煤矿精益管理
煤矿企业班组精益管理建设
一、精益管理班组的概念及特点
精益化管理的“精”，即少而佳，不投入多余的生产要素，只是在适当的时间内生产必要数量的客户需要的产品；“益”，及所有的生产经营活动，要有效益，具有经济性。“精益”就是消除无效劳动、作业以及浪费的思想和技术。在煤炭精益班组建设的过程中，我们集合煤炭企业的实际，定义了精益班组的概念、特点，并确立了任务。
1.精益班组的概念
班组作为煤炭企业最基层的生产单位，其效率对企业来说是举足轻重的。同时，煤炭企业大多数班组成员实际文化水平程度低，包括班组的管理人员（班组长），一般也只有高中（中专、技校）学历。因此，适合煤炭企业的班组精益管理就显得十分必要了。
综合煤炭企业的情况，精益班组定义为：准备时间短，各个节点工作效率高，在煤炭生产、运输及各种辅助工作中，各种非增值的浪费减少的班组。精益班组的建设，能有效降低企业的成本，提高企业的效益。
2.精益班组的特点
（1）把小问题做精、做细、做到位。应用PDCA的方法，事前
有计划、事中有实施、事后有检查、总结有提高、（2）将每一个人每一天做的每件事情，都纳入严格、细致的管
理、控制范围。
3.精益班组的任务
提升班组成员的凝聚力。班组建设精益管理的重点是通过精细的管理形成一定的效益，减少班组内耗，提高凝聚力，是实现这一目标的关键。在具体工作中，充分利用QC小组活动平台，将组员之间的计划分工和共同协作结合起来，改制工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身的价值和工作意义，体验到生活的充实和满足，实践证明：当员工有了这样的感受时，凝聚力自然得到提高，团队精神也得到加强。
提升班组的执行力。执行力的衰减是造成管理粗放的重要环节。班组精益化管理的重点之一，就是加强对执行力的管理，发力点再抓落实。倡导以课题为对象组织相关单位的有关人员参加班组管理，组成横向纵向交错的矩阵管理式工作小组，促进思路和灵感的发挥，使信息和技术成果来源更加广泛，能更有效地发挥员工的潜能。通过对工作的细化、量化、流程化、标准化、协同化、严格化等方法，将它们有效的组合应用，促进执行工作到位。
科学衔接各工作之间的配合。实施精益班组的另一个关键点就是落实管理责任，科学衔接工作环节之间的配合。将管理责任具体化、明确化，使每个班组成员都能按照预定目标，实现每一次工作都能做到位。每个管理环节都能及细化，从而以最经济的效益获取最大效益。
二、班组精益化管理的重要实施原则
煤炭企业班组员工的综合素质和工作氛围决定了精益化管理不能高深莫测，必须与工作实际相结合才能取得良好效果。使员工在精益管理中体会到实用、简单、可操作，是实现精益化管理的重要原则。
1.注重实效性
导入精益化管理是班组建设中的一次革命，在变革中首先要考虑的是实际、实效。在具体问题具体分析，因地制宜、因班制宜思想的指导下，逐渐建立具有班组特色的管理模式。如某矿检修班组，经过导入与实践的结合，将日常工作程序化，形成了“九定点查法”和“五到位工作法”，提高了班组工作的精准度。“九定点查法”是指：定点管理、定点检查、定人负责、定时完成、定法操作、定式记录、定准分析、定案处理、定效评价；“五到位工作法”是指：工作专心思想到位、现场观察眼睛到位、准确操作、双手到位、诊断异常耳朵到位、精益班组理念到位。
2．遵循简单性
班组精益化管理应以简便易行为主，不能搞得太复杂、繁琐。实践中应时刻遵循突出重点，兼顾一般；通过主要矛盾和关键环节，使能简化的尽量简化。在某食堂后勤班组，将繁琐的服务规章融入工作并简单化、感情化、学习化，以亲情服务融入感恩工作、吧把真诚服务嵌入快乐式学习、用五五工作法保持微笑服务，通过自身的感情投入，使繁杂的工作变得容易量化，逐渐形成亲情服务的品牌。
