国际贸易实务 实习总结
在这次为期三个多月的实习期间，我有幸在杭州金汇针织有限公司实习。这个公司拥有独立的外贸经营权，而且规模也蛮大的，拥有自己的加工工厂，从事台布、窗帘、桌布、餐垫、网眼布等产品贸易。在这次实习当中我作为一名外贸业务员，处理的事务就是从基本的产品知识，业务知识，到最终熟练的运用所学到的知识。在同事的交流和指导下，让我收益匪浅。在此期间让我明白了作为以外贸人员应具备的素质，养成良好的工作作风，拥有责任心和自我判断能力，掌握如何寻找新的客户，如何去跟单，让每一笔订单按时、按质、按量的交货，如何处理自己业务员与车间之间的关系，自己与其他工厂之间的关系，以及自己与国际货运代理之间的关系等等。我相信在接下来的工作当中我将补足自己的缺点，保持自己的优点，向外贸这个行业勇往直前。对此，我对自己进行了四大能力的总结：一、专业能力
在经过快三年的专业学习中，我对外贸的相关知识基本掌握了，熟悉其中的业务流程。也进行了多次的模拟操作，更加增强了我在外贸实务当中的操作能力。而对于就业顶岗实习的这三个多月的时间里，我面对的外贸事务，差不多都是自己学过的，感觉实际操作当中没我们所学的难，而是相对比较的简单。对此，我在接触实际的工作的时候，也不会感觉陌生，都知道怎么去处理。只是在具体的操作中要根据具体的情况作出相应的对策，这样才能更好地让自己面对实际操作中的变化。
在这差不多三个多月的实习期间，我不仅要做一些常规的事务，如整理一些属于自己重要的文件资料，学习一些商业信函，能用英语准确的撰写建立业务关系、询盘、接受等业务的函电。而且还要求我学习了解外币汇率、核算产品的价格（无论是给客户的价格，还是下订单到工厂的价格）、缮制合同、安排物流、跟踪每一个订单确保订单能够准时完成以及保险等等。同时还要求我们自己尽可能多的去掌握更多关于公司产品的知识，以及一些外贸案例，及时注意市场的变化，为自己寻找更多的经验和知识。
作为一名初入外贸行业的外贸人员，我觉得可以和很多不同的人进行交流和认识，让自己打开眼界，去认识新的世界。就拿国内的客户来说，我常常和他们
进行交流和沟通，了解他们的文化习俗，喜欢什么，不喜欢什么，而且还可以让我知道哪些地方应当用什么样的方式去交流，才能得到更好地信息，以至于能够把自己的产品准确无误的推销出去。而在国外，我也可以通过多种方式，如信函、电话、偶尔来参观等方式进行交流，知道他们的需求，了解他们的意向。例如某些地方的客户喜欢物美价廉的。某些地方的客户对价格看的不是很重，而是注重商品质量的，这样有针对性的对客户进行交流和沟通，让自己把产品推销出去的机会得到很大的提高。二、方法能力
在这差不多四个月的实践当中，把自己作为一名职业人来要求自己，渐渐的学会了一些自己的处事方法和能力。虽说每天都有很多事情，可是让自己感觉比较充实，每天都有自己的目标。记得刚开始的时候，自己对公司的任何一项工作都不怎么了解，也不知道怎样才能让自己做的更好。可是在经过一段时间的适应之后，我逐渐的对每一项工作进行总结和计划，后来自己能够独自而且主动的完成自己的工作，让自己的能够在没有人监督的前提下提前完成工作。
而让我印象最深刻的就是在客户的订单跟踪当中，让我感触最多，也让我学到了很多东西。刚开始的时候都要指导老师一一指导，我才能完成工作。可是如果每次都这样，我自己感觉很不舒服，也比较的麻烦指导老师。后来自己反思，要求自己应当自己主动一点，把事情做好，这样才能有更大的提升。此后，我经过自己的反思，合理的安排好了自己的时间，对客户的订单逐一了解详情，并且更新到系统当中，方便以后的查询和交货。这样既可以节约必要的时间，也可以确保订单的安全。
而自己与客户的交流和沟通的能力也得到了很大的提升，从刚开始的说话意思都表达不清楚，到后来可以让工厂能够自觉的报告每一个订单的生产详情。这是因为我相信自己有能力把它做好，自己就下定决心一次一次的和客户交流，知道他们每一个人的心理特点，知道用什么样的方式和他们交流，这样才让我有能力完成那么多的工作，并且把工作做的有条理。在和国外客户交流的时候，他们要求的是快速简洁，我的语言由刚开始的复杂变的比较的简单，让客户看了一目了然，知道我要讲什么，有针对性的让客户知道他们想了解的。在这段时间当中，我从刚开始的一个客户也没有，慢慢发展到后来自己有自己的潜在客户，虽说还
