201*年售楼部下半年消防演习总结(改版)
201*年XXX售楼部消防演习总结
为了进一步提高项目全体员工的消防意识，熟悉消防应急预案的程
序，会使用手提式灭火器扑救初期火灾，会快速有序的疏散客户和贵重物资。根据计划安排，201*年8月23日15时许，由秩序部组织，项目各部门员工积极参与完成了XXX售楼部消防应急疏散演练。演习具体情况如下：一、主要特点及做法：
1、演习准备充分。为了达到实战演练效果，我们对现场的布置非常的逼真，秩序维护部对本次演习制定了详细的行动方案，并对方案进行反复修改，各部门根据演习方案中的具体分工，准备了演习中所需的器材、工具、资料，并制定了相关的行动指挥程序，为演习顺利实施奠定了良好的基础。2、演习得到了项目领导的高度重视。为组织好此次演习，秩序部组织项目各部门参加消防安全基础知识培训，介绍了火灾现场逃生方法和消防器材使用方法，强调了本次演习的重要性和严肃性,要求各部门密切配合，严格按照方案执行，从而使此次演习圆满完成。二、通过这次演习，暴露了以下不足之处：
1、部分员工在演习过程中未能严肃认真对待，在疏散时动作不够迅速，没有完全投入到演习紧张的气氛中。
2、消控室值班员对处理突发事件流程不够熟悉，在对现场火势向上级汇报情况和电话模拟报火警时语言表达不到位，稍显紧张，如一旦遇到真正的火灾，难以应对自如，很可能造成不可估量的后果。
3、各救援组到达疏散地点后，未能及时清点本组人员并向救援总指挥汇报。
三、改进措施：
1、秩序维护部将制定部门全体员工消防培训计划，对前期培训不到位、掌握程度不够的员工进行二次培训，加强员工对消防应急预案的培训，提高部门员工快速有效处理突发事件的能力。
2、加强秩序维护部消控中心值班员消防设备操作和接警、处警程序等方面的培训。
通过此次演习，秩序维护部将进一步完善售楼部消防应急预案，努力提高部门员工消防安全素质，增强整体自防自救和相互协作能力，从而为售楼部客户创造一个安全舒适的环境。
XXX售楼部二一二年八月二十七日
扩展阅读：201*年下半年消防演练
居然之家西安店201*年下半年
消防疏散灭火演练
一、演练目的：
检验我店员工及义务消防员应急组织应对火灾的能力,考核日常消防训练,教育的技能和成效,提高员工灭火、疏散、自救能力和管理者火场组织、协调、指挥能力，使员工在演习中受到锻炼和教育，进一步增强消防安全意识，预防为主，防消结合的方针在商场得到更好的贯彻落实。
二、演练内容：
2.1初期火灾的扑救、控制、火场协调指挥、物资转移演练；2.2火场人员疏散引导和伤员救护演练；2.3火场警戒及配合消防中队演练；2.4灭火器材现场灭火演练；
2.5火灾事故处理教育及演习总结演练；三、演练时间：201*年11月9日下午17点50分以广播警铃信号启动消防应急预案开始，以总指挥王忠子总结发言结束。历时计划50分钟
四、演练模拟情景：
4.1201*年11月9日17时45分，居然之家西安店四层东南角排风机房杂物着火，火势较大，附近无易爆物，无人员被困现象。商场启动应急预案组织灭火自救并报119，将火扑灭。
4.2顾客、导购员听到消防广播后，在义务消防员的引导下就近从消防疏散通道迅速向外逃生撤离，并在南广场集合。期间有一名导购员逃生时，由于惊慌，不慎从楼梯滚下受重伤（东北角疏散通道二层）。二层疏散引导人员及时发现，并电话给疏散引导组组长汇报，疏散引导组通知救援组组长，救援组安排人员前往救援。
五、演练地点：居然之家西安店商场。六、演练准备
6.1召集会议修改并确认本演习方案，明确各自责任分工
6.2器材准备：喊话器1部、各部门集合点标示牌、大铁桶二个、柴油、木料、点火把一个、干粉灭火器10罐、消防水带一盘、消防水枪一。
6.3根据本次模拟火灾事故的原因、责任和教训作员工安全教育发言准备。6.4演习总结发言准备。七、演习的组织指挥分工、职责及参演人员7.1总指挥：王忠子（15829266970）
职责：决策火灾应急预案的实行，全面领导指挥、协调各组灭火及救援工作，重点指挥灭火保障组、疏散引导组、通讯联络组工作。清楚了解各组工作进展情况和所遇困难，及时协调解决。
7.2副总指挥：巨鸣（18802954086）
职责：协助总指挥灭火及救援工作，重点指挥救援组、警戒组工作。7.3疏散引导组
7.3.1组长：行艳丽（13571821241）
职责：组织引导现场人员有序疏散；业务部在职人员合理分工，强调引导疏散的重点和方法，分发应急手电筒和喊话喇叭，及时解决组员所反馈的问题，不能解决的及时给总指挥反馈，并及时给总指挥汇报疏散进展。同时做好本部门的重要文件保全工作.