3.把握可操作性
在班组推行精益化管理，首要条件是可操作，有具体的操作方法，
在本企业能推行得通，推得动。再实施班组精益化管理聊的过程中，充分估计可能会出现的困难和问题，并针对这些关键细节，预先拟定应对方法，避免制度一大堆、就是执行不下去的教训。在实际工作中，应遵循“牵引自主自愿”的工作思路，通过可行的目标牵引，引发班组成员自主精益管理的愿，由自主精益管理的成果激发自愿精益管理的能力。
针对煤炭企业班组管理规程多、要求多、约束多的特点，通过持续开发精益管理金点子征集活动，激发企业员工参与管理的意识，在人员有限的工作范围内实践更强的精益管理，突出班组的可操作性。将年度、月度目标方针看板化，提高员工的目标意识，将目标落实到工作；将日常工作流程化，严格规范工作行为，奠定精益管理的基础；将工器用具定制化，便于工作查找，节约工作时间；将员工培训及时化，进一步明确能力上的不足，实现精准定位提高；与此同时，积极开展五小“竞赛活动”，即“定出小规矩，开辟小园地，搞好小核算，解决小问题，征集小点子”，将精益的理念融入到工作中，丰富班组创建的内涵。
扩展阅读：煤矿精益管理系统的开发与应用
煤矿精益管理系统的开发与应用
徐亚民于柏玲商祥君(枣庄矿业集团付村煤业有限公司)
摘要：本文通过引入“精益管理”理论，将市场机制引入企业内部，开发构建内部精益管理信息系统，借鉴ERP的原理和敏捷管理的思想设计、开发实施系统,基于BPR对现有的业务流程进行分析和重组，把原先面向职能的管理改为面向流程的应用系统，把每个业务环节紧密联系起来，对相关业务进行整合，作集中处理，真正达到提高管理水平的目的。
关键词：精益管理业务整合信息系统开发应用
一、概述
随着社会主义市场经济体系的不断完善和煤炭企业改革发展的不断深化，传统落后的管理方式和经营体制，已经不能适应企业快速发展的需要。因此，必须着力推进企业经营机制的转换，通过管理创新，提升企业管理水平。近些年来，起源于日本丰田公司“精益生产”理论又被延伸至企业经营活动全过程，扩展到服务型企业和非赢利性组织，发展成为“精益管理”，其核心都在于最大限度地降低各种形式的浪费，不断提升价值流效率。企业精益管理的核心理念，就是企业的一切管理与市场经济要求相对应，将市场机制和价值规律引入企业内部，建立符合生产规律和生产力发展，管理有序、运转顺畅、监控到位、责权利明确、以市场交易关系联接内部生产经营活动的企业管理新机制，最大限度地降低各种形式的浪费。二、系统目标
本项目以集团公司的内部市场化、标准成本管理、能绩薪酬管理与考评实施细则为基础，推进、完善矿井的市场化精细管理工作，研究开发适合矿井实际情况的煤矿精益管理信息系统，系统涵盖物资管理、设备管理、职工日清日结、内部市场结算、工资分配、工资发放、精细化管理、预警控制、标准成本分析、绩效管理等子系统组成的一体化煤矿精益管理信息系统。本项目按照“总体规划、分步实施”的总体思想，建设国内煤炭行业一流的内部市场化管理信息系统，达到以下基本目标：
（1）通过信息系统的建设，实现单位内部日清日结、单位间的经济往来结算、各级成本分析、经济效益核算等大量数据和信息的及时准确处理，保证市场化精细管理中的标准成本管理体系、市场结算体系、及绩效评价体系的科学规范运作。通过精益管理信息系统，实现各个环节的网上操作。
物资管理子系统实现了“电子料票”，材料的网络化的申请、审批、费用控制、预警；材料年月度与临时计划的网络化管理；实现了物资采购及仓库的收发存管理；实现了材料消耗的费用控制、市场化结算与智能分析；实现了财务系统的智能集成。
