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医院201*语言文字工作总结

时间:2019-05-28 14:27:46 网站:公文素材库

医院201*语言文字工作总结

崇礼县人民医院201*年语言文字工作总结

随着改革开放和市场经济的发展,社会对推广普通话和规范用字的需求日益迫切。推广普通话和规范用字是提高我县人民文化素质、树立城市形象、营造扩大开放的重要措施,对我县打造“东方达沃斯”将产生积极的影响。一年来,我院认真贯彻实施《中华人民共和国国家通用语言文字法》及省、市有关规范语言文字工作的精神,大力宣传国家规范语言文字工作的要求及标准,把提高语言文字规范化意识和规范化水平贯穿于医院的日常工作中,作为提高职工文化素质、提高医疗服务质量、构建和谐医患关系、培育优秀医院文化的重要内容来抓,努力推动卫生系统语言文字工作规范化的进程,力争达到“普通话初步普及”、“汉字的社会应用基本规范”的工作目标,从而推动、影响和带动管理、服务水平的提高,更好地为人民健康服务,为构建和谐靖江作出积极贡献。现就我院语言文字工作的主要情况汇报如下:一、夯实组织基础,营造良好的氛围

我院领导历来十分重视语言文字工作,科学安排,把这项工作列入医院发展和精神文明建设的总体规划之中,建立了必要的规章制度,平时工作中我们做到语言文字工作“六不忘”(制订年度计划时不忘,学习宣传教育时不忘,布置

工作时不忘,检查总结工作时不忘,评比表彰先进时不忘),“四同时”(语言文字工作与医院工作同布置、同检查、同考核、同表彰),使医院工作相得益彰,相互促进。

医院积极营造氛围,多出设置了“规范用语、用字”提示牌,利用电子屏和简报等形式大造声势,提高认识,使全院职工进一步认识到推广普通话和规范用字的重要意义。二、明确要求,全院积极推广普通话

在推广使用普通话工作中,医院作为公共服务行业,我们坚持以普通话为基本服务语言、基本工作用语。院领导带头在各种会议、各种检查活动等场合说普通话,并要求全院职工说普通话。在具体工作中,一是结合医院管理年和文明单位创建活动,开展规范文明服务用语和诚信服务的活动,尤其在窗口部门和一线医护人员中,把普通话和文明用语运用情况作为规范服务的重要内容,要求做到在接诊病人、接听电话中必须使用普通话;二是是所有诊疗场所的工作人员,努力使用普通话交流,如果服务对象非本地人员,我院工作人员必须主动使用普通话,以方便与服务对象的沟通交流;三是面对服务对象面广量大的行业特点,充分发挥医院的辐射和导向作用,要求每个岗位医务人员都能自觉成为推广使用普通话的宣传员、示范员和教练员,为普通话的推广运用作出积极的贡献。

三、严格考核,规范医疗文书用字

病历书写规范是医院常抓不懈的一项日常工作,医疗、护理部门将医疗文书用字规范列入常规检查内容,纳入医护人员“三基三严”培训考核体系,要求从每一张处方、每一份医嘱、每一份记录用字规范开始。规定在各种医疗文书中、计算机系统编制、录入内容用字规范,任何人不得使用繁体字、异体字、生造字和二简字,避免错别字,书写规范清晰。医院把语言文字规范工作列入行政查房和院内考核的重要内容,每月组织相关人员对各种医疗文书进行检查,结果在《考核月报》中予以通报,不规范者,每月都扣发一定的奖金,并与科室和个人的评先选优等挂钩。通过检查考核文字规范,促进了病案质量的提高,减少了医患矛盾和医疗差错事故的发生。同时,医院对公文、电脑信息系统、公章、简报、名片等实行统一扎口管理,确保今后格式规范、用字规范。

四、自查整改,规范院内各类标牌

为了加强对语言文字方面的指导和督导工作,加大对语言文字规范化工作的推进力度,医院主要围绕“综合管理、普及普通话、应用规范字”三个方面的工作情况进行评估,重点加强了对就诊病人及其家属有直观指导作用的名称牌、招牌、流程指示牌、广告用字宣传牌、电子显示屏内容等六项指标要素的自查,多次对医院办公楼、门诊、医技楼、住院楼等主要公共设施、病人就诊服务场所等进行了全面反复

检查和纠错。凡不规范的用字、汉语拼音拼写、外文书写等,及时给予了纠正;对暂时不能纠正的,落实责任,限期整改到位。同时,规定今后在标牌等的制作上严格审校,确保不出现繁体字、异体字、二简字或错别字等,促进了语言文字规范工作的深入开展。

语言文字规范工作是一项长期而艰巨的任务。我们做了大量工作,也取得了一些成绩,但离上级的要求,还存在着一定的差距。面对医院与社会接触面广,文字规范量大,任务重的现状,我们工作热情不减,将以这次检查评估工作为契机,自我加压,扎实工作。通过检查组的精心指导和帮助,通过全院干部、职工的共同努力,我们相信,我院的语言文字规范化工作定会迈上新的台阶。

二零一二年十一月十五日

扩展阅读:医院201*年语言文字工作计划

崇礼县人民医院

201*年语言文字工作计划

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻

《中华人民共和国国家通用语言文字法》,牢固树立科学发展观,大力推进普及普通话和用字规范化,全面提高我院干部职工素质,形成我院语言文字工作的长效管理机制,使之与精神文明建设和医院各项工作有机结合,做语言文字规范化的表率,促进我院文明建设的协调发展。一、工作目标

1、积极推广普通话。本院干部职工在工作中使用普通话率达到100%。在会议发言、对外宣传、接待外来宾来客、参加各类公益性活动、外事活动和其他集体活动中使用普通话率达到100%。

2、做好汉字规范化。医院的名称牌、公文、印章、信封(笺)、名片、医疗文书、标志牌、指示牌、电子屏幕、标语(牌),颁发的各种奖状、证书、牌匾,各种活动的会标、张贴物,出版的内部刊物(院报、质管专辑、药讯等)、宣传资料、撰写论文及其它情况下的文字书写等用字规范率达100%。

二、主要措施

1、加强组织领导。调整我院语言文字工作领导小组成员,明确责任,确保有专人负责协调、督促行文、重大活动等场合规范用语用字工作。

2、认真学习、贯彻、落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》,制订医院201*年语言文字工作年度计划,结合学习找出自身不足,落实部门整改措施。

3、积极宣传《中华人民共和国国家通用语言文字法》、和县语委有关文件,及时报道我院有关工作动态、先进事例。院内设置语言文字固定宣传展板,定期做好布置、维护工作。4、健全语言文字工作。确定专人负责语言文字规范化工作,各科室设立语言文字规范化监督员,在院语言文字工作领导小组的统一部署下,开展语言文字规范化宣传、整治与监督工作。

5、将说普通话、使用规范字作为工作中必须要遵守的要求纳入年度目标管理考核中。

6、以创建“文明示范窗口活动”为契机,将说普通话作为其中一项指标要求,加强检查督促力度,促进推广普通话。

7、做好本院语言文字工作自查自评,整理有关档案资料,迎接市、县语委对我院语言文字工作的检查评估。

二0一二年四月一日

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