软件测试实习报告
软件测试实习报告
摘要
毕业前夕的实习是为了提高自己的对社会的认知能力，同时理论联系实际，让自己迅速适应社会，跟上IT前进的快速步伐。通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。
1、实习的性质、目的和意义
进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。为此学校给我安排了毕业实习，毕业实习是我们机自专业知识结构中不可缺少的组成部分，并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得基本生产的感性知识，理论联系实际，扩大知识面；同时专业实习又是锻炼和培养学生业务能力及素质的重要渠道，培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神，也是学生接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能;体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们学习后面的课程乃至以后的工作，都是十分必要的基础。
2、实习要求
实习学生具有双重角色，既是学校的学生，又是实习单位的工作人员。鉴于
此，首先，必须以正式工作人员的身份进行实习。不可以因为实习生身份而放松自己，要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律，积极争取和努力完成领导交办的各项任务，从小事做起，向有经验的同志虚心求教，尽快适应环境，不断寻找自身差距，拓展知识面，培养实际工作能力。其次，以“旁观者”的身份实习。在实习过程中，要自觉服从实习单位的安排，与此同时，也要把眼光放高远，从公司工作的全局出发，了解公司运行的基本规律、从业人的基本心态、行政管理的原则等，这种观察和训练能够使我在更广的层面熟悉工作技巧，增强适应能力。最后，以“研究者”的身份实习。要在实习前通过“双向选择”（指定、自定）方式确定一些研究课题，积极探索理论与实践相结合的途径，利用实习机会深入社会，为正是步入社会工作做好准备。
3、实习的岗位及工作情况介绍
3.1、实习单位简介
厦门市舒特科技有限公司是一家集研发、生产、销售、服务为一体的高新技
术知名企业。公司是国内最早介入智能卡应用领域的企业,是专业致力于IC卡智能应用系统、智能化电子产品、工业自动控制产品解决方案的优质供应商。公司拥有多项自主知识产权和丰富的技术储备。公司生产的产品品种齐全，主要有感应卡考勤系统、售饭系统、收费系统、门禁系统、水控/电控系统、巡更、图书馆管理、机房管理、停车场管理系统、DVS等智能化企业一卡通产品、校园一卡通产品和家校通系统，以及数字视频服务器等系列产品。
舒特公司一直走在科技创新的前沿，是国内首家最早推出纯局域网系统、U盘系统、语音智能系统、超大液显系统，可拍照智能系统的企业，该系列系统的推出均开辟了智能卡运用的新领域，带动了整个行业产业的发展。公司产品接口丰富，包括RS232/RS485/LAN(VPN、广域网/虚拟网/无线AP基站接入/Interne/U盘/微打等，每类产品都有多个系列和丰富的机型，满足各类用户不同需求，同时还可根据客户实际需求量身订做产品。
公司成立于1996年，注册资金200万人民币，经历10余年的飞速发展，年产量已可达10万台以上。公司目前每年以45%的增长速度高速发展，其产品已经渗入到各个行业的运用领域，不仅在国内市场占有绝对较高的市场份额，同时还远销海外，属于行业中的领导品牌。为实现公司长远的战略发展目标，目前公司技术储备人员数量已占公司总人数的30%以上。公司在发展过程中已先后通过了IS09001:201*质量管理体系认证，3C认证等相关资质论证。公司设有规模化、标准化的生产厂房，合计面积达1万多平方米，同时设有专业化的生产流水线。公司具备良好的科研、生产体系。在高标准严格要求的前提下，拥有一批高素质的技术、管理、售后和营销团队，确保为客户提供全方位的满意服务。