设备管理子系统实现了设备的档案管理；设备的申领管理；设备的动态跟踪管理；设备的内部租赁管理与租赁费用的内部市场化结算管理；设备的维修管理与维修费用分析。通过设备管理子系统，管理人员动态掌握全矿设备的分布与状态，统计、核算、结算、分析设备的租赁与维修费用。
工资分配子系统实现了市场化结算工资向职工个人的“同比例”分配。根据职工的报工情况，计算职工的固定工资部分，根据市场主体的市场化结算工资，自动分配计算职工的浮动（效益工资）。
工资发放子系统实现了职工工资档案管理，岗技等档案工资计算，津补贴计算，代扣费用管理，个税计算，工资报表的生成，工资的统计与分析。
标准成本管理子系统实现了材料费、人工、设备及其他费用的计划管理，标准成本计划的执行情况分析。
预警控制子系统实现了材料的部门总费用、不同资金渠道材料费用和单种材料的计划使用预警设置与费用控制。其他费用的预警设置、费用控制和分析。
绩效管理子系统实现了各层次人员的绩效管理及绩效工资计算与分析。
（2）借鉴ERP的原理和敏捷管理的思想设计、开发实施系统,基于BPR对现有的业务流程进行分析和重组，把原先面向职能的管理改为面向流程的应用系统，把每个业务环节紧密联系起来，对相关业务进行整合，作集中处理。按照流程控制点及控制点审核机制来设计软件的结构，建立行在先进的管理模式下，真正达到提高管理水平的目的。
（3）遵循“总体规划，分步实施，预留接口”的基本思想，进行系统的软硬件结构设计。（4）充分利用公司及分公司现有的硬件设备和网络资源。（5）采用先进的面向Internet\/Intranet网络应用开发工具和面向对象的系统分析设计工具，设计三\/多层结构的信息系统。
（6）具有录入、查询、审核、修改、统计及报表生成等功能，为公司管理层提供科学的参考。
2、系统特色
2.1借鉴BPR思想，信息化驱动流程分析与重组
以市场链为纽带，实现企业业务流程再造，创造出最佳的人机组合及产品服务效益。对企业原来的业务流程重新设计，使每一个流程都要直接服务于顾客，都有高度的决策自主权，每一个流程的结果都可以用货币计量，都可以用市场来衡量其产品质量、成本、效益，通过组织机构整合、业务流程整合、市场资源整合，优化内部资源配置，降低产品成本，提高企业经济效益。
2.2精益管理系统的网络化，支持远程应用
本市场化精细管理信息系统集成了强大的远程应用，实现了跨地域企业市场化精细管理资源数据同步，采用先进的基于框架（Framework）的构件化软件技术开发，应用B\/S+C\/S结构，具有高灵活性、高可靠性以及可扩展性。通过SQLServer的分布式数据处理技术和强大的Internet\/Intranet网络，适用于煤炭企业地域广、应用分散的特点，实现了企业资源管理集中化，资源共享、信息畅通、内部物流智能化、绩效显彰的全信息化管理，为煤炭企业的集团化、多元化快速发展提供长期支撑，实现远程管理、移动支持。2.3灵活的模块化设计，提供个性化服务
本系统所有功能均采取模块化设计，可根据客户的需求灵活配置各模块，极高的数据处理能力，完善的数据备份机制，在数据传输过程中，有效地减少网络流量，从而缩短系统的响应时间，保证数据有效、准确，界面友好统一，任何用户稍加培训就可以轻松上手。
2.4先进的技术开发体系，保障系统质量
本系统在设计开发过程中引入有着极其严格的过程管理对整个产品项目进行管理，在设计过程中应用面向对象UML建模技术实现煤炭企业内部物流业务模型，全面引入面向对象设计思想，用UML手描述各种设计模型，引入统一软件开发过程RUP的思想对项目进行控制和管理，以保证软件系统的开发质量及可维护性。
三、系统功能概述