7.3.2副组长:晁勇（13689100555）李波（13384948662）
职责：协助组长，做好本小组重要文件保全工作，及时给组长反馈各自
所领导的小区开发分组和网销家装分组在职人员数，传达组长的分工决定，分发应急手电筒和喊话喇叭，并领导各分组成员的引导疏散工作，强调引导疏散的重点和方法，及时给组长反馈问题和汇报疏散进展情况。7.3.3组员：业务部全体工作人员
职责：服从组长任务分工，清楚引导疏散的方法，利用手电筒指引逃生方向，利用喊话喇叭稳定区域人员的情绪，告诫他们不要惊慌，不要贪恋财物，迅速撤离，到南广场集合点名。
7.3.4流程：
7.3.4.1疏散组组长17：50听到消防广播警报后，开始安排各层管理人员到达各相关楼层；
7.3.4.2楼层管理员到达各楼层后，组织该楼层义务消防员（5名）集合。7.3.4.3集合完毕按照东南角、东北角、西南角、西北角、中庭点位，每点位一人，进行分配；
7.3.4.4各义务消防员在各自负责点位，引导员工、顾客就近自安全通道疏散。
7.3.4.5疏散开始5分钟后，二层疏散人员发现东南角安全通道（12号）内有员工受伤急需救援，该人员立即电话通知疏散组组长，疏散组组长电话通知救援组组长，救援组组长立刻安排救援人员前往抢救。
7.3.4.6发生火灾楼层（4层）留20人在员工疏散完后，10人模拟火场浓烟状态下疏散，低姿撤出；10人用布毛巾、纸巾等物品湿水捂住口鼻低姿从火场撤出，再列队。
7.3.4.7楼层疏散顺序为：
四层五层三层二层一层负一层7.4.灭火保障组
7.4.1组长：单扶生（15029218979）
职责：利用本单位消防设施器材灭火；合理安排本在职人员的分属工作，确定所需关闭电源的区域；确定电梯、着火区域有无被困人员；确定消防泵房、发电机、总配电等商场重要设备的运行与否；确定灭火战术；确定所用消防器材和设施，及时给总指挥汇报着火情况和困难，以及灭火进度。
7.4.2副组长：第一灭火小组负责人张斌（13379201*55）；第二灭火小组负责人何满（15829000630）；第三灭火小组负责人乙安（13669130516）。
职责：协助组长，各小组人员安排组织协调工作。第一灭火小组（组员3人，携带干粉ABC灭火器灭火）；第二灭火小组（组员3人，用附近消火栓灭火）；第三小组（组员4人，总配电室、发电机房、消防泵房、火灾楼层层配各一人）负责本部门重要文件保全工作，重点机房人员安排组织、传达、协调。
7.4.3组员：物业部各工作人员
职责：听从指挥，服从领导，迅速完成组长所安排工作。对所遇问题及时给组长汇报。
7.4.4流程：7.4.4.1组长听到消防广播通知后，开始对副组长进行分工；
7.4.4.2副组长在接到任务后，安排或带领各组组员到达相关布点；7.4.4.3到达各点位后，按照相关规范进行模拟操作演练（注意：各组人员均仅为模拟演练，各项动作必须到位，不得启用灭火设施、实际操作相关设施设备。）；
7.4.4.4动作完成，由副组长分别带队，到达南广场集合。7.5.救援组
7.5.1组长：程惠（13991800450）
职责：抢救、护送受伤人员；合理安排办公室各小组在职人员救援工作，清楚服务台医药箱、担架准备情况；清楚车队救援车辆情况，对通讯联络组反馈的受伤人员情况，及时组织人员抢救，并及时给副总指挥汇报救护工作情况和进展和反馈所遇问题。
7.5.2副组长：杨军（13572219602）
职责：协助组长，做好本部门重要文件保全工作，视情况及时联络就近医院，落实药箱、担架及车辆准备就位情况，及时给组长反馈所遇问题。
7.5.3组员：办公室工作人员。
职责：服从组长领导，熟悉急救常识，迅速完成组长所安排救护工作。7.5.4流程：
7.5.4.1接到楼内消防报警后，通知副组长及时组织该组人员在东广场救援区域集合，同时，准备好相关救援物料；
7.5.4.2接到疏散组组长电话后，安排4名救援人员就近自安全通道进入到达二层12号通道对伤员实施救援，同时拨打“120”急救电话。
7.5.4.3救援人员找到伤员后，将伤员用担架抬至东广场救援区域，对伤员实施简单急救，等待120到来。