没有谈成一笔业务，但是自己给自己找到了新的潜在客户，自己感觉比较有成就感，能通过自己开发，让客户相信，感到十分的高兴。
在此期间，每当我在工作的时候，发现问题的时候。自己先确定问题是否实际存在，如果实际存在，那么我还得找出相应的依据，这样才能让自己有能力去解决出现的问题。就在与工厂结算货款的时候，我经过自己学到的经验，发现在自己支付的金额当中，工厂的金额增加了，经过自己查询文件，发现问题出现在工厂。为此，我主动与工厂取得联系，说明详情，找出原因对问题进行解决。经过大家的协商，最后把问题解决了，这让我感觉非常的自豪。
在这几个月的实习时间，作为一个刚入门的外贸人员，能够坚持这么久。我靠的就是一股工作的热情和对外贸事业的向往，自己好不容易找到一份外贸实习的岗位就应该好好的珍惜。并且自己合理规划自己的每一天，让每一天都过的充充实实的，如有空余的时间，就让自己多去学习学习，让自己能够学到更多的行业知识和技巧。三、社会能力
在这次实习过后，我明白自己如何能够更快更好地适应当前的工作。而工作环境、人际关系、心态、交流与沟通等将对我们是很重要的。这些既影响我们自身的发展，也对自己在公司里的每一项工作是否能顺利进行有着重要的影响。
作为一名新职员，适应一个新的工作环境是非常重要的，如果你对这环境没有在最短的时间适应，那将会对你造成很大的影响，做什么事情都不了解操作程序，这样既浪费时间，也让自己很难完成一项工作。同时，作为公司的一名成员，要尽快的融入这个大团体当中，真正的让自己成为团队的一员，这样你无论在做任何事情的时候都会变的比较的方便的顺利。而你想尽快成为团队的一员，那么你将和他们建立起良好的同事关系，大家一起分担困难，共度难关。
怎样才能建立起良好的人际关系呢？首先，你应该有团队合作的理念，这样自己才会主动的和他们进行交流和沟通，让他们了解你的为人，处事的风格。并且自己以诚待人，无论别人怎样，只要自己坚持自己的原则，你将有不小的收获。就我自己来说，自己刚开始的时候不怎么和同事进行交流和沟通，反而让自己在那里边的不是怎么熟悉，觉得做起是来不怎么顺利。经过自己的反思，觉得自己应该多去交流和沟通，以诚待人，无论别人怎样想，只要自己做到了就好，后来
慢慢地我认识了很多同事，在工作上遇到了困难他们也会主动的帮助我，和我一起解决。而我也会在他们需要的时候积极伸出援手，完成一定的事情。四、人格能力
作为一名外贸业务员，要求我们必须做事仔仔细细，认真地完成每一个工作环节，明白自己的责任，这样才能让自己的风险降到最低，更好地从事外贸。如果在工作中自己不仔细的话，将会造成很严重的后果。就我们公司的一个实例来说，就是一名业务员在缮制合同的时候，写错了一个单词，造成了很大的损失，而国外来得索赔，将全部由业务员自身承担，这就是不仔细造成的原因。对此，我自己在做事情的时候尽量确保没有错误，虽说速度慢了点，但是自己的工作效率得到了很大的提升，这样既可以规避风险，也可以减少一定的损失。
而在这几个月的实习工作中，我自己为了寻找新的客户，自己在网路上寻找一些关于客户的信息。虽然自己原来从没有做过，可是这是作为一名新业务员必须经历的阶段，我自己觉得有能力把他完成，经过自己的慢慢摸索，渐渐的学会了怎样去寻找新的客户，怎样去写一封有针对性的开发性，怎样和他们进行交流和沟通，怎样取得客户的信任，细心周到的服务客户，让客户满意等等。虽没有达成一笔订单，但是我找到了很多关于潜在客户的资料，这也方便以后的同事能够更容易的与客户商讨。
总之，感觉在公司实习的这段时间，不仅让我所学的知识得到的检验，也让我自己明白自己还存在那些不足，还应当补充那些知识才能让自己更快的步入外贸这个行业。虽说就业顶岗实习结束了，但是自己的外贸工作还没有结束，需要自己不断的去摸索和探讨，因为外贸需要自己主动去学习更多的知识，这样才能让自己取得进步。相信自己经过不断的学习，把必要的专业知识学牢，让自己的英语水平和交际能力不断的提升，那么自己将会在外贸行业拥有自己的一片蓝天。
扩展阅读：国际贸易实务实训总结报告
国际贸易实务实训总结报告