根据付煤公司的实际情况，煤矿精益管理系统在原有的市场化系统基础上新增物资管理子系统、设备管理子系统（新）、标准成本管理子系统、人力资源管理子系统、薪酬管理子系统（工资管理子系统）、能绩评价子系统、合同管理子系统。上述各系统既能独立运行又必须能够相互联系、相互提供和使用数据库内容。
3.1物资管理系统
本子系统实现材料计划网上申报、审批、支领发放；实现分单位、班组（工作面）材料日清日结；形成各种材料台帐。
（1）计划管理模块材料计划管理包括有年度计划、月度计划、补充计划、临时性计划以及紧急用料计划。
各科区材料员申报年、月度计划以及补充或临时性材料需求计划并录入系统，相关部门审核需求计划；系统汇总审核过的科区需求计划形成矿厂的需求计划。计划编制流程图见图1-1。
汇总材料需求计划系统利库形成采购计划系统审核采购计划领导确认采购计划库管员申报材料计划科区材料员审批材料计划审批员图1-1计划编制流程图
计划部分整体功能流程如下：
图1-3计划整体功能流程图
（2）材料网上审批
材料网上审批主要包括申请领料、主管审批、审批领料、打印料单、确认领料、材料交旧、直接出库等功能模块组成。
材料核算部分的业务流程图如图1-4：主管审批科区主管申请材料材料员物料申请单审批材料批料员打印材料申请单批料员正式领料单库存量是否充足审批结果反馈批料员否是是月材料是否超量确认交旧库管员出库确认库管员否
图1-4材料核算业务流程图
（3）内部物流管理
该功能模块是为了仓管员对仓库物资的出入库进行信息化管理所设计。主要用来管理初始库存登记、仓库调拨、入库、库存预警以及仓库的材料消耗统计分析。
3.2设备管理子系统
实现设备台帐管理信息化，设备计划申报、审批、支领、转账网络化；实现分单位、班组、工作面设备租赁费自动核算，大到基层单位随时查阅、各种在籍设备及成本费用消耗情况，为控制成本费用提供即时资料。
资产类别对设备进行分类，以利于管理以及后续的查询统计分析。
资产卡片管理管理矿上所有设备，包括设备的规格型号、设备类型、是否计算租赁费等。
设备领用业务部门直接从仓库领用设备，并开始计算租赁费。设备还回设备领用部门在设备用完之后还回，还回后租赁费不再进行核算。
设备移交用来管理某个部门来领用设备，但是设备已经被其他部门使用尚未还回，可以把一个设备转移到需要领用部门，然后找仓管进行系统登记录入，从而把租赁费计算到新领用部门上面。
设备维修设备经过一段时间使用后，可能会有需要修理的情况出现，设备管理人员可以在系统中进行登记，记录下维修的时间、维修单位、维修费以及维修情况（如维修部件或者更换部件，以备后续可以查询统计设备的维修情况，可以查出什么部件属于易损部件，可以预备一定数量的备件，以减少维修时间，提高设备利用率）。
设备租赁费计算按照当前已经领用的设备，计算各个部门的租赁费用,见图1-7。
设备类别属性根据不同类别的设备，系统允许用户自己定义不同的属性栏位，如发电机之类的可以定义如额定功率、额定电流、额定频率、转速等参数。
图1-7设备租赁明细界面图
3.3标准成本管理系统
通过标准成本管理子系统，实现工作面、工程、作业的各种成本项目的网上“预算”管理，通过标准成本项目的录入与维护，形成内部市场专项成本“预算”、区队工程“预算”、班组工程“预算”的企业内部预算数据平台。
预算指标内容
本模块结合各项技术、质量控制、绩效评价指标等计划管理指标开发功能应用需求中所涉及的功能，设计各类计划费用表，实现工作面、工程、作业的各种成本项目的计划管理，最终形成工程、工序的结算价格。当材料、水、电、工资单价发生变化后，系统能够自动重新计算结算价格。并能实现与实际费用指标对比分析，生成差异报表，用于计划管理的精准性提高。
