计算机专业年度个人工作总结及计划
附件一：201*年度工作总结及计划
姓名XXX部门XXX职务售后工程师内容包括：一、年度工作总结：(主要包括工作内容及完成情况)在201*年度，刚刚加入公司的半年时间里，通过学习系统文档资料，逐步实现针对受理客户电话咨询，尝试处理解决各种系统使用当中出现的各类问题，并对出现的问题进行分类处理，逐步上传到XXX系统平台上，可供所有使用系统的人员学习，并在后期工作中掌握了处理流程中断的数据、解决注销人员无法重新申请、账号更改无法登陆问题以及XXX无法提交问题等实际问题等问题采取了最佳处理方法，在学习与实践中逐步完成了对社会救助系统从认知到熟练掌握的整体过程。二、年度工作中取得的成绩及存在的不足：取得的成绩包括：成功的完成对XXX系统整体功能的学习了解、对系统使用出现的各种问题，采取了最佳的解决方案。与此同时，需要加强对系统的架构了解，学习数据库相关知识，努力为客户提供更加准确的信息及更优质的咨询服务。三、201*年工作目标及工作计划：在201*年的工作，要针对上一年的不足，需要加强对系统的架构及后台了解，制定更详细的解决方案，努力为客户提供更加准确的信息及更优质的咨询服务，争取将系统的主要流程相关的数据表和操作进行深入理解。
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计算机系统管理员工作总结计划
--------办公室刘金举
201*年我严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及产品情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。本岗位目前主要有二项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，国有资产管理工作，其三，办公用品及招标比价工作。现对前期工作作如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。本年度公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，局领导审批。整体硬件使用情况较好。
（二）、计算机系统及软件维护
公司目前加上分公司一共近40台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括心中大财务软件的安装使用，office办公软件的使用等。
（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
二、国有资产管理工作
严格按照沧州市分公司质量管理体系要求,按季度对固定资产、低值易耗品进行盘点，确保国有资产帐帐相符、帐物相符。三、办公用品及招标比价工作
201*年办公用品及招标比价工作总结如下，按照市局招标比价工作要求，我对车辆修理、办公用品采购、燃油采购、冬季取暖用煤采购、福利用品采购各项资料进行核实归档，并装订成册。
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