7.5.4.4安排专人接应、引导“120”急救车到达急救区域，将伤员护送至医院。
7.5.4.5向总指挥反馈救援情况。7.6通讯联络组
7.6.1组长：张翠萍（13572567136）
职责：通知其他各组组长运行火灾应急预案，保证火场通讯联络，接收总指挥和副总指挥的指令，领导安排本组在职人员的通讯工作，清楚公司应急预案各组组长、副组长成员，及各人员紧急联络电话。及时给总指挥反馈所问题，和通讯工作进展情况。
7.6.2副组长：侯樱（13571889874）
职责：协助组长，并做好本部门财务票证保全工作。7.6.3组员：财务部各工作人员
职责：服从组长领导，做好各自财务票据保全工作，清楚公司人员紧急联络电话，给及时反馈所欲问题。
7.6.4流程：
7.6.4.1接到总指挥指令或听到店内声光报警后，组长安排组员电话通知各组组长灭火、救援、疏散（演练）预案开始，请大家按照各自分工投入战斗。
7.6.4.2安排该组组员抢救重要物资、报表、资料，到东广场指定位置集合。
7.6.4.3时刻与各组组长保持联系，及时传达总指挥的各种指令。7.7.警戒组
7.7.1组长：张凡周（15091670590）
职责：维持火场秩序；合理安排组织在职和待命保安人员的任务分工，明确警戒范围（东南广场外沿内）和警戒重点（财务室外围），落实警戒保安、隔离设施，及时给总指挥汇报警戒情况和嫌疑情况。
7.7.2副组长：保洁主管（15829586575）职责：协助组长，给组长反馈本小组在职人员数，服从组长工作任务安排，领导本小组警戒工作，及时给组长反馈所遇问题和发现嫌疑。
7.7.3组员：保安队和保洁组工作人员
职责：服从组长领导，清楚警戒工作方法，给组长反馈所遇问题和发现嫌疑。
7.8.摄像拍照：赵若男
职责：负责整个消防演练过程中的拍照留影工作，主要关注演练重点：火灾现场扑救；人员疏散过程；设备动作过程；伤员抢救过程；使用灭火器材模拟灭火现场（东广场）；总指挥总结发言。
八、演习程序及演练要点
8.1火灾初期信息通报及火情控制演练。8.2设备间发生火情、火势蔓延。8.2.1按响警铃【广播警铃】；8.2.2向上级报告(总指挥)；8.2.3通报物业部相关负责人。8.3总指挥到现场察看火情8.3.1向全商场通报灭火情况;
8.3.2通知商场一级灭火行动组火速赶赴现场，实施初期火灾扑救;8.3.3组织抢运重要物资，打通疏散通道;8.4、灭火保障组组长到场后
8.4.1联系灭火三组决定停电范围，确保水、电供给；8.4.2检查并决定关闭相关窗户或门；
8.4.3了解起火原因，为事故调查处理掌握原始人证物证；8.4.4及时向总指挥副或总指挥汇报火场情况。8.5总指挥根据情况作出决定8.5.1下达员工疏散指令；
8.5.2决定并下达报119火警指令；
8.5.3下达有关义务消防队员携消防器材增援火场指令。8.6中控值班消防员
8.6.1接指示后向经开消防中队模拟报警；
8.6.2向保安队下达加强商场及各出口警戒指令。
要求：通讯畅通、及时、指令传达明确，人员到达现场紧张、迅速、演习态度严肃、逼真。
九、初期火灾扑救演练要点
9.1灭火行动组迅速携带灭火器材赶到现场,同时将本楼层灭火器材带到现场，接通水带水枪，作模拟救火，注意不能开水阀，不要拔灭火器铅封和保险销，不要开启手轮，仅作模拟动作。
9.2义务消防队员：参加火场扑救,抢救转移物资。9.3灭火保障组：检查火场电源，作分区断电，应急发电机启动、保障现场供水，同时检查应急照明和疏散指示灯是否正常。
要求：齐装全员迅速赶到现场，水枪、水带连接动作迅速规范，接通水带2条以上，灭火器运送安全无损，人员无碰伤撞伤，抢运物资紧张有序高效，现场动作逼真，态度严肃，听从指挥。演习结束后器材完整恢复原位。
十、火场人员疏散引导和伤员救护演练要点
10.1疏散引导组长行艳丽指挥组员分别组织相关楼层的顾客、工作人员，按规定路线，从指定安全出口引导人员有序疏散逃生，避免拥挤，摔倒现象的发生。在最短的时间内将人员引导到指定安全地带，并及时向总指挥报告。
10.2所有员工按指令疏散至商场南广场集中列队清点人数
