。认真做好儿童免疫规划疫苗接种工作，以乡镇为单位免疫规划疫苗全程合格接种率达95.7%，儿童免疫规划针对疾病发病率显著下降。认真落实妇幼保健工作，全县孕产妇住院分娩率达99.8%，高危孕产妇住院分娩率达到100%，全县产妇系统管理率达到85.19%；3岁以下儿童系统管理率80.98%；慢性病管理工作逐步完善；全县共有65岁以上老年人97003人，健康管理60198人，健康管理率62.1%；共有高血压患者26121人，健康管理22058人，健康管理率84.4%，规范管理18087人，规范管理率82.0%；∏型糖尿病患者7955人，健康管理4307人，健康管理率54.1%，规范管理4220人，规范管理率98.0%；重性精神疾病患者885人，患者管理率12.8%，规范管理858人，规范管理率96.9%。城乡居民健康教育覆盖率分别达到了80%和70%；结核病控制项目覆盖全县各个乡镇，规范化管理策略实施率达100%，规则治疗率达98%。
（六）综合配套改革稳步推进
一是规范财务、院财局管。7月份，我县成立了湘潭县基层医疗卫生单位财务集中核算管理中心，由县财政局、县卫生局联合下发了《湘潭县乡镇（中心）卫生院财务集中核算管理实施方案》，对乡镇卫生院的财务管理模式与运作方式实行了统一管理，其职能职责是科学核定乡镇卫生院的收入任务和支出基数，规范收支项目和标准，规范乡镇卫生院
的收入和支出行为，实行预算内外资金集中统一核定拨付。乡镇卫生院的收入全部上缴县卫生局财务专户管理。同时，组织乡镇卫生院财会人员进行财会知识培训，从7月份开始执行新的会计制度。
二是全面推行人事制度改革。我县对乡镇卫生院等基层医疗机构的人员编制进行了重新核定，创新机构编制管理方式，实行编制总量控制、统筹安排、动态调整。目前通过重新核定已将具体编制数下达各乡镇，全员竞聘及竞聘上岗工作已拟定初步方案。
三是抓紧实施绩效工资制度。结合我县乡镇卫生院实际情况和人员结构特点，已拟定了全县乡镇卫生院绩效工资实施方案和绩效管理考核细则。方案初步设定乡镇卫生院在职人员基础工资和绩效工资的总和与公务员的基础工资和津补贴的总和基本持平，其中公卫人员的绩效工资基础部分占70%，奖励性部分占30%；其他人员基础部分60%，奖励部分40%；退休人员的生活补贴按照在职人员绩效工资的78%发放。
四是搞好基层医疗机构债务清理化解工作、县人民政府召开了专门会议，明确了全县债务清查化解工作方案，从卫生、发改、财政、审计等部门抽调专门人员组成了全县基层医疗机构债务清查清查工作小组。目前，我县已完成各乡镇卫生院债务清查摸底，建立了各单位债务清查台帐，相关部门正在进一步核实，以建立全县基层医疗机构债权债务数据
库，为债务移转、化解奠定了基础。
五是完成了全县村卫生室基本情况摸底。10月份，对全县所有村卫生室、居委会卫生室进行了基本情况摸底调查，掌握了现有注册办证的村卫生室和空白村个数、村医生人数、村卫生室房屋面积、基本设备、业务和公共卫生收入等基本情况，为今年12月31日前村卫生室启动实施基本药物制度做好了前期准备工作。同时，按照上级要求制订了《关于进一步加强乡村医生队伍建设的实施意见》，加强了乡村医生培训，不断提高整体素质，突出重点，狠抓落实。
三、进一步完善公共卫生服务补偿机制
按省卫生厅、省财政厅《关于基层医疗卫生机构基本公共卫生服务考核与经费补助的指导意见》(湘卫办发201*39号)的要求，县财政足额安排配套资金，及时下拨基本公共卫生服务专项资金：201*年度根据政策标准和省核定我县人数，共应安排拨付资金1443.3万元，201*年共应安排拨付资金1769.93万元。县财政于201*年向乡镇(中心)卫生院预拨基本公共卫生服务资金91.2万元，201*年3月根据201*年年终考核结果，核发1352.1万元；201*年8月，预拨基本公共卫生服务资金628.6万元，201*年12月根据绩效考核结果核发1141.33万元；至现09、10年度基本公共卫生服务资金足额拨付并预拨201*年度基本公共卫生服务专项资金274.17万元。各乡镇(中心)卫生院公共卫生专
项资金使用较规范，未发现挪用、贪污、拖欠、克扣现象；乡镇(中心)卫生院每年对村卫生室落实基本公共卫生服务项目进行了年度考核，并根据考核结果已下拨了村级公共卫生服务资金。其中，201*年下拨275.1183万元，201*年下拨290.502万元。历年来，我县财政根据部门需要对从事公共卫生服务的专业机构(县疾控中心、县妇幼保健院)下拨了工作经费，201*年下拨714.9万元，201*年下拨741.27万元，201*年下拨690.97万元。
四、201*年“两型”工作思路
（一）加强公共卫生体系建设，提高重大疾病防控和突发公共卫生事件应急处置能力
建立健全重大疾病预防控制体系、妇幼保健网络和医疗急救网络，建设县医疗紧急救援指挥中心的运行系统，建立起城乡一体、反应及时、安全有效的医疗急救网络。建立卫生监督执法体系。进一步加强卫生监督执法队伍建设，规范许可程序和行为。建立医疗卫生信息网络，加快医疗卫生信息系统建设步伐，综合运用计算机技术、网络技术和通讯技术。
（二）完善医疗服务体系，满足多层次医疗需求以乡镇卫生院为中心，建立“乡村一体化”的农村医疗卫生服务网络。加强村卫生室建设，争取国家和省项目资金，对村卫生室进行规范化建设。加强基层医疗卫生技术人才培
养，建立“双向双百”、“对口帮扶”和“双向转诊”制度。积极开展乡镇卫生院管理年活动，做好201*年的验收准备工作。
（三）推进医药卫生体制改革
全面推进医药卫生体制改革的综合配套改革工作。进一步规范实施国家基本药物制度，进一步规范和完善实施了国家基本药物制度工作流程，把握关键环节，注重统筹推进，逐步建立起一套体现公益、服务高效、运行顺畅的基本药物制度运行体系，推进基本药物制度的顺利实施。同时，进一步促进公共卫生服务均等化，建立居民健康档案。整合农村卫生资源，对乡镇卫生院分院进行整顿规范、分类建设。
二一一年十一月十日
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