预算是行为计划的量化，这种量化有助于管理者协调、贯彻计划，是一种重要的管理工具，是市场化精细管理中制定价格的基础。通过预算帮助管理者来确定可行的目标，通过经济杠杆协调组织的活动，考虑整个价值链之间的相互联系，有助于每一个市场主体业绩评价。
通过成本分析系统，实现各市场部、基层区科、班组综合成本及单项成本及时上传，职能部门通过系统上传的成本资料汇总分析专项成本、综合成本节超情况和具体原因，形成成本分析报告。
3.4人力资源管理子系统
人力资源管理主要包括：职工编码、籍贯、民族、学历、职称、工种、行政级别、专业、证件类型、合同、薪资方式、政治面貌、分析参数、惩罚类型、奖励类型、保险项目、医疗保险、人事参数、人事档案管理、员工奖惩管理、员工退休管理人事培训管理、绩效考核管理、人事汇总分析（如：学历汇总分析、职位汇总分析、人事变动分析、奖励汇总分析、惩罚汇总分析、奖惩汇总分析等，协助企业优化人力资源的核心业务流程，提高工作效率，支持战略决策。
3.5能绩评价子系统
绩效考核是企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。绩效评价在市场化精细管理中用于对市场主体收益核算及个人计件工资结算以外的非量化结算因素的补充。用于评价安全、质量、计划完成、企业总体效益等市场化结算以外的因素。市场主体的收益核算与绩效评价的有效结合，最终以收益形式反映，有利于人力资源发挥最大效能，调动人的积极性，使企业各级管理人员都有使命感，进而发挥创造力，使煤矿具有运行活力，使矿井目标得以顺利实现。
3.6工资管理子系统
工资发放子系统实现了职工工资档案管理，岗技等档案工资计算，工资审批管理、津补贴计算，代扣费用管理，个税计算，工资报表的生成，工资的统计与分析等业务功能。系统能够自定义工资栏目，自定义工资计算公式。“工资核算”模块是工资核算系统的核心模块。在此模块实现报工管理、中录入各员工各项考核项目的应得和扣除金额。
“工资审批”模块实现工资的审批管理。
“设置”功能用于设置工资栏目和工资计算公式。
“查询分析”模块可按照多个统计口径查询分析工资、奖金发放情况。
3.7合同管理子系统
实现全矿范围内合同档案的电子化与合同审批的网络化管理。
四、项目实施
本信息系统实施均按照计划、准备、实施、改善、检查等步骤（见下图），实行项目制管理。
整体实施过程如图：
开始计划修改准备实施进行状况改善措施再实施检查报告结束
图5项目实施过程
五、精益系统的实施效果
通过系统建设，使得矿井在管理思想、管理模式、管理体制和方法、管理机制、管理基础、业务流程、组织结构、规章制度、基础数据、信息集成和处理、员工素质、决策水平、企业形象以及竞争力和应变力等方面发生明显的改进、提高和创新。精益管理系统为“六精管理”的人、财、物的精细、精准、精确、精益、精良、精华管理提供了工具保证。参考文献：
1、(美)詹姆斯P.精益思想，机械工业出版社201*-5-1
2、袁清文.煤炭企业信息化的应用模式研究山东科技大学,201*.
3、陈睿，朱汉成．企业生产物流管理信息系统开发策略及应用，武钢技术，201*年5期
作者简介：于柏玲，女，汉族，1967年3月出生，毕业于中国矿业大学机械设计与自动化专业，电气工程师，现任枣庄矿业集团付村煤业有限公司信息中心主任。办公室电话：（0632）4067551，手机：13589639806，通讯地址：山东省济宁市微山县付村镇付村煤业有限公司，邮政编码277605。
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