3.2、工作岗位介绍
我的工作岗位是研发部的软件测试员，公司对本岗位的职业技能要求如下：1）.从事一卡通相关产品的测试工作对一卡通相关产品做前期的需求分析和成品测试，负责软硬件新产品的应用测试，负责制作新产品的软硬件件说明书的撰写制作等。
2）.必须要熟悉软件产品开发的测试工作流程，了解软件开发各阶段的工作。3）.有较好的文字理解、组织和表达能力，能做好测试计划和测试报告。4）.有一定的网页制作和图片美工的经验。5）.有较好的客户沟通解答能力。
4、实习内容及时间
当我在向厦门市舒特科技投出我的求职简历时，我并不知道，这一份简历会
把我带进一个怎样的世界，我将走上一条怎样的路。心底的自信强溢在脸上，又带着那样的迷惑，不安和好奇，参加过三次面试，见到的始终是充满干劲的脸。我获得了参加公司培训的机会。也曾有过很多故事，但是也许是命运的安排让我从宁静的校园离开来到这个公司学习。
本着对IT以及智能卡系统业的憧憬，走进了厦门舒特，我在公司所从事的工作是软件测试，在真正投入到工作之前，我在网上查询了许多测试员的相关要求，了解了作为一个测试人员必须耐心，细心和平和的心态，他的目标是尽可能早一些找出软件缺陷，提高产品的质量，降低维护的成本，尽可能的达到客户的需求。软件测试员的一个基本素质是：打破沙锅问到底。另外还必须具备探索精神，有创造性，追求完美，判断准确，老练稳重，强的说服力以及受过编程方面的教育等素质，同时也还必须是个故障排除能手，等等。还没看完就发现自己离这些要求真的好远，更进一步认识到自己必须要全心全意投入工作，虚心请教，一切都得从头开始。另外，测试并不是单纯意思上的机械的“测试”，它首先要求对产品非常熟悉，不管是从功能上还是操作上。更为重要的还有就是我们要了解客户的需求，根据客户的要求来测试，看看产品是否能达到他们的要求。而从这些方面考虑则要求我们必须比任何人都要熟悉产品的一切。
公司的的业务流程就是按照市场的普遍需求开发出相应的产品然后寻找代理商进入供货渠道，同时对市场中的一些特殊业务需求做产品的定做和更改，公司主要是将硬件和软件产品打包销售。为此在这些天我做了以下的安排。
我的工作主要任务有学习公司的产品各个操作子系统的功能应用和工作原理以及各种设备的安装调试，另外学习公司软件开发过程当中的的一些需要测试的要点以及各种资料报告的编写，另外从事公司的相关新研发产品的功能测试和集成测试等等。
4.1、实习第一阶段
其中3月28日到4月25日，我主要用来学会使用公司所开发的应用软件和各种产品设备，熟悉和了解一贯的操作方法和可能出现的问题，并就如何解决问题向老员工请教方法。教我的是一位年纪大一、二岁的同事，先与我说了一下要点，然就让我自已看，遇到不懂的就问。初次接触单，发现它并不像课本那样的有条有序，许信息夹杂在一起，令人眼花缭乱，而且以有不同的种类，要做到随便一看就知是什么单不下点功夫是不行的。我知眼高手低是一个通病，于是接来的几天我就踏踏实实的坐在哪里认真的看产品介绍和说明书，熟它的大致结构。令我感动的是每当我我有一点不明白的地方，他都会不烦其劳的与我讲清楚，直到我弄明白为止。在我坚持不懈的努终于适应了各种产品需求的变化，他的脸上也有了笑容。
4.2、实习第二阶段
4月25日到5月10日，熟悉了相关软件和硬件的操作和基本故障诊断之后，我也成为工作之中的一员，开始尝试解决客户应用产品中出现的一些问题。在这一段时间里，主要任务有巩固之前所学的，对常见的错误要一看即知，并养成认真仔细的工作作风。在工作的过程中我也遇到了一些棘手的我无法解决的问题，比如一个对于软件数据库的操作问题，一个客户在使用产品的过程中发放补贴有误而按我们的系统和软件的操作步骤似乎又没有问题，于是就要查看客户的数据库资料，所以我就叫客户将一卡通软件的数据库备份发过来，但是刚开始对于本公司的一卡通数据库的数据结构和数据表又不甚了解所以对于这个问题我就暂时无法解决了，最后在公司老员工的帮助下我准确的找到了相关数据表并进行了相关查询，终于查出了问题所在。经过这个故事之后我也感觉到光靠培训听讲是不那么管用的有时候也要自己试着去解决问题去亲自动手测试一些东西在实际的应用过程中去发现问题和解决问题，做任何事都是一样要实事求是，实事求真。
