201*年度工作总结暨下年度工作计划
201*年度工作总结暨明年年度工作计划
一年来，在总公司的全力支持下，我们分公司全体员工，围绕企业确定的战略目标，按照“以人为本，诚信务实”的要求，开拓进取，谋求发展，以优质工程质量、信誉、及一流的服务打造桂科城人在桂林市场的品牌，圆满完成了总公司安排的各项工作任务。现就一年来的工作总结如下：
一、经营情况
一年来，分公司建筑装饰施工合同产值1606.92万元，其中已完成合同产值1485.62万元，在施工项目121.3万元；其中自营工程900万元，联营工程584.77万元；分公司装饰设计合同产值21.8万元，已完成合同产值21.8万元；为公司在桂林市场的品牌建设打下了良好的基础。
1、分公司经营结构不够完善，客户单一是目前的最大问题。目前桂林公司合同产值的90%以上都集中在三个客户上面，造成在工作中顾虑太多，难于放开手脚干。特别是桂林银行其合同产值更是达到了分公司自有经营合同产值的61.5%，加上其超过100万元项目不多，大多数是50万左右的网点施工，特别是一些离行式自助银行的施工工程量都不超过十万元，公司难于形成规模经营效应，造成人力物力的浪费。在目前装饰施工的毛利率本身就不高的情况下，甲方的付款方式和结算方式稍微苛刻一些，分公司的利润和现金流就受到极大的影响。
我们计划在未来的201*年中，在稳定当前客户的同时，积极开拓新的业务市场；用优质客户增长的方式保证公司的收入，调整好公司的经营结构，确保分公司的财务有一个良好的状况。
2、随着分公司的联营工程产值的逐年提高，管理不善和合作伙伴选择不当的问题就显现出来了，13年6月发生的“**事件”对我们来说就是一个深刻的教训！今后在联营的工作中将坚持“宁缺毋滥”、“抓大放小”等原则，确保不再在安全上、经济上出问题。二、施工管理分公司的施工管理团队从无到有，已经锻炼出一支能打敢拼的队伍。但由于各项目经理的来源不一，分公司又一时难于做到经常性的学习和培训，导致人员素质参差不齐，团队意识不够，管理仍停留在粗放管理的水平。发现问题虽然也有整改措施，但因措施不力或者没有给当事人应有的惩戒，造成工作拖拉、生产浪费的事情时有发生。不按规范程序施工，不注重现场资料的收集整理是导致今年竣工结算困难的最大原因。三、设计管理
设计部今年除了常规的银行网点设计外，还对一些餐厅、综合楼办公大楼进行了设计工作。虽然能完成任务，但仍有如下不足：
1、前期设计工作不到位，方案讨论及施工图效审不力，造成施工设计变更、签证工作量大。
2、设计人员对施工工艺不熟，加上成本意识谈薄，设计方案往往出现美丽而不实用，结构复杂但工程造价不高。三、行政、财务情况。
在管理工作各方面也取得了一定的成绩，主要表现在以下几个方面：1、完善了一系列规章管理制度，并检查落实为进一步完善各种规章管理制度，根据我公司的实际情况，制定完善了一套适合我公司长远发展的管理制度，如《公司运行手册》、《公司财务管理制度》、《公司行政管理制度》、《公司人力资源管理制度》和《公司员工培训管理制度》以及根据各部门工作职能制定的一系列规章制度。同时又严格按照《安全生产法》的相关规定，制定了一套切实可行的《质量保证体系》、《安全生产保证体系》、《文明施工管理规定》和《施工现场安全教育》及内部运行管理制度，在安全生产和质量管理上实行责任制，按“谁主管、谁负责”的原则，从管理层到施工现场层层落实，公司领导定期或不定期到现场检查、监督，发现问题当即处理。
2、201*年度通过对各项管理规章制度的建立和完善以及组织结构的调整，明确了岗位，明确了责任，优化了企业的资源配置，强化了职工遵章守纪的自觉性和工作责任心。3、完成员工合同及五险购买工作。
不足方面表现为：1、财务报表不能按时报送。2、制度执行力不够。三、今后的打算
今后要从以下几方面入手把工作做好:
1、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
根据总公司的要求和市场需要，我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为A、B、C级，奖罚有据。
通过总结项目管理经验，编制《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位，实行成本费用预测、控制制度。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程；清晰岗位职责；量化、细化考核指标；明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。2、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
3、努力开拓室内外设计、景观设计施工、古建筑等业务市场。
4、在维护好一些固定客户的同时开拓市场，调整到分公司的客户构成。5、创造对外交流学习、业务培训的机会。
我们将创造一个团结的团队，一支能够打硬仗的队伍。我们应该在恶劣的市场竞争中顶着压力充满信心，在总公司的支持和指导下努力使各个层面都会有进步、提高。
广西*****分公司
201*年2月26日
扩展阅读：201*年度工作总结与下一年度工作计划
XXXXXX有限责任公司
201*年度工作总结与下一年度工作计划
（编写提纲）
提交部门：提交人：提交日期：
引言
以简明扼要的文字写明本次总结所包括的期限内的工作依据、指导思想以及对工作成绩的总体评价等内容，便于把下面的内容牵引出来。一、工作回顾
按岗位工作职责，分别对每项工作进行详细地叙述，叙述时应包括工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题；其次，步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得清晰；最后，还要有意识地照应到下一部分的反思，使之顺理成章地牵引出来，不至于造成前后不一的感觉。二、反思与总结
从工作回顾中归纳提炼出采，与实际相结合，使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，够鲜明，确实能给人以启发和教益。
结束语与引言相呼应，使查阅者对工作概貌有一个总的了解。三、计划与展望
根据发展规划制定工作计划要达成的目标、实现的关键措施、资源需求以及风险分析。具体关键点如下：
1、工作计划要达成的目标部分，关键是要清晰的定义目标，清楚的定义目标对应的指标，并对可量化的指标设置目标值。
2、实现的关键措施部分，参考项目里程碑管理模式，围绕事件、项目活动、检
查点或决策点，以及可交付成果等方面来展开。
3、在资源需求部分，要预测实现每项工作计划消耗的资源和优先度排序，以及配置不同水平的资源时，将达到的计划目标。
4、在风险分析部分，尽可能的对系统风险、经营风险以及财务风险进行分析。
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