10.3火场所在楼层留20人在员工疏散完后10人模拟火场浓烟状态下疏散，低姿撤出；10人用布毛巾、纸巾等物品湿水捂住口鼻低姿从火场撤出，再列队。
要求：让全体员工观摩疏散自救过程。
10.4火场救护演习（1名伤员现场临时设置）：演习开始五分钟后，医疗救护组按疏散组长指定的位置将1名伤员带到安全地点，进行紧急抢救处理（创口止血、烧伤护理等），
10.5演练要点：
10.5.1员工疏散前要随手关闭本岗位设备电源；10.5.2距窗户边的员工疏散前就近关闭窗户；10.5.3要保证防火门的关闭；
10.5.4总指挥组织各组组长对疏散出来的员工分单位列队清点，确保人员全部到齐，并能查出何人被困火场等待救助。
十一、火场警戒要点11.1火灾现场警戒演练
保安队长在接到指令后立即加强火场及商场的安全警戒，防止有人趁火打劫，人员倒流。同时派员沿商场外围巡逻，严格控制各出口的进出人员及车辆，对店内重点目标，部位加强警力。（火情发生后模拟潜入潜出不法活动的人员和车辆开始动作，检验保安员能否发现并抓获）。
11.2重新模拟119报警
11.2.1在员工疏散集合完毕后，先由总指挥向灭火行动组长再次下达向119报警指令，再由保安员用喊话器向员工模拟报警内容，目的是让员工掌握报警方法及要点。
11.2.2报警要点：单位、地点、位置，提出紧急救援要求,起火的时间、楼层、燃烧物、火势及控制情况；有无易燃易爆危险品，人员疏散、伤亡、被困情况,有人在何处接应消防车，联系电话，报告人。
11.2.3可安排不同人员重复报警内容2-3次，让参演者加深印象。十二、灭火器材现场灭火演练要点：（人员集合完毕，宣布灭火实战演习开始。）
12.2布置火场，在各部门清点人数的同时，完成准备工作。12.2先讲解干粉灭火器使用方法、分解动作及注意事项。
12.3灭火行动:当听到指挥人员下达灭火命令后开始灭火演习。12.3.1义务消防队员用干粉灭火器轮流扑灭大火。
12.3.2消火栓灭火:义务消防队员用室外消火栓接水带水枪将火扑灭。12.4要求:
12.4.1先作模拟动作,再作实战动作,动作正确果断。12.4.2让普通员工上来感受灭火器操作,并作讲解。12.4.3掌握风向,控制现场的烟、雾、水流。
12.4.4使用快到期灭火器，开启后的灭火器要反复使用使药剂耗尽,以节约费用。
十三、火灾事故教育及演习总结
13.1火灾事故教育：由总指挥向全体员工宣讲。13.1.1本次火灾的起因,财产损失和人员伤亡情况。13.1.2本次火灾的教训,违章违纪造成的后果。
13.1.3火灾得以控制、扑灭的原因、表扬各行动组的努力协作。
13.1.4宣布组成事故调查组,进一步查明原因落实责任,处理相关责任性，进一步作好消防工作。
要求:以上讲话均属模拟，目的使员工从演习及火灾事故中知道火灾的危害性,明白火灾事故处理程序,增加日常遵章守纪的自觉性,进一步提高消防工作重要性的认识,从中吸取教训,受到教育。
13.2演习总结:由总指挥对本次演习全过程、各环节、各行动组的反应速度、技能进行讲评；对救火组织协调、指挥与消防义务队的配合进行总结,肯定优点,指出不足,进一步提高演习水平,使平日训练、演习接近实战,提高应对可能发生的火灾的实战能力。同时安排演习结束后器材、物质的保养、复原、归位等有关工作。
13.3演习结束后召开会议,对照消防应急救援预案和演习中出现的问题进一步分析总结,并对预案作必要的调整修订。
附件：1、模拟演练流程图
2、广播词
3、总指挥讲话词
物业保卫部
201*年10月28日
201*年下半年消防模拟演练流程图
17时30分广播通知消防演练时间，请各商户提前做好演练准备。17时50分香奈儿导购给中控室用电话报火警随后中控室接警后，通知总指挥，通知负责人现场查看火情，通知义务消防员待命。总指挥宣布演练开始人员疏散演练开始灭火演练开始火灾警戒演练抢救重要物资演练5分钟后，人员救援演练着火楼层20人分两组进行逃生演练。人员在东广场集合点名灭火器材现场灭火演练总指挥火灾事故教育及演习总结讲话本次演练结束
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