4.3、实习第三阶段
4月26日到6月11日，现在我通过了前一阶段的学习和了解，可以说对整个一卡通系统的工作原理和各种数据流程形成了自己的观点和见解，同时也对这个市场的需求和一些潜在的可能的变化有了一个大致看法。结合以上的培训和了解我现在的任务就是熟悉各种软件的操作和数据结构然后在此基础上尽一切可能的去模拟去思考现实使用环境中的应用可能性和预测可能出现的状况然后对比一出现故障的概率等等，在这样的一个环节之后我要做的更细致的活儿就是做好各种测试计划和测试报告，然后对这些报告做一个准确和客观的评估然后将我所获得的结果反馈给软件或者硬件开发人员。我学习方式是坐在我们项目经理的身边看他做各种更改和测试，他一边做一边教，把要测试的要点给了我，让我思考模拟的方法。我遇到不懂的地方就向他请教，直至有了自己的周密方案之后形成纸质文件之后，才算是合格。有了第一次的错误之后，我就变得更加的小心，所以在其后的工作中我都有保持谦虚的心态。在种状态下我进步很快，花了比别少了将近一半的时就达到目标了。
有了这个更系统的学习之后项目经理分给我了一个测试要点，是关于我们的一个新改进型产品的，叫做视频门禁，这是在我们原有的基础上改进而来的。在原有的基础上增加了刷卡拍照的功能，更新了新的视频摄像头和全新的照片实时对比功能。基于此项目经理给了我如下的测试摘要:功能更改部分：
1).系统参数中增加两个设置参数（图片存储路径、图片浏览路径）2).控制器设置中增加两个设置项（是否有视频、视频IP）3).门禁控制台增加视频和图像显示
4).门禁正常刷卡记录和门禁异常记录模块增加照片和图像显示测试要求部分：
1).联机和脱机情况下刷卡是否均有存储照片2).照片与刷卡的数量是否匹配
3).下载的过程中进行刷卡，是否会导致照片丢失
4).联机情况下在门禁控制台是否可以实时拍照的照片，以及照片的显示速度是否在1秒以内
5).系统参数中的卡号转换选项打勾和不打勾是否均可以正常显示和存储图片6).文件是否以每天一个目录的形式存储
7).下载多天（至少测试7天）的照片时是否正确
8).当照片文件分别达到1万、3万、10万时下载是否正常针对以上要求我制定了自己的测试计划，按照项目经理的要求准备了测试环境连接好了各种设备，然后尽可能的去模拟实际使用情况，一步一步的按照拟定的测试计划去验证各种功能和兼容性，是之尽可能的达到开发需求。最后我在经理的指导下成功的完成了相关测试任务。
5、实习结果
几个月的实习下来，让自己走进了一个全新的领域，开始了自己真正的工作
生涯。实习无所谓结果而言，更确切的说，它是一个开端，一个让自己学会成长的地方，当然也确实让自己长大了许多。不管是从工作技能上还是从为人处事上，我都感觉到了有很大的提高。
首先，在工作技能上，因为从事的是测试工作，对于自己来说是一个全新的概念，一切都是从头开始的，而更需要自己的努力、耐心和细心。这些都是自己欠缺的，但是在工作了这几个月后，真的发现自己有了很大的改善。虽然离真正的软件测试人员的要求还有很大的距离，但是自己一定会努力，向着自己的目标前进。
其次，在为人处事方面，也让自己成熟了许多。虽然不能用语言来描述，但是确实可以从生活中的点点滴滴感觉得到。经历使人成长，只有真正的经历过，才可以让自己真的成熟起来，要想真的出人头地，好的为人是前提。
6、实习总结说来自己真的算是很幸运吧，当初其实我并没有直接投递厦门舒特，而是公
司的HR直接给我打电话说让我来面试的她说我的条件很适合，于是我就重新投递了简历去面试了。当时自己也很意外，更多的是很开心，也充分的肯定了自己的一点小能力。我的职位是软件测试员，当初在大家包括我自己的眼里都认为软件测试的要求非常高，而且似乎有一种可望不可及的感觉，但是当自己真正的接触了这个行业之后，发现其实并没有那么的高不可攀。不过后来发现自己所从事的，并不是真正意义上的软件测试，只是一种“手脑”测试罢了，不过虽然如此，但依然学到了很多，尤其是对计算机的硬件知识和底层操作有了更深的一步了解。