前言：为期三周的国际贸易实务实训结束了。这次实训的主要目的是进一步了解自己所学习的专业知识，能够灵活运用自己所学习的理论知识，学会填制各种单据，提高实际操作能力，同时为毕业就业铺垫。本次实训要求我们完成17套资料，其中包含14种合同、信用证等各种单据的填写和三套综合制单训练，每日所学以日志方式记录。
这三周，我们依次学习填制了销售确认书，信用证审核，商业发票，装箱单，海运提单，出口货物报关单，开证申请书，出口货物订舱委托书，出境货物报检书，出口货物投保单，普惠制产地证，装运通知和汇票。可以发现，我们所学内容的顺序基本上是按照国际贸易实务的实际操作流程制定的。因为国际贸易实务对英文的要求很高，而国际贸易牵扯到多个国家，多种法律，所以形式复杂，规定严格，不仅要对专业术语的英文加以掌握，还需特别注意各种单据的填写方式。从第一天学习开始，老师就给我们规定好每天的学习任务，首先我们需要先了解所给的资料，以第一套资料为例，资料给出买卖双方的基本信息和卖方所发的一份函电要求我们填制销售确认书。一般来讲，老师会让我们以之前上课所学知识来填制，然后再由他来讲解填制内容的格式及一些晦涩难懂的专业英文单词。虽然我们之前有学习过国际贸易实务这门学科，但是我们对这些理论知识的掌握都还不够，所以在老师让我们自己填单据的时候，都感觉有些无从下手。只会填一些基本的信息，但是都无法确定正确的格式，老师讲解了之后我们才知道买卖双方的名称后面还需要写上公司的详细地址，单价下的表格首先需要写好合同所采用的贸易术语，另外单据中的内容全部需要用大写的英文字母，单价数量金额等都要有特定的格式。就一份销售合同而言，需要填写买卖双方的名称地址，合同编号，签订地，还有订立的条款信息，包括付款条件，要求的单据，装运通知等等内容。我们不仅要学会填这些，还要搞懂这些单据里的英文单词的含义。接下来我们还学习了信用证的审核，信用证是是提交货物贷款的凭证，所以信用证的审核非常重要，信用证里的任何错误都可能对合同造成很大的影响，应该特别注意合同的时间，编号和金额有没有错误。此外，货物的包装，装运港，是否允许转运，分运等等内容也要多加检查。最后将检查的结果填制到表格中即可。商业发票是合同货物的凭证，与金钱利益直接相关。但是通过之前销售合同的学习，商业发票的填制就显得比较简单了，只需要填好买卖双方的基本信息和唛头，货物描述，数量，单价，总价等内容即可，填写要求与之前销售合同所学内容一致。但需要注意的是商业发票不仅要填好发票和合同的编号，也要填写信用证的编号，所以国际贸易实务的学习可谓是一环扣一环，得全面掌握。此后装箱单，海运提单等的填制也都大体相同，不过每个单据中的专业术语都不同。例如海运提单中的“shipper”指的是托运人，“consignee”为收货人实际上也就是销售合同中的卖方和买方。其实学完全套资料后会发现很多单据的填制都是大同小异，我们所做的就应该是熟悉各种单据的不同表示方法。搞清楚英文单词后该接什么。比如有时候TO在有些单据后要加目的港，有些单据则是收证银行所在地。而后面的出口货物的报关单，报检单，投保单等等只需弄清楚贸易方式就容易填写，普惠制产地证与汇票较为特别，需要特别记住它们的格式。例如汇票的标题为billofexchange。在学习完各种单据的单据后，我们分别作了三套综合制单训练，分别是FOB，CFR,CIF三种贸易术语条件下，这三种术语在国际贸易实务中最为常见，所以我们主要就练习这三种。综合制单训练中包含了我们之前所学的各种单据，等于是将我们本次实训所学全部集合到一起，起到了一个巩固的作用。
这次的实训让我了解了专业的国际贸易实务知识，第一次将本专业的理论知识和实际结合了起来，原本对国际贸易专业的模糊定位也逐渐清晰，对以后就业的方向也有了基本的了解。也体会到了国际贸易实务的困难，所有单据的填制和审核都不能有丝毫放松，单词的填写必须准确无误，各种项目的格式也得填写到位。不过通过此次学习，我的英文能力有所提高，记住了许多复杂的英文专业术语，也让平日学习的空洞的理论知识变得更为丰富。
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