还记得刚刚走入公司的时候，感觉很奇妙，一切都是那么新奇，那么陌生，不敢随便讲话，凡事都小心翼翼的，这对于性格开朗的我来说，简直到了折磨的程度，不过幸运的是很快就跟所在部门的同事混熟啦，公司虽然很小，但是工作的氛围却非常的轻松。也许大家都是年轻人，且都是刚刚进入社会不久，所以有很多的共同话题，在工作之余，和同事之间的关系相处的很融洽，完全化解我当初的煌煌不安。总之，通过这次实习，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。在测试时要想使自己的测试更加周全。总会遇到这样那样的问题，当前的软件的功能日趋复杂，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后能做好测试工作而努力。
参考文献①史济民：《软件工程》，北京高等教育出版社，201*.12；②尹锋：《软件工程课程教学改革初探》，长沙大学学报，201*.01；③宋玮：《软件工程教学的思考》，广东工业大学学报（社会科学版），201*.05；④刘纯录：《软件评测师教程》，清华大学出版社，201*.03；⑤崔启亮/胡一鸣：《国际化软件测试》，电子工业出版社，201*.04；
扩展阅读：实习报告总结(软件测试)
实习目的：
通过实习提高自己的对社会的认知能力，同时理论联系实际，让自己迅速适应社会，跟上IT前进的快速步伐。通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。
二、实习时间：
201*年11月21日-201*年11月20日三、实习地点：
中城泰信（北京）信息技术有限公司四、实习单位简介：
中城泰信成立于201*年9月，前身是北京中煤地技术装备公司3S信息事业部，是一家专注于卫星遥感应用、空间信息技术、环境信息技术和市政管理信息化的高新技术企业。公司现有员工106人，办公面积近800平方米，下设苏州子公司。公司拥有一支有丰富业务经验的教授、研究员、博士、硕士和工程师组成的项目队伍，技术人员大多数毕业于地理信息系统、市政工程或计算机专业，具有良好的知识背景。
公司以环境遥感产品为核心，搭建国际化的遥感数据应用产业平台，在面向专业部门提供全面的空间数据集成、加工、应用等解决方案同时，还向社会公众发布民用数据。公司以遥感数据产品研发、应
用与服务为一体，注重沟通协调，在资源整合方面卓有成效。公司始终把改善生态环境为使命，用科技引领未来，倡导绿色革命，立志于用3S科技手段构建和谐、美丽地球村。另外公司在市政给排水行业有着成熟的系列产品，研发的系统运行稳定,简化了操作流程,强化了监管力度，最大程度上减少了企业不必要的损耗和损失。其中有些产品在国内是首创,并且有机地衔接历史遗留系统,兼顾给排水企业的效率和效益，深得客户的一致好评。
公司注重电子政务发展动态，结合企业固有优势,引入地理信息系统和空间遥感等高科技手段挖掘潜在信息,填补了不能连续、动态、全面及时获悉重要数据的空白。办公自动化存在异构环境、各子系统协调性差的现象,公司通过融合和重构平台，达到无缝连接、网络化、高效运作的目标。
五、实习内容：1、编写测试用例；
2、分析软件需求以及人工模式下的工作流程；3、编写需求规格说明书与用户使用说明书。六、实习经过和体会收获：
本着对IT业的憧憬，走进了中城泰信（北京）信息技术有限公司，我在公司所从事的工作是软件测试，在真正投入到工作之前，我在网上查询了许多测试员的相关要求，了解了作为一个测试人员必须耐心，细心和平和的心态，他的目标是尽可能早一些找出软件缺陷，提高产品的质量，降低维护的成本，尽可能的达到客户的需求。软件
测试员的一个基本素质是：打破沙锅问到底。另外还必须具备探索精神，有创造性，追求完美，判断准确，老练稳重，强的说服力以及受过编程方面的教育等素质，同时也还必须是个故障排除能手，等等。还没看完就发现自己离这些要求真的好远，更进一步认识到自己必须要全心全意投入工作，虚心请教，一切都得从头开始。另外，测试并不是单纯意思上的机械的"测试"，它首先要求对产品非常熟悉，不管是从功能上还是操作上。更为重要的还有就是我们要了解客户的需求，根据客户的要求来测试，看看产品是否能达到他们的要求。而从这些方面考虑则要求我们必须比任何人都要熟悉产品的一切。公司的主要产品是电脑还原软硬件和电脑锁等一些电脑安全周边的产品，在真正的投入到测试这个工作之前，我们首先该做的就是熟悉产品，而最最直接的途径便是查看说明书，刚开始每天都是打开电脑，看产品说明书，重复的看，本以为看几遍就都记住，但是到公司进行考核的时候，才发现原来自己真的什么都没有掌握，第一次考核不及格，虽然具体的分数没有看到，但是那份心情，却使自己始终无法忘怀，也更让自己认识到要虚心的，按部就班的好好熟悉产品，要做到对产品耳熟能详。在我实习期间公司给北京市自来水集团负责查表税费稽查等系统，它主要应用是水费的业务管理。对于我们来说，它是一个全然陌生的产品，老总要求我和跟我一起实习的同事三天之内迅速熟悉产品的各种功能及完成测试。当时听了吓一跳，一个对于我们来说全新的产品，一天就要全部掌握而且要测试出它尚存在的问题，这似乎很不可能，而且也有点不相信自己有这样的能力。但是一天下来，我
们竟然可以从什么都不懂，到熟练的掌握。并且也完成了一些简单的测试，发现了一些界面错误。但是对它的具体性能和功能的测试还没有完成，不过老板并没有责怪我们，只是让我们明天接着做，听了心里有些安慰。因为本以为他会大发雷霆呢。那一天对于我来说最大的收获便是，要相信自己，不要被没有去真正实践的事情而吓倒，其实如果你真的去尝试，你会发现一切都没有你想象的那么难，只要你努力，没有什么不可以。最后在我们的努力下，共用了不到三天的时间，熟练的掌握了的白板的操作，对它的界面、功能、性能等做完了全面的测试，及时做了总结，反馈给北京的公司，让他们对存在的错误做了修改，而且我们还协助老总教会了销售人员，以便他们能够在11月29日的会议上能够熟练的操作，把产品展现给自来水集团的工作人员。后来听说得到了很大的反响，公司同事听了都非常的高兴，想想那两天的班算是没有白加。三、实习结果几个月的实习下来，让自己走进了一个全新的领域，开始了自己真正的工作生涯。实习无所谓结果而言，更确切的说，它是一个开端，一个让自己学会成长的地方，当然也确实让自己长大了许多。不管是从工作技能上还是从为人处事上，我都感觉到了有很大的提高。首先，在工作技能上，因为从事的是测试工作，对于自己来说是一个全新的概念，一切都是从头开始的，而更需要自己的努力、耐心和细心。这些都是自己欠缺的，但是在工作了这几个月后，真的发现自己有了很大的改善。虽然离真正的软件测试人员的要求还有很大的距离，但是自己一定会努力，向着自己的目标前进。其次，在为人处事方面，也让自己成熟了许多。虽然不能
用语言来描述，但是确实可以从生活中的点点滴滴感觉得到。经历使人成长，只有真正的经历过，才可以让自己真的成熟起来，要想真的出人头地，好的为人是前提。四、实习总结说来自己真的算是很幸运吧，我应聘的职位是软件测试员，当初在大家包括我自己的眼里都认为软件测试的要求非常高，而且似乎有一种可望不可及的感觉，但是当自己真正的接触了这个行业之后，发现其实并没有那么的高不可攀。不过后来发现自己所从事的，并不是真正意义上的软件测试，只是一种"手脑"测试罢了，不过虽然如此，但依然学到了很多，尤其是对计算机的硬件知识和底层操作有了更深的一步了解。还记得刚刚走入公司的时候，感觉很奇妙，一切都是那么新奇，那么陌生，不敢随便讲话，凡事都小心翼翼的，这对于性格开朗的我来说，简直到了折磨的程度，不过幸运的是很快就跟所在部门的同事混熟啦，公司虽然很小，但是工作的氛围却非常的轻松。也许大家都是年轻人，且都是刚刚进入社会不久，所以有很多的共同话题，在工作之余，和同事之间的关系相处的很融洽，完全化解我当初的煌煌不安。总之，通过这次实习，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。在测试时要想使自己的测试更加周全。总会遇到这样那样的问题，当前的软件的功能日趋复杂，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后能做好测试工作